Покупала 3 раза обувь . Одну от ремонтировали претензий нет . С 4 парой не повезло .Купили мужские кроссовки адидас через месяц все расклеилось и протерся большой палец . Оказалась дыра. Магазин предложил ремонт . Я отказалась . Провела независимую экспертизу которая выявила фабричный брак. Магазин все равно меня послал куда подальше . Сейчас я подала на них в суд.
Мне нравиться, большой ассортимент и все в одном месте. Так же расширенное описание товара, ремонт обуви бесплатно (3-4 раза). На счёт качества, необходимо выбирать. Цены на любой кошелёк. А так же постоянные скидки!)
Здравствуйте. Меня Жонибек зовут. Очень хороший организации. Сотрудники очень хороший и добрий. Мне нравится с ними работать. Я работаю на этом организации. Всем огромный спосибо за то что вы делаете для нас!!!
Внутренние правила магазина превыше покупателя. На встречу не идут. Плати свои деньги , и выполняй их правила.
В других магазинах всегда идут на встречу своему клиенту и всегда сделают всё , чтоб покупатель вернулся. В этом магазине увы , правила кампании важнее желания покупателя. Не советую никому !
8
3
A
Anonymous review
March 24, 2021
История о том, как магазин облапошивает людей. Приглянулись мне как то сапожки, нога у меня маленькая, худенькая, обувь найти сложно, но о чудо, нашлось. Цена на ботфорты составляла 6.800, это не мало, не в Москве живем. Навязывала мне консультант 35 размер, уверяя, что все отлично и 36 вам не нужен и даже не пойду за ним. Окееей. В случае чего, вы можете обменять, уверяли меня.
Не прошло и суток, как вернулась в магазин, обменять сапоги. На что я услышала, товарного вида нет, заношены... пишем претензию и отправляем. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Закрыли глаза на то, что коробки все от обуви рванные, упакованы простите через одно место, обувь на витринах заношена и в ещё более худшем виде.
Итог, пару забрали на экспертизу, в обмене и возврата отказали, якобы у магазина обмена вообще нет, а возврат вам никто не сделает, претензию вы сами писали, всего вам доброго и больше не звоните.
Когда вернётся обувь и прочее, отвечать даже не стали.
Советую всем, избегать этого магазина в городе Саратове и его товара, чтобы не попасть в такую ловушку с этим магазином! Ужасное качество, ужасное отношение. Ни о каких правилах 14-ти дней там даже слышать не хотят. Настоятельно не рекомендую, что либо там покупать. Смотрите внимательнее на обувь при покупке в других магазинах.
Офис сети магазинов рандеву, сдавала здесь по браку обувь. Встретила приятная,приветливая девушка, она же и оформила претензию,на следующий день перезвонила и сказала,что возврат подтвердили.
Ботинки ужасного качество,при возврате ,отправили на экспертизу,эксперт отказал в возврате денежных средств,хотя производственный брак.Подача жалобы в Роспотребнадзор и далее суд
Персонал сотрудница Ксения классная оочень добрая девушка
6
4
Т
Тём
Level 5 Local Expert
May 15, 2022
Товар стал качественным. И ремонт уже делают так себе, однозначен качество магазина и продукции снизился. За такое качество товар не стоит столько денек!
Правду про этот магазин не дают написать админы... Говорят что слишком эмоциональные)))) а что делать... Раз компания такая ужасная, так и мысли ужасные...
Сервис в магазине на высоте, но вернуть бракованную обувь не получится, своя экспертиза, в ответ на дырки протертые дырки за 2 месяца сказали мы заплатку поставим, а дурка в носке останется. туда не подлезть, магазины следящие за своей репутацией , при браке обуви возвращают деньги без вопросов.
poi3110@yandex.ru почта для связи
Динамично развивающаяся компания с собственником, который думает о своих сотрудниках. В офисе есть своя столовая, бесплатные обеды. В компании лентяи не задерживаются.
Обратились по гарантийному ремонту, объяснились, всё по существу
3
1
тт васёна
Level 5 Local Expert
April 6, 2020
Носила в прошлоом году туда обувь на экспертизу-вскрылся брак после месяца пользования. Вежливые девушки приняли, после осмотра вынесли вердикт-брак. Предложили бесплатный ремонт+скидку 30% от цены(которая уже была с большой скидкой). Сапоги ношу до сих пор, все норм. Общение с сотрудниками оставило хорошее впечатление. Единственное, не очень удобно добираться-промзона.
Уже 2 года покупаю обувь и одежду. У меня не было ни одного нарекания по оперативности обработки и доставки. Очень информативный сайт. Вежливые курьеры.
Более неудобного расположения офиса я не встречала. От метро очень далеко, нужно езать на верхнем транспорте. Затем еще идти пешком. Вокруг промышленная зона.