Rendez-Vous
Directions
167 reviews
April 9
Рандеву позиционирует себя магазином с большим выбором оригинальных товаров , которые к слову стоят не мало. Раньше лет 10 назад ни разу не возникало вопросов к данному магазину по качеству продаваемых ими товаров, но сейчас…, полное огорчение. Нет уверенности в подлинности и качестве товаров, о чем гласят многочисленные плохие отзывы на просторах интернета.
Моя очередная долгожданная покупка , подарок себе на Новый год , просто поверг меня в шок.
Перед новогодними праздниками, муж решил порадовать меня подарком и купил именно ту сумочку, что я приглядела и выбрала в Рандеву.
Сумка FURLA из новой коллекции , стоила она не дешево - 50 570 рублей.
Каково было мое удивление, что спустя месяц носки, хотя я даже не назвала бы это ноской …, я домохозяйка, езжу только на машине (отвести детей в сад/школу и забрать). Я не езжу на метро , не ношу сумку 24/7 … у сумки начала протираться фурнитура (замочек, где закрывается сумка с логотипом), а еще через месяц я заметила, что кожа сумка по кругу начала просто вытираться ….
3 МЕСЯЦА СУМКЕ!!!!!
А внешний вид, как будь-то ее носили не один год ….
Это не первая и не даже не 5 сумка FURLA в моей жизни, и первый раз я такое вижу….
Ни с одной сумкой данного бренда, купленных в официальном магазине в РФ, или за границей ничего подобного не случалось. Последнюю сумку данного бренда, я носила в течении 2ух лет….. Соответственно я делаю вывод, что магазин просто продал мне подделку или товар плохого качества …
Сумка была приобретена 08.12, а 02.04 я обратилась с претензией в магазин (не могла раньше, так как находилась месяц не в России).
Спустя 3 дня звонок оператора.
ПОВЕРГ МЕНЯ В ШОК !
Вам отказано в возврате, но мы МОЖЕМ ПРЕДЛОЖИТЬ ВАМ РЕМОНТ !
Вы серьезно ?!
Сумка FURLA…3 месяца в носке…., облазит фурнитура и трется кожа… РЕМОНТ?!
Покрасить фурнитуру и поставить заплатки?!
Это что, мебель?!
Конечно в ремонте я отказалась.
09.04 забрала обратно из магазина сумку и официальный ответ магазина , в котором гласит, как сказал мой муж, что ПЕРЕТЕРЛА ТЫ ЕЕ )
ТРЕШЬ СУМКУ ЧАСТО!
А если серьезно ,то ответ, что это все механические повреждения в процессе носки сумки!!! 3 месяца !!!!
И самое интересное, что в ответе ни слова ни прописано, что они предлагали ремонт.
Я настроена как никогда решительно.
Буду делать независимую экспертизу, далее с юристом подавать в магазин досудебную претензию и конечно обращаться в роспотребнадзор . и конечно в суд, с требованием возмещения всех материальных затрат , морального ущерба и возврата денежных за саму сумку.
Не советую данный магазин никому.
2
March 23
Все стало отвратительно, и обслуживание в зале и качество обуви и ремонт, который похоже не делается вообще, и дозвониться стало тоже сложно по согласованию ремонта. Из последнего. Купила ботинки, не могу носить трёт пятка, сильно, накупила кучу стелек, не спасает. Попробовала сдать по претензии, 2 недели тянуло ь, размяли как-то пятки, носить не могу, трёт. Принесла опять, говорят,, давайте ещё разомнем? А до этого что делали? А может другие варианты есть? Там же обувщики работают? Почему я должна идеи подавать? Я обувь покупаю не дешёвую, чтобы носить на ногах, а не в сумке туда-сюда. Второй раз похоже вообще ничего не сделали, причём позвонили разок, в рабочее время, и все, 2 дня потом не могла дозвониться в ремонтный отдел, ещё разговаривают как боты. В общем совсем нет желания ничего больше покупать, не смотря на бонусы и платиновую карту. Так и забрала ботинки, ноги трут. Качество обуви стало отвратительным, видимо подделки закупают🤔
February 7
Заставляют продавцов писать со своих личных телефонов смс клиентам - это простите недопустимо ! Ибо для направления смс клиентам нужно предоставлять Служебные Сим карты ! Далее заставляют клиентов вносить в записные книжки без письменного согласия клиента, как СПАМ на итог , так как всем клиентам потом смс востап с личных номеров заставляют писать . Заставляют бесплатно МЫТЬ магазин продавцов , а это наносит ущерб здоровью продавцов , ибо Клиннинг спицифическая нагрузка ,продавец НЕ Обязан Мыть Драить полки Магазина как Уборщик , то есть , экономят на уборщице
2