Rendez-Vous
75 reviews
August 15
Сейчас этот магазин обуви для меня лучший! Огромный ассортимент, отличное приложение. Подбираю здесь ( в ТК Гудок на Красноармейской, 131) уже не первый год и обувь, и аксессуары на любой сезон. Конечно, с помощью консультантов. Особенно, консультанту Татьяне большое спасибо! А вообще сотрудники все приветливы, предупредительны, профессиональны!
И вот недавно выбор мною сделан: и рюкзак, и кроссовки-носки👍🏻 ( см. На фото )
June 7
Была хорошая обувь, но уже второй раз не повезло с покупкой. У мужа красят кеды изнутри, и качество моих сапог было не очень. Решение конфликтных вопросов не в сторону покупателя. Купили сапоги зимние и после того как надела их дома поняла что сводит в них стопу и они натирают пятку!!! Что очень удивительно для зимней обуви. Как тому же пятка без меха. Принесла на возврат, отказали. Сказали что следы носки. Хотя носка проверяется по стельке.Очень хорошо знаю как делается экспертиза обуви, потому что обращалась однажды с обувью в независимую экспертизу. Эксперт и сказал, что это определяется по стельке. Можно конечно подать в суд и выиграть, но честно из-за такой суммы не хочется. Просто больше не будем покупать обувь в этой сети. Знайте, что в возврате откажут, а обувь, которая там представлена в основном не самого лучшего качества. В сапогах так и не ходила, просто выкинула деньги получается
1
1
July 21
Отвратительный магазин! Купила там сапоги, на сапогах порвалось ушко шнуровки, отдала их на возврат, позвонили сказали что не гарантийный случай, и могут только отремонтировать, когда сапоги вернули и я увидела их ремонт, я была в шоке! Они просто склеили разрыв. Вот и весь ремонт, склеить клеем. От этого магазина я ожидала большего
July 11
Неадекватно навязчивые консультанты. Зашла посмотреть сумки и сразу сказала консультанту, что мне не нужна помощь. Тем не менее за 5 минут она подошла ко мне раз 5 что-то спрашивая и предлагая. У ваших консультантов цель отбить желание от покупки? Ушла с негативом из этого магазина
3
April 23
Магазины Рандеву уже давно похожи на рынок, но этот, на мой взгляд, переплюнул своих собратьев😁 Бардак, грязь, пыль. Обувь и сумки стоят немаленьких денег, но то в каком они состоянии находится товар в торговом зале - просто до свидания. Все в пыли, в том числе и строительной, каких-то ляпках, замызганное. С пылью на торговом оборудовании та же история. Здесь вообще убираются в магазине, моют? Непонятно, где хваленые активные продажи? Никто из огромного количества сотрудников не подошел. Вопрос. Чем они вообще занимаются?Про презентацию товара говорить нет смысла. Ее просто нет, все навалено. Эконом-стор всего подряд возле Ленты на цокольном этаже и то выглядит приличнее.
3
1
September 10
Отвратительные ощущения после посещения магазина. Консультант осмотрела меня с головы до ног, после спросила знакома ли я вообще с форматом магазина? Ходила за мной по пятам, следила, выглядывала из-за стендов.
1
March 20, 2023
Были в магазине сети Rendez-Vous в Космопорт Самаре . Большой выбор обуви. Вежливый и очень заботливый персонал. Особенно хочу поблагодарить Анжелику. Она помогла подобрать наиболее подходящую пару обуви. Была терпелива, доброжелательна. Многое знает о каждом бренде, особенности . Мы очень ей благодарны! Выбирали кроссовки Тамарис на высокой белой подошве.
1
1
August 1, 2023
Можно найти обувь абсолютно разного материала и дизайна. Большой выбор! Очень. Большой.
Товар Качественный и приятный ноге.
Персонал добрый и отзывчивый. Всегда помогут найти то,что вам надо. Только скажи в слух "может сандали ...хмм",а они уже несут разные варианты😹 Ещё и кофе вас угостят😁 Работают ,в общем, отлично! А магазин классный:)
4
October 31, 2023
Хорошее место, чисто, тепло, много не очень ;-)навязчивых консультантов... Обувь качественная, бывают приятные скидки, можно приобрести две пары. Рекомендую.
February 21
Был хороший магазин, несколько раз покупал там обувь, качество всё устраивало, покупал в диапазоне 10-20т₽, но к сожалению мужской отдел сократился примерно до 10% от всего магазина и соответственно выбора не осталось совсем, можно смело говорить что это магазин женской обуви, заказывать онлайн не хочу.
February 13
Персонал всегда вежливый и терпеливый.посовеиуют что лучше сидит. Продавец со мной тоскалась по всему магазину помогала найти что то подешевле чтобы мне хватило. Не вредничала и не впаривала что подороже.
October 2
Только тут , моя красоточка нашла себе сумочку))) и по скольку других мест было много, шоб это было последним я растаял и купил ей три сумочки)))
January 21
Обувь ужасного качества , пользоваться которой нельзя. Клиентооринтированность на 0. Мною преобретены зимние угги , обработанные средствами от реагентов , маркой продаваемой в магазине Рендеву, но оьувь носить нельзя , на коже образуюся солевые разводы. Компания заявляет что это не брак , и кожа качественная . На вопрос как пользоваться зимней обувью зимой ( выполняя все эксплутационные требовая ) , ответ - Не явочеься производственным браком . Все что предлагает компания это постоянно производить ремонт ( после это ремонта они повредили кожу , но не сочли нужным это устранить и отправили обувь в таком виде !) . В решении данной проблемы компания не проявляет ни какой щвинтересованности ! Качество товара оставляет желать лучшего !!! Не советую данный магазин !!!!
3
March 30
Качество обуви отвратительное, за неделю эксплуатации пошло вспучивание кожи
В возврате денег отказали, предложили только ремонт, хотя я не понимаю, что там смогут отремонтировать
Раньше обувь у них была намного качественнее
Никому не советую данный магазин
1
February 1
Раньше в магазине была хорошая и качественная обувь, сейчас уже не то! Снохе покупали ботинки, развалились, себе купила уги, 1.5 месяца проносила и разорвались, отдавать им в ремонт месяц ждать, пришлось нести в обычную мастерскую. С учётом , что обувь ношу аккуратно!
1
June 25
относил от силы пару месяцев, типа франция, соответственно сдал на возврат и в нём отказано... ,
больше сюда ни ногой.
1
July 21, 2023
"Сказ о том как я 45 мин бесценное время потеряла"
По моей просьбе знакомая забронировала сумку мне в Комопорт. Я туда приехала через час, а мне говорят не можем её найти. И ждала я пока её найдут в общей сложности 45мин. Сначала старший кладовщик вышел, потом её мне кажется якобы искали, потом я обратилась к руководителю магазина и опять потом опять искали ( но видимо лучше) и когда я уже сказала ну все хватит с меня и уехала мне перезвонили и сказали, что нашли! А когда я у руководителя спросила, когда найдёте может скидку сделаете , а она меня спрашивает "за что я Вам должна её делать", ну не за что а потому что я ждала 45
7
2
January 22
Приятные, вежливые продавцы. Да этом все. Купила пару обуви, она порвалась, принесла в магазин спустя 6 дней после окончания гарантии ( неблагоприятных погодные условия). Развели руками пояснив, что гарантия кончилось. Обувь в данной сети прослужит вам аккурат срок гарантии)) больше ни ногой в эту сеть.
1
1
April 9, 2023
Сервис обслуживания никакой.
Пришла я на свой день рождение в магазин, во первых потратить балы подаренные и себя побаловать. Выбрала обувь и пошли на кассу и там начали оформлять анкету и соответственно в анкете указывается дата рождения, после того когда я огласил дату рождения, никто из персонала даже не поздравил с днем рождения и для меня это было удивительно. Обычно когда приходишь в магазин на свой день рождение, то персонал обязательно поздравит, а здесь тишина ни продавец, ни администратор ничего не сказали. Да, мне как клиенту хочеться внимание, да и в целом людям всегда приятно когда им уделяют внимание. И именно поэтому я и не вернусь в этот магазин, выбора много где купить брендовую, качественную обувь!
3
7
December 11, 2023
Отличный магазин с очень услужливыми консультантами. Не первый раз покупаю здесь сумки и обувь, все отличного качества!
3
February 24
Заказала ботинки зимние мужу. Уже ждали получения заказа. В кабинете записи были , что заказ собран для доставки. На пятый день после оформления заказа позвонили с интернет-магазина сказать , что данного товара нет в наличии.
1
December 12, 2023
Посетив сегодня отдел в Тц Космопорт был разочарован выбором и качеством обуви. Обувь типа итальянского бренда была с браком. Померил 4 пары ничего не подошло. В конце, консультант взял коробку , повернулся спиной прошипела «Не нравится, заказывайте онлайн»
1
August 13, 2023
Хороший магазин, качественные ине всегда дорогие товары. 8 лет назад купил у них кошелёк за 5000 - он до сих пор в отличном состоянии. Покупаем тут так же обувь, сумки, рюкзаки. Качество вопросов не вызывает.
August 4, 2023
Отличный магазин,внимательный персонал!
Отлчный выбор!Конечно,цены...Когда попадаешь в период акций,можно хороший ввриант подобратт и по качеству,и по цене.
1
March 26, 2023
Добрый день!
Купила темно- коричневые полуботинки Gianni Renzi в магазине Рандеву г. Самара ТЦ Гудок. За 6850 р. Сначала не могла разобраться, почему становятся оранжевыми пятки, а потом поняла, что это ботинки красят с внутренней стороны, когда надела их со светлыми колготками. Т. е если чуть вспотеет нога они сразу начинают красить. 18.03.23 отдала в магазин и написала претензию, с просьбой вернуть деньги, продавцы сразу в магазине начали предлагать нанести пропитку " антицвет", чтобы решить проблему. Я как человек, который понимает, что любая пропитка - это химикат, от данного предложения отказалась, но поняла, что с возвратом возникнут проблемы. Спустя 7 дней 25.03.23 мне позвонили, сообщив, что обувь не красится, что могут предложить нанести пропитку и в возврате денег отказали, такое впечатление, что никакая экспертиза и не проводилась! А ботинки просто пролежали неделю в магазине, а потом поступил звонок. Но это не суть. Суть в том, что ботинки красятся, а компания Рандеву занимается обманом, говоря обратное, может нужно было вместе с ботинками принести окрашенные ими колготки, носки и мои ноги))
В общем с компание Рандеву все понятно, наручают закон о защите прав потребителей! Жду официальный ответ, иду в экспертизу, а потом в суд!
Для такой крупной сети, такое отношение к своим покупателям, просто ужасно, такое впечатление, что купила ботинки на рынке, а не в крупном магазине, как будто вернулась в прошлое!!! Магазин Рандеву - просто позор!!! Но я добьюсь правды, не сомневайтесь)
8
February 13, 2023
Люблю этот магазин, всегда вежливый и приятный персонал, быстрое обслуживание, широкий ассортимент. Можно на сайте заказать то чего нет в наличии и оплатить только по факту, если понравилась вещь.
1
1
June 3, 2023
Персонал выдроссирован, все очень любезны, отзывчивы, есть сотрудники, которые очень клиентоориентированы, цены конечно высокие, но качество достойное,
2
1
July 11
плохое обслуживание, за 15 минут даже никто не подошел, хотя консультанты стояли свободные. обувь нормальная. чтобы померить пару обуви пришлось самой ходить искать консультантов. рынок.
June 19, 2023
Огромный выбор качественной обуви. Вежливый персонал. Присутствуют практически все размеры на каждый модельный ряд обуви.
1
October 26, 2022
Любимый магазин. Всегда найдёшь, что нужно к какой либо ситуации и сезону, погоде. Выбор товаров радует, есть и недорогие модели, есть и крутые бренды. Качество товаров: из многочисленных покупок только одни кеды тканевые сразу порвались. Простили Китаю брак. А так все отлично. Персонал вышка. Скидок и акций всегда достаточно, нужно мониторить, если хотите взять супервыгодно.а ещё у них крутое приложение и быстрая обратная связь от поддержки.
August 1, 2022
Приятное место. Вежливый и услужливый персонал. Много актуальных новинок, удобный сервис онлайн при заказе из интернет-магазина с очень вкусными скидками. Благодарю!
May 27, 2023
Заказала сюда кроссовки, ждала больше недели 😨 ладно бы с ними все ок, но спустя месяц все потрескались сверху, хотя покрытие Якобы натуральная кожа, нахожусь в командировке и не могу прийти в магазин по гарантии. Очень расстроена. Это не первая покупка, но именно кроссовки сильно расстроили.
1
1
February 13, 2023
Продавцы молодцы, дело своё знают. Запудрили голову ребёнку. Продали из четырёх пар- три пары 38 размера, как просили, а одну 37. Зачем?? Промили 38 размер, на вырост. Ребёнок понял уже дома, да и мы просмотрели этот момент в магазине. Заменить не смогли, в Меге есть, но нам далековато езать. Доставки нет. Деньги вернули. Ребёнка обвинили, -"Ей же норм было!!".
3
March 15, 2023
Персонал приветливый/ чай, кофе, вода спасают в ожидании. Выбор, стоимость и обслуживание по гарантии - на отлично
1
June 1
Дыбенко 30 покупал тапочки
Отвратительно обслуживание
April 14, 2023
Заказала в интернет магазине сумку Guess, как же хорошо, что можно сначала увидеть покупку потом оплатить, приехала откровенная паленка за 16т., ей цена в переходе 2т рублей, без брелка, подклад не оригинал, фурнитура на соплях сшита из отвратительного материала.
5
October 20, 2022
У этого магазина самый «Интересный» в плохом смысле слова интернет- магазин . Больше никогда не буду заказывать товар через сайт. Быстрее самой доехать до магазина 🤔 Мы привыкли что заказ в интернет-магазине это очень удобно и БЫСТРО. НО! Почему то вышло наоборот. В Самаре есть 3 ! 3 магазина , НО нет, мы будем ждать 1 неделю доставку из Мск. Обращения в приложении рассматривают 10 дней, хорошо, что единая служба информации отвечает быстро.
1
4
December 24, 2021
Времена меняются и ассортимент в магазинах этой марки тоже! Лет 10 тому назад можно было купить достойную и качественную обувь производства Италии и тп. Но к сожалению, сейчас осталось лишь название магазина. Обувь практически вся из Китая, качество пошива и кожи оставляют желать лучшего. Цены за счёт снижения качества не сильно бьют по карману, но смысл первоначального магазина пропал, стал как массмаркет... интересных моделей единицы.
5
January 28, 2023
Раньше сервис и качество были лучше,
но выбор большой, как в наличии , так и под заказ. И себе и детям делаем покупки здесь. Либо в монобрендовых магазинах
1
February 13, 2022
8 февраля 2022 года купил в данном магазине в Мега в Самаре мужскую зимнюю обувь, а 9 февраля 2022 года уже ее сдал. А случилось следующее: вернувшись с покупкой домой одел ботинки и вышел во двор. Но не смог дойти до ворот, очень скользкая подошва. Снял обувь, положил в коробку. И 9 февраля поехал в магазин. В магазине мне сообщили что обувь ношеная и вернуть деньги можно только через претензию, через Москву, так и сделали. 13 февраля 2022 года мне позвонили из Москвы и сказали что по их экспертному мнению обувь не может быть скользкой , и мне отказано в возврате средств. Но мне сообщили что когда обувь вернется в Самару , мне сообщат и на кассе я смогу создать письмо на имя директора и объяснить суть проблемы, ну может хоть это поможет. По внешнему виду к обуви у меня ни какой претензии всё таки броги.
1
4
August 16, 2022
Очень приятный магазин, все чисто, аккуратно, консультанты готовы ответить на все интересующие вопросы по брендам и подобрать по желанию обувь.
April 9, 2023
Магазин продажи кривой обуви. Расклеивается, рассыпается. Их технолог расскажет вам что это хорошая обувь и ее отремонтируют. Ни в коем случае не рекомендую покупать что то в этом магазине
1
1
August 15, 2023
Ужасное качество товара, Ужасное отношение к клиентам , до судебное претензии не рассматривают от слова совсем. НЕ СОВЕТУЮ Подала в суд.
2
1
June 27, 2023
Все супер, консультанты вежливые, приветливые, мне все нравится.
3
April 29, 2023
Из всех магазинов Рандеву именно в Гудке просторно и большой выбор обуви и сумок
1
November 26, 2022
Покупаю обувь только в этом магазине уже много лет. Дороговато, но качественно и модно 🙂
3
May 29, 2022
Ужасный магазин и главное их политика! Всё не для клиентов и главное поиметь со всех деньги! Качество обуви не просто ужасное, а только в огороде ходить грязь месить., но за такую цену можно было бы и сделать качество. Вечно рвущаяся и промокающая обувь. Ужас одним словом. Будем жаловаться в вышестоящие инстанции.
3
November 25, 2021
Приятная атмасфера как в самом магазине,так и к клиенту,скидки бывают реально хорошие.Обувь качественная.Не раз с женой покупали как на лето,так и на другой сезон.
August 1, 2022
Раз в год покупаю у них летнюю пару обуви, выбор есть, цены комфортные и обслуживают с душой.
January 8
Очень вежливые продавцы-консультанты!