Rendez-Vous
91 review
May 24
Очень люблю данный магазин. Нравится выбор,качество,отношение персонала. Единственное,что расстроило - это смена мной номера(слетела карта скидочная). Сотрудники магазина в Самаре ТРК «Космопорт» уверенно заявили,что придётся заново копить скидочные баллы,что мы и сделали. Завели карту на номер мужа. Какого же было моё удивление,когда я совершала заказ через контактный центр и мне сказали,что нужно было всего лишь предъявить паспорт для сохранения постоянной скидки. За 1,5 года мы уже неплохо назаказывали на новую карту. Хотелось бы разрешить данную ситуацию(в контактном центре сказали позвонить им,если карту не восстановят). Только за данную ситуацию снимаю звезду.
February 3
Неоднократно делаем покупки в этом магазине и всегда ощущение Выше похвал. Вежливый персонал, хороший выбор на любой вкус. Продавец-консультант Елена подберет нужную обувь. Спасибо вам за работу!
May 23
Хороший ассортимент.
Отличный сервис.Консультанты всегда предложат напитки и займут ребёнка пока родители заняты.
Качество предложенных товаров разное, зависит от производителя.
Много лет являюсь покупателем этого магазина, имею только положительные впечатления.
March 29
Внимательный, очень корректный персонал, достойный выбор, хорошее качество товаров. Удобнее заказывать через интернет магазин, тк выбор там гораздо больше, а примерять в данном отделе. Рекомендую!
January 23
Хожу с самого открытия. Основной плюс, что заказываешь через сайт обувь и если не подошла, то не покупаешь. Выбор большой, но раньше был интереснее, слишком много похожей обуви, бренды разные, а модели почти одинаковые. В самом магазине обувь недорогая, все необычное заказ через сайт. Обслуживание хорошее. На каждую покупку 3 бесплатных ремонта, несколько раз пользовался.
March 16
Отличное обслуживание. Внимательные продавцы. Всегда большой выбор товаров. Качество хорошее. Продавец Светлана мне очень помогла с выбором обуви. Большое спасибо.
April 5
Не советую покупать в Рандеву сумки и обувь. 11 января 2025 года была куплена кожаная сумка марки Mironpan. После 2,5 мес. использования стерлась кожа на углах и под замком, что говорит о некачественном материале товара. Деньги почти за новую вещь отказались возвращать, аргументируя тем что повреждение механическое. Хорошо, но не за 2,5 месяца исполтзоаания? Понимаю, если бы прошёл год-два, и сумка потеряла свой первоначальный вид, но не 2 месяца!!! Обещали сделать бесплатную реставрацию.. почти НОВОЙ ВЕЩИ!!!
August 15, 2024
Сейчас этот магазин обуви для меня лучший! Огромный ассортимент, отличное приложение. Подбираю здесь ( в ТК Гудок на Красноармейской, 131) уже не первый год и обувь, и аксессуары на любой сезон. Конечно, с помощью консультантов. Особенно, консультанту Татьяне большое спасибо! А вообще сотрудники все приветливы, предупредительны, профессиональны!
И вот недавно выбор мною сделан: и рюкзак, и кроссовки-носки👍🏻 ( см. На фото )
November 24, 2024
Чудесный магазин обуви и сумок! Ловлю скидки и заказываю через приложение понравившуюся модель. Доставка в течении недели. Ну и в самом магазине можно выбрать. Продавцы чудные, всегда помогут и подскажут и не навязчивые.
June 7, 2024
Была хорошая обувь, но уже второй раз не повезло с покупкой. У мужа красят кеды изнутри, и качество моих сапог было не очень. Решение конфликтных вопросов не в сторону покупателя. Купили сапоги зимние и после того как надела их дома поняла что сводит в них стопу и они натирают пятку!!! Что очень удивительно для зимней обуви. Как тому же пятка без меха. Принесла на возврат, отказали. Сказали что следы носки. Хотя носка проверяется по стельке.Очень хорошо знаю как делается экспертиза обуви, потому что обращалась однажды с обувью в независимую экспертизу. Эксперт и сказал, что это определяется по стельке. Можно конечно подать в суд и выиграть, но честно из-за такой суммы не хочется. Просто больше не будем покупать обувь в этой сети. Знайте, что в возврате откажут, а обувь, которая там представлена в основном не самого лучшего качества. В сапогах так и не ходила, просто выкинула деньги получается
3
1
January 25
Качество бренда тенданс просто ужас при высокой цене! Через 7 дней носки дутиков появились дефекты, при стоимости обуви в 14000р!при этом магазин брак не признает.
March 26
Очень высокие цены на товары. Марка Tendens просто отвратительного качества. Остальная обувь разных брендов через чур дорогая у них.
April 1
Цены как в цуме. Если на сайте только день и ночь отслеживать какие то сезонные распродажи, то можно приобрести что то, а так...
April 23, 2024
Магазины Рандеву уже давно похожи на рынок, но этот, на мой взгляд, переплюнул своих собратьев😁 Бардак, грязь, пыль. Обувь и сумки стоят немаленьких денег, но то в каком они состоянии находится товар в торговом зале - просто до свидания. Все в пыли, в том числе и строительной, каких-то ляпках, замызганное. С пылью на торговом оборудовании та же история. Здесь вообще убираются в магазине, моют? Непонятно, где хваленые активные продажи? Никто из огромного количества сотрудников не подошел. Вопрос. Чем они вообще занимаются?Про презентацию товара говорить нет смысла. Ее просто нет, все навалено. Эконом-стор всего подряд возле Ленты на цокольном этаже и то выглядит приличнее.
3
2
March 20, 2023
Были в магазине сети Rendez-Vous в Космопорт Самаре . Большой выбор обуви. Вежливый и очень заботливый персонал. Особенно хочу поблагодарить Анжелику. Она помогла подобрать наиболее подходящую пару обуви. Была терпелива, доброжелательна. Многое знает о каждом бренде, особенности . Мы очень ей благодарны! Выбирали кроссовки Тамарис на высокой белой подошве.
1
1
August 1, 2023
Можно найти обувь абсолютно разного материала и дизайна. Большой выбор! Очень. Большой.
Товар Качественный и приятный ноге.
Персонал добрый и отзывчивый. Всегда помогут найти то,что вам надо. Только скажи в слух "может сандали ...хмм",а они уже несут разные варианты😹 Ещё и кофе вас угостят😁 Работают ,в общем, отлично! А магазин классный:)
4
July 21, 2024
Отвратительный магазин! Купила там сапоги, на сапогах порвалось ушко шнуровки, отдала их на возврат, позвонили сказали что не гарантийный случай, и могут только отремонтировать, когда сапоги вернули и я увидела их ремонт, я была в шоке! Они просто склеили разрыв. Вот и весь ремонт, склеить клеем. От этого магазина я ожидала большего
October 31, 2023
Хорошее место, чисто, тепло, много не очень ;-)навязчивых консультантов... Обувь качественная, бывают приятные скидки, можно приобрести две пары. Рекомендую.
February 21, 2024
Был хороший магазин, несколько раз покупал там обувь, качество всё устраивало, покупал в диапазоне 10-20т₽, но к сожалению мужской отдел сократился примерно до 10% от всего магазина и соответственно выбора не осталось совсем, можно смело говорить что это магазин женской обуви, заказывать онлайн не хочу.
April 4
Отличный магазин, хороший сервис, Р по ботаюь до последнего посетителя
September 10, 2024
Отвратительные ощущения после посещения магазина. Консультант осмотрела меня с головы до ног, после спросила знакома ли я вообще с форматом магазина? Ходила за мной по пятам, следила, выглядывала из-за стендов.
3
February 13, 2024
Персонал всегда вежливый и терпеливый.посовеиуют что лучше сидит. Продавец со мной тоскалась по всему магазину помогала найти что то подешевле чтобы мне хватило. Не вредничала и не впаривала что подороже.
July 11, 2024
Неадекватно навязчивые консультанты. Зашла посмотреть сумки и сразу сказала консультанту, что мне не нужна помощь. Тем не менее за 5 минут она подошла ко мне раз 5 что-то спрашивая и предлагая. У ваших консультантов цель отбить желание от покупки? Ушла с негативом из этого магазина
6
January 21, 2024
Обувь ужасного качества , пользоваться которой нельзя. Клиентооринтированность на 0. Мною преобретены зимние угги , обработанные средствами от реагентов , маркой продаваемой в магазине Рендеву, но оьувь носить нельзя , на коже образуюся солевые разводы. Компания заявляет что это не брак , и кожа качественная . На вопрос как пользоваться зимней обувью зимой ( выполняя все эксплутационные требовая ) , ответ - Не явочеься производственным браком . Все что предлагает компания это постоянно производить ремонт ( после это ремонта они повредили кожу , но не сочли нужным это устранить и отправили обувь в таком виде !) . В решении данной проблемы компания не проявляет ни какой щвинтересованности ! Качество товара оставляет желать лучшего !!! Не советую данный магазин !!!!
5
October 2, 2024
Только тут , моя красоточка нашла себе сумочку))) и по скольку других мест было много, шоб это было последним я растаял и купил ей три сумочки)))
May 21
Вежливый, быстрый персонал. Обувь отличная
January 6
Хороший ассортимент, приветливый персонал.
March 30, 2024
Качество обуви отвратительное, за неделю эксплуатации пошло вспучивание кожи
В возврате денег отказали, предложили только ремонт, хотя я не понимаю, что там смогут отремонтировать
Раньше обувь у них была намного качественнее
Никому не советую данный магазин
1
1
February 1, 2024
Раньше в магазине была хорошая и качественная обувь, сейчас уже не то! Снохе покупали ботинки, развалились, себе купила уги, 1.5 месяца проносила и разорвались, отдавать им в ремонт месяц ждать, пришлось нести в обычную мастерскую. С учётом , что обувь ношу аккуратно!
1
July 21, 2023
"Сказ о том как я 45 мин бесценное время потеряла"
По моей просьбе знакомая забронировала сумку мне в Комопорт. Я туда приехала через час, а мне говорят не можем её найти. И ждала я пока её найдут в общей сложности 45мин. Сначала старший кладовщик вышел, потом её мне кажется якобы искали, потом я обратилась к руководителю магазина и опять потом опять искали ( но видимо лучше) и когда я уже сказала ну все хватит с меня и уехала мне перезвонили и сказали, что нашли! А когда я у руководителя спросила, когда найдёте может скидку сделаете , а она меня спрашивает "за что я Вам должна её делать", ну не за что а потому что я ждала 45
9
2
April 9, 2023
Сервис обслуживания никакой.
Пришла я на свой день рождение в магазин, во первых потратить балы подаренные и себя побаловать. Выбрала обувь и пошли на кассу и там начали оформлять анкету и соответственно в анкете указывается дата рождения, после того когда я огласил дату рождения, никто из персонала даже не поздравил с днем рождения и для меня это было удивительно. Обычно когда приходишь в магазин на свой день рождение, то персонал обязательно поздравит, а здесь тишина ни продавец, ни администратор ничего не сказали. Да, мне как клиенту хочеться внимание, да и в целом людям всегда приятно когда им уделяют внимание. И именно поэтому я и не вернусь в этот магазин, выбора много где купить брендовую, качественную обувь!
3
7
January 22, 2024
Приятные, вежливые продавцы. Да этом все. Купила пару обуви, она порвалась, принесла в магазин спустя 6 дней после окончания гарантии ( неблагоприятных погодные условия). Развели руками пояснив, что гарантия кончилось. Обувь в данной сети прослужит вам аккурат срок гарантии)) больше ни ногой в эту сеть.
1
1
December 11, 2023
Отличный магазин с очень услужливыми консультантами. Не первый раз покупаю здесь сумки и обувь, все отличного качества!
3
August 4, 2023
Отличный магазин,внимательный персонал!
Отлчный выбор!Конечно,цены...Когда попадаешь в период акций,можно хороший ввриант подобратт и по качеству,и по цене.
1
August 13, 2023
Хороший магазин, качественные ине всегда дорогие товары. 8 лет назад купил у них кошелёк за 5000 - он до сих пор в отличном состоянии. Покупаем тут так же обувь, сумки, рюкзаки. Качество вопросов не вызывает.
February 24, 2024
Заказала ботинки зимние мужу. Уже ждали получения заказа. В кабинете записи были , что заказ собран для доставки. На пятый день после оформления заказа позвонили с интернет-магазина сказать , что данного товара нет в наличии.
1
December 12, 2023
Посетив сегодня отдел в Тц Космопорт был разочарован выбором и качеством обуви. Обувь типа итальянского бренда была с браком. Померил 4 пары ничего не подошло. В конце, консультант взял коробку , повернулся спиной прошипела «Не нравится, заказывайте онлайн»
1
March 26, 2023
Добрый день!
Купила темно- коричневые полуботинки Gianni Renzi в магазине Рандеву г. Самара ТЦ Гудок. За 6850 р. Сначала не могла разобраться, почему становятся оранжевыми пятки, а потом поняла, что это ботинки красят с внутренней стороны, когда надела их со светлыми колготками. Т. е если чуть вспотеет нога они сразу начинают красить. 18.03.23 отдала в магазин и написала претензию, с просьбой вернуть деньги, продавцы сразу в магазине начали предлагать нанести пропитку " антицвет", чтобы решить проблему. Я как человек, который понимает, что любая пропитка - это химикат, от данного предложения отказалась, но поняла, что с возвратом возникнут проблемы. Спустя 7 дней 25.03.23 мне позвонили, сообщив, что обувь не красится, что могут предложить нанести пропитку и в возврате денег отказали, такое впечатление, что никакая экспертиза и не проводилась! А ботинки просто пролежали неделю в магазине, а потом поступил звонок. Но это не суть. Суть в том, что ботинки красятся, а компания Рандеву занимается обманом, говоря обратное, может нужно было вместе с ботинками принести окрашенные ими колготки, носки и мои ноги))
В общем с компание Рандеву все понятно, наручают закон о защите прав потребителей! Жду официальный ответ, иду в экспертизу, а потом в суд!
Для такой крупной сети, такое отношение к своим покупателям, просто ужасно, такое впечатление, что купила ботинки на рынке, а не в крупном магазине, как будто вернулась в прошлое!!! Магазин Рандеву - просто позор!!! Но я добьюсь правды, не сомневайтесь)
8
February 13, 2023
Люблю этот магазин, всегда вежливый и приятный персонал, быстрое обслуживание, широкий ассортимент. Можно на сайте заказать то чего нет в наличии и оплатить только по факту, если понравилась вещь.
1
1
June 3, 2023
Персонал выдроссирован, все очень любезны, отзывчивы, есть сотрудники, которые очень клиентоориентированы, цены конечно высокие, но качество достойное,
2
1
April 4
Ужасный магазин!!!!Даже одной звезды не достоин !
June 19, 2023
Огромный выбор качественной обуви. Вежливый персонал. Присутствуют практически все размеры на каждый модельный ряд обуви.
1
October 26, 2022
Любимый магазин. Всегда найдёшь, что нужно к какой либо ситуации и сезону, погоде. Выбор товаров радует, есть и недорогие модели, есть и крутые бренды. Качество товаров: из многочисленных покупок только одни кеды тканевые сразу порвались. Простили Китаю брак. А так все отлично. Персонал вышка. Скидок и акций всегда достаточно, нужно мониторить, если хотите взять супервыгодно.а ещё у них крутое приложение и быстрая обратная связь от поддержки.
January 22
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО !
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТОТ КИТАЙСКИЙ МУСОР ЗА БАСНОСЛОВНЫЕ ДЕНЬГИ !
ОТКЛЕИВАЕТСЯ ПОДОШВА ПОСЛЕ 2,3й дня с момента покупки !
June 25, 2024
относил от силы пару месяцев, типа франция, соответственно сдал на возврат и в нём отказано... ,
больше сюда ни ногой.
2
1
August 1, 2022
Приятное место. Вежливый и услужливый персонал. Много актуальных новинок, удобный сервис онлайн при заказе из интернет-магазина с очень вкусными скидками. Благодарю!
February 13, 2023
Продавцы молодцы, дело своё знают. Запудрили голову ребёнку. Продали из четырёх пар- три пары 38 размера, как просили, а одну 37. Зачем?? Промили 38 размер, на вырост. Ребёнок понял уже дома, да и мы просмотрели этот момент в магазине. Заменить не смогли, в Меге есть, но нам далековато езать. Доставки нет. Деньги вернули. Ребёнка обвинили, -"Ей же норм было!!".
3
May 27, 2023
Заказала сюда кроссовки, ждала больше недели 😨 ладно бы с ними все ок, но спустя месяц все потрескались сверху, хотя покрытие Якобы натуральная кожа, нахожусь в командировке и не могу прийти в магазин по гарантии. Очень расстроена. Это не первая покупка, но именно кроссовки сильно расстроили.
1
1
March 15, 2023
Персонал приветливый/ чай, кофе, вода спасают в ожидании. Выбор, стоимость и обслуживание по гарантии - на отлично
1
April 14, 2023
Заказала в интернет магазине сумку Guess, как же хорошо, что можно сначала увидеть покупку потом оплатить, приехала откровенная паленка за 16т., ей цена в переходе 2т рублей, без брелка, подклад не оригинал, фурнитура на соплях сшита из отвратительного материала.
6