Rendez-Vous
47 reviews
October 30
Отличный магазин, всегда широкий выбор разного сезона обуви, сумок, портфелей и т.п, приятно радует приветливый и внимательный персонал, всегда все подскажут, найдут, порекомендуют, предложат чай или кофе, в случае ожидания своих будущих покупок со склада, есть значительный гарантийный срок, когда можно воспользоваться ремонтом, но в целом обувь носится по нескольку лет, и больше ее заменяешь или расширяешь коллекцию, в связи с желанием другого фасона или модели, нежели из-за износа или испорченного качества. Поэтому очень рекомендую данный магазин! Всем удачных покупок)
April 29
Чудесный магазин и персонал
Являемся постоянными клиентами консультанта Станислава в этом магазине. Станислав очень внимательно относится к нашим запросам, обеспечивает чудесное настроение от уровня сервиса. Ни разу еще не уходили без 2-3 пар обуви и сумки. В общем, сервис на 5+! Будем продолжать ходить исключительно к Станиславу в этот магазин.
Качество сумок и обуви тоже не уровне, выдерживает долгую носку. Говорят еще есть сервис по ремонту и реставрации, но мы пока им ни разу не пользовались)
September 1
Приобрел на неделе пару дерби из новой коллекции от Тенданс или как там читается название. Очень хорошие, консультантша вроде по имени Татевик, рассказала все нюансы и прочие моменты по поводу обуви. Всем доволен.
October 25
Больше ни ногой + ждите жалобу в роспотребназдор. Преобрела сапоги, которые оказались ненадлежащего качества - покрылись пятнами и волдырями от дождя. В возврате средств отказано, якобы это нормально и дефекты устраняются "косметикой" (к слову на них была пропитка!). Ни разу за всю жизнь ни с одной кожаной обувью такого не было! Отвратительное качество и сервис.
August 11
Зашла в два магазина респект и рандеву с целью купить себе лоферы, подобрать ничего не смогли и особо не старались, персонал не заинтересован в продажах,хотя я шла с целью оставить деньги в этом магазине, не получилось….
April 10
Пожалуйста, читайте отзывы перед покупкой в этом магазине!
Приобрела на сайте Рандеву ботинки Tendance 10.19.23. Через 2 недели носки отклеилась подошва, после проверки качества магазином дали ответ, что производственного брака нет и вы сами так носите обувь. Предложили ремонт, сделали, через 2 недели подошва отклеилась снова. Снова ремонт, снова через 2 недели отклеилась подошва на обоих ботинках. Ситуация повторилась снова и снова. За период 6 месяцев они выполнили ПЯТЬ раз ремонт купленной обуви!!!! После последнего ремонта обувь носила ровно три дня и подошва снова отклеилась. Специалист Ольга по телефону утверждает, что обувь качественная и ремонт они делают качественно, другие носят и все хорошо и только у меня проблемы. Написала в Роспотребнадзор и получила ответ, что имею право требовать экспертизу. Магазин наотрез отказывается от экспертизы и предлагает сделать 6й ремонт😂 Готовлю претензию в суд!
Дорогие люди, берегите свои нервы и деньги и НИКОГДА НИЧЕГО не покупайте в этом магазине!!! В противном случае будьте готовы приходить к ним постоянно как на работу. Никому не советую ничего здесь покупать. Была постоянным покупателем, но больше сюда не вернусь! Отвратительный магазин и отношение к покупателю, нарушают все права!
1
March 30
Отвратительное отношение к покупателю!!!
24 апреля приобрела кожанные сапоги осенние в магазине Рандеву ТРК Лето на Пулковском шоссе.
На следующий день 25 апреля взяла их в офис, попробовать в носке. К вечеру натëрла мазоли на ногах и пятках. Кожанные сапоги осенние модель (казаки) подразумевает узкий носок обуви! Утром стало понятно, что совсем не смогу в них ходить, т.к. на следующий день ноги опухли и не смогла одеть сапоги. Не подошла модель, очень узкий носок. Обувь дорогая 14460 рублей., приобрела с не большой скидкой, 26 апреля привезла обувь в магазин, чтобы вернуть обратно. Продавец очень долго рассматривала обувь, позвола на помощь коллегу, вертели мою пару обуви, но в итоге пригласили администратора. Сказали надо на экспертизу!!!! Я не носила обувь!!! По закону !!!Кроме права вернуть некачественный товар...Закон «О защите прав потребителей» позволяет покупателю вернуть товар надлежащего качества, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации п.1 ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1.
Мне товар не подошёл по размеру!
Прошу вернуть деньги за товар или вынуждена буду обратиться в Суд.
Номер квитанции 0000746884
2
August 27, 2023
КРОССОВКИ ЗА СТАКАН ВОДЫ !
Пусть мой отзыв будет длинным, на надеюсь, что это будет один из примеров хорошего маркетинга.
Мой поход в торговый центр начался с одного из магазинов ты «Лета», не буду называть названия…Тк большего внимания они не стоят.
Я пришла туда что бы совершить покупку, все три кассы магазина работали и в каждой было человека 3, но стояли мы 20 минут… Сотрудники медленно и ехидно складывали товар, им было плевать на возмущение и очередь, я плохо себя чувствовала и у меня время тянулось сильнее … Подошла очередь - хочу купить товар. Но нужна же КАРТА- оформлять которую не хочу, но настаиваем, сотрудник делает это с психом - соглашаюсь, чек становится больше, прошу отменить. Зачем мне карта в магазин которого я не так часто хожу ?!
Я возмущена, а вопросы накаляющие обстановку продолжаются - « Я смотрю у Вас плохой день?», «Чём-то не довольны ?», «Это нужно Вам, а не мне!»
Выхожу со слезами на глазах, без покупки…
Прошу маму купить обувь и пойти домой.
Идём в РАНДЕВУ.
На входе встречает сотрудник с обеспокоенным видом, я не могу поздороваться ….
Спрашивает все ли у меня в порядке.
Отвечаю: Да ( тот случай, когда ком в горле экономит каждую букву)
Мне предлагают воды - отказываюсь, я не хочу привлекать внимание всех присутствующих …
Мне приносят воды, один глоток и все спадает …
Смотрю кроссовки - а парень принёсший мне воду чутко ждёт и помогает, прошу свой размер, мне приносят и обувь и второй стакан.
Стакан воды и мой консультант Александр, вот что решили мою покупку.
Нравится ли мне моя обувь ?
Да - вызывает приятные ассоциации.
Купила ли я ее без стакана воды ?
Маловероятно.
Прошу, премировать сотрудника ,купившего мою любимую обувь.
2
December 13, 2023
Ужасная работа сотрудников!!!
Заказывала туфли в интернет магазине. Пришла мерить - нашла брак. Показала продавцу, пытались "починить" час, в итоге сказали не могут. Ок, ладно. Уточнила у продавца могу ли я померить дома со свадебным платьем, если будет не критично оставлю, если не смирюсь верну. Да, сказали они мне. Прихожу на след.день - оказывается это был стажёр, который ошибся и теперь мне не вернут 8к обратно. Положили туфли в коробку и в сунули в руки,уходите. Цитата "Это стажёр - мы ответственность не несём за них. Вы можете придти в другой день когда будет директор, но это ничего не изменит, так что советуем не приходить." По телефону директору говорит при нас же - " они принципиально не хотят приходить в другой день". 🤦♀️ маразм
Мы пытались спокойно решить проблему, на нас же кричали. Спустя час когда уже мы сказали что пойдём в суд. Есть фото и свидетели. И вуаля нашлось решение и все вернули.
Эту проблему можно было решить за 5 минут, но из-за неадекватеного и хамского поведения администратора и продавцов, которые устроили возьню на час - никогда не приду, и не посоветую этот магазин.
September 4, 2023
Очень большой ассортимент! Если на витрине что-то не представлено - оперативно предоставляют со склада. Персонала оооочень много - каждому посетителю обязательно предложат помощь, при этом не навязчиво, что очень радует! Давно посещаю этот магазин для выбора обуви!
August 7, 2023
Это будет странный отзыв, потому что сегодня я ничего не купила (у меня был интернет-заказ, но при примерке туфли оказались мне большими😢), но меня очень порадовала ваша сотрудница. Я влетела в магазин так как очень торопилась, а Софья своим успокаивающим голосом остановила меня и предложила свою помощь. Также, она добавила, что на улице очень жарко сегодня (действительно, +32) и предложила мне воды. Я была в такой суматохе, а она своим добрым отношением «успокоила» меня. Не встречала такого, поэтому захотелось написать. Спасибо вам, Софья✨
October 29, 2023
Качество "made in china" оставляет желать лучшего. Обувь в лучшем случае на сезон. Цены задраны. Китайские а-ля зимние кеды за 10000. В магазине разочарован. После того как обнаружил брак, связался с продавцом. В итоге отказ в замене/возврате ДС в связи с высоким износом подошвы. Которая к слову - сделана из недорезины . Протерлось за чуть больше 2-х месяцев. Круче бреда я не слышал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЕТЬ.
November 30
Большой выбор, можно заказать цвет и размер под свой вкус
May 9
Казусная ситуация!
Пришли в магазин с малышом, мерили шлепки, отложили две пары на кассу, пока выбирали дальше, одну пару случайно продали другим людям! Вот вам и клиентоориентированность! Осадочек остался!
June 30
Я люблю этот магазин, но в этом ТЦ продацы вообще не заинтересованы в продаже. Не хотят искать, помогать, убегают. Ушла без покупки. Купила в другой сети магазинов. Я удивлена от такого отношения.
September 20, 2023
Как всегда магазин радует.
Быстрая доставка с интернет магазина. Большой выбор товаров в офлайн.
September 11, 2022
Кошмар!!!!!! Резиновые сланцы-сандалии Calvin Klein, изначально стоившие 8 тыс, со скидкой взяла за 5тыс. Прошла в них 20 метров и у них внутри отклеилась часть подошвы, проступил какой-то зелёный клей, испачкал мне ногу! Мы были на отдыхе, поэтому приклеить самой возможности не было. На них действовала гарантия 30 дней. Пошла в магазин, написала претензию. Через пару дней позвонили, сказали, что это не производственный дефект, а механическое повреждение!!! Какое к черту механическое повреждение?? Я вешу 50кг, по ровной поверхности прошла от силы 20 метров. Просто некачественная, на коленке склеенная обувь. В общем деньги сказали, что не вернут, предложили только починить сандалию. А когда на второй отклеится то же самое, что нужно будет делать?Снова отдавать в сервис???
Мало того, что в магазине, вроде как, статуса люкс продают ширпотреб, так ещё и обслуживаете/сервис на нуле!
Недовольна, зла!!! Одна звезда и то, с натяжкой!!!
Больше не куплю в вашем магазине ничего, а ведь раньше была постоянным клиентом. До свидания!
3
1
December 28, 2022
Спасибо большое Елене за помощь в покупке и создании новогоднего настроения! Приобрела в данном магазине ( который в ТРК Лето ) сапоги... а к покупке ещё и 🎁 дали) спасибо!
1
1
November 4, 2022
Качественная обувь, большой выбор, вежливый и грамотный персонал, всегда помогут с подбором
1
March 11, 2023
Мой Любимый магазин, я от сюда с пустыми руками не ухожу! Здесь есть сумки и обувь на любой вкус, по моему мнению
2
February 6, 2023
Купила две пары обуви в данном магазине.Обе пары окрашивают ноги. Браком магазин это не признал, деньги не вернули. Фото прилагаю, что не считается по мнению магазина браком. Не рекомендую данный магазин 👎
2
December 11, 2022
Сам магазин не плох. И вроде сотрудники, вежливые, услужливые, но был случай когда выяснение отношений между двумя продавцами происходила в зале, при мне и других покупателях. Это ужасно!!!!!
1
1
January 25, 2022
Здравствуйте. Отсутствует клиентоориентированность!!! Магазин отказывается обменять или вернуть деньги за бракованный товар!!! Вину перекладывают на покупателя!!! А обувь в магазине не дешовая!!!! Вроде как, а качество? Купила зимние сапоги в магазине , который находится в ТРЦ «Лето» в воскресенье. В понедельник вернула , т. к одев сапоги один раз на боковой поверхности обуви появились заломы. Обувь недешевая, я заплатила около 10 000и было очень неприятно и очень заметно. Сапоги вернула в магазин указала претензию. Хотела чтобы мне обменяли на другую пару или вернули деньги. Сапоги забрали на экспертизу -на неделю. В этот же день в магазине я обнаружила , что сапоги данной модели в зале все имеют такой дефект в большей или меньшей степени, на что и указала продавцу, который принимал товар. В субботу позвонили, вроде как из отдела по экспертизам и утвердительно заявили, что обувь надлежащего качества и моя вина, как покупателя, что появились заломы. -из -за неправильного ношения!!! Значит одна один раз хорошую обувь
5
1
November 12, 2021
Купил зимние ботинки, чё ок, цена норм. Дома примерил с брюками и понял что хочу полуботинки, принес на возврат, а они, ботинки, оказались со следами носки. Ну здрасьте...
Отправили на прикормленную рандеву экспертизу которая собственно это и подтвердила.
Очень жаль, что вы так поступаете. Ошибки менеджера магазина которая когда то приняла видимо у кого то эту пару по возврату и впарила ее мне перекладываете на покупателя.
Жаль не загрузить видео, тк по фото не понятно.
Итог -1 клиент у рандеву точно, и "сарафанка" негатива.
4
March 31, 2023
Хороший магазин, правда некоторый продавцы бывают навязчивым.
1
January 11, 2021
Год назад брала кроссовки СК, удачно в черную пятницу. За год непрерывной носки (оказались невероятно удобные) почти не умотались, разве что немного потрескалась на сгибе сбоку кожа, но это не испортило вид. Видимо еще следующий год будут бегать) Мужу повезло чуть меньше, лопнули по шву сапоги Jog Dog, но магазин без проблем взял на бесплатный ремонт, несмотря на то что с обращением мы затянули на год)) В целом магазин нам нравится, проанализировав свои покупки во многих других, решила остановиться на нем и теперь обновлять обувь только тут. Качество/марки/сервис все устраивает. Акции часто опять же. В итоге хорошую брендовую обувь можно купить по цене кари или зендена.
1
2
November 20, 2022
Всё более менее. Ещё бы персонал был хорошо подкован для уровня и до уровня магазина, цены бы не было. А пока минус балл
2
August 12, 2023
консультантов больше покупателей, все пристают 🤗
1
November 24, 2021
Заказывала сапожки через интернет , приехала померить в Лето , купила другие из зала . Магазин хороший , только продавцов очень много
1
2
June 1, 2022
Большой всегда есть выбор на разную пару обуви. Вежливые продавцы.
1
1
June 21, 2020
Достойный магазин ! Заказы делаю в основном в интернет -магазине, доставка домой (СПб) быстрая и бесплатная, различные способы оплаты, если заказ оплачен онлайн и товар Не подошёл ,то курьер забирает товар,магазин оформляет возврат и деньги в течении нескольких дней возвращаются на карту ! Сервис на высоте! Качество отменное,часто скидки,представлено много брендов .
2
August 9, 2021
Очень хороший магазин.
Сотрудники на 100 баллов!!
Особенно приятно попадать во время скидок)
1
1
August 23, 2022
Мой любимый магазин, очень его люблю и вся обувь куплена в этой сети.
1
1
June 27, 2020
Пол года назад приобрёл две пары в Лето Санкт-Петербург. На пулковском шоссе. Одни вообще не вскрывал и не носил, другие носил три месяца. В итоге первые за три месяца разлезлись полностью, покрытие отсоилось, подошва отклеилась. Вторые - через неделю отвалилась буква сбоку "Ck" Бренд Кельвин Кейн. Пошёл покупать третье, сказали приносить старую обувь и мы обменяем по гарантии. В итоге при нёс, отдал написал претензию. Далее со мной связался специалист, и ужасным тоном мне сказал что это не гарантийный случай. Рассказывая какойто бред!!! На третьих отвалилась на второй день тоже буква)))
Так на что они дают гарантию? - гарантии нет!!! Пустые слова!!!
Магазин ужасный, товар ужасный! Не рекомендую! Общий ущерб 20 000 руб. буду обращаться в суд! Квитанция: 0000331791
6
2
May 7, 2022
Покупал обувь в июне 2019 года. Сказали что ремонт бесплатно в течении 3 лет.
В апреле 2022 года обувь не взяли, говорят что изменились правила.
Да и вобще, не нравится магазин. Только зайдешь, сразу накидываются работники зала, и ходят следом. Как только что-то в руки возьмёшь, сразу размер предлогают.
2
1
August 12, 2021
Обувь отвратительного качества. За развалившуюся через три недели эксплуатации обувь отказываются возвращать денежные средства. Предлагают отремонтировать в своей мастерской. Подозрение контрафакта. Не рекомендую.
3
1
August 28, 2022
Отвратительный сервис.
Испортили обувь в ремонте и отказали в возврате денежных средств.
2
April 16, 2023
Купил кроссовки, через 2 месяца оторвалась подошва.
1
May 19, 2020
Купила мужу обувь: Мужские кеды OFFICINE CREATIVE Артикул KERMESSE/001M, молочно-бежевый за 24590. Верх обуви был обработан водооталкивающим спреем. После попадания под сильный дождь, обувь явно-выражено покрасилась темно-коричневыми пятнами от покрашенной внутреней кожи ботинок. В итоге кеды не отслужили даже неделю после покупки. Отдали в магазин по гарантии. Что самое удивительное! В возврате или замене товара магазин отказал, ссылаясь на экспертизу, в которой указано что обувь чрезмерно намокла! Магазины, которые отвечают за качество, так не должны поступать. Так, что, если вы купили в данном магазине обувь, не надеетесь, что в случае брака, данный магазин оформит возврат. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
4
1
October 13, 2023
Продают подделки
December 3, 2021
Самый мой любимый магазин обуви. Стильно, модно!
1
1
June 19, 2022
Всегда нахожу нужную в данный момент обувь
1
October 12, 2023
Дорого
September 4, 2020
Мне очень нравится этот магазин!)Продавцам в зале всегда спасибо за консультацию.
1
1
December 12, 2021
Торгуют подделкой ужасного качества. Гарантия на обувь в этом магазине только формальность.Никому не советую.
5
1
May 17, 2020
Магазин хорошей обуви, по адекватным ценам!
3
3
June 3, 2020
Молодцы работают. Маски, перчатки. Возврат без проблем.
1
2