Раньше были очень хороший сетевой магазин, с большим выбором товара и замечательными продавцами/консультантами, который было приятно посещать и совершать покупки, что я многократно и с удовольствием делала. Сейчас - поражает ужасным, непрофессиональным поведением консультантов, которое можно определить скорее как хамское. Я не пишу негативных отзывов, но, как и у многих других, вероятно, уже бывших, покупателей, в данном случае даже мое терпение закончилось. Пришла в магазин, расположенный в Авиапарке (ЦСКА) посмотреть понравившийся интернет вариант, чтобы лишний раз не гонять доставку, на месте оценить и, если подойдет, купить, то есть, шла фактически за покупкой. Ко мне практически сразу подлетает консультант, которых в магазине несметное количество, в очень назойливой форме навязывает помощь. Я какое-то время не реагировала, я бы даже сказала - игнорировала происходящее, но мне фактически не давали прохода, а после второй попытки избежать в прямом смысле преследования консультанта (явно и нейтрально было сказано о том, что в случае необходимости - обращусь, а до тех пор - не надо меня сопровождать), обвинили в хамстве, не уважении к продавцу и указали на то, что я не на базаре, а в магазине. Кто бы мог подумать, что такое изрекает продавец магазина, раньше даже "на базаре" такого себе не позволяли. Поток претензий этого, с позволения сказать, консультанта был неиссякаем, громогласен и доступен всему магазину и чтобы закончить весь этот сюр, остановить который не представлялось никакой иной возможности, кроме как покинуть магазин, что я и была вынуждена сделать под продолжающийся поток претензий со стороны "консультанта", с искренней надежной никогда более его не посещать. Прошу обратить внимание руководства на действия своих сотрудников и изменить политику обслуживания покупателей, потому как оно происходит и в других торговых точках. Для руководства магазина - дата происходившего - 06 марта, после 18-00. А данные моей карты для Вас уже не актуальны - я не планирую посещать Ваш магазин.

Show business's response

Mary

Level 4 Local Expert

09.12.2024г. Уже несколько лет покупаю обувь в данном магазине.Обувь отлично носится и долго служит. Сегодня в подборе зимней пары мне помог консультант Арина,очень отзывчивая и приятная девушка,побеспокоится о вашем комфорте и вкусах на определенные модели. За что хотелось бы выразить ей огромную благодарность.

Nada

Level 13 Local Expert

Каждый раз, когда я захожу в это заведение, чтобы посмотреть на товар, я привлекаю как минимум одного покупателя обуви. Доброжелательность продавцов, их интерес к вашему вкусу и предложение похожих вариантов вызывают желание покупать еще. В последний раз, когда мы с сестрой и братом ходили по магазинам, Randez Vous оставил нам две туфли, сумку и три кожаные куртки, хотя наш визит был только с целью пройтись по магазину и ознакомиться с зимним ассортиментом обуви. Сотрудница Светлана там спокойная, добрая и отзывчивая, я буду искать ее все время, пока буду там бывать. Они даже принесли мне кофе и воду, когда я ждала, когда придет моя сестра.

Rendez-Vous

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

228 reviews