Мультибрендовый магазин обуви, огромный выбор на любой вкус и кошелёк (особенно в интернет -магазине с действительно УДОБНЫМ личным кабинетом ) . Имеется БЕСПЛАТНАЯ доставка, даже в случае отказа от товара ничего платить не нужно. Предлагаются карты постоянного покупателя (помимо скидки начисляются бонусы в др, можно частично расплатится ими). Продавцы в залах магазинов с оценивающим взглядом стоят на входе,подходят только к обеспеченным/статусным на вид клиентам )) Редко,но предлагают клиентам кофе,а так же в магазине переодически проходят мероприятия с шампанским. На обувь даётся гарантия от магазина (помимо гарантии от производителя) и долгосрочное сервисное обслуживание,ремонт (абы какой честно сказать!!!! ))).
ИМЕЕТСЯ ОГРОМНЫЙ МИНУС С КОТОРЫМ Я ВАС СЕЙЧАС ОЗНАКОМЛЮ :
Магазин-сетевик настолько зазвездившийся, что законы ему не писаны! Вернуть обувь достаточно просто ( В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ОНА НОВАЯ), а что касается брака (КОТОРОГО ТАМ ВАГОН!!!!!!!!) с таким случаем возврата ооочень сложно!! (если обувь была одета,хоть раз) Сталкиваясь не раз могу точно сказать, что , даже если брак на лицо и помимо Вас это видят невооруженным взглядом продавцы и администратор!!!… это все равно не аргумент))! Составляются заявки, (делаются фото/видео),обувь отправляется в головной офис на якобы экспертизу, КОТОРАЯ конечно В ПОЛЬЗУ МАГАЗИНА!)) Так например мои кроссовки которые были отправлены на экспертизу пришли мне обратно с отказом от возврата,да ещё и грязные!! Было сказано так: что-то не нравится? Обращайтесь в суд )) В итоге деньги мне не вернули и кроссовки (один из которых невозможно было носить из-за брака пяточной зоны) остались магазину!! Бороться с ними бесполезно,суд выйдет намного дороже стоимости даже самых дорогих кроссовок магазина ))) После этого случая разочарованию нет предела!! БУДЬТЕ ОСОБО ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПРИМЕРКЕ!! Бывает можно не сразу заметить что на одной туфле вставка из ворсистой замши а на другой из гладкого нубука!)))) Разные по длине язычки у кроссовок и т.д
Покупаю в интернет-магазине не один год, все нравится, каких-то нареканий к качеству нет, но самую дешевую обувь из ассортимента я и не беру, выбираю средней ценовой категории. Пару раз сдавала в сервисный ремонт, меняла набойки и по мелочи ремонтировала потертости, всё ок. За 5 лет использования магазина возвращала вещь по гарантии только один раз. К сожалению, тогда оплачивала картой и пару недель ждала возврат. Но, возможно,это был косяк банка.
Из минусов: раньше система поощрения была выгоднее, сейчас появилась эта ерунда с процентом выкупа, как в каком-нибудь вайлдберисе, накопление баллов...Короче, все больше напоминает магазин эконом уровня. Жаль.
Магазин стал намного хуже чем был. Практически одни подделки знаменитых брендов. Цены дорогие и обувь не самого хорошего качества, то что представлена в магазине. В полне вероятно что вы купите сапоги 👢 тысяч так за тридцать и через неделю у вас что то развалится. Увы…. Но с обувью кто привык одеваться в премиум сегменте стала беда. Цены 🚀 космос, а качество ноль….. И одни подделки… Надеемся 🤞 и верим что скоро нас откроют и мы сможем насладится хорошими итальянскими брендами в Европе.
Огромное спасибо продавцу. Юлии (19918).помогла выбрать все с наших слов и пожеланий. Приятно терпение и участие продавца в выборе из огромного выбора обуви. Не могу оценить качество обуви. Купили первый раз. А вот обслужили нас по высшему разряду. Спасибо Юля.
Купила кеды за 13 тысяч. Одела дома походила по дому, сильно начал шов натирать косточку, распухла и покраснела кожа. Приехала вернуть. Их взяли на экспертизу и потом позвонили сказали мы вам не вернём деньги у вас стелька потерлась. Во первых 10000 человек мерят обувь в магазине. А во вторых все детали включая стельку были мной проверены. Никаких следов носки. С покупки прошло 1,5 дня. Когда я забрала товар с экспертизы посмотрела на стельку она в идеальном состоянии. И они забрали мой чек без согласия - бумажный. Крайне не довольна магазином. В политике магазина прописано: если обувь не подходит по размеру и имеет новый вид, они обязаны вернуть деньги. Но магазин всех разворачивает. Судя по отзывам ниже!
Подделки низкого качества. Раньше носить могла сапоги лет 5 и с кожей ничего не происходило, а сейчас купила , поносила 2 месяца , вся кожа потрескалась и начала рваться у подошвы. Что на кроссовках, что на сапогах. И так со всей обувью которой из Рандеву у меня 6 штук. Отдала в их починку первый раз ! за все пользование магазином и мне не починили обувь. Пришел отказ. Типа сильно порепаны, вы их износили. Очень смешно, учитывая что я ходила в них мало. А что это такое качество они сами и продают, то в итоге человек не виноват, что обувь теряет внещний вид за буквально один сезон. А совести у тех , кто должен обувь чинить - нету. Не починили даже отошедшусь подошву, клторая отклеилась в первый же месяц. Ладно уж там кожу, ее понятно восстановиь сложно. Но подошву проклеть. Просто послали меня и все. Считаю хамством со стороны технологов. И кстати, мне ответили что проверка качества в магазине не делается) а я на ней настаивала. А по идее они должны делать эту проверку
Купил в прошлом году в начале летнего сезона ботинки тенденс, носил не каждый день. В начале этого вытащил из коробки и обнаружил треснутую кожу и износ подошвы. Привез в магазин, они отправили эксперту. Предложили ремонт-это латка без гарантии и наращивание подошвы, без гарантии. Отказался. Попросил возврат-отказали. Жду заключение их эксперта, на словах сказали что так носил. И это за один сезон. Получу назад обувь и подключаю своего юриста. Сейчас пишу в Роспотребнадзор заявление и дальше в суд. Пойду до конца. Очень обидно, что компания так не дорожит постоянными клиентами.
Вывод: не рекомендую и больше не буду там покупать. О ходе разбирательств буду выкладывать тут для остальных пострадавших
Добрый день! Купила в данной сети рюкзак Tommy Hilfiger(тканевый), через 4 мес увидела что протерлась ткань во внешних углах по всему низу. Т.е я увидела это спустя 4 мес с момента покупки, но протерлась там явно раньше. Получается за 2-3 мес стали дырки. Рюкзак стоимость которого около 10 тыс не может за такой короткий срок протереться. Когда сдала по претензии, сказали так пользовалась и сама все протерла)) бред, конечно. И нашла не один отвоз по поводу возвратов и многим пишут, что вина покупателя. При том, что они делают проверку качества, а не экспертизу. Как на глаз можно проверить качество ткани и ее износостойкость?! Покупали обувь и по этому поводу претензий нет. Но здесь! Нет слов
замечательная сетка, 10 лет периодически что-то заказываю, сейчас попробовал интернет-заказ. посмотрим) а на Ефимова бронировал рюкзак , оказалось не так много мест, где в наличии был. очень дружелюбный консультант встретил. всем доволен
После длительных поисков и блужданий по магазинам, загнал сюда свою жену. И, О Чудо!!!! Нашла то что искала. Я на радостях хотел снять ресторан и отметить, но сил уже не был, да и бабки все оставили в предыдущих магазинах. Спасибо данному магазину, за то что прекратили мои мучения в тот день.
Ассортимент интересный на мой взгляд, дамам будет из чего выбрать.
ПРОДАЮТ ДЕШЕВУЮ ПОДДЕЛКУ!
Покупал зимние ботинки (не дешевые) Левый ботик стал промокать спустя неделю. Обратился в магазин, что бы мне вернули денежные средства. При этом Администратор Магазина Кузьмина Е.В сфотографировала насквозь мокрую стельку. Оставив претензию и прождав 5 дней в разгар ЗимЫ, когда на улице -20, мне перезванивают с наглым надменным тоном и заявляют, что их НЕДОЭКСПЕРТЫ не обнаружили брака!
Буду делать независимую экспертизу и обращаться в суд.
Плюсы: вежливые продавцы! Минусы: обувь не качественная, возврат не делают, даже если ты прошлась по террасе в доме, говорят, что видны следы носки, а я что, в них летать должна была? Тем более зимняя обувь, как я могу дома знать, холодно мне в них или нет, удобно ли в них ходить долго и далеко, скользкие они или нет??? По закону ты имеешь право вернуть большенство товара, если он тебя не устраивает, а многие наши магазины от этого отказываются. Обувь у них не дешёвая, а качество оставляет желать лучшего, Китай, есть Китай. Очень обидно. Больше туда ни ногой.
"шикарный магазин"!!!- если мечтаете быть обманутым, то Вам СЮДА!)) позиционируют себя, как "вторые после Бога", в смысле клиентоориентированности, а в итоге- обычная серая контора. Обувь- дрянь, совершенно не носится, расползается в первый же сезон! Хотя вроде как брендовая!! во время гарантии приносишь, предлагают починить материалами другого цвета и фактуры! Цирк, ей-Богу!)) Позорище позорное!
Сделала заказ в данном магазине. Пришёл товар ненадлежащего качества. Обращение написала 8 дней назад. Прежде чем ответила техническая служба, я звонила 4 раза, на что отвечал голосовой помощник, который завершал разговор не направив меня на оператора.
3
Анна Н
Level 15 Local Expert
September 21, 2021
Весной нужно срочно было купить удобные туфли на шнурках, забежала в пару магазинов, не найдя ничего подходящего, решила зайти сюда. И как же была рада, когда сразу нашла несколько подходящих вариантов, да ещё и со скидкой. Отличное качество, красивые модели и на любой вкус. Что не мало важно в обуви удобно ходить, она не натирает и хорошо сидит на ноге. Единственный минус - длинные и скользкие шнурки, но это легко исправить. Продавцы вежливые, в магазине чисто. Очень рада что открыла для себя такой прекрасный магазин.
Отвратительный магазин. Совершенно не дорожат своей репутацией. Возвратить деньги за некачественные ботинки отказались. После повредили мне их в ремонте. И даже после этого отказались возвращать деньги. Немыслимая наглость. Теперь придётся побегать, сдавать на независимую экспертизу ботинки, а после если что в суд. Больше ни ногой в этот магазин.
Просто ужасный подход к клиенту ! Среди такой колоссальной конкуренции и не совсем простым временем даже не держатся за покупателя . При оформлении заказа онлайн подтвердили дважды наличие , заказ оплатила . Через два дня без каких -либо извинений и переложений альтернативы позвонили и уведомили о том , что часть заказа просто нет в наличии . Вторую часть привезли , но по размеру не подошли - отказ при курьере . Жду возврат д/с за вторую часть заказа 4 недели . Звонить приходится самой , ни один оператор ничего не знает . Ни объяснений , ни извинений , ни денег .
Дорогой магазин, с хорошим сервисом обслуживания, но...купила Уги за 6000 руб, 2 раза одела, на второй раз попала под снег, они тут же промокли и поменяли частично цвет разводами...магазин отказался вернуть деньги, говорят,-" внешний фактор". у нас в СПб обычно часто бывает снег и уги рассчитываются как раз на холодную снежную погоду, или я должна в них по дому ходить что ли, что бы снег на них не падал? никогда больше здесь не буду ничего покупать и обязательно всем знакомым посоветую идти в магазы, где продают качественную обувь, а если нет, так хоть признают это и вернут деньги...