Rendez-Vous
199 отзывов
2 января 2023
Покупала 2 пары обуви, а мне еще в подарок дали сумку органического картофеля из краснодарского края! Скачать что я была удивлена - ничего сказать, но так приятно было! Кстати картофель очень вкусный уже съела половину! А какой консультант мне попался, к сожалению не помню не имени, но всем рассказываю какой же душевный и внимательный человек!! Рекомендую!
3
15 апреля
Купили жене кроссовки, через какое-то время, на пятке слезла краска. Принесли по гарантии, но нам отказали , сославшись на то что это не брак.
4
14 апреля 2023
С 22 года рандеву уже не тот. Рандеву настал тендец полный. Раньше был ассортимент, а теперь остался один бренд и выбора вообще не осталось. Переименовывать надо под этот бренд всю сеть магазинов и всё тут. В общем перестали мы туда ходить и Вам не советую- потеря своего времени)
3
1
16 июля 2022
Зашли в данный магазин вечером 15.07.2022 года. Очень много стоят продавцов консультантов на входе. Я ещё удивился зачем их столько, но раз сеть даёт рабочие места, то почему бы и нет? Но качество обслуживания было на нуле. Продавцы просто стоят для вида, смеются между собой и разговаривают, ты должен подойти к ним и попросить дать свой размер, а так им пофигу. Это прям критически выбесило, так как покупателей было в зале меньше, чем продавцов, а толку от них не было вообще. Я решил померить ботинки, благо мой размер одной единицы обуви был на витрине, но они не много жали, что мы между собой с девушкой обсуждали при стоящих в метрах консультантах и ни один из них не предложил дать пару обуви на размер побольше, всем было пофиг. Так тогда вопрос, зачем там их столько, если от них эффективность минимальная??? Зашли в Хендерсон, там 2 консультанта всего в зале и девушка бегала по залу и предлагала кучу разных вариантов рубашек и дополнительные размеры в
примерочную приносила и т.д. Просто небо и земля по сравнению в «рандеву» где на меньшей площади магазина 10 минимум продавцов было.
5
27 июня 2023
Обуви много, выбор хороший. Но продавцы прилипают как банный лист. Просто ужас, что за политика торговой сети? Зачем вы создаете конкуренцию на пустом месте? Продавцы вынуждены бегать за клиентом как собаки голодные. Неприятно. Пересмотрите, пожалуйста, свои методы работы.
5
4 октября 2023
Купила в этом магазине резиновые сапоги 38 размер, но уже дома увидела что поставили 37. В другом магазине отказали менять размер, а этот магазин далеко от нашего дома.
3
1
14 января 2023
Большой выбор и приятные цены. Обувь качественная. Можно найти на любой возраст и стиль. Отзывчивые консультанты.
1
15 декабря 2022
Не верьте хорошим отзывам, они куплены!!!
Купила ботинки, Два дня поносила, начали дико натирать
Оставили там на ремонт типа бесплатный, обещали на следующий день. В итоге отдали через 2 недели, они все это время стояли в магазине.
Естественно ничего не изменилось, отправили ещё раз, через неделю забираем - все тоже самое.
Назад не забирают типа уже носили , администраторы грубияны нереальные.
Вся книга отзывов в жалобах. Не верите - приходите и читайте сами.
На жалобу отвечают - нечего было покупать сами виноваты.
Уберегите себя от этого магазина, он отвратителен!!!
Итог: испорченные нервы, потраченные деньги на ветер
7
22 июня 2023
Таки нашёл здесь подходящую обувь, консультанты большие молодцы 👍 работают внимательно и оперативно
6 февраля 2022
Магазины обуви “Rendez-vous” ru?? НЕТ, СПАСИБО!! Ранее относились очень лояльно к магазинам данной сети. Несмотря на то, что уровень и качество представленной обувной продукции (исчезновение ряда производителей, ряд др. объективных причин) упало за последние годы. Сожалели, но оставались приверженцами сети. До сегодняшнего дня. Вчера вечером (в 20:30) купили пару обуви в магазине сети в ТД «Реутов Парк» для дочери. Сомневались с размером. Продавец уверила, что если не подойдёт размер, то обменяют на больший без проблем (размеры в наличии). Увы, дома размер не подошёл. Утром понесли менять на больший - и началось! Обмен только через отдел претензий и у продавца есть подозрение, что обувь носилась! ( конечно, обувь никто не носил) . Попросили пригласить администратора- ответили, что администратора нет, ФИО управляющего магазином продавцу не известна, да и сама представляется не собирается ( она вообще сейчас одна и из из другого магазина ТЦ « Шоколад»)). В итоге: плёвый вопрос превратился из мухи в слона! Отзыв пишу для людей.. данная ситуация может возникнуть и с Вами, будьте готовы! А о магазине сети в ТЦ Реутов Парк - Полный непрофессиональнализм и отсутствие клиентоориентированности! Уровень ниже вещевого рынка! Rendezvous переводится как свидание … нет уж, пардонте!
9
1
24 марта 2023
Большой выбор разной обуви на все сезоны и вкусы)) персонал не навязчивы, вежливые и приятные девочки, помогают с выбором. Всегда какие то скидки у них. Часто бываем в сети этих магазинов и всегда находится то что ищем)
3
1
20 ноября 2022
Хороший выбор красивой и современной обуви. Продавцы быстро ориентирут в наличии нужных размеров и помогают определиться.
1
24 апреля 2023
Очередной раз убедилась что больше не вернуть в этот магазин за обувью, если захотите померить больше трех моделей вас будут с таким лицом обслуживать как будто вам пара уходить, максимально не профессионально и это с учетом того что в итоге я купила там обувь но проводили так что больше не вернусь, не приятно.
4
24 июня 2023
Покупала кроссовки фирма Tamari’s, после двух месяцев протерлись пятки, магазин предложил сделать ремонт но мне не понравилось! Теперь говорят что возврат и обмен отказан! Не покупайте в этих магазинах обувь уже не первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией! Ужасный магазин, больше покупать там ничего не буду!!!!
5
5 июня 2023
Заказал кроссовки в магазине , приехал примерить , уходя переспросил останется ли заказ до 6 числа за мной, хотел подумать . По итогу приехал сегодня забрать кроссовки, их не оказалось вообще по всей фирме . Максимальная не внимательность у продавца!!! Смс о том ,что заказ аннулирован тоже не пришло!
4
1
1 декабря 2022
Мне очень понравилось отношение персонала к покупателю.У меня проблемный размер ноги,но консультант быстро помог мне подобрать обувь,чему я не сказано рада, тк на мою ногу очень тяжело найти обувь
1
2
8 января 2023
Мне не очень нравится этот магазин, много обуви, как-то всё в кучу, трудно сориентироваться. Цены высокие, но у обуви качество среднее. Покупала дочке угги хватило на 2 месяца.
3
1
7 января 2023
Персонал внимательный,и терпеливым!👍
Отдавала на растяжку, не очень!😏будем ждать весны!....кстати это совет персонала!...растянуть,и сразу в ...сапоги!....говорят более эффективно!
Обувь по качеству ну очень хорошая!
Нашла свой размер!.... 41🙈👍
3
27 ноября 2022
Единственный магазин в аутлете, где проявили заботу , как о покупателе.
Приходил в ТК за зимней обувью.
Везде либо цены были не для среднего гражданина, либо продавцам было до фени.
Зашёл в Рандеву.
Сразу на встречу вышла консультант Татьяна.
Помогла мне с выбором.
Управился за минут 20.
Вообщем спасибо
3
29 марта 2023
Скатился магазин. Обувь настолько отвратительного качества, что её просто невозможно носить. "Обувь " по высоким ценам, которая портит ноги. После неё все болит. Натирает , ноги не дышат. Продавцы втирают вам товар, что вы даже не успеваете подумать , о том, что с ним не так.
Это уже какой-то не тот Рандеву
6
7 июля 2022
Обувь всей семье покупаю только в Рандеву. Большой выбор моих размеров, внимательное обслуживание, скидки и бонусы действуют. А самое приятное - низкие цены.
4
1
31 января 2023
Неплохой магазин был раньше. Сейчас ассортимент скудный, хороших марок обуви практически не осталось. Жаль, раньше заходили в этот магазин регулярно..
2
1
6 июня 2022
Неоднозначное впечатление. Минут 40 бродила по залу, очень мешалась консультантам, которые стояли в зале и не могли отойти с прохода, другие консультанты бежали с коробкам, сбивая на своём пути - но к ним вопросов нет, они хоть делом были заняты) народу в субботу много, присесть практически негде было, консультант Елена была приятная, помогла с выбором. А вот мое разочарование и возмещение после оплаты не знает границ!!! Кассиры упорно навязывают или даже не так- в приказном тоне говорят открывать приложение банка и оплачивать по системе быстрых платежей, мотивируя тем, что будет какой-то бонус. Ок, оплатила. Жду день-два, а приложении спасибо даже не отображается эта покупка, не то, что бонус ( у меня на магазины вообще повышенный бонус подключен), а потом читаю на старице банка: по оплате по сбп бонусы спасибо не начисляются!!!! Вот спасибо! Мелочь, а так неприятно . Чтоб было понимание : 10 процентов с суммы 25000 это 2500 бонусов! Которые улетели. Так что очень зла и разочарована! Не ведитесь на эти схемы, платите картой, если копите бонусы спасибо.
3
1
19 октября 2022
Случайно оказалась в магазине и купила ботинки ( на свою голову ) . Ботинки с 2 молниями . На следующий день надела и молния разошлась ( внешняя ) оказалось , в основании нет зубчика . У меня работа и 3 детей - поехать и поменять ботинки я смогла быстро . Когда привезла , сказала нормальные вернуть не могут , отдадут технологу . В итоге позвонили и сказали , что это мех повреждение и они могут только поменять молнию . На мои разговоры о том , что мне продали такие , сказали , что расследование проводить не будут , и виновата я . Вот такое отношение… не советую тратить свои деньги в этом магазине с советским подходам к клиентам
8
1 ноября 2023
Последнее время выбор мужской обуви не очень. Да и цена побольше чем в других магазинах рандеву. Ну так на 4 пойдёт
14 ноября 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент. Качество товаров высокое. Работают профессионалы. Часты скидки и акции.
1
1
30 декабря 2022
Большой выбор обуви по приятным ценам, есть выбор брендовой обуви, прекрасное обслуживание
1
16 мая 2023
Был клиентом Рандеву на протяжении 13 лет. Но пожалуй хватит! Обувь последние три года просто отвратительного качества , разваливается после одно сезона. При том что я особо на машине передвигаюсь, а не пешком! Из последних приобретений Лакосты которые один сезон и в ремонт, подошва расклеилась на лев и прав. После ремонта через месяц расклеились (Шел после дождя, от гаража с мокрыми ногами) Причем в месте ремонта опять разошлись…,качественный походу был ремонт))
В прошлом году думаю ладно.., купил опять у них Тенденсы, та же история.. расклеились. Такое ощущение что торгуют китайскими копиями низкого качества!!! Последней каплей было что они теперь поменяли условия ремонтов и гарантии! Теперь нет 3-х ремонтов в течении 3-х лет гарантии как раньше, если у вас не платиновая карта скидок. Один ремонт в течении года. Хочешь три значит карта нужна платинум, а это нужно им еще заносить денег за их обувь…. Гарантия сейчас как раз чтобы половину или один сезон отходил, потом ремонт, а дальше это не их проблемы. Я к ним больше не ногой!
Отзывы про товар негативные на своем сайте не публикуют, всё только белое и хорошее.
4
8 октября 2023
Хороший выбор, на некоторые товары цена бывает ниже чем в других магазинах сети, т.к. аутлет. Жаль только бонусы живут всего 30 дней.
3
1
5 декабря 2023
В магазине обстановка как на рынке, обувь как будто из прошлого века, очень отвратительный запах дешёвой кожи
4
15 февраля 2023
Хороший магазин, обувь на любой вкус, можно найти хорошую обувь по приемлемой цене.
3
19 декабря 2021
Давно являюсь клиентом, от этого не просто обычное клиентское разочарование, а обида даже. В прошлом году покупал сыну обувь, в магазине агитировали про акцию, что можно сдавать в ремонт. Вчера принёс ллойды , которые купил тут в марте 2018, в магазин в Реутов Сити. А там деталь - ремонт только в течение 3 лет! А если я ношу по сезону и аккуратно? Мне только сейчас надо. Т.е. услуга, которую и не особо надеются оказывать. Понятно, что мы привыкли к обману клиентов, но тут как-то стало обидно. Не призываю к байкоту, просто не верьте словам, совсем.
8
4 января 2023
Небольшой магазин, работники учтивы и доброжелательны.
К сожалению представлены не самые популярные модели.
3
8 августа 2023
Отличный выбор обуви, одежды и аксессуаров. Отзывчивый персонал, всегда рады помочь с выбором
25 июля 2022
Совсем не понравилось посещение Render-Vous: на один квадратный метр чересчур много продавцов, которые ничего не делают, просто назойливо стоят и мешают подойти к обуви! Ощущение толпы как на базаре, не покидает. Выбрать себе обувь не получилось, потому что продавцы изображают статуи в музее 🤦🏻♀️Зачем продавцов больше, чем покупателей?
8
13 мая
Большой выбор обуви, низкие цены
3
1
7 февраля 2023
Хороший выбор обуви, большие скидки, клиенто-ориентированный персонал.
2
1
5 декабря 2021
Мне попался замечательный продавец, быстро и не навязчиво помогла выбрать ту самую пару) жаль имя не запомнила. В целом магазин хороший и я уже много лет покупаю обувь только в рандеву
3
2
5 декабря 2021
Купила кроссовки летом за 7к (списав свои накопленые бонусы - вот я дура то была), думала, что буду носить с удовольствием. В итоге, проносила обувь 2 дня по часу и отклеились носки. Пошла в магазин для ремонта, ждала 2 недели - пришла обувь с отвратительной проклейкой: клеи растекся по подошве, частично приклеился в самому материалу и при нажатии было видно, как он рвется. Не приняла...прождала ещё 2.5 недели и пришла вновь, на этот раз обувь была в пятнаях ещё и откровенно деформированным носком (видно, что чем то сдавленно). Написала претензию, идёт 3 неделя, как их опять ремонтируют. В итоге, с момента покупки обуви я ее больше ремонтирую, чем наслаждаюсь пркупкой. Очень жаль деньги и время. При этом, чтобы сдать обувь в ремонт, нужно подождать, пока они обслужат тех, кто покупает и только после снизойдут до тебя. Я стояла почти 35 минут, зато как продать ..так тебя облепят 10 продавцов. Это мой первый и последний опыт с данной компанией.
7
1
30 марта 2023
До СВО в рандеву бал отличный выбор как обуви так и аксессуаров. Сейчас всё очень грустно
1
1
12 августа 2023
Второй год за обовью всей семьёй только сюда.
Персонал отличный встретят и помогут от А до Я,все супер!!!
3
8 февраля 2023
Купил обувь там на зиму.3 недели и они развалилась сдал обратно естественно сказали что сначала их сдадут в ремонт,через неделю приехал за ними забрал и через 3 дня опять развалились)
5
13 декабря 2021
Даже эту одну звезду жалко в оценке. Конкретно в этом магазине полнейший беспорядок, даже в сравнении с другими магазинами сети, очень небрежно. То, что, в принципе, каждый сотрудник нацелен на личные продажи и это норма в компании - вообще мерзко. Постоянно намекают, чтобы именно её (чаще встречал консультантов девушек) имя назвали, если отходишь, чтобы вернуться позже - вообще прямо говорят. Порой пытаются излишне «облизать» так, что потом некомфортно становится. Ну, а когда дело доходит до возвратов и подобных решений - сразу угрюмое лицо у персонала, они перестают быть приветливыми, будто бы ты их поливать грязью пришёл. Последняя ситуация: пришёл вернуть ботинки, которые не подошли в итоге по размеру, у меня их приняли, сказали, что всё с ними в порядке, провели у себя что-то, выдали чек и сообщили о возврате, который поступит в течение трёх дней. Прошло больше времени, деньги не вернулись, напротив, звонят из компании и говорят, что вам ОТКАЗАНО В ПРЕТЕНЗИИ. В какой ещё претезнии ? Простому обувателю не сразу станет понятно. Выяснилось, что они составили претензию вместо возврата и хотели побыстрее избавиться сопуствующими фразами о возврате и предоставлением чека. Итог: в этот же день мною были куплены те же ботинки нужного размера, какое-то время я уже их эскплуатирую, а мне звонят и говорят, что вам в возврате отказано, ботинки которые вы сдали - ношеные. «У нас никаких данных нет о том, что вам говорили в магазине».
С таким отношением к клиентам я никогда не сталкивался. Каждый, вроде, клиентоориентирован, дорожит своей репутацией, но однозначно не сеть магазинов «Rendez-Vous». Очень неприятно, лично для меня раз и навсегда крест на этой сети. Буду надеяться лишь на справедливое решение вопроса при определённом воздействии.
7
12 июня 2023
Хорошая, качественная обувь. Не дорого. Грамотные консультанты.
3
5 ноября
Качество обуви ухудшилось! Продавцы,как бабки у подъезда,обсмотрят с ног до головы!
1
2
8 марта 2023
Давно являюсь поклонником этой сети, качество товара и обслуживание всегда на высоте
18 мая 2022
Все чисто, красиво, стильно. Девочки отлично выполняют свою работу. В целом все отлично.💋❤️
3
2
29 апреля 2023
Заказал онлайн с самовывозом в магазине, привезли бракованые кроссовки, поцарапанные и подкрашенные по колхозному. Жесть..
4
17 сентября 2022
Туфли за 23 000 рублей расклеились в первый же день, рандеву забрал их на неделю и сообщил, что деньги за товар не вернет, так как остроносая модель подразумевает расклеивание носа и что чинить их не проблема после каждого выхода в них. Качество обуви и клиентоориентированность магазин понятна.
7
26 октября 2021
Сделал покупку на 24870 и оплачивал картой на кассе, во первых это удобно, а во вторых кэшбэк 1%. Но на кассе дамы предложили оплатить по qr коду через приложение альфа банка, якобы будет повышенный кэшбэк 5% и я согласился. В итоге это оказался не платеж по карте, а обычный перевод через СБП. В итоге мой кэшбэк составил 0%, а магазин сэкономил на обслуживании своего расчетного счета. Дело не в потерянных деньгах, а в откровенном вранье продавцов. Покупка от 17 октября. Время 18-16
8