Добрый день! Я покупала 14.01.2024 года в салоне Рандеву, в Спб, в ТРЦ Сити Молле зимние сапоги, сумку и свитер и со мной работала продавец Виктория с номером 086377 и она очень приятная девушка и сотрудница магазина, вежливая, добрая, внимательная и подобрала полный лук к моему костюму юбочному!))) Я ушла из магазина с хорошим впечатлением о магазина и отличным впечатлением о сотруднице и прекрасной покупкой!)))

Show business's response

Инна Голикова

Level 9 Local Expert

В целом магазин большой , ассортимент на тоже , консультантов много, но не все готовы помочь. Недавно купила сандали, сказали, что производство Турция, но дома обнаружила что это Китай. Дальше ещё лучше при ходьбе оказалось, что кожаные сандали пошиты такими швами которые натирают ноги, необработынные края бахромят, а от капель дождя остаются следы будто грязь. Не прошло 14 дней вернула обувь, но и тут меня удивило , звонят через 3 дня , спросили в чем причина возврата. После меня нагло навязчиво стали говорить что могут "смягчить" швы, что сандали разносятся, но мою проблему со стертыми ступнями и мозолями пропустили мимо ушей. Настивая опять же что все там нормально. Так же сказали что передадут обувь в магазин с письменным ответом. Жду результат. Собственно говоря выбирайте обувь по душе , магазин не советую.

Александр Николаев

Level 12 Local Expert

К сожалению нельзя поставить минус 100, а так то очень хотелось. История старинная как мир: покупка сапог, через 3 дня выяснилось что каблук облез, ну и тут то началось- размера нет обменять не можем , может дать денег, но за период с даты покупки сапоги подорожали в 2 раза. Никто не будет вам звонить, никто нп будет вас искать пока вы сами не будете отслеживать и настойчиво требовать выполнение норм ФЗ. Итак первый этап поошел- сапоги обменяли через месяц, нашлась пара нашего размера. Но радость была не долгой - через одну носку каблук опять облез. Вторая претензия, опять молчание и судя по всему только решение суда сможет как то решить эту проблему. Вывод: качество плохое, отсутствие клиентского сервиса , наплевательское отношение к нормам законодательства . Хотите в поиграть - жизнь не на столько длинная чтобы тратить её сапоги. Лично я больше не готов... В выше сказанному , для проведения проверки ипринятия решения сообщаю номер карты - 1033900202

Rendez-Vous

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

115 reviews