Rendez-Vous
126 reviews
April 8
Здравствуйте! Уже долгое время являюсь вашим постоянным покупателем. Привлекает качественная продукция и приятные сезонные скидки. Хочу поблагодарить ваш коллектив за слаженную работу. Особенно хочу отметить профессиональную работу консультанта Яны, которая оказала мне необходимую помощь в выборе обуви. Также она предложила мне сопутствующий товар для ухода за обувью. Теперь я прихожу конкретно к Яне. Она уже знает мой вкус и предпочтения и сразу предлагает мне подходящие нужные вещи. Она настолько грамотно подбирает товар, что ошибки выбора исключены. Я всегда радуюсь приобретенным покупкам в вашем магазине!
В наше время немаловажен подход к сервису. Вы относитесь к людям с пониманием и добротой, всегда предлагаете чашечку кофе или чая. Такое внимание располагает к приятной атмосфере!
Еще раз хочу поблагодарить ваше руководство за разнообразный ассортимент качественного товара, а коллектив – за внимательность и уважение к посетителям!
Желаю вашему коллективу успехов и процветания!
August 21
Ох как мы любили раньше эту сеть и как она испортилась за столь короткий срок. Кофе и чай это конечно хорошо (хотя никогда его там не пили, мало ли как и кто там моет потом чашки, это ж не кафе), но вот качество продукции и отношение самой сети (не сотрудников, они то как раз типа пытаются помочь) это конечно ни в какие рамки. Сама история. Покупал как-то давно (года три назад) туфли мужские фирмы Vagabond, да так в них влюбился, что после тогда как они мне отслужили верой и правдой почти два года, решил относительно недавно взять такие же, пока ещё фирма не ушла с рынка. Но вот тут начинается самое интересное. Во первых, конечно очень сильно расстроила цена (брал что-то около 18к), во вторых, при примерке сидели отлично, как и прошлые, но вот с пяткой какая-то беда (верх из кожи был сделан из более грубых и жёстких типов кожи, по сравнению со старой парой, что потом тёрло ноги до кровавых мозолей). Это было просто мучением, никакие лейкопластыри, специальные подкладки и растяжители обуви не помогали. В целом, при сравнении старой пары и новой складывалось впечатление, что новая просто подделка (тиснение на кожи имени бренда, материалы изготовления верха и подошвы, в целом проклейка и т.д.). Но это ещё не самое страшное. Через буквально пару месяцев носки, после того как сошли мозоли и пятка немного разносилась, меня ждал новый сюрприз от них. В один момент, когда снимал обувь заметил, что носки в такой пыли, как-будто я без обуви ходил по улице. Беру обувь, переворачиваю, и... диву даюсь. На сгибе подошвы огромная трещина. Беру второй, такая же фигня. А время носки прошу заметить Ну думаю, приплыли. Ладно, не беда, прошло то всего ничего, они считай новые, хоть сейчас на витрину ставь. Идём мы в этот магазин. Сотрудники конечно удивляются, говорят что да, это скорее всего брак, вам либо вернут деньги, либо починят их (эти два варианта меня устраивали), давайте отправим их в Москву или куда-то там. Забирают, оформляют. Проходит время, звонят из магазина, приходите забирайте. Каково было моё удивление, что по приходу выяснилось, что ничего не сделано, типа не гарантия! Немного пообщавшись, сотрудники кому-то там позвонили, им там сказали чтобы отправляли повторно, возможно просто ошиблись. Окей, опять отправляем, оформляем, ждём. Второй раз история повторилась, но при этом, зачем-то магазин решил поменять набойки (или как там они называются) на каблуке!!! Зачем?? Кто их просил?? Заявка вообще не про набойки была!!! А нас вопрос что делать с трещинами, на горячей линии уже нам ответили, что случай не гарантийный, сам дурак, носил не правильно!!! При том что старые прослужили почти два года, при такой же обычной носке. И всё, магазин ответственность с себя снял. Предложили идти в суд, делать экспертизы и т.д. В общем, крайне не рекомендую данную сеть и этот магазин, возможно возят подделки, за качество товара отвечать не хотят. Поэтому покупая там обувь, будьте готовы при наличии брака запасаться временем и деньгами и судиться. P.S. У супруги тоже была не менее весёлая история с примерно таким же концом. Более в этот магазин не ногой!
1
September 18
Очень не рекомендую приобретать обувь в этой сети. Месяц назад купила кроссовки Карл Лагерфельд за 20000.Надевала три раза и то не для долгой ходьбы... из машины в машину...Подошва со всех сторон промялась ужасно. У кроссовок в разы дешевле такого не бывает. И если кто-то подумает, что из-за веса огромного такое случилось, то нет! Вешу я 65 кг. Написала отзыв и обращение в службу поддержки. Конечно же, не опубликовали и на обращение не отвечают
November 23
Не понимаю, почему народ пишет, что магазин испортился. В нем как было много брака пять лет назад, так и осталось, русская рулетка) Треснутые подошвы и разорванные дырки для шнурков были и раньше. Заменить на данный момент нечем, поэтому ходим в Рандеву. Покупаем бюджетную обувь. Раньше это были Apricot, сейчас Tendance. В целом довольны. Персонал всегда на высоте, ассортимент большой
August 30
Данная сеть очень испортилась как в отношении к покупателям, так и по качеству продукции. Приобрела черные босоножки, в которых ходить невозможно, так как красят ноги. Два раза оформляла претензии. Оба раза сказали, что прикрасы незначительные. Выброшенные деньги (со скидкой больше 9 т.р.), испорченное настроение. Со стороны сотрудников ни разу не услышана извинений за причиненные неудобства, мало того мне сказали, что у меня физиологически неправильные ноги, а производитель старается, использует натуральные красители. ??? Для чего? Чтобы покупатель мучился и тер пятки пемзой каждый день? На сайте отрицательные отзывы не печатают. Несколько раз писала на купленную модель. Буду обходить эти магазины стороной.
March 19
Магазин выглядит как конфетка:красивая брендированная обувь (в чëм очень сильно сомневаюсь), приветливые продавцы (когда дело идет не о покупке, а о возврате товара ), привлекательные цены и скидки, на которые покупатели клюют и по итогу остаются "с носом".... Ни денег, ни обуви... Рандеву давно уже не тот... Не ❌ советую тем, кто хочет потратить деньги не на обувь " Однодневку "... Более 5 лет являлась клиентом данного магазина, но после " Предновогоднего подарка" , которым оказались ботиночки 2 -х часовой носки и пришедшие в негодность и непотребный вид, выслушав накануне Рождества грубый голос технолога из Москвы, который отказал мне в возврате денежных средств, я решила, что "туда больше ни ногой" и покупать лучше брендовую обувь у офиц. представителей. 👭👬👫Дополняю отзыв -13 марта мне осуществили возврат денежных средств, потому что после недельной носки в сухую погоду на левой полу паре стала отклетваться подошва.
2
March 31
Покупаем обувь и аксессуары в сети "Rendez-Vous" с 2004 года. Самый богатый выбор, акции, скидки. В качестве бонуса - бесплатный ремонт обуви. Раньше предлагали кофе, в последнее время этого приятного бонуса покупателей лишили🤷♀️Девочки-консультанты классные, внимательные, обходительные.
August 10
Прошло с момента покупки два месяца, носила сандали не каждый день, от силы может недели три, разорвались просто как подделка, это явно не оригинальная обувь, раньше очень любима этот магазин, а теперь просто ширпотреп один….. цена не дешевая 11990₽ отдала, а проносила от силы три недели, как можно продавать обувь такого качество, за не маленькие деньги.
November 3, 2023
Магазин обуви, сумок и дополнительных аксессуаров в виде перчаток, шарфов. Великолепное обслуживание, быстро и грамотно подберут обувь, проконсультируют по товару. Часто проходят разные акции и скидки, качество очень даже хорошее!
1
February 19
Хороший магазин, много скидок, честные бонусы, но цены очень выросли по сравнению с 23годом, европейские бренды по своим ценам подтверждают, что версаче, гучи и ижие с ними продаются только в России, у нас самые богатые люди))), европа уже не может себе позволить🤷
1
October 25
Отвратительное качество товара стало в этом магазине. Купила сумку известного бренда. Ну, по крайней мере на ней логотип бренда. Через месяц после покупки сумка облезла. Магазин в компенсации отказывает. Считает, что сумка износилась. Это вещь, которая должна носиться годами, а не месяц-два.
January 22
Купили дочери ботинки, уж очень они ей понравились , и кожа, и модель! Цена ,на мой взгляд завышена, 15 тысяч. Я,кстати не очень одобрила этот выбор, и как оказалось, не зря!
Купили в сентябре, носили мало,т.к.краснодарская погода даётвозможность носить кроссовки большуючасть осени и зимы, отклеилась с внутренней стороны подошва. Отвезли в магазин, т.к.ремонт бесплатный входит в сервис. Когда прочитала чек, ахнула! Сдали 12.01.24 г., а вернут 02.02.24 г. 20 января, на минутку, через 8 дней ,как мы их сдали,позвонил оператор, и уточнил, что вы сдали на ремонт ботинки, и их нужно подклеить, все верно? Т.е.8 дней он просто лежали! Все морозы,и снегопады пришлись на сервисный ремонт ботинок. Больше я в такие игры не играю! Лучше купить по адекватной стоимости, относить , отдать в ремонт или выбросить, чем отдать немалые деньги, и ждать бесплатного ремонта, практически новых ботинок 3 недели!
1
August 5
Купил обувь в магазине, по рекомендации консультанта, верх кроссовок оказалась искусственная коже, ноги сильно преют в данных красовках, магазин принимать товар и возвращать деньги отказался, на своем сайте отзыв о данных красовках размещать не стал, *** буду писать заявление ну и тп
November 6, 2023
Хороший магазин,большой выбор товаров,скидки бывают хорошие.Часто в нем покупаю обувь.Появились детские товары ,выписываю в интернет магазине и привозят сюда товар и довольно быстро.Девочки очень внимательные,хорошее обслуживание.
1
1
October 31, 2023
Магазин очень хороший всегда я куплю себе ботинки очень качественно и очень приятно когда продавца придёт к тебе и обиснит тебе все спасибо магазин рандеву даже лучший зара
2
1
September 11
Отличный магазин, хороший выбор , отличное местоположение
February 16, 2023
Один из моих любимых магазинов обуви. Хороший ассортимент, грамотные ненавязчивые консультанты. Если чего-то
нет в наличии, можно заказать через интернет магазин, что очень удобно. Рекомендую к посещению!
1
August 20, 2023
Большой ассортимент обуви , можно найти что-то подходящее. Еще и очень милый персонал . Зашли с подругой ей за обувью , я пока ждала ее предложила мне консультант Эллада предложила мне кофе или чай. И сопровождала подругу в покупке обуви . Спасибо)
1
September 7, 2023
В наши нелегкие времена - отличный магазин обуви. Покупал оригинальные кроссовки ecco по хорошей скидке. Качество товара - супер. Выбор огромный
1
September 9, 2022
Самый грамотный консультант- Эля. Работает несколько лет в Галерее. Ей 5 звёзд за сервис. С ней комфортно выбирать обувь.
Но самому магазину огромный минус за ассортимент. (
почему в наличии нет итальянской обуви???
Сплошной китай. Всё чёрное и однотипное. Я хочу сразу примерить и купить, а не заказывать/ждать.
В итоге, я прошлась по всему магазину, но сплошной Тамарис на полках меня никак не устраивает.
4
1
October 18, 2023
Классный выбор обуви! Но предпочитаю заказывать по интернету.
Магазин большой, людей всегда много, особенно по распродаже.
Выбор больше на сайте😉
1
October 19
Огромный выбор обуви. Прекрасные продавцы-консультанты
September 7, 2023
Продают товар ,а ответственность за него нести нести не в состоянии .Покупала сумку Valentino ,фурнитура облезла меньше чем за месяц ,не активной носки .Принесла в магазин ,Отправили в Москву ,позвонили и сказали с ремонтом помочь не могут ,естественно все облезло .Написала письмо на имя их ген.директора Андрианова с просьбой возврата ,отказано.В общем с ними нужно общаться через Роспотребнадзор ,ещё лучше через прокуратуру.Ремонт у них тоже хромает .Чтобы нормально отремонтировали задники на кроссовках ASH,сначала нервы потрепали что не сделают ,потом сделали .Вообщем сто сервис ,что отношение к клиенту Безобразное .
5
May 6
Я осталась очень недовольна магазином, продавцами в том числе . Девочки вели меня в заблуждение , а потом отказывались от своих слов. В итоге у меня обувь, которую я не могу носить
3
January 29, 2023
Являюсь постоянным покупателем сети Рандеву последние пять лет. Считала эталоном качества обувь и сервис в данной торговой сети. Но… 9.01.2023 приобрела для сына пару обуви марки TENDANCE, кеды утепленные арт. Н2018F-I, цвет черный, КП 2360294 за 6490 рублей.. После двух дней эксплуатации на левой полупаре сломался замок: при сохраненной целостности двойного втачного шва, левая нижняя часть замка молнии оказалась наружи, утрачены два нижних металлических звена. В связи с чем, 12.01.2023 указанную пару обуви я попыталась сдать в магазин и вернуть денежные средства, потраченные на приобретение не качественного товара. К глубокому изумлению, мне предложили только составить претензию и отправить на экспертизу, приобретенную мною обувь. Что собственно и было сделано. Мои действия по возврату купленного не качественного товара через два дня после приобретения согласованы гарантийным сроком, установленным магазином – 30 дней с момента приобретения, который распространяется и на всю обувную фурнитуру: застежки, молнии, пряжки, набойки, декоративные элементы. Вечером 19 января 2023 года со мной связался представитель компании Рандеву и сообщил, что экспертиза, проведённая по моей претензии не выявила повреждений производственного характера и в удовлетворении моего требования о возврате денежных средств мне отказано. При этом мне отказали в предоставлении копии заключения экспертизы до возврата мне приобретённой пары обуви.… Шок…. Наверное, так я могу описать свое состояние после услышанного.
Сегодня, 28 января я получила заключение экспертизы, которая надо сказать была проведена без моего присутствия, меня даже не попытались пригласить на данное мероприятие….. Очередной шок… На основании результатов осмотра ОРГАНОЛЕПТИЧЕСКИМ методом повреждение молнии имеет непроизводственный характер, образовавшийся в процессе… напоминаю – ДВУХДНЕВНОЙ эксплуатации в результате внешнего воздействия. Помогла эксперту определить это… лупа с четырёхкратным и десятикратным увеличением… Но даже без этого нано технологического метода видно, что причиной поломки молнии является некачественная текстильная основа замка молнии, которая разделяется на волокна и закрепление которой не соответствует ГОСТу Р 57442-2017 – в части прочности крепления концевых ограничителей застежки-молнии.
В итоге… полный игнор моей проблемы со стороны отдела разбора претензий, минус 6490 рублей…, не закрытая базовая потребность в зимней обуви у сына и не качественные кеды TENDANCE со сломанной молнией, видимо в качестве сувенира за мои же деньги от сети ООО Рандеву.
На мое требование предоставить сертификат или декларацию соответствия на данную пару обуви и фурнитуру, используемую в указанной модели и значащуюся в экспертизе, как качественные материалы, получила отказ…
Фото- материалы прилагаю.
Согласно действующему закону РФ «О Защите прав потребителей» - далее независимая экспертиза, и круг по всем инстанциям в сторону органов юрисдикции. Куча потраченного времени и нервов…. Расплата за пятилетнюю преданность сети обувных магазинов ООО «Рандеву». Разочарование и полный «стоп» на приобретение ассортимента данной сети для всей моей семьи, коллег и друзей.
Пожелание сотрудникам сети ООО «Рандеву», в особенности руководителю отдела разбора претензий потребителей – ВСЕМ ремонта приобретённой новой обуви после двух дней эксплуатации… от всей душ желаю Вам оказаться в такой ситуации!!! Прочувствуйте эту историю на себе, переживите всю гамму негативных чувств и эмоций, которую Вы предложили мне в нагрузку к «качественному» товару.
19
February 18, 2023
Огромный плюс такое количество продавцов консультантов , всегда внимательно помогут с выбором.
Заказывала в интернет магазине
Забирала с галереи
Все очень понравилось
Закажу ещё не раз ♥️
1
February 20, 2023
Этот магазин любимая любовь, и никак по-другому!!)) Потрясающее обслуживание! Очень нравятся скидки и акции! А также возможность гарантийного ремонта, хотя ни разу не обращалась, потому что обувь качественная! 👍👍👍
1
May 4, 2023
Самый любимый магазин! Используя интернет заказ, я получаю отличную обувь. В магазины внимательный и приветливый персонал. Спасибо за высокое качество обслуживания.
February 26
Шикарно!!! Огромный выбор качественной обуви и аксессуаров. Кайф!!!
January 12, 2023
Хороший магазин с качественным ассортиментом. Продавцы внимательные. Можно заказать через личный кабинет нужную модель и размер. Спасибо. Все отлично 🤝
1
November 20, 2023
Бренд Валентино отсутствую сертификаты и декларации, поэтому делаю вполне адекватный вывод - сомнительное качество и непонятно происхождение товара этого бренда.
Отказался от покупки клатча
3
January 5, 2023
Отличный ассортимент, эксклюзивные коллекции и первоклассный сервис. Лояльная бонусная программа. Что тут можно сказать - люблю этот магазин ❤️
2
April 18, 2023
Отличный магазин! Представлены разные бренды, обувь и сумки отличного качества и обслуживание тоже очень хорошее в основном.
February 16
После недели носки стал расползатьсч шов на стыке подкладки и внешней части. Качество плохое. Не покурайте там ни чего.
2
March 14, 2023
Приятные консультанты всегда готовы помочь хороший ассортимент
жаль только нет 35-го размера На современные симпатичные модели
November 28, 2023
Прекрасный выбор обуви всегда покупаю только тут и в момент скидок все зачетно
1
June 17, 2023
Выбор брендов большой, в основном премиум класса, к минусам отнесу цены, в интернете эти вещи можно купить дешевле
November 29, 2023
Очень часто делаю покупки в данном магазине, но в версии интернет-магазин, в нём представленны бренды, которых нет в магазине.
1
February 9, 2023
Любимый магазин обуви для всей нашей семьи, качество отличное, персонал вежливый и самое главное знают свой товар
1
July 12, 2022
Покупала обувь через интернет заказ, доставку оформляла через Boxberry. Претензий к товару нет, все отлично. Но есть большое замечание к упаковке, в которой находился товар. Коробка была вообще от друго бренда обуви, такое ощущение, что лиж бы во что нибудь положить надо было. Наверное бардак на складе, что вы обувь собираете в разные коробки 📦 от бренда. Прошу администрацию магазина уделить внимание, когда на складе отправляется обувь по интернет заказам !
3
January 25, 2023
Отличный магазин, выбор по ценам, по брендам отличный. Ненавязчивый сервис. Рекомендую. Часто отличный скидки.
1
1
November 17, 2022
Нравится этот магазин, действительно качественная обувь, а в периоды скидок вполне доступная. Хорошее обслуживание, большой выбор.
2
October 16, 2023
Широкий ассортимент обуви,вежливые и компетентные консультанты. Рекомендую
2
June 10, 2023
Шикарный выбор всегда!!!! Спасибо за подбор моделей и качество обуви. Выше всех похвал!
March 21, 2021
В этих магазинах очень приятно обслуживаться. Стоит зайти в магазин, как консультанты ненавязчиво интересуются, что хотели посмотреть, подскажут, что у них из нового товара, на что скидки... Для них, на первом месте покупатель, чтобы ушёл доволен своей покупкой. Очень приятно, магазин выдаёт бонусные карты, а так же при покупке новой пары, я оставила свою старую и получила бонусы на следующую покупку. Также отдавала в ремонт мокасины за счёт магазина, они принимают, это входит при покупке обуви. Широкий, разнообразный ассортимент от известных фирм, на любой вкус.
3
5
June 23, 2023
Что-то случилось с ценами в этом магазине. Аналогичную обувь можно без труда найти дешевле в разнообразных источниках.
3
September 26, 2023
Жене очень нравится этот магазин. Себе здесь купил ботинки на осень, качество отличное.
2
October 24, 2022
Не первый раз покупаю обувь в этом магазине, в сентябре купил ботинки Maison David, дома после примерки на правом ботинке лопнул рант голеностопа, пришел в магазин сдать обувь обратно или обменять на новые, после длительного ожидания в возврате отказали! Предложили ремонт с формулировкой: не нравится, приходите забирайте обратно свои ботинки, согласился на ремонт и пожалел. Ремонт выполнен чопорно, банально не прокрасив стыки кожи в месте отреза, выступающие за края новые детали не подходящие по цвету и УЖАСНАЯ прострочка. Вам конечно же все равно, но в Ваш магазин больше не приду. На первом фото как должен выглядеть нормальный ботинок.
9
December 26, 2023
Хороший магазин, качественные товары, но цены не для всех
1
September 4, 2023
Обслуживание на высоте !
Обувь качественная !
Хороший магазин 👍🏽
1