Хороший магазин обуви , пожалуй лучший где представлено такое разнообразие , хорошая система лояльности , выбор огромный , все продавцы вежливы без исключения
Мне нравится именно этот магазин , персонал просто СУПЕР, все такие тактичные, улыбчивые, знают свою работу на 100% . Выбор большой.
3
Elvira
Level 14 Local Expert
December 19, 2022
Магазин нравится, большой выбор, всегда вежливые продавцы. Посещаю магазин с открытия. Конечно в последнее время появилось много неизвестных брендов, качество которых оставляет желать лучшего.
Отвратительный опыт покупки в магазине в мега-химки.
Купила две пары, дома при лучшем рассмотрении увидела плохое качество, проклеенные стыки и решила вернуть. И в магазине мне заявили, что стельки стоптаны и обувь якобы ношена. Буду обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру. Судя по отзывам это сложившаяся практика. Думаю при таком качестве обслуживания рандеву скоро исчезнет
Обувь низкого качества .Покупал ботинки из «натуральной кожи» , проходил в них ровно 1 сезон (подошва протерлась , внешний вид остается желать лучшего !) Обещанный ремонт ,не действует так как зависит от статуса карты .
отвратительное отношение к клиентам, также как и отвратительный сервис обслуживания
делали реставрацию кроссовок, а сделали только хуже, фото прилагаю
также ни о каком возрасте не идёт и речи, поэтому не ведитесь на гарантийное обслуживание на 3 года( если конечно не хотите окончательно испортить вещь ) и возможность возрата денежных средств, которые наверное только через суд можно вернуть
Отличная клиентоориентированность! После нескольких неудачных магазинов, где консультанты в мыле и едва ли не слали тебя, здесь - бальзам на душу.
Татьяне отдельное спасибо! Показала эталонный уровень обслуживания. Ботинки ношу с удовольствием - они потрясающие))
Спасибо ребят! Продолжайте в том же духе, у вас новый постоянный клиент!
Странная политика магазина. Завышают стоимость, а потом пишут скидку. Объясняя это изменением на следующий день курса евро. Большей глупости я не слышала. Видимо считают, что покупатель это не очень умный человек, которого легко обмануть.
Ужасный интернет-магазин.
Обувь подделка. Продавцы хамы
Никогда больше не куплю обувь в этих ларьках. Оформить возврат огромная проблема. Прийдется идти в суд
Отвратительный магазин, продавцы мега навящивые, продавцов всегда больше, чем покупателей и идёт ожесточённая борьба за каждого. Обувь по браку не оформили возврат, обращаюсь в Роспотребнадзор. Магазин сильно испортился.
Вообще интересно организована торговля в этой сети! Полно продавцов, один из которых закрепляется за покупателем и сопровьждает до приобритения товара. Спмое главное что это не навязчиво. Помогут с наличием размеров, если понравившаяся модель отсутствует у них посмотрят по всей сети. Можно забронировать а можно заказать доставку сюда же.
Данный магазин отказывается менять некачественный товар или возвращать деньги подошва кросовак отклеилась при первой же носке написанно обращение в роспотреб надзор
Ужасный старший продавец Мария (№15 на бейдже). Такие заносчивые дамы не должны работать с клиентами на первой линии. Вместо помощи мы получили от неё комментарии, явно направленные на то, что мы должны покинуть магазин (все модели нам не подойдут и что с этим делать она не знает - это, если коротко). Она сказала всем продавцам не подходить к нам, а следить за нами. Было очень неприятно. При том, что мы являемся постоянным покупателями этого магазина. Возвращаться не хочется.
Помощница показала пару модель и без слов исчезла, обувь которую мерила унесли, при этом консультацию и подбор никто мне не оказал, зато дружненько сотрудники стояли в стороне и мило приветствовали входящих, видимо функция у них только приятно приветствовать (((
4
1
ㅤ
ㅤ
Level 16 Local Expert
March 21, 2021
Самый отврательный магазин сети! Сотрудники просто хамы! 20.03.2021 вечером в 23 часа заехали померить обувь в магазин,жена выбирала ботинки. Попросила три пары на выбор,две пары принесли быстро ,а третью ждали 10 минут с дальнего склада,мы были не против подождать,но в момент ожидания консультант настырно спрашивала собираемся ли мы сейчас купить ботинки или нет,жена сказала ,что не определилась ещё и что если что закажем в приложении с доставкой ,на что консультант начала убеждать нас не ожидать третью пару обуви «РАЗ МЫ НЕ СОБИРАЕМСЯ СЕЙЧАС НИЧЕГО ПОКУПАТЬ». И начала расспрашивать жену зачем нам ждать пару. Ей сказала жена,что хочет посмотреть модель. Но консультант настаивала « ВЫ ЖЕ СЕЙЧАС НЕ СОБИРАЕТЕСЬ ПОКУПАТЬ» . Вы ужасно навязчивые! Покупатель приходит чтобы выбрать обувь САМОМУ раз не спрашивает ваших советов,вам нужно лишь принести со склада и унести обувь. Консультант же 10 минут стояла и вступала с нами в перепалку,что зачем нам мерить ,обувь сейчас демисезонную уберут,на что жена ей сказала ЕСЛИ ЧТО ЗАКАЖУ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ. Но она не прекращала стоять и настаивать. Усвойте свои функции консультантов! Не надо стоять над клиентами в ожидании пары обуви,отойдите и займитесь своими делами,как обувь принесут со склада ,донесите коробку и поставьте - ВСЕ! Ваши функции закончены! Люди хотят чувствовать себя свободно и явно не хотят обсуждать свои дела при вас в ожидании обуви! Консультант девушка с волосами по плечи ,крашенная в русый цвет с карими глазами. Вам надо идти на рынок и людям овощи продавать!
Купили дорогие ботинки в магазине , была проблема с выходом чека , через 2 дня с нас снова списали огромную сумму денег. Операторы твердили , что с их стороны не было списания , а банк утверждал обратное. Магазин даже не соизволил разобраться с этим! На сайте обращение не работает, все виснет! В итоге спасибо ВТБ , который сам вернул деньги через сутки. Не дорожите своими клиентами! больше в этот магазин ни ногой!