Rendez-Vous
126 reviews
April 30
Хороший магазин с большим выбором обуви. Жена купила по приемлемой цене 2 пары туфель. Персонал вежливо обслуживал. На нижнем этаже отдел мужской обуви. Я там выбирал себе туфли, но за минут 15 ко мне не подошёл ни один сотрудник, то есть продавцов не было от слова совсем, хотя наверху их было не меньше четырёх при одном покупателе. Трое стояли и о чём-то весело болтали. В итоге мне расхотелось что-то покупать .
1
August 3
И тут была Я по работе. Но тем,кто ищет шикарную обувь, великолепное обслуживание,потрясающий сервис,не проходите мимо! И обуют,и оденут и кофе вкусный нальют! Всех ,кто действительно ценит качество,комфорт и престиж, обязательно его найдут в этом магазине!
1
June 7
Один из моих любимых магазинов!!!! Обожаю обувь! Всегда можно сходить , если не на шопинг, то - на зыринг!!! Огромный выбор шикарной обуви)))))
1
March 23
Магазин хороший, расположен в центре, находится в пешей доступности от гостинец Азимут отель Смоленская и Золотое кольцо, всегда много покупателей, большой выбор обуви и приемлемые цены!
1
May 30
Очень внимательный персонал. Помогли с выбором обуви на проблемную ногу. Разнообразный ассортимент. Качественные товары и приятные бонусы. Прекрасное местоположение магазина.
1
1
March 7
Приветливый персонал, помогают с разными акциями и скидками, уже куплено несколько пар обуви, пока все хорошо с точки зрения качества. Ассортимент стал скуднее в связи с все знают какими событиями, но это вопрос времени и переориентации поставок.
1
September 30
Отвратительный магазин. Уровень обслуживания и качество обуви опустились со временем ниже плинтуса. Под марками дорогих брендов продают откровенный фейк. Ремонт по сути отсутствует как класс, категорически не рекомендую связываться с этими дельцами!..
1
April 9
Зашли сюда случайно, по необходимости. Срочно понадобилась обувь взамен набирающих ноги сапог. Можно сказать, что была спонтанная покупка. Цель достигнута - обувь куплена, но это главное. А главное то, как здесь построена работа сотрудников. При входе в магазин на тебя не нападает один из 100500 продавцов. Кстати, их здесь столько и нет. На два этажа большого магазина я насчитал их не больше 5-6 человек. В итоге спокойный выбор нужной пары обуви и помощь сотрудника только для доставки второго предмета пары. Прям довольны посещением, ну и нет предела радости от купленной обуви. Ноги были спасены. В итоге получили удовольствие как от процесса, так и от результата.
1
1
September 6
Отличный магазин, заботливые консультанты, хороший ассортимент и расположения.
1
1
August 27, 2022
Хожу в этот магазин с момента его открытия уже более 20 лет. Ассортимент, конечно, раньше был лучше, модели интереснее, и качественную брендовую обувь можно было приобрести с реально хорошими скидками.
Сейчас, явно, торговая политика у компании изменилась. Но меня в целом пока устраивает, поэтому продолжаю покупать обувь в этом магазине.
Тут прочитала отзыв, что из продавцов якобы никто не подходит. Ну не верю. Не было такого за все время, что хожу в этот магазин.
Раньше бывало, продавцы вообще хвостом ходили, только мешая интимному процессу выбора обуви)), что сильно раздражало.
Сейчас такого не замечаю. Стоят спокойно в сторонке, когда надо, подходят, помогают с выбором, приносят нужные размеры на примерку. Нашли золотую середину)
Так что все в порядке с этим магазином, ставлю пять звезд.
5
January 9
Хороший уютный магазин. Всегда делаю туда интернет заказы. Тихо, спокойно можно померить обувь. Вежливый персонал. Нет суеты.
1
March 30, 2023
Не самый большой магазин сети. Мужская обувь расположена в подвале) С уходом множества брендов, выбор становится затруднительным, все очень похоже друг на друга. С качеством уже тоже поспоришь. Но можно найти что- нибудь по душе. Парковки нет, только платные во дворах за 380 р. Либо можно припарковаться в Смоленском пассаже, там дешевле. Скидки и акции проходят постоянно, и они для тех, кто не следил за первоначальными ценами на товар)
4
February 12, 2023
Очень хороший мультибрендовый магазин обуви, ассортимент очень большой, на любой вкус!!! Приветливые внимательные продавцы-консультанты, быстрое обслуживание при покупке, хорошее качество обуви!!! Рекомендую этот магазин!!!
3
November 10
Небольшой выбор мужской обуви (не тенданс). В остальном всё супер.
January 28
Купила обувь 28.01 и через два часа подошва просто отвалилась… все планы и все дела пришлось отменять, а все это из-за отвратительно качестве обуви…
Я, честно, в ужасе… купила с витрины за 14т обувь, а после инцидента мне предложили просто оставить претензию, или сдать обувь на ремонт на 7 дней, а директор магазина просто ничего не смог сделать, сказал, что максимум мою претензию рассмотрят на следующий день, а на данный момент я не получаю ни возврат средств,
2
March 15, 2023
Мне нравится этот магазин. Очень приятные продавцы, вежливое обслуживание. При необходимости сделают все, чтобы решить проблему (обмен, возврат - все делается без нервотрепки и с пониманием к клиенту). Внимательно выслушают Ваши пожелания, помогут подобрать аналог обуви, если нет нужного размера какой-то конкретной фирмы. Ассортимент достаточный, чаще всего удается найти что-то свое. Качество обуви хорошее. Уходишь в хорошем настроении, даже если ничего не купил)
4
January 18
Очень не понравился данный магазин, хотя управляющая магазином показалась знающим и ответственным руководителем. Но консультанты при входе в магазин смотрят оценивающим взглядом с высокомерным видом, мол что Вы сюда вообще пришли...
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! В сети магазинов Randez-Vois продается ношенный товар под видом нового. Будьте внимательны
2
1
December 18, 2023
Кеды стоимостью 11 тыс( с картой 6 890) после 8 выходов поплзли на пятке, сбоку трещина-сдали на ремонт, продавец на клочке от чека написала только про заднюю стенку пятки и после ремонта вернули с трещиной больше прежнего. При отказе забрать отняли 5 недель хождений и в итоге вернули, не отремонтировав и не приняв претензию Ольга, которая как робот звонит после письменных обращений и лжет про прекрасный ремонт, потом хамит, приносит репутационные риски Компании, некогда самой лучшей сетевой марки в России! Нарушены права покупателя кроме прочих безобразий.
2
2
April 19
Уже не тот, что раньше, но я нашла здесь все, за чем пришла. карта 8 летней давности сохранилась! Большой выбор кожаной китайской обуви, которая оказалась удобной и красивой. Прощайте, итальянские туфли… за 80 тыс руб не готова вас покупать, когда китайская альтернатива на таком уровне качества и цены! Спасибо Рандеву за сервис и знакомство с новой реальностью, которая не так уж и расстроила :) приду обязательно и рекомендую это место.
2
May 14, 2023
Пользуюсь этим магазином, наверное, уже лет 15. Чаще бываю в Европейском. Раньше предпочитала Рабатен, Фабиани , теперь больше покупаю обувь в независимости от бренда, главное, чтобы было удобно. Но стараюсь покупать не дешевую обувь, а средней стоимости, но не менее 13-15 тысяч.
2
December 5, 2023
Мне нравится. Часто покупаю обувь и она всегда подходит под размер, уже отвык от этого. Тут всегда 43 как 43. Вежливые продавцы, всегда дают советы дельные, Н и кто не гнёт пальцы. Выбор тоже не плохой.
1
July 20, 2023
Покупала туфли, сейчас уже вернулась за кроссовками - отличный магазин! Цены разные, но мне больше нравится ассортимент - даже по цветоваой гамме выбор отличный.
3
February 25
Купил ботинки в январе 2024 года, через 1,5 месяца городской и аккуратной носки лопнула кожа на пятке, конечно понес возвращать обратно. Провели проверку качества и отказали в возврате средств!!! Я не могу припомнить когда последний раз покупал такую "качественную" обувь!!! Больше не ногой!!!! Через их приложение оставить отзыв не получилось)
2
1
June 30, 2023
Персонал в магазине прекрасный, на этом достоинства заканчиваются. купила кроссовки, надела их 5 раз, после чего у меня отклеилась подошва от половины ботинка. возврат принимают только там, где купил (а не в любом магазине сети, как у большинства сеток). Пришлось ехать. Возврат одобрили, но! чтобы его получить, нужно ехать с паспортом опять в магазин! естественнно, 4 часа на дорогу и стоимость проезда мне никто не компенсирует. вывод: больше никогда ничего не куплю в этой сети и вам не советую.
1
1
February 7
Хороший магазин.Большой ассортимент.Сейчас стало меньше брендов,но ассортимент неплохой.Ьонусов стало меньше
1
November 2, 2022
Захожу в этот магазин, если необходимо, что-то качественное, недорогое на каждый день. Лучший персонал! Всегда внимательны, ненавязчивы и профессиональны в ответах. Сейчас , в связи с определенными трудностями, выбор не так велик.
3
March 26
В магазине хорошая система скидок. Есть выбор. О вкусах не спорят. Но обслуживание на уровне.
1
August 11, 2023
Магазин с хорошим ассортиментом обуви ,сумок. 2 этажа. Удобные банкетки для примерки обуви,продавцы ненавязчивые.
1
April 23, 2023
Люблю этот магазин и вам рекомендую! Большой выбор, услужливые продавцы-консультанты, приемлемые цены. Вчера купила туфли и кроссовки за 15тыс.
July 24, 2023
Отзыв не конкретно о этом магазине а в общем о сети, покупать лучше то в чëм вы уверены или обходить стороной. У жены была ситуация когда на 5 носку протëрся мыс на угах, но это было уже больше чем через месяц после покупки. Взяли на экспертизу, экспертиза видимо у них своя, так как решение было в их пользу . В общем думайте сами.
3
1
November 2, 2022
Очень удобное расположение и лучший (!) ассортимент из всех оффлайн магазинов сети! Доставка ВСЕГДА на высшем уровне, а если самой идти, то только на Смоленке, повторюсь, лучший выбор!
3
November 15, 2022
Из всех сетей магазинов, мне этот больше всех нравится. Спокойно, есть что выбрать и спокойно примерить, приобрести не торопясь.Нет суеты. Скидки тоже классные есть.
2
February 24
Заботливый и внимательный персонал. Терпеливо выполняют свою нелегкую работу.
10
1
February 27, 2023
Купила ботинки марки Ash, не первая пара у меня этого бренда, поносив их дома, под щиколоткой, даже не на пятках, оказались кровавые раны, ходить было не возможно потом даже в кроссовках! Я на 3-й день после покупки понесла их обратно в магазин Rendezvous , расположенный по адресу 2й Смоленский переулок 1/4, но менеджер магазина,Любовь,отказала вернуть деньги, и забрала ботинки на экспертизу! При этом менеджер Любовь, разговаривала не тактично, ввела меня в заблуждение, не пояснила, что я могу проехать на экспертизу и присутствовать на ней! Она только тыкала мне тем, что деньги не вернем, не предложив никаких бонусов на карту, скидок, поменять на другую пару, она только возмущенно говорила, что деньги мы вам не вернем, ужасный менеджер Любовь!
Далее, когда позвонили с экспертизы, сотрудник тоже меня ввела в заблуждение, она не предупредила, что если ботинки отправим на сервисный ремонт, а именно растяжку, то заключение мне не предоставят!
А зачем мне ждать ботинки без заключения!!!! Работают очень не компетентные сотрудники!!!! Когда обувь вернули, директор данного магазина сказала, что нет заключения экспертизы, я расцениваю это как обман, что они её не делали, но сказали, что брака нет!!! Продают не оригинал!! В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей « от 07.02.1992 номер 2300-1 (ред. от 05.12.2022) магазин обязаны мне вернуть деньги за данный товар, иначе я буду вынуждена обратится за защитой нарушенных прав!
Я осталась без денег и без обуви!!!!
4
March 29, 2023
Обувь, которая служит 2 дня!!!
Во-первый, на сайте обращение не написать, не грузит.
Во-вторых, хамский персонал, который мне просто бросил обувь после экспертизы и ушла.
В-третих, кожаная обувь стерлась за 2 дня, их экспертиза отказывает в возврате!!! Гарантий на потертость не распространяется. За 2 дня обувь на свалку, даже доказательства, что это всего за пару дней произошло, их не волнует!
Общение с ними, видимо, возможно только через досудебку и суд
3
2
August 14, 2022
Хороший магазин обуви, персонал вежлив, консультанты готовы помочь в выборе товара. Ассортимент широкий, соотношение цены-качества также приемлемо.
3
1
April 2, 2023
Персонал внимательный. Я принесла фото обуви, попросила найти мой размер. Через три дня обувь была в магазине. Заказываю в интернете, а выкупаю в магазине. Ассортимент богатый. Есть скидки по карте. Хороший магазин.
3
January 1
Хороший выбор обуви. Приветливые внимательные консултанты
1
May 22
Хороший ассортимент и отзывчивый персонал!
1
May 5, 2023
Омерзительный турецкий базар. Продавцы подсекают тебя как рыбку прям на входе, ходят по пятам и в затылок тебе дышат, посмотреть не дают спокойно. Ну и ассортимент как на турецком базаре. Магазин очень испортился с годами. А жаль.
3
December 30, 2023
Покупал кроссовки подарили пакет картошки. Прикольно.
Кроссовки хорошие.
1
September 1, 2020
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина - консультанту Алексею и его коллеге Асе! Ребята молодцы, работают очень хорошо, приветливые, позитивные, всегда рады помочь! Вы единственные из всей сети магазинов, кто рассказал мне о том, что в Rendez-Vous есть гарантийное обслуживание обуви! Спасибо, дорогие ребята за подаренное мне отличное настроение! Также хотела бы добавить, в данном магазине ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ выбор обуви!!!
1
2
December 27, 2023
Всем доброго дня суток! Не первый, и не последний, раз покупал обувь в сети магазинов
1
December 24, 2022
Классный магазин! Рекомендую. Внимательные продавцы, хорошие цены. Тепло и уютно)))
3
March 13
Единственный минус, мало товаров в наличии. Только, если заказывать самовывоз.
2
1
May 25, 2022
Пришла за сумкой вчера, огорчена работой с клиентом, т.е. со мной.
Никто ко мне не подошёл, все делали вид, что чем то заняты (с учетом того, что посетителя было всего два). Подошла к консультанту я и попросила помочь с сумкой. Девушка молча посмотрела наличие, молча ушла. Без приветствия, заинтересованности помочь, улыбки, совершенно пофигистически.
Прождала мин 10, девушка ходила спокойно по залу. Я не понимала, принесут мне или нет, сидеть ожидать или уходить.
Почему то такая, как казалась, ерунда очень запомнилась.
Считаю, что нужно быть на контакте с посетителями и быть улыбчивее.
5
1
September 16, 2022
Люблю этот магазин: интересный выбор, милые продавцы (особенно Людмила😊), для меня удобно расположен
2
August 18, 2022
Хороший вариант для нас путешественников...но выбор не так большой....а так всё остальное на супер пупер.. спасибо
3
1
July 13, 2023
Очень хороший ассортимент.. Приветливый персонал
2
June 22, 2023
Очень люблю этот магазин. Большой выбор обуви. Персонал очень внимательный и доброжелательный.