В этом магазине сегодня была впервые.Всегда обходила подобные бутики стороной, не привычно для моего дохода. Но зайти в Рандеву рискнула, выбрала модель зимних ботинок, цена для меня. Удобные, не скользят, что очень важно, вдобавок на подошве с помощью ключа можно активировать шипы. Хочу выразить огромную благодарность продавцу Елене, при общении было ощущение многолетнего знакомства, естественно после такого приема буду частым покупателем магазина.
Постоянный клиент магазина , больше покупать не собираюсь. Отвратительное качество , кроссовки одевались 3 раза подошва просто идеальная , возврат не осуществили. Еще и консультанты хамски общаются. Не рекомендую этого магазин , к сожалению. Покупать за такую стоимость кроссовки с таким ужасным качеством вернула обе пары
Купила белые кеды пума 10 мая, город Самара, в Меге, за 13 000 рублей, спустя месяц, внутни текстилт порвался, снаружи на носу от дождя изменился цвет, принесла им попросила новые или возврат ДС, спустя месяц, отказали , забрали на экспертизу, предлолили подчинть внутри зашить текстиль, зашили ….. наложили заплатку просто не в цвет, а носы стрели вовсе цвет, покупла пол оппределенные брюки, под наряд , испортили обувь, магазин стал ужасным, за 13000 носить месяц и можно выбросить не профессионально.
Купила кроссовки за 13000 в итоге сразу же при первой носке они обтерлись друг об друга !Продавец в Гудке сказала у этой фирмы есть такая особенность !Ждала экспертизу ничего не вернули ,написала заявление на ген директора ничего не вернули опять !Обувь некачественная
Купила зимние ботинки в декабре, сразу растерла все пятки в кровь, отнесла в магазин, деньги возвращать не захотели, ждала экспертизу месяц, в итоге ничего, сказали что размягчили пятки, спустя 1,5 месяца попробовала снова пройтись, в итоге домой вернулась на такси, теперь не могу выйти из дома, все болит, потратила кучу денег на мази и пластыри, такого отношения к людям я еще не встречала, персонал абсолютно безграмотный, готовлю документы в суд, теперь это дело принципа
Покупаю обувь и сумки в этом магазине более 5 лет. Всегда было качество на высшем уровне и крутое обслуживание. Однако последние две пары обуви разочаровали - на кедах Lacoste подошва расклеилась, а на белых ботинках Calvin Klein пожелтела до неузнаваемости (в течение двух с небольшим лет ленилась доехать в магазин, гарантия до трёх лет). На этом можно было бы закончить отзыв, сняв звезды. НО. Я обратилась в магазин, обозначив проблему. И снова профессионализм сотрудников меня поразил. Без малейшего недовольства взяли кеды в ремонт, а вот по ботинкам предложили написать претензию. Я растерялась. И сотрудники сделали все самостоятельно. Через 3-4 дня позвонили из московского офиса и сообщили о сроках окончания ремонта и одобрении претензии с решением о возврате денег в объёме 40%. Я довольна общением, качеством ремонта и разумным отношением в принятии решений.
Очень большой выбор разнообразной обуви! Хочу выразить искреннюю благодарность продавцу-консультанту Дарье! Она отлично помогла выбрать и выгодно купить необходимую мне модель, предложила на выбор чай-кофе-воду!
1
1
Валентина
Level 5 Local Expert
February 5
Купили женскую зимнюю обувь. Через 3 дня носки отвалился шнурок, утягивающий обувь, пришли возвращать, обувь забрали на экспертизу на 2 недели. В декабре пришлось походить 2 недели в кроссовках, но это ладно. Деньги не вернули, сказали починят, ещё 2 недели))) Ну ок, починили, через неделю после починки шнурок оторвался снова. На этом всё. Обувь стоила 7к. Стремная конторка
В магазине представлен широкий выбор товаров. Качество товаров соотвествует стандартам в этой отрасли. Персонал очень обходительный и вежливый.
Безусловно радует скидки и акции.
Много разнообразных брендов и моделей обуви. Персонал всегда вежлив и помогает в подборе модели. Если нет в наличии в магазине всегда можно оформить достаку. Бывают скидки и акции, но не всегда адекватные.....
Очень понравилось отношение к покупателям. Моя мама выбирала совсем недорогие туфли (около 1000 рублей), но продавец принес несколько моделей в разных размерах, предложил сравнить их, посмотрел в приложении, есть ли еще что-то подобное. В результате покупка состоялась. Через пару дней в этом же магазине и я купила себе новые туфли. Разброс цен, конечно, очень большой - от тысячи и до бесконечности:) Но и выбор тоже огромный
Мой любимый магазин обуви! Большой выбор на разный кошелёк и отличное обслуживание! Ремонт обуви при покупки, отличная вещь! Ещё кофем или шампанским напоят, скидки сделают! Восторг!,
Заказываю в Интернет магазине, забираю в Космопорте, то что подходит. Персонал вежливый , знающий ассортимент, всегда порекомендуют. Особая благодарность продавцу консультанту Кушгеренко Ольге и Микушкиной Елене за их профессионализм и добросовестное отношение к работе и покупателям.
Покупали зимнюю женскую обувь за 10к. Скользкие как коньки и колодка тесная ,прошлись в них 100 метров , решили вернуть , магазин отказался принимать так как ношеные !!!)) хорошо . Сказали отремонтируют , спустя две недели вернули нам , колодка как была тесная так все и осталось , про подошву пришлось самим отдавать в ремонт за свой счет ! Финально , покупая обувь за 10к хочется надеть и не париться !
Покупали мужские ботинки за 12 000, на гарантии отслоилась подошва и стерлась кожа и набойки. По экспертизе ответили, что не умеем носить обувь, если хотим , можем отремонтировать. В возврате отказали. Больше никогда ничего не купим в этой компании. Лояльности к постоянным покупателям нет, как и качества обуви.
Мой любимый магазин обуви, много качественной обуви, всегда хороший выбор. Вежливые и квалифицированные продавцы, всегда с удовольствием помогают с выбором 🌹
Не знаю кто пишет все хвалебные отзывы. Обслуживание оставляет желать лучшего. Из 20 консультантов не подошел ни один , видимо были как-то не так одеты мы , что на нас взглянули как на “второсорт” , и пошли дальше стоять разговоры разговаривать. Каково было их удивление , когда мы попросили кроссовки за 20к , и сразу началась чуть-ли ни драка за клиента.
Принципиально отказались от помощи , чтобы никому эта продажа не зашла.
На днях купила очень красивые и в тоже время удобные сапоги еврозима ( на "плотную"))) икру), с хорошей скидкой (были 24, купила за 12), во всех остальных магазинах около 10 тысяч, но качество не дотягивает. Рекомендую именно в период завершения сезона, поскольку без скидок дороговато выходит.
Начисление бонусов на День рождения - просто замануха и ничего более. Прислали 5000 бонусов на ДР с коротким сроком действия. В чате на сайте спросил , как я могу их потратить. Внятного ответа не получил, был отправлен на "живое" общение в магазин. Там пояснили, что бонусы могу потратить только на обувь из новой коллекции, при соблюдении двух условий : 1. Обувь не должна быть из списка исключений (а это сразу минус не менее 100 брендов) , и условие 2 : товар должен быть НЕ со значком SALE и НЕ со значком АКЦИЯ. Я таких товаров ВООБЩЕ не нашел. Срок действия этих "подарочных" БОНУСОВ - 15 дней, потом сгорают. На таких условиях хочется поблагодарить магазин за ТАКОЙ ДОРОГОЙ "ПОДАРОК" и направить эти подаренные бонусы им прямо в эту... ну, в их бонусную программу
4
1
Сергей Скип
Level 26 Local Expert
November 11, 2024
Я тут постоянный покупатель. Редко встретишь настолько хорошую клиентоориентированность. Ассортимент тоже радует.
Отличный оувной магазин. За обовью и сумкой только сюда. Есть гарантия! Все качественно и приветливый персонал, все подберут! А если попадешь во время скидок, так вообще приятно!
Отличный магазин. Всей семьёй всегда там берём обувь и сумки, обслуживание тоже всегда радует, подберут нужное или закажу из другого магазина. Те кто жалуется что у них там что начинает тереться, отваливаться, не пробовали аккуратнее быть в носке, ухаживать за обувью и брать свой размер? За долгие годы только дважды отдавала в ремонт, но и то из-за того что стирались набойки. На скидках можно всегда преобрести классические модели обуви, которые будут актуальны во все времена.
Отвратительное отношение к клиентам, сумка с была с браком, отправляли на экспертизу 2 раза, экспертиза показала «дефекты из-за носки», сумке на тот момент было 2 недели, возврата денег так и не удалось добиться. Согласился на ремонт, «ремонт» подмазал заломы черной краской:)
В общем не советую брать
Прекрасный магазин, прекрасные продавцы-консультанты, внимание к клиентам, индивидуальный подход, отличная этика по отношению к посетителям. Спасибо консультанту Елене! Поздравила с Днём рождения! Подняла настроение, помогла выбрать брендовую обувь по сезону. Спа ибо!
Торгуют откровенно китайской палью , качество их обуви годно только одеть мертвому в гроб , купила ботинки GIANNI RENZI 25.03.2023 а 5.04.23 уже все порвались . Ремонт не делают и деньги не возвращают . Не покупайте у них ни чего . Это кантора мошенников .
Купил кеды одел один раз обнаружил брак! Попытался вернуть деньги ,не тут-то было ,не на тех напал!;) Отвезли в Москву на " экспертизу"3 недели ждал. Вернули назад . Экспертиза дефектов не выявила?!!!! Продавцы мило улыбались извинялись, вообщем носи и радуйся! Полуфабрикат!!! 8800т.р.на ветер! Продукция не соответствует цене и качеству! Не СОВЕТУЮ́!!! О́сторожно ОБМАН!
Ни в коем случае не покупайте здесь обувь. Из 4 пар обуви 2 пришли в негодность. Но их технолог написал заключение что деньги не вернут, только отремонтируют. В нормальных магазинах, в отличие от этого поступают по человечески.
Конечно многие рандеву славятся своими консультантами , но этот отличился . Мало того что при входе на меня посмотрели как на говно экскьюзми так плюс подойдя к одному консультанту она направила меня к стажеру видимо . Стажер так и не смог отыскать нудную мне обувь так плюс не горел деланием найти для меня подходящий другой вариант . Часто покупаю там как обувь так и аксессуары но в этот раз мне настолько было мерзко там находиться что я просто ушла . И благополучно купила обувь в guess . Спасибо рандеву что даёте возможность другим магазинам зарабатывать в этот тяжелое доя всех время 😂😂
9
Freddy Krueger
Level 4 Local Expert
January 22
НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТУТ!
Купил дутики ,одел ТРИ раза !
Отклеилась подошва !
Ассортимент и обслуживание радует! Но если вам попадётся бракованная обувь, и вы не сразу это заметите, возврат только через суд! Очень не хочется тратить своё свободное время на это!
Экспертиза магазина брак признавать не хочет!!!
Первый магазин где я сталкиваюсь с подобными проблемами. Очень жаль!
Отвратительный магазин,просто нет слов
Купили мужские дутики,оказались с браком
Отправили на ремонт,толком ничего не сделали,попытались вернуть товар,нам отказали,будем обращаться в суд,не советую данный магазин!!!
Нормальный магазин с высоким ассортиментом обуви. Я только не пойму, почему такая высокая стоимость обуви и так много продавцов?😅
Насколько я знаю, раньше ремонт обуви по гарантии производился неограниченное количество раз, теперь за все гарантийное время можно отремонтировать только 3 раза - это конечно же большой минус.
не советую
обувь не качественная. по гарантии не вернуть, ремонт делают на два с минусом. зажрались.Никому не советую покупать обувь в этом магазине за большие деньги качество как шерпатреп узбекский на рынке. Хозяин армянин обманщик, продаёт подделки, обманывает людей