Сегодня посетили данный магазин, когда рассказывали о своей проблеме ( а нам некачественно отремонтировали обувь и еще испортили кожу на сапоге). Продавец Тимур нетактично произнес « ЧТО БУДТО КОМУ-ТО ЭТО ИНТЕРЕСНО» Вы считаете это нормальное поведение? Нанимать такой персонал? Они проходят хоть какой-то отбор? Прежде чем уйти нам в след сказали «пусть пишут что хотят» от другого продавца. Это не клиентоориентированность, уровень обслуживания на дне марианской впадины.Надеемся, что данного персонажа “тимура”научат манерам.
Продавцы кидаются уже с порога в магазин с дебельным вопросам: ЧТО ВАМ ПОДСКАЗАТЬ? Этот вопрос уже давно не актуален и явно устарел, думаю срочно весь персонал нужно вести на курсы повышения квалификации. Когда и смотришь товар, за тобой тянется хвост из двух сотрудников и только мешаются. Магазин превратился в вокзальный развал с персоналом из Садовода. Большу не хочу сюда приходить, пойду в другие там благоприятная обстановка
В качестве комплимента - пакет картофеля?))) Необычно, ярко, молодежно) Маркетологам - отлично. Я об этом рассказал здесь и расскажу друзьям, очевидно, на это и рассчитано)
Была 14 мая. Коллекция красивая, качественная. Плюсом много бонусов. Ноооо очень не корректное и грубое обслуживание. Не только меня, других посетителей тоже( я постоянный покупатель), постоянно пытаются что то дополнительное продать
Зашла целенаправленно купить сумку, приятная девушка консультант принесла все, я выбрала и заказала ещё одну. Была приятно удивлена, когда на кассе вручили пакет с фермерской картошкой.
Любимый магазин. Надо описать , что ищешь. Консультанты всегда помогают. Если нет в наличии размера, можно заказать . Привезут. Люблю, когда есть акции. Получается хорошая цена. Ну, и ещё пользуюсь инернет-магазином с примеркой и последующим выкупом. Быстро привозят в магазин. Можно заказать 2 размера на выбор. Всё очень устраивает
Один из не многих магазинов, сохранивший большой ассортимент. Как мужской, так и женской обуви.
Цены - средние и высокие. Но - по крайней мере можно приехать и что то подобрать.
Много консультантов.
Можно найти большие размеры приличной обуви.
Хороший ассортимент, удобное расположение. Единственный минус - совершенно не хочется приходить в магазин из-за обслуживания. Оно выглядит навязчивым и все, что говорит консультант похоже на спектакль, так как ощущается наигранная вежливость и чрезмерная услужливость. При этом я пыталась консультанту донести свои предпочтения, но затем поняла, что меня даже не слушают. Мне просто пытаются продать помимо моего интернет-заказа еще половину магазина :) Если же ты просто хочешь зайти в магазин и посмотреть ассортимент, то за тобой будут все по очереди ходить и выжидающе смотреть или постоянно что-то спрашивать. Было бы здорово, если бы сотрудники снизили уровень давления, это отбивает желание приходить в магазин.
Магазины этой сети люблю!
Очень большой выбор обуви на разный вкус.
Всегда внимательные консультанты.
Очень часто распродажи.
Есть гарантийный ремонт в течение 2-3лет.
Хотелось бы побольше выбор сумок.
Недавно купили крассовкт, внимательные кометентные консультанты, приятная скидка, поучаствовали в конкурсе, выйграли набор фруктов, приятно ушли, обязательно вернемся
Как и все магазины сети с обилием продавцов и агрессивным втюхиванием. Обувь покупаем. Чаще помогают удачно. Ну башмачник Джузеппе последнее время стал дорог.
Персонал внимательный и вежливый. Ассортимент большой, на любой вкус. Представлен большой выбор различных брендов. Можно делать заказ в интересующий магазин.
Покупаю обувь только в этой сети. Нравится ассортимент торговых марок и видов изделий. А так же качество персонала и клубная система. Данный магазин соответствует всему вышеизложенному.
Хороший, удобный магазин. Продавцы-консультанты всегда рады придти на помощь, подсказать что-то, принести померить иногда не одну пару обуви. Выбор большой и скидки были хорошие.
Персонал вежлевый, выбор обуви большой на любой кошелек. Порадовало, что в течении года после покупки обуви, могу 1 раз бесплатно обратиться за ремонтом.
Быстро сдала обувь в ремонт, хорошая обувь, приемлимые цены, удобная бесплатная парковка.
3
Владимир Гиляровский
Level 11 Local Expert
June 22, 2023
Я тут(в этой сети) покупаю с момента основания. К сожалению, магазин становится с каждым годом все хуже и хуже. Мужских моделей практически нет, те что есть стали очень средненькими по качеству и исполнению, больших размеров нет. Весь ассортимент в целом, включая женский, скатился на уровень ширпотреба за неадекватные для этого ширпртреба деньги.
Купили у них три пары, не подошёл размер на две. И они отказались принять эти две пары сославшись на якобы следы носки. Не советую покупать у них ничего, карта лояльности тоже не поможет
Вечером 24 мая,мы с дочкой посетили данный магазин с целью приобретения зонта в подарок. Дочке 7 лет, на подарок бабушке она накопила сама и ей было важно оплатить данную покупку из своей копилки.Но, к сожалению, после выбора зонта нам было отказано в продаже данного изделия из-за того,что часть денег в копилке (около 1000 рублей из 3000 необходимых) была в виде монет (не копейки, а 10 5 2 1 рубль) Продавец сообщила, что она не будет принимать такие деньги, рассказывала зачем то про проблемы с инкасацией(которые нас соверщенно не касаются) и в конце добавила, что нам надо идти и менять там, где такое принимают, а потом вернуться к ним в магазин с "нормальными" деньгами. Вчера утром написала на форму обратной связи в Рандеву, но ответа также не получила. Очень жаль, что Ваш Бренд ставит себя выше обычных денег, которые по прежнему в обиходе, не говоря уже о том, что вы отказали в покупке ребенку, ясно дав понять, что её накопленные деньги недостойны ваших шикарных вещей.
Отвратительное обслуживание. Обратилась с консультанту с просьбой, узнать есть ли нужный мне размер обуви. На каком то этапе консультант решила, что ей неинтересно мною заниматься и увидев по-видимому более «весомого « покупателя быстро меня сплавила коллеге . Задав вопрос о бонусах, которые были предоставлены мне на день рождения , опять стала не интересным покупателем и со мной говорили в таком тоне, как будто я пришла просить милостыню. В общем и этот консультант отправил меня к 3 коллеге-мужчине, который спокойно и внимательно разобрался во всем и помог. Консультантам желаю научиться встречать клиентов не судя по одежке, а то вспоминается фильм «Красотка»)))
Внимательный персонал, очень помогают, если не можешь определиться
2
Jolly Roger
Level 11 Local Expert
August 1, 2022
Нормальный бутик, цены адекватные, персонал отзывчивый и лояльный. Побольше бы мужского ассортимента, а то 70% женского, хотя о чем я) только девочки примеряют по 20 пар и уходят довольные ничего не купив)))
Дорогущий магазин. Стараюсь туда не ходить. Продавцы ходят по пятам. Личные продажи до добра не доводят. Сплошной негатив. И это по всем магазинам такая ситуация.
Очень маленький выбор. Продавцы из совка. На днях была, вышла без покупки, т.к. Продавец не только не помог подобрать, но ещё и спросил почему я столько всего подряд примеряю, а потом ещё и добавила, что ей жалко моего ребёнка, который сидит на их грязном полу и играет. 21 век, а все как в стране советов и никакого сервиса. Надеюсь, что руководство магазина смотрит отзывы и сделают правильные выводы. Для продаж нужны клиентоориентированные и внимательные продавцы
Большой выбор обуви и размеров, хорошие мужские перчатки и Профессиональные, Отзывчивые Сотрудники)))
1
1
A
Anonymous review
March 15, 2020
Ассортимент не самый большой. Но и приходил я сдать свою обувь на ремонт, которую покупал вообще в другом городе (тоже в Рандеву). Есть приятный бонус у сети магазинов - гарантия на обувь (кто-то говорит, что она пожизненная). Сдал обувь, прошло не много времени (наверное неделя, мне не горело), сообщили о готовности, приехал и забрал. Не навязывали дополнительных услуг.
6
1
Мария И.
Level 10 Local Expert
October 23, 2019
Здесь широкий ассортимент недешёвой и качественной обуви разных производитетелей,есть брендовая обувь всеми известных марок,есть обувь только только начинающих дизайнеров(например Абрикот,или Кисс Мун) вся обувь итальянская,французская ,вобщем импортная хорошая обувь.Средства по уходу,ремонт,это тоже здесь.Сумки,носки,перчатки и т.п.Консультантов в зале очень много,но в кассах почему-то придётся постоять,даже если перед Вами пару человек.хороший магазин,один из любимых.спасибо.мария
Вот , что за привычка ходить» продавцов « следом за покупателем ( преследовать лицом вышибалы ) ?
Покупатели в чём то провинились ?
Отвратительно ведь , неужели не понятно , если нужно продавца позовут и спросят о том или ином товаре ( вещи )!!!!
А , был вроде хороший магазин!
3
2
С
Светлана К.
Level 8 Local Expert
December 4, 2021
Сделала заказ в интернет магазине Рандеву. На следующий день позвонили и сказали, что заказ привезут в течении 1-2х дней в выбранный магазин . Прошла неделя и никаких оповещений . 5 дней только заказ числился как «собирают». На 6 ой день я позвонила и поинтересовалась, так как уезжала в отпуск и специально делала этот заказ для отпуска. Но товар так и на 7 день не доставили . Зачем говорить тогда про сроки 1-2 дня ????
Очень негативное впечатление ! Никому не советую пользоваться интернет магазином !!!
1
1
VLAD K.
Level 27 Local Expert
February 5, 2022
Показы и продажи уходят в интернет, состоятельные покупатели рвутся в бутики. Цены и подача, как бы премиальные, но обувь, и тут опять Китай, зашёл и вышел. Скучный интерьер, хотя решений на эту тему, за множество лет существования этого бизнеса, хоть отбавляй.