Rendez-Vous
191 отзыв
25 августа
продают паль
3
1
29 ноября 2021
Рандеву предлагает 2 процента при оплате он Лайн; при этом деньги не возвращают до последнего, придумывая какие то отговорки. Просто смешно и недальновидно удерживать деньги за оплаченный товар больше 10 дней. 17 оплатила им « с дуру», сегодня 28 денег нет. NO ONE к примеру, делает возврат 10 минут, с целью - Уважения клиента; и возможности дать купить что то взамен не подошедшего. А рандеву вместо продажи товара довольствуется 2 процентами ваших денег. Значит нужно делать вывод о статусе компании и отношении к клиенту.
6
12 июля 2022
Покупала босоножки.
При продаже товара продавец уверяла что ремонт на них пожизненный. Не проходила в них даже месяц, лопнула подошва. Принесла по гарантии, в итоге после экспертизы заявили, что могут только отремонтировать, обмен не предусмотрен.
Согласилась на ремонт, хотя надо было через суд решить вопрос.
Отремонтировали, вид уже не такой, тяжёлые.
Видимо поэтому оторвалась теперь резинка на них, принесла на ремонт.
Но мне сообщают, что сроки по ремонту вышли и можем отремонтировать только платно.
Таким образом, при продаже товара клиента заведомо вводят в заблуждение (цены в этом магазине не малые), продают некачественный товар и отказывают в решении вопроса.
Единица это много для данной сети!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОЙ СЕТИ.
Качество низкое, ложь и деньги, выброшенные на ветер.
5
20 июня 2022
Консультанты магазина в ТЦ Атриум пренебрежительно относятся к потенциальным покупателям. Клиентоориентированность на нуле. Пришли с настроем купить обувь, ушли ни с чем. Уважаемые дамы - консультанты, короны поснимайте, пожалуйста, так хороших продаж точно не будет.
5
20 августа 2021
Ужасное обслуживание! Вчера была , хотела купить несколько пар обуви , так как улетаю надолго в отпуск . Итог :зашла в магазин консультанты долго пытались выяснить кто мне может помочь . Девушка одна пошла провожать , показала говорит вот смотри это , вот смотри то …
Далее к ней обращается другой клиент , она отворачивается от меня и пошла к другому клиенту . Я не стала оставаться там. Настроение испорчено. Я считаю это хамство просто , даже не извинились . Когда я сказала ,что «обслуживание у вас на высшем уровне « она посмотрела на меня и пошла к другому клиенту . Больше туда ни нагой и ни кому не посоветую … отвратительно !
11
2
16 июня 2023
Очень плохое качество, моя вторая покупка и обувь не выдерживает месяца и рвётся. Выводы делайте сами.
2
11 января 2023
купила дочке ботинки здесь в начале декабря. Через месяц треснула подошва пополам. Пошли за новыми, но уже в другой магазин
3
1
23 октября 2021
Очень похожая ситуация с предыдущим отзывом. Купила неделю назад черные кожаные Fila. Черные. На вторые сутки по всем швам выступило что-то белое, типа клея или мела. Выступило именно изнутри, даже из маленьких дырочек на кроссовках. Отдала на экспертизу/возврат. Ответ- да, выступления есть, но это не произвозводственный брак. Ничего не вернем. Естественно, теперь я в этой сети не куплю ни одного шнурка, не то что ботинка (а покупала многие годы). И дальше буду пытаться вернуть свои деньги.
Не рекомендую покупать обувь в сети, которая отказывается принять явный брак!
6
1
4 сентября 2021
Много лет являлась клиентом данного магазина! Но последнее приобретение расстроило- отвратительного качества кеды!!! Надела 5 раз отклеилось вся кожа от подошвы до шва (что смотрится убого), сдала в ремонт, сказали, это допустимый дефект, отремонтируют, на сколько это возможно! Покупку делала в аутлете в СПб/ переехала в Москву, и теперь не могу написать заявление о браке на возврат, тк покупала в Питере, надо ехать в Питер и сдавать в том магазине. По какой причине, товар приобретенный в одной сети, не может быть взят на проверку??? Что за странные правила? Я крайне не довольно качеством приобретенной пары и решением вопроса!
7
7 июля 2023
Ужасное качество обуви. Купили в мае кросы , в июле порвалась/лопнула подошва. И это 12 тысяч
1
2 ноября 2021
Гарантия - враньё. Обувь низкого качества. При попытке сдать по гарантии- липовые экспертизы от некоей ООО ВЭЛЛА, о том, что обувь чудесная- это просто у вас ноги не правильные и асфальт кривой.
Не рекомендую. Экко, Саламандр, даже, прошу прощения, Томас Мюнц, и те качественней, если мы говорим о классических мужских моделях среднего сегмента. Подумайте три раза, прежде чем покупать у них что-то.
10
5 декабря 2022
Продали бракованную обувь. Принесла сдать в установленный законом срок. Забрали якобы на экспертизу и отказали в возврате средств. При этом не предоставляли ответ, невозможно было дозвониться. В магазине сначала делали вид, что не замечают, хамили и отказывались решать вопрос. Деньги не вернули и нагло сунули испорченную обувь с формулировкой, что это я виновата, раз ее взяла
4
28 декабря 2020
Наишу свой объективный отзыв про магазин, который находится в тц Атриум, потому что надеюсь, что с кассирами все таки поработают. Зашла забрать после ремонта обувь, ко мне подошла приветливая продавец, спросила, что меня интересует и в программе отметила, что моя обувь готова к выдаче. Далее данную информацию передала кассиру. Я стояла в ожидании минут 5 в очереди. Потом минут 5 кассир даже не поинтересовалась почему я стою у кассы, и пока я не спросила где моя обувь, она не очнулась. И это в Пандемию! Когда толпиться запрещено и делать дела желательно побыстрее. Потом кассир с язвительной интонацией отдала мою обувь. Сказала, что не слышала, что ей нужно выдать обувь, что очень странно, ведь она лежала уже перед её носом!
10
10 декабря
Качество вещей такое же отвратительное как сервис
30 сентября
Шик
26 ноября
Все супер
29 октября 2022
Хороший магазин. Приветливые продавцы. Хорошее обслуживание.
2
2
21 августа 2022
Широкий и качественный ассортимент, профессиональный персонал
1
1
7 мая 2021
В целом всегда обслуживание было неплохое но 2 последних случая заставили таки написать отзыв. Итак: понабрали консультантов которые поямо у порога караулят потенциальную жертву, стараясь развести на обувь подороже. При этом если выбираешь долго, меряешь много пар за 20к и дороже относятся норм, но как только узнают что ты подбираешь пару чтобы обменять ранее купленную в этом же магазине начинают чуть ли не в лицо возмущаться (ну конечно, денег то срубить не получилось). Это неприемлемо. На кассе приходится ждать по полчаса чтобы сделать обмен или аозврат и при этом прогоняют через кассу живых покупателей (денежку делают). В общнм посмотрел я на это дело и решил что больше ни ногой туда. Зато сумел развести рандеву на бабки с их акциями 50% на вторую пару. Вот вам схема: покупаете 2 пары даже если вам не надо 2, получаете скидку 50% и сдаете потом 2ю пару. И вы в шоколаде а Рандеву обтекает. Ну а впрочем все советую в TJ collection - обувь удобнее, качественнее и дешевле и премиум. У меня все.
16
29 ноября 2021
Хороший магазин, вежливый персонал, не навязчивое обслуживание, цены выше среднего, качество в норме.
4
2
8 июля 2022
Изменили условия обслуживания, у сумки оторвалась ручка и так как срок годности истёк 2 дня (!) назад, Отказались чинить. Старые Коллекции стоят годами, меняется только цена.
5
28 ноября 2022
Очень внимательная консультант, спасибо ей за помощь в подборе обуви и сумки
2
1 июня 2023
Очень внимательные и вежливые продавцы!
1
24 ноября 2022
Оформила возврат, но деньги так и не приходят . Банк говорит что ничего нет. Что это за мошеннические схемы?
4
16 марта 2021
Купила зимнею обувь. Цена средняя, 13370. В течении 30 дней носки, у обоих сапог отлетает подошва на мыске. Я в магазин на 29 день. Отдала на экспертизу, сегодня звонят и говорят, что деньги не вернут. Что повреждения механические??? Те подошва сильно отошла, я не сразу заметила, пока не начала чистить сапоги. Естественно это мысок !!! Естественно мысок может задевать асфальт, тем более если он расклеился !!! И заметьте на обоих сапогах подошва отошла, у зимних кожаных сапогах при носке меньше 30 дней. Брак обуви, по требованию клиента возмещаться деньгами.
Те вы не соблюдаете закон для своей выгоды.
Я буду обращаться в Роспотребнадзора и суд. Зло должно быть наказано.
10
1 декабря 2021
Ужасное место. Консультантов 3 человека на квадратный метр. Лезут под нос, отказ от консультации не воспринимают вообще. Переходят на «ты» на ровном месте, крайне неуважительно. Не вернусь сюда больше ни за что. Только интернет-магазины теперь.
8
11 апреля 2023
90% всей обуви моей, маминой и сына куплена в этом магазине.
1
30 августа 2021
Маленький ассортимент обуви. Навязчивые консультанты. Не вникают особо, что нужно, предлагают все подряд. Не очень приятно.
5
27 ноября 2023
Можно сказать что просто супер
2
24 июля 2022
Отличный магазин, внимательные продавцы, но с моим 34 размером - увы ловить нечего(((
1
28 января 2020
Отличный персонал! Знают товар!Всегда уходим из этого магазина с покупками!Огромное спасибо консультанту Зое! Подобрала обувь для наших капризных ножек с учетом всех пожеланий! Да еще и рюкзачки прикупили! Остались очень довольны!
3
4
3 сентября 2021
В личном кабинете я создала заказ внесла предоплату но в течение часа отменила заказ. Прошло 11 дней денег мне не вернули на звонки и в чате не отвечают. Нужно 100 раз подумать прежде чем заказывать через личный кабинет.
5
10 апреля 2023
Очень хороший и дружелюбный персонал
1
1
25 июля 2021
Спасибо заместителю директора Елене и продавцу консультанту Крестине. Они потратили на меня много времени, чтоб сделать заказ через интернет. Были очень вежливы. Я тронута вниманием.
3
1
29 мая 2021
Обслуживание супер. Помогли определиться с покупкой и в остальном всё помогли. Осталась очень довольна.
3
1
6 ноября 2022
Очень маленький магазин, оооочень душно.
Продавцы просто прохода не дают , налетают… неприятно
2
1
8 февраля 2022
Купили ботинки,на следующий день появился залом кожи.Вернули на экспертизу,отказали в обмене или в возврате денежных средств.Будем судится.
5
4 декабря 2023
Ужасный магазин , по претензии что натирают швы у обуви , экспертиза из отказала . Буду судиться
1
1
17 февраля 2020
До 2014 года был достаточно хороший ассортимент обуви, но потом что то в магазине поменялось и из брендовых марок осталось 3-4 позиции и то очень скромный выбор! А в основном консультанты внимательны и хорошо знают товар, всегда готовы заказать пару обуви из другого магазина, если на данный момент у них она отсутствует.
3
3
28 ноября 2022
Большой магазин. Приветливый персонал.
2
18 марта 2023
Сервис на высшем уровне ) молодцы .
1
29 сентября 2021
Все как у всех... Разочарована компанией, в которой обувалась больше 5 лет.
В конце апреля купила кроссовки, которые, к сожалению, сразу же порвались. Четыре месяца суровой борьбы с отделом претензий магазина. После подачи досудебной претензии и моего обращения в Роспотребнадзор магазин вернул деньги за некачественный товар и потраченную сумму на независимую экспертизу.
Боритесь за свои права!
4
15 апреля 2022
Очень вежливый персонал. Быстро помогли со всем.
3
2
16 ноября 2018
В Рандеву в Атриуме, как и в любом другом ТЦ, услужливые, терпеливые продавцы, куча всякой обуви, высокие цены. Но! В дни распродаж или в день зарплаты, когда цены становятся сильно ниже или я "могу себе позволить" , перемеряя кучу всего и даже брендовой обуви, пришла к пониманию. что с размерами, стилем и порой качеством, а особенно с посадкой на ноге все не так просто, как и с любой другой обувью, более дешевого сегмента. Большой плюс сервису:
Возврат 30 дней! ремонт сумок в течении 2 лет, по-моему, после покупки.
3
1
25 октября 2019
Приехал в магазин атриум за конкретной моделью, так как имеются dino bigioni зимние, отличного качества, хотелось такие же только летние. По факту при примерке оказалось, что подошва не плотно прилегает к верхней части обуви, брак. Принесли вторую пару ситуация аналогичная вся обувь с дефектом, продавцы предложили сделать в сервисном центре рандеву, заверив, что сделают качественно и будет гарантия. Поверил на слово. Через неделю перезвонили, предложили забрать обувь. По приезду пришлось потратить 40 минут, что бы забрать свою пару обуви из за того, что у в магазине не могли победить компьютер. Ну и итог обнаружил, что когда обувь клеили видимо ставили на станок и на обоих ботинках отметины прям на самом видном месте, с помятой кожей, то есть просто испорченная обувь. Гарантии в магазине нет, так как вы уже обращались в прекрасный сервис Рандеву, на безвозмездной основе. Худший сервис.
8
3
2 декабря 2020
Просто отвратительное обслуживание.
Вчера зашёл именно в этот магазин. Ко мне подбежала какая-то безумная консультант, при этом тараторя, пытаясь что-то спросить и не дожидаясь моего ответа.
Еле останови этот безумный поток ненужных слов, я сказал, что мне нужны зимние ботинки. По цене приблизительно от 3,5 тысяч. Безумный консультант не дала мне закончить, а просто практически рассмеялась мне в лицо, сказав, что я тут ничего не найду.
Это просто отвратительно! Честно говоря, такое поведение отбило всё желание что-то смотреть, выбирать и покупать. Сказав: "Тогда до свидания!" я покинул магазин.
При этом, повторюсь, изначально мне не дали даже закончить мою речь. Я хотел сказать, что хотелось бы начать от 3,5 тысяч, но в целом я готов рассматривать и другие варианты.
В итоге я купил себе обувь в другом магазине за 6к. Что говорит о том, что я готов бы рассматривать цену выше. Но после того, как меня практически высмеяли, я больше не хочу и не буду иметь с этой, простите, "шарагой" дело.
Возможно один консультант не показателен. Но так или иначе это совершенно не приемлемо. И именно из-за одного вот такого продавца я ставлю всему магазину единицу.
Позор!
14
21 октября 2021
Была во многих магазинах этой сети,но именно в Атриуме,как мне показалось,персонал не сильно заинтересован в клиенте.
5
14 августа 2023
Очень сильный запах парфюма
21 января 2020
21.01.2020 совершала покупку в рандеву (атриум). Все хорошее впечатление от обслуживания консультанта напрочь испортила кассир. С таким тоном только на рынке торговать, а не в магазине, громко заявляющем о своем потрясающем сервисе. На кассе я ошибочно назвала не тот номер и мне не пришло сообщение с кодом, после чего кассир в абсолютно хамской манере заявила мне о моей ошибке. Было бы неплохо, если бы с сотрудницей Шаповой провели воспитательную беседу.
8
1
4 апреля 2020
Люблю этот магазин. Большой выбор брендов. Хорошие новогодние Акции! Заказывала онлайн, не подошёл размер в магазине оформила возврат, вернули деньги очень быстро и предложили другие модели! Советую
3
1