Renault. TransTehServis
Cashback up to 7%
News
Здравствуйте, друзья! Рады сообщить, что продленная гарантия на автомобили стала ещё выгоднее и доступнее.
Теперь за неё можно платить час...
December 20, 10:34
Стеклоочистители по выгодной цене
Подготовьтесь к сезону дождей и снега вместе с ТТС.
Передние стеклоочистители Miles всего за 1990 рублей...
November 19, 12:08
All news (8)
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Kozya Sloboda
860 m
Гуманитарный институт / ТРК Тандем
113 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Basic service
Body repair
Wheel alignment
Tire fitting
Anti-corrosion treatment
Wheel balancing
Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, carburetor repair, repair of car radiators, repair of cylinder head
Brand:korean cars, japanese cars, european cars, Lada, passenger car, foreign cars, Renault, Nissan
Type of spare parts:for foreign cars, for cars
Payment method:payment by card, installment
Advertise your business on Yandex Maps
217 reviews
August 7
Сегодня 07/08/2024г обратился по предварительной записи в сервисный центр РЕНО RENAULT компании ТТС на ул. Ибрагимова, 48.
Получил подробную консультацию по всем этапам от диагностики до последующих работ, по своему вопросу, а именно - со скрипом открывалось боковое зеркало левой водительской двери.
Для понимания, у автомобиля Рено Каптюр, в топовой комплектации, зеркало имеет электропривод и в момент снятия машины с охранной сигнализации, оно либо не открывалось (редко), либо открывалось рывками и с посторонним треском.
Мастер-консультант/приёмщик Михаил Калюшин организовал по моей просьбе проход в рем.зону для визуального осмотра дефекта. В моем присутствии специалисты сервиса пытались устранить имеющуюся неисправность, но к сожалению этого сделать не получилось.
Мастер принял решение о замени блока левого зеркала вместе со всеми механизмами и электронной начинкой по гарантии.
На моё удивление, данная деталь оказалась в наличии на складе компании и мне не пришлось ждать несколько недель для её доставки в сервис.
Спустя 2 часа, все работы по замене неисправного узла были завершены и мне вернули автомобиль в полностью исправном состоянии, предварительно продемонстрировав работоспособность нового зеркала.
Выражаю ОГРОМНУЮ признательность и благодарность компании ТрансТехСервис, руководителю сервисного центра Рено и персонально мастеру Михаилу за высочайший уровень сервиса, скорость принятия решений + скорость и качество выполненной работы!!!
С меня не взяли ни копейки и работа и материалы были абсолютно бесплатно!!!
P.S. Месяц назад обращался с этой же проблемой в КанАвто на Оренбургском тракте (РКБ) и там мне ничем помочь не смогли.
ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО в ТТС.
July 29
Обратились 18.07.2024 по гарантийному случаю, машину приняли- менеджер Адель сказал, чтобы автомобиль оставили у них в салоне, он отправит письмо в гарантийный отдел для подтверждения согласия дилера на гарантийный ремонт. И тут началось: письмо он отправил, пришел отказ т.к. гарантия якобы прошла, у них в 1С указано что авто был куплен в апреле и что уже июль. Пришлось отправлять им договор ( хотя это двусторонний документ, который у них должен храниться тоже), договора им хватило, но снова отказ т.к. договор от середины июля, три года уже прошли. Но какие там сидят специалисты, что даже просто напросто открыть раздел Гарантии в договоре они не удосужились, а там все очень понятно написано, что гарантия исчисляется с момента заключения акта приема передачи, его у них тоже не оказалось, отправили им и этот документ. И вуаля гарантию якобы одобрили (документ менеджер Адель предоставить не смог). И по сей день машина стоит и ее даже не собираются начинать ремонтировать. Видимо ни менеджер, ни сам дилер не в курсе существования закона о защите прав потребителей, о сроках устранения недостатков. Отвратительное отношения к клиентам, не профессионализм.
2
1
September 7
Записались 7.09.24 на 9:00, приехали и менеджер Фанис сообщил что наша запись вообще то была вчера, начали выяснять почему так вышло, оказалось что он просто не перенёс запись, тоесть ошибка не наша. После чего менеджер Фанис даже не извинился. Начали искать выход, нам предложили оставить машину в очереди без каких либо сроков по времени и идти, этот вариант максимально не удобен естественно, были планы на день.
Как итог решили или на следующий день снова на 9 нас записать, или ждать звонка в течении дня если что то освободиться для нас.
К самому сервису претензий нет, но отношение к своей работе и общение с клиентами данного менеджера на мой взгляд не допустимо. Абсолютно не клиентоориентированный.
2
1