Renault РОЛЬФ Лахта
1264 reviews
June 1, 2022
Обслуживаюсь на сервисе у Неймана Дениса уже несколько лет. Отдаю респект этому центру, все на высоком уровне
1
1
January 29, 2022
Приобретали автомобил duster у Ерошенко Валерия,все отлично, все понравилось, сервис на высоте!!!
1
November 19, 2019
Добрый день. Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам этого салона. С мужем приехали покупать рено логан. Ребята очень быстро и чётко подошли к нашим запросам. Внимательный менеджер Напольских Ярослав и Павел были очень внимательным и все подробно объяснили и показали. Машин много но они как настоящие профессионалы своего дела нашли именно то что нам надо было. Алена(уж извините, не запомнила вашу фамилию)) быстро рассчитала нам осаго и очень была доброжелательна. Спасибо Вам ребята!! Осуществила свою мечту.
2
3
January 11, 2022
Бардак в плане организации. Никогда не дозвониться до мастеров (переключают, висишь на линии, потом сообщают что все заняты, мы вам перезвоним и так можно несколько дней звонить и просить связаться). Что бы Решить какой либо вопрос, нужно пройти море звонков и столкнуться с раздолбайством и неорганизованностью данного центра. При этом центр позиционирует себя, как представитель «официального дилера»…
January 26, 2022
Покупаю уже второй авто в этом салоне. Проходил ТО1. Всем доволен. Не надо вспоминать когда и что, всё напоминают. Раньше мойка люкс была отвратительной, перемывали. Теперь нареканий нет.
August 31, 2020
Очень понравился сервис и профессиональная работа менеджера Владимира Иванина, внимательного и вежливого. Все сделали быстро, грамотно и выгодно! Большое спасибо автосалону!
June 20, 2022
Проходила ТО, мастер опытный и вежливый, машину забрала по звонку, плюсом было дал рекомендации по обслуживанию машины во избежании поломок
3
1
May 10, 2021
При посещении автосалона сложно прогнозировать результат. Купишь машину - если все пожелания и возможности совпали ,или уйдешь не удовлетворенный, потому что не сумели сотрудники убедить и найти достойную альтернативу. И ОЧЕНЬ важно сколько при этом ты потратил времени. Мне повезло. Продавец -консультант А.Страхов на все вопросы дал четкие ,исчерпывающие ответы. Без лишних слов и убаюкивающих предложений выполнил свою работу ,за что я ему благодарна. В кротчайший срок машина была куплена. Спасибо Вам, Анатолий.
1
November 16, 2021
Не хотел ехать к ним с самого начала. Уговорили приехать на диагностику для продления гарантии. Два часа непонятно что делали и выдали заключение. Необходимо заменить лампы задних стопсигналов и переднии рычаги. Стал проверять лампы оказалось что всё работает. Говорил о проблеме, её как раз и не нашли. Зачем мне такая диагностика?
1
December 10, 2021
Суперский салон! Спасибо менеджеру Сергею. Помог все быстро оформить. Когда хорошее отношение к покупателям, то хочется еще приехать! Огромное спасибо
January 27, 2022
Спасибо за быстрое обслуживание, мастер быстро и тщательно осмотрел автомобиль 🚘, определил причину скрипа тормозов при минусовой температуре и не навязывал ничего лишнего. Дал рекомендации на будущее. С ориентировал по ценам.
3
February 2, 2022
Приобрёл новый автомобиль в данном ДЦ! Общался с менеджером Ерошенко Валерием, который ненавязчиво и спокойно подвёл к выбору нового автомобиля, так же заинтересовал неплохим скидками на саму машину и дополнительное оборудование! Понравился ненавязчивый сервис!
1
October 5, 2021
Спасибо за новую машину. За внимание, доброжелательность и за готовность всё рассказать и показать. Спасибо за хорошие эмоции! Кадоркин Дмитрий спасибо Вам!
1
December 4, 2021
Всем привет. Пользуюсь услугами сервиса. Обслуживаюсь уже не с первым автомобилем, не гарантийным, не рено.Проблем и недопонимания ни когда не было. Цену ремонта называют перед началом работ. Все изменения согласовывают. Приятный бонус - моют автомобиль.
June 6, 2022
Большое спасибо Климовскому Александру. Быстро определил и
устранил неисправность в работе электромеханического замка капота.
March 19, 2023
Хороший дилер. Работают профессионалы. Есть своя парковка
June 19, 2022
Автосалон - образец работы с клиентами. Все вопросы решили на максимально выгодных условиях для меня, очень рад!
3
May 5, 2021
Здравствуйте! Решили с мужем купить новый рено дастер.Для подборки более оптимального варианта подали заявку на автоспот.ру.через некоторое время нам перезвонил продавец-консультант Плотиков Станислав,сказал,что интересующий нас автомобиль есть в наличии в салоне по адресу Савушкина д103 по цене 1106000,но если у нас есть авто ,то по программе трейд ин,салон дает скидку 20 тр.и наш авто будет стоить 1086000р. Спросил какой у нас авто и сколько мы хотим за него.Мы назвали сумму 580 тр. Станислав сказал,что посоветуется с оценщиком и нам перезвонят.Через некоторое время перезвонил оценщик ,сказал что это возможно,но надо смотреть авто.05.05 2021г мы приехали в автосалон на Савушкина д103.Попросили Станислава показать нам авто,которое мы хотели бы купить.Он сказал,что сначала надо сделать оценку нашего авто и пригласил оценщика.Оценщик,осмотрев авто внешне,сказал что надо уточнить цену с руководством. Через некоторое время Станислав сказал нам,что цена нашего авто 550 тр.если мы согласны,то авто заберут на диагностику для уточнения цены.Мы согласились.Станислав сказал,что диагностика будет 2 часа и предложил обсудить в это время страховку на новое авто,направил нас к девушке по имени Дарья.Мило улыбаясь,Дарья вместо страховки предложила нам оформить"очень выгодный кредит",сказав,что если мы согласимся ,салон дает нам большую скидку на авто.От кредита мы отказались тк планировали выкупать авто за наличные,,нужная сумма у нас была с собой.Дарья сразу же сообщила Станиславу.Через некоторое время Станислав сообщил нам,дословно: " Все нормально,диагностику сделали,ваш авто ,как и я вам говорил вначале стоит 450 тр" ?????????.мы возмутились,сказали,что мы обговаривали сумму 550тр,на что он,нагло глядя мне в глаза нагло ответил,что он изначально говорил сумму 450т.р,Никаких документов,подтверждающих проведение диагностики нам предоставлено не было.Мы попросили вернуть нам наше авто.Авто нам вернули,Потратив много времени,нервов,сил и денег на дорогу(мы проживаем в гТихвин,который находится в более чем 200 км от салона Рено на Савушкина 103) мы вернулись домой на своей машине.Желание приобрести новый авто,особенно Рено,пропало напрочь.За свои 57 лет я много чего повидала в жизни,но с такой наглостью и,мягко говоря,нечеловеческим отношением к людям,столкнулась впервые.
7
1
March 14, 2021
Всем здравствуйте, хочу поблагодарить менеджера Воропаева Ивана, он подобрал автомобиль Рено Логан Степвей в нужной для нас комплектацией, сделал скидку, подарил подарки, менеджер супер, всем рекомендую, не пожалеете.
1
1
April 13, 2022
Быстро, качественно. Все работы согласовывались. Рекомендую. Работа мастера Дениса Неймана на 5+
1
April 26, 2022
Прекрасное и квалифицированое обслуживание. Прекрасный сервис👍 Особая благодарность Денису Найману
1
April 24, 2021
Кадоркин Дмитрий - огромное спасибо за помощь в выборе автомобиля. Благодарю за оперативное и объективное сопровождение в покупке автомобиля.
Спасибо.
1
July 18, 2022
Отличный менеджер Дмитрий, ненавязчивый! Внимательный. Хороший салон.
1
October 16, 2020
Записался на ТО в Рено Рольф Лахта. Как новому клиенту сразу предложили скидку или доп. Опцию. Выбрал скидку 10%. Вежливо встретили, вызвали мастера для осмотра. Вместе с ним (Антоном) осмотрели автомобиль. Серьезных замечаний не было, как и"выпаривания" ненужных опций. По рекомендации выбрал помывку двигателя и чипирование. Результатом остался очень доволен! Двигатель после пробега в 43000 выглядит абсолютно новым и авто стал гораздо резвее. Благодарю за профессионализм и за ненавязчивость!
2
April 25, 2021
Хочу выразить особую благодарность ВОРОПАЕВУ ИВАНУ продавцу автомобилей. За правильные советы,внимательность и отзывчивость, вежливость и знание своего дела! Желаю успехов во всём!
1
July 28, 2020
Выражаем огромную благодарность Кандрушиной Марии за её профессионализм в своём деле,за правильный подход к клиенту,лояльность,отзывчивость лёгкость, понимание,лучший продавец Рольф Лахта!!!!! Всех благ вам,Мария и хороших клиентов,нам вас Бог послал, здоровья крепкого!!!!! Искренне,Фомины
1
June 19, 2022
Отличное место, купила машину очень довольно, особенно понравился манежики Сергей
April 26, 2021
Спасибо огромное, Дмитрий кадоркина. Благодаря ему мы приобрели новый. Автомобиль Рено Дастер. Таким людям можно доверять, благодаря ему мы счастлив, что приобрели наконец-то свою единственную машину, спасибо огромное. Менеджер Дмитрий. Кадоркин ну
3
October 27, 2021
Отличный дилерский центр. Компетентные и доброжелательные сотрудники, быстро и качественно работают.
1
February 13, 2024
Всё понравилось. Рекомендую.
November 23, 2020
Покупали сегодня в этом автосалоне Renault Kaptur. Предварительно заказывали определенный цвет. Сотрудники внимательны, отвечают профессионально. Отдельная благодарность менеджеру Булыженскому Максиму. Ответил на все вопросы подробно, предложил разные варианты, ориентирован на клиента, грамотный, внимательный, учел все наши пожелания. Предоставил то оборудование, что мы просили. Процветания салону и отличных продаж Максиму!
1
May 8, 2022
Приличный дилер Рено, работают не по беспределу как конкуренты из Петровича
Люди работают хорошие , не стесняйтесь а общайтесь ,тогда делают всё что надо и как надо.
1
June 30, 2020
Покупала в этом салоне вторую машину. Первая машина была kaptur, а в июне этого года обменяла на аркану и осталась очень довольна . Много положительных эмоций при ожидании, при оформлении документов. Ожидание можно скрасить кофе по бесплатному талону. Ко мне было обращено максимальное внимание. Первая машина Рено kapture понравилась, так же как и обслуживание во время эксплуатации. Когда машину взяли в ремонт то дали другую машину,чтобы я могла передвигаться. Обе мои покупки сопровождал Артём Барков. Он может разъяснить все возникающие вопросы во время покупки и после приобретения машины. У Артема "легкая" рука и хороший вкус. Я считаю, что Артем самый лучший менеджер.
1
February 13, 2024
Всё понравилось. Рекомендую
September 23, 2021
Обслуживаюсь здесь 8 лет. Нравится, что все эти годы стабильный состав мастеров. Пару раз были небольшие недочеты, исправили быстро и без вопросов.
August 12, 2020
В салоне Рольф Лахта покупали Рено Дастер. Благодарим менеджера салона Владимира Иванина за профессиональную консультацию, доброжелательность и легкость в общении. Владимир помог в выборе машины, в тот же день организовал тест драйв, провел на консультации в отделы страхования и трейд ин. Везде нас сопровождал, решал все наши вопросы.. Во вторник приехали присмотреть машину, а в среду уехали на новой... От работы всей команды салона остались приятные ощущения. Спасибо.
1
July 23, 2021
Все прошло замечательно!! Продавцы просто молодцы, все добрые, отзывчивые все объясняют!! Спасибо!! Я очень доволен
November 12, 2021
Первый раз за несколько лет приехала сюда опять - не просто так, а потому что настойчиво звонили и приглашали, суля небывалые скидки и всякие приятности. Итог: диагностика + смена шин = 4,5 часа и 4,5 тыс. Что тут скажешь... обычно это бывает втрое быстрее и вдвое дешевле. Все очень внежливые, но в других местах не менее вежливы, а результат радует больше. В общем, never again. Прощай, Рольф-Лахта-Рено, не кашляй!
1
January 24, 2023
Все отлично. Обслуживаюсь 8 лет у них. Мастер Быстров Антон.
February 7, 2022
Автосалон с выгодными условиями, доступно и профессионально все объясняют. Мне понравилось.
March 12, 2021
Ларина Алёна очень грамотный и чуткий сотрудник, все рассказала про машину, уделила максимум времени,желаю ей продвижение по карьерной лестнице! Очень всё понравилось, спасибо! С уважением Буш Владимир Юрьевич
3
June 12, 2022
Всем довольна, все понравилось, замечаний по работе сотрудников нет. Автосалон могу рекомендовать, не пожалеете.
1
February 16, 2023
Молодцы, сделали все как обещали, по цене и качеству, респект!!!
June 7, 2020
Покупала в этом салоне Renault Arkana в феврале 2020 года. С первого посещения и до выдачи автомобиля - все было прекрасно, все любезны.
А теперь о том, почему же такая оценка.
Обращаюсь ко всем, кто планирует обратиться в данный салон! ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ, ЧТО ВЫ ПОДПИСЫВАЕТЕ.
Попорядку. Это моя вторая машина, купленная в салоне РОЛЬФ. Первую покупала на Октябрьской набережной, и по этому опыту обратилась сюда снова. В тот раз - все было честно, прозрачно, обо всех подводных камнях - рассказал сам менеджер. Обе машины куплены были в кредит.
Теперь о различиях.
1. При покупке, я еще сомневалась, и конечно менеджер "договаривался" о дополнительных скидках. В итоге скидку в 80 000 руб. мне предоставили, но никто не сказал, что она предоставлена ТОЛЬКО с учетом того, что я преобрету 3 доп. Услуги салона! Договор "Помощь на дорогах" - 45 000 за 3 года (это космос, есть гораздо дешевле), договор страхования GAP, страхование КАСКО минимум на 180 000.
2. Ставка Рено Банка с учетом страховки жизни, КАСКО и GAP - 9,5%, без страховок - 16,5! Не поленитесь, и просчитайте свой кредит на любом кредитном калькуляторе. Я по своей доверчивости салону РОЛЬФ, этого не сделала. Т.к. менеджер по кредитованию сделала распечатку по которой было видно, что ежемесячный платеж со всеми страховками и со ставкой 9.5 практически такой же, как и без страховок, но со ставкой 16.5. Конечно лучше уж заплатить за страховки, чем процент банку просто так. По факту оказалась разница в 4500 ежемесячного платежа.
3. И вишенка на торте! Для меня подготовили договор страхования КАСКО с доп. соглашением #1. В котором говорится, что в случае рассторжения договора, не по страховому случаю - страховая премия НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!
А МЕНЕДЖЕРЫ ГОВОРИЛИ, ЧТО В ЛЮБОЙ МОМЕНТ СМОЖЕТЕ РАССТОРГНУТЬ ВАШИ ДОГОВОРЫ СТРАХОВАНИЯ - И ВСЕ СТРАХОВЫЕ ПРЕМИИ ПОЙДУТ В СЧЕТ ПОГАШЕНИЯ ДОЛГА ПО КРЕДИТУ, И ПРОСТО ВОЗРАСТЕТ СТАВКА!
На данный момент, я конечно уже все подписала, и ничего сделать, по закону, не смогу!
НО! Репутация стоит куда дороже, чем те деньги, которые я теперь переплачу.
Если бы эта сделка, как и первая, прошла прозрачно, я бы еще не раз обратилась в сеть данных салонов за покупкой Авто.
А теперь, это последняя машина, которую я купила в салоне РОЛЬФ
Наварились на 400 000, потеряли в будущем около 6-7 миллионов🤷♀️
Спасибо всем за внимание! А главное будьте внимательны в салоне при покупке
16
3
May 28, 2022
Последний год сменились менеджеры сервисного отдела и работа с клиентом сильно ухудшилось. Вот в прошлом году парни работали - блеск! Тогда были самые лучшие впечатления.
March 25, 2022
Спасибо большое Рольф Лахта Рено за вaшу работу! Проходила у вас ТО-2. Все замечательно. Теперь только к вам!
April 13, 2021
Хочу поблагодарить продавца-консультанта Рено Рольф-Лахта, Кадоркина Дмитрия, за помощь в подборе авто. Всё показал, рассказал, предложил лучший вариант! Спасибо!
June 10, 2021
Отличный сервис, лет 7 уже здесь ремонтируюсь, всегда быстро и качественно, мастер-приемщик стал "родным")
Рекомендую!
1
April 30, 2021
Обращаюсь на протяжении пяти лет. Покупаю второй автомобиль, по сервису всегда все ок, быстро чётко. Цена чуть выше, но за качество нужно платить....
1
July 14, 2021
Покупали Сандеро Степвей в июле - заказывали заранее за несколько месяцев, авто пришло в срок и по условиям, которые обещали! Все сделали на 5 баллов! Отдельное спасибо Сергею Подболотову - за следующим автомобилем только к нему!
1