Renault РОЛЬФ Лахта
1264 reviews
February 15, 2022
Отменный автосалон! Тест драйв без всяких записей за ранее. Достаточное количество консультантов. Грамотный индивидуальный подход к клиенту. Все расскажут.. все покажут…объяснят новые технологии и все нюансы. Советую любой автосалон категории Рольф! Две последних авто именно от них. Нареканий в качестве обслуживания нет! Советую!
July 30, 2021
Около 5 лет обслуживаю свой автомобиль в вашем салоне на Савушкина 103, была у разных мастеров, все ребята хорошие, но хочу отметить лучшего мастера -консультанта, это Денис Нейман. Всегда в отличном настроении, приветлив и рад клиентам салона!!! Осмотр автомобиля, консультация и рекомендации всегда чёткие, понятные и по делу , все объяснит и покажет, никогда не навязывает лишнее, еще очень радуют скидки для постоянных клиентов, которые Денис также предлагает. Очень комфортно и с желанием приезжаю в салон на обслуживание автомобиля, хотя он уже и не на гарантии, к такому специалисту, как Денис! Спасибо руководству компании за такого сотрудника и вообще за Вашу работу! Всех вам благ и успехов!!!
2
December 30, 2021
Отличный автосалон!!!! Отличные сотрудники!!! Особенно хочется выделить менеджера Булыженского Максима Леонидовича! Всем рекомендую, очень грамотный,обхадительный знающий своё дело на отлично!!! Ещё раз всем рекомендую!!
1
December 29, 2021
Мы приобрели у них в салоне новый автомобиль. Огромное спасибо Игорю Малохову, отличный специалист. Внимательный , отзывчивый. На все вопросы более чётко подробно рассказывает и также совет дает. Всем рекомендую.
1
1
December 24, 2021
Отличный салон, очень понравилось обслуживание, персонал вежливый, внимательный и искренне старается помочь и найти подходящий именно вам вариант. Менеджер Валера сделал невозможное чтобы мы уехали на новой машине, подобрал хорошие условия по кредиту и комплектации! Мы очень довольны!
1
August 5, 2021
Езжу сюда на сервис. Для меня очень важно время выполнения работ. Здесь все быстро, чётко, качественно. Косяков пока не было. Лишнего не навязывают, но надо и самим уши не развешивать. Ценник, конечно, высоковат, но, как говорится, выберите 2 пункта из 3 (быстро, качественно, дёшево). Не нравится только парковка, очень узко и вечно забита.
2
1
May 18, 2022
Отличный сервис! Сделали все быстро. Чётко рассказали и объяснили что требует ремонта. Проконсультировали на будущее, за чем следить у машины. Что потреьует ремонта в будущем. Мастер Нейман Денис.
1
1
April 28, 2022
Кузовному цеху большое спасибо за оперативную работу в это нелегкое время , очень старались ребята и качественно выполнили все работы !!! Отдельное спасибо Волкову А.Ю и Гаману Ю. Г.
1
December 7, 2022
Прекрасный персонал, качественно и быстро все сделали. Комфортная зона ожидания. Все супер. Спасибо
1
November 26, 2021
Делают всё качественно и быстро, но цены конечно ах! Хотя за сервис и можно заплатить. Есть кафешка, зал ожидания (даже два), работают быстро, сори, повторяюсь. Вопрос :если человек купил дорогой автомобиль, то его не смущает цена на обслуживание. Почему тогда цены на обслуживание дешевых авто приравнены к дорогим? Ведь на более дешевом авто ездит, как правило, менее богатый человек, а цены одни. Парадокс.
3
July 7, 2022
отзывчивые консультанты, приятная атмосфера царящая в шоуруме-это все делает каждое посещение дилерского центра незабываемым удовольствием
1
1
June 7, 2021
Регулярно обслуживаю здесь автомобиль! Прекрасный сервис, высокий уровень подхода к клиенту в отделе сервиса! Отдельная благодарность менеджеру по сервису Нейману Денису!!! Оперативно, качественно, профессионально! Записываюсь всегда к нему! Рекомендую!
1
December 17, 2021
Хороший автосалон! Приобрёл здесь
недавно автомобиль,менеджеру Сергею Потболотову отдельное спасибо! Приятно было с ним общаться. Недавно был на 0 ТО,вместе с мастером Антоном Быстровым осмотрели автомобиль,впечатления остались хорошие, всё объяснил толково,были предложения,но ничего не навязывал,что хорошо.Одним словом хороший персонал и хороший автосалон.
April 3, 2021
Покупал здесь авто в 2018г. Долго выбирал дилера и салон. Не пожалел и не жалею. Отличный салон. Гарантия закончилась, но обслуживаюсь всеравно здесь. Хочеться отметить мастера приемщика Эдуарда Балюру. Эрудированный профессионал, внимателен, честен, и прекрасно разбирается в марке Рено. И спасибо всем мастерам, хорошая работа. На отзыв про карту Renault Assistance, все дают и бесплатно. Перед ТО просто сказал, что ее хочу получить. Недостаток, убирите обратно Мазду) Парковаться негде.
3
1
April 10, 2023
Предварительно озвучили одну стоимость Т.О. Составили предварительный расчёт. А когда жена забирала автомобиль после Т.О. стоимость тех же работ возросла на 2500 рублей. Пришлось мне приезжать и через руководство возвращать 2500. Не рекомендую
August 6, 2021
Отличный автосервис!Обслуживаю здесь свой автомобиль больше 10 лет у одного мастера- Эдуарда Балюры. Всегда уезжаю в отличном настроении, потому что проблемы решаются быстро и профессионально! Всегда рекомендую этот сервис друзьям и знакомым. И, кстати, многие из них уже здесь обслуживаются! Огромное спасибо всему коллективу РодьфЛахтаРено! И с Юбилеем вас!
1
2
December 25, 2021
Отъездив 10 лет на Шкоде Актавия, приняла решение обновить машину. С маркой и моделью определилась быстро и просто - паркетник с полным приводом в максимальной комплектации, проходимый, надежный, не ржавеющий, плюс адекватная процентная ставка по кредиту - Рено Каптур подошел идеально. Далее начался выбор салона, беседы с менеджерами. Честно, Рольф Лахта был последним в списке прозваниваемых, так как расположен на другом конце города, но пообщавшись по телефону с Дмитрием Кадоркиным, менеджером, поняла, что машину хочу купить именно у него. Дима, спасибо за ваш подход к работе и клиентам! Честно, открыто, оперативно, профессионально! Цена со скидкой так же порадовала, не говоря уже о бонусах и подарках! Так же хочется поблагодарить Екатерину, специалиста по автокредитованию, рассчитавшею максимально удобный для меня график платежей. Вообще, сам салон оставил крайне приятное впечатление, ни разу не пожалела, что выбрала именно его!
October 24, 2021
Лучший автосалон! Пишу с арф. ошибками, но зато от души. Есть с чем сравнить. Очень приятные сотрудники, начиная от приветствия на респешене, менеджера по продажам Ивана, менеджера по покупке б/у авто Павла и менеджера по автокредитованию Дарьи. Сначала с женой думали купить КИА Спортейдж в салоне напротив, но во-первых - не понравился напор продавцов в плане скорейшей покупки, во-вторых - мозг вскипел от не понятных расчетов итоговой суммы покупки: первоначальная стоимость авто, допники, кредит, скидки за трейд ин, оплата страховок (несколько: КАСКО, кредит, жизни, гап, помощь на дорогах), что решили рассмотреть другой вариант, т. к. Выйдя из салона эмоции были не очень, интуиция подсказывала не наше - расхождения в показаниях сотрудников (продажа, менеджера по кридитам). Зашли в Рено Рольф Лахта. Нас встретил Менеджер Иван. Мы сразу обратили внимание на Рено Аркана. Иван нам максимально просто и доступно рассказал о всех преимуществах авто, оформил тест драйв, расписал по максимуму доступно цену по кредиту и без, с трейдином и без, допники и все возможные скидки. Дарья предлодила несколько вариантов по автокридату, все так же прозрачно. В итоге все было настолько понятно, что мы приняли решение брать машину здесь. Интуиция сказала четко - Надо брать!!! Огромная заслуга в этом Ивана, т.к. чувствовалось, что нет ни какого спеха, запутанности и нажима. Менеджер максимально шёл от наших интересов. Разжевал нам все тонкости, как по сумме, характеристикам авто, так и по вгоде. В итоге тачку взяли, очень довольны. Машина супер. По цене вышло намного дешевле чем Киа Спортэйдж, но по основным характеристикам ни чуть не хуже. Самое главное, что покупка доставила радость))). ПС - Сам работаю в торговле, знаю все тонкости психологического склонения к покупке, но это не тот случай, здесь как говорится не нам продавали, а мы покупали и это стало основопологающим фактором удовлетворения от приобретения в первые часы и использования товара в дальнейшем. Очень приятно иметь дело с такими профессианалами и очень хорошими людьми. Спасибо. От Владимира, Ольги, и Тещи моей Светланы)))
3
February 16, 2022
Прекрасное место! На выходных заехала прицениться, давно посматривала на рено аркану, машина цена качество. Поболтала с менеджером, предложил сдать мое авто в трейд ин и уехать на новенькой машинке. Я сделала очень выгодный обмен. Сдавала машину в трейд ин Павлу Ходыкину, получила полную консультацию по авторынку, возможностях моего автомобиля, взяла визитку по трейд ину только к нему, очень внимательный и вежливый человек. Реальные профессионалы там работают. Рекомендую
June 14, 2023
Качество работы на уровне. По гарантии протянули подрамник. Все быстро. В течение 40 минут с момента сдачи автомобиля. В общем выполняют обязательства renault.
January 23, 2022
Покупал автомобиль, выбор сделал на Рено Аркана, благодаря качественной консультации Страхова Анатолия, сотрудник профессионал своего дела, приятно, когда сервис в компании на высоком уровне!!!
November 4, 2021
Ставлю 5 🌟 за то, что всё клиентские ожидания от сервиса выполняются более, чем со 100% результатом.
Подробнее: чёткая и простая запись через официальное приложения к любому свободному специалисту на любое свободное время. Удобный сервисный ресепшн. Начало сервиса в строго записанное время. Качественное техническое обслуживание и проведение заявленных работ. Разумные рекомендации, официальные документы. Если есть сервисная книжка, то записи в ней о проведённых работах.
Личная благодарность сервис-менежеру Быстрову Антону, который и составил положительное впечатление о данном салоне. Всё - на высоком уровне! После проведённых работ - замена стоек стабилизаторов (по рекомендации) и переобувания на зимнюю резину, возник непонятный новый звук. Начались сомнения в качестве сервиса - звонок Антону. Всё объяснил. Поездил ещё, все равно сомнения. Антон записал меня к себе сам на внеплановую диагностику и при мне со своей группой специалистов её провёл и развеял сомнения в технических причинах появления звука. Диагностика была бесплатной, а отношение уважительное. Реальные причины в резине.
Быстров Антон - высококвалифицированный специалист. Спасибо!
January 23, 2024
Сервис грамотный, качественный. Обслуживаю Рено здесь более 10 лет
September 28, 2021
Отличный сервис. Всегда обслуживаю автомобиль здесь. Вежливый персонал, ремонтируют быстро и качественно. Все запчасти практически всегда в наличии.
Не навязывают дополнительных услуг, делают то что действительно необходимо. Разумные цены.
1
May 1, 2022
Благодарю мастера-консультанта Дмитрия Иванова за внимательное отношение к клиентам вашего салона, доброкачественное и квалифицированное обслуживание. Побольше таких сотрудников как Дмитрий Иванов.
С уважением. Благодарные клиенты, обслужививающиеся у вас 12 лет.
Орлова Л. А. и Петрова В. Б.
1
November 14, 2021
Второй раз пользуюсь их услугами и всегда есть понимание в их работе. Нет навязывание дополнительных услуг, что было оговоренно именно так и выполняется. Очень грамотраная работа консультанта Андрея и к оговоренному времени все документы были готовы и попыток как-то уменьшить сумму договора при покупке моего автомобиле не было, что не могу сказать о других автосалонах. Всем друзьям рекомендовал и буду рекомендовать этот автосалон. Спасибо руководству за отличную организацию работы Ваших сотрудников и компании. Вы большие молодцы. P.S., если возможно отблагодорите Вашего сотрудника Андрея за хорошую работу.
December 30, 2021
Обслуживаемся в этом салоне 2 года. Очень радует оперативность, мастерство сотрудников сервиса, отношение к клиенту. Рекомендую обращаться в этот автосервис. Мастерам и руководителю желаю благополучия и процветания!!!
Хочу выразить особую благодарность нашему мастеру Быстрову А. Л., за внимание и понимание, и особый подход к клиенту!
1
1
November 26, 2021
Очень понравилась клинтоориентированность персонала. Хочу отметить Кадоркина Дмитрия , за его отзывчивость, профессионализм и внимательность к клиентам. Большое спасибо за помощь в выборе автомобиля ! Буду рекомендовать ваш автосалон всем знакомым !
1
December 29, 2021
Отличный салон. Покупала машину впервые, очень переживала, зря. Огромное спасибо Игорю Малахову, все подробно объяснил, помог сделать правильный выбор, подобрал комплектацию. Я в восторге🤩
1
March 17, 2022
Очень понравился визит на сервис в данную организацию. Хотелось бы отменить вежливость персонала и профессионализм моего мастера-консультанта Андрея Егорова. Сделали всё быстро и чётко, в следующий раз обращусь сразу именно сюда! Так держать, не смотря на санкции!!!
April 24, 2022
Обслуживаю свой автомобиль Renault Arcana уже больше года в сервисном центре Рено Лахта, хочу выразить благодарность Нейману Денису, у которого была на шиномонтаже неоднократно, спасибо ему за быстроту и качество. Так же хочу поблагодарить Шахова Антона, который настраивал рулевую тягу в феврале 21 года, как всегда на высоте.
1
November 29, 2021
Отзыв спустя три месяца.
Покупал свой логан в августе 2021.
Очень рад, что моим менеджером по продаже авто оказался Валерий Ерошенко. Быстро нашли общий язык по выбору комплектации в наше непростое время. Валерий оказывал сопровождение и консультации по любым вопросам в любое время. Рекомендую обращаться к нему - высокая квалификация, вежливость. Огромное ему спасибо.
Автомобиль уехал из салона полностью застрахованным и на номерах. Радует то, что кредит на авто предложили, но не навязывали. Сам салон очень понравился. Приятная атмосфера, хорошее расположение. Решение выбрать салон РОЛЬФ ЛАХТА РЕНО оказалось верным. Положительные отзывы на этот салон, на мой взгляд, соответствуют действительности.
Огромное спасибо менеджеру по продаже дополнительного оборудования Андрею Паничкину. Мы определились с ним, что мне действительно нужно. Ничего лишнего предложено не было. Все установили быстро и качественно. Установленное оборудование работает отлично.
Автомобилем доволен полностью. Езжу мало - пробег меньше 3000 км. Пока еще стадия обкатки.
June 11, 2022
Была на ТО у Дениса Неймана. Очень довольна обслуживанием: квалифицированно, быстро, в прошлый раз исправили работу топливной системы - машина стала ездить совсем по-другому - комфортное вождение на дороге. И очень приятное и внимательное отношение всех сотрудников центра на всех этапах. Спасибо )
3
May 2, 2021
Отец искал автомобиль. Знакомые посоветовали этот салон т.к. здесь хорошие автомобили Рено по приятной цене. Купили Рено Логан, покупкой довольны, автомобиль в отличном состоянии. Так же, хорошие и разговорчивые консультанты, имеют отличные знания и подробно рассказывают об автомобиле. С документами мороки нет, всё быстро и просто. Рекомендую этот салон простой, качеством и приятными ценами!
2
1
December 30, 2021
Хотим выразить благодарность сотруднику компании Рольф Лахта, Подболотову Сергею Николаевичу.Если вы собрались покупать или продавать автомобиль, то лучшего менеджера вам не найти. Находится на связи 24/7, ответит на все вопросы, всегда вежлив и имеет огромный опыт работы в компании. И даже когда вы уехали на новой машине, но не во всем успели разобраться, Подболотов Сергей всегда подскажет что делать. Берём у него не первый автомобиль( надеюсь не последний). Очень рекомендую! С наступающим 2022 годом!
July 18, 2022
Пользуюсь услугами уже не первый год и очень доволен обслуживанием. Очень грамотные и доброжелательные специалисты. Особая благодарность мастеру Эдуарду.
1
January 27, 2022
Остались очень довольны работой отдела продаж, в частности менеджером Кириллом Таракановским. Все подробно разъяснено, все быстро и предельно понятно. Будем рекомендовать друзьям. Спасибо.
1
November 29, 2020
Хотим выразить благодарность продавцу -консультанту Чернякову Алексею! Помог с выбором и покупкой автомобиля! Очень вежливый и толковый сотрудник! Спасибо Вам огромное ! Вы лучший из лучших! Всем советуем ! Также хотим выразить благодарность Алексеевой Дарье из отдела финансовых услуг, Вы помогли выбрать лучшие условия для кредитования ! Спасибо Вам!
1
February 8, 2022
Замечательный салон. Очень внимательные и дружелюбные консультанты, готовые помочь в любом вопросе. И конечноже хочу выразить благодарность консультанту продавцу Станиславу который практически влюбое время суток готов был ответить мне на любой вопрос.
1
September 7, 2021
В 2017 году купил здесь Kaptur. До сих пор здесь же и обслуживаю. Нравится подход к сервису, качественно и без лишних работ. И приятное общение мастера-приемщика Алексея Глотова.
Алексей всегда компетентно ответит на вопросы по предстоящим работам, так и порекомендует на что нужно обратить внимание при следующем ТО.
1
December 21, 2021
Понравился автосалон Рольф Лахта. Отличная работа менеджера Ерошенко Валерия Сергеевича. Высоко оценили предыдущий авто. Быстро подобрал понравившейся автомобиль Рено Аркана. Советую всем автосалон (РОЛЬФ ЛАХТА).
January 29, 2022
Обратились в Рольф Лахта за приобретением Рено Дастер. С нами работал профессиональный и внимательный менеджер Алексей. Машину выбрали, но нужно было подождать пока она поступит с завода. Алексей держал в курсе на протяжении всего недолгого времени, машина пришла вовремя. И в назначенный день мы прибыли забирать новенький автомобиль. Алексей провел полный инструктаж, поздравил с покупкой. Очень приятно работать с такими менеджерами. Желаем удачи Рольфу и лично менеджеру Алексею.
3
1
October 18, 2021
Всё хорошо, когда понимаешь куда идёшь и с чем столкнёшься-поэтому ставлю такую оценку, но непосвященного пользователя ждут разочарования, когда он поймёт, что кредит можно было и не брать, но поддавшись уговорам кредит взят. Делать техническое обслуживание у диллера конечно здорово, но такое же техническое обслуживание в обычном сто в половину суммы. И больше всего доверие вызывает оператор, который убеждает о необходимости каких либо действий с вашим авто ссылаясь на технический регламент производителя! И как тут не согласиться? Тем более, когда не понимаешь ничего в устройстве автомобиля, а намёк о снятии с гарантии просто обезоруживает вас. Но я не согласился проверять и делать развал схождение после 1000 км пробега, не согласился менять свечи после 15000 км пробега список можно продолжить, это всё стоит денег, а у диллера дороже, так как там высококлассные специалисты. А вот масло, как раз стоит менять в два раза чаще, чем по регламенту-для жителей мегаполисов с их вечными пробками и работающим двигателем вхолостую. В целом люди работающие здесь приветливые и дружелюбные, но являющиеся частью системы. Закончу так, с экономленные деньги-заработанные деньги, но не забываем-скупой платит дважды).
2
July 28, 2023
Все достойно . Работники и менеджеры действительно стараются. Пока всё нравится.
3
1
May 21, 2021
Очень хороший, просторный и светлый салон! Специалист по доп. Опциям Сергей очень приятный и грамотный. Огромное спасибо менеджеру по продажам Алексею Чернякову, очень быстро соорентировал по автомобилю, рассказал и показал. Спасибо рольф!
2
August 26, 2021
Отличный салон и просто замечательный и профессиональный продавец-консультант Кадоркин Дмитрий Викторович. Помог выбрать комплектацию и проконсультировал по преимуществам нового Дастера. Обслуживанием и автомобилем очень довольны. В следующий опять раз только в Рольф.
April 4, 2023
Хороший сервис. Очень компетентные специалисты. Цены высоковаты, но зато гарантия, надёжность.
August 28, 2020
Удобно расположен (живу на северо-западе), внимательный и профессиональный персонал. Большое спасибо продавцу-консультанту Кадоркину Дмитрию, который своим вежливым, культурным и профессиональным общением оставил очень хорошие впечатления, помог с выбором комплектации машины, рассказал о госпрограммах, решил вопросы с подарками ))) Буду рекомендовать этот салон и Дмитрия своим знакомым!
2
November 12, 2023
Благодарю за грамотно проведенный моей машины техосмотр Осиповым Владимиром
June 4, 2022
Первую машину покупала здесь. Гарантийным обслуживанием осталась довольна, поэтому за второй машиной сегодня приехала сюда же. Уровень сервиса так и остался на высоте. Радует такая стабильность!))