Renault, Норд-Авто
827 reviews
December 20, 2024
Внимательные, компетентные менеджеры, профессиональные мастера. Цены по программе лояльности для постоянных клиентов, с учетом ведущейся истории обслуживания, вполне доступные.
Upd от 20.12.2024
Хочу выразить огромную благодарность персоналу цеха кузовного ремонта не только за качественный ремонт моего Renault Duster, но и за коммуникацию с несговорчивой страховой компанией! Спасибо Михаилу Шамаеву, Алине Васильевой, Елене Рыбаковой и всем мастерам, непосредственно "лечившим" машину!
Также благодарю Константина Шарова из отдела сервиса, который не только оперативно организовал исполнение вынужденно отложенных из-за аварии работ по сервису ходовой, трансмиссии и двигателя. И что еще немаловажно - позаботился о возвращении забытого мною в клиентской зоне пауербанка.
Весь коллектив Норд Авто Центра с наступающими праздниками!
Спасибо за Ваш профессионализм и прекрасные человеческие качества!
1
January 25
+по покупке машины вас,, оближут,, грамотно и профессионально))) сейчас большой выбор особенно китаек.
Люди работают практически все вежливые и приятные.
-по автосервису, ждать ℅товки очень очень очень долго, запчасти в 1.5-2 раза дороже, чем если самому покупать, с работой аналогично, итог либо сам либо,, гаражники,,. Официальлы что ждать.
По ТО очень очень очень долго.
Могут на хамить (редко).
2
April 26
+сы: продолжила действовать система лояльности от Renault, стало меньше посетителей т.е. быстрее обслуживание и запись.
-сы: выросли цены, ТО на 15 летний автомобиль за 15 т.р. и это со всеми скидками на порядок дороже чем в городе в обычных автосервисах, хотя по сути и это теперь обычный автосервис без какого либо дилерства. Встаёт вопрос а нужно ли теперь ехать за город на техобслуживание, добираться потом оттуда и туда за машиной по 1,5 часа на автобусе (с ожиданием) и платить такие деньги за работу. Качество работ упало, последние посещения все были с возвратами на устранение и исправление чего либо. Если как к единственному официальному диллеру Renault раньше ещё готов был ездить то теперь там только Москвич и это далеко, дорого и не так качественно.
January 25
Мой любимый автосалон, в нем купила уже 3 автомобиля!
Довольна всегда условиями, отличное отношение сотрудников отдела продаж и сервиса! Все на высшем уровне!
Очень благодарна владельцам за их работу и правильный подбор и тренинг персонала!
May 10
Делаю здесь ТО с 2013, всегда впечатляет организация работ. Если требуется ремонт по расходникам, то всегда предупредят, сколько осталось и когда стоит поменять. Ничего не навязывают, но практически не предлагают ставить аналоги (особенно на ходовую часть), хотя они есть у них и фильтр салона, который на безопасность не влияет мне даже при то предложили. Ценник по рынку адекватный, при попытке сравнить, получалось выгода на колхозе 2-3 тысячи. Масло ELF опять появилось. 8 мая 2025 поменяли с какого-то аналога, совсем другое дело. Поменяли на 72 тыс пробега масло в коробке - 10тр получилось, у Лобанова объявили без осмотра в районе 8 тр. Но всегда есть нюансы. Сейчас после замены масла в моторе и коробке снизился расход топлива до среднего 9.9 с 13-14 литров до. Движок 2 литра, Дастер рестайлинг. Единственное, просто приехать без записи и попасть на обслуживание, практически невозможно . Поэтому хотите попасть записывайтесь . Сказал бы в какую смену лучше, но если интересно сами можете узнать у кого 8.05.25 была смена😊
January 7
Отличный салон и сервис. После покупки авто (рено логан степвэй 2020),три года обслуживались на сервисе по гарантии. После истечения срока гарантии решили продолжить пользоваться услугами мастеров Норд-авто.
Перед Новым годом случилась неприятность - на трассе разбилось правое заднее стекло(прилетел камень).
Обратились в сервис к мастеру Шашин С.С.Специалист оперативно заказал нужное стекло и записал нас на ремонт.Меньше ,чем через неделю всё было отремонтировано.Спасибо огромное за клиентоориентированность и ответственное отношение к своей работе.
Желаем организации процветания и благодарных клиентов.
1
April 27
Покупал машину в автосалоне Ситроен. Свою машину сдал в три-дын. Покупкой доволен. Коллектив автосалона замечательный. Вежливый. Очень понравилось работа менеджера Ивана. Спасибо. Рекомендую этот автосалон.
2
May 11
Отличный автосалон, в котором представлены как новые, так и б/у автомобили по программе трейд-ин. Всё автомобили которые мы смотрели были продиагностированы и предоставлялась полная диагностическая карта неисправностей(не критичных). Автомобили представлены различных марок, на любой вкус и кошелёк. Однако отмечу, почти полное отсутствие автомобилей премиальных немецких марок(Ауди, БМВ, Мерседес), но это не минус, а скорее плюс, поскольку не соблазняют. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, за персональный подход, скидку и предоставленный бант на машину. Вобщем салон однозначно рекомендую и сам ещё вернусь за новым авто.
1
January 4
Не 1й год пользуюсь услугами салона норд-авто, регулярно провожу здесь ТО, приходилось обращаться и по другим поводам, и всегда все на высоте. Хотелось бы отметить особенно профессионализм мастера Андрея Гооп, быстро разберется в проблеме, найдет причину, даст дельные советы. Спасибо
1
April 30, 2024
Очень рада, что мы купили машину именно здесь! 11.03.2023 г. Искали салон в Твери, т.к. живём в г. Осташкове. Остановились на Норд-Авто Рено.
1. Был выбор поддержанного транспорта по нашим деньгам. 2. На сайте подробное описание с множеством фотографий.
3. От первого нашего звонка до покупки, нас сопровождал старший менеджер Илья, который был очень внимателен. Учитывал наши пожелания, был вежлив, уделял должное внимание. Всегда был на связи. Отправил видео машины с комментарием. Отвечал профессионально на все наши вопросы, давал рекомендации. Из трёх машин, которые были предоставлены на тест-драйв, я определилась с выбором. Огромное спасибо Илье за терпение, быстрое оформление и предоставленную скидку. 4. Хороший сервис в салоне: бесплатно предложили нам кофе и по горячему пирожку (очень кстати с дороги); в салоне имеется кафе на втором этаже, где мы позже, вкусно пообедали.
Нам всё очень понравилось, уехали с покупкой и хорошим настроением)) Через два дня поставили на учёт. Спасибо большое! Рекомендуем этот салон.
February 9
Отличный персонал, механик знаток своего дела! Отремонтировали авто в кротчайшие сроки, результатом доволен👍
1
October 16, 2024
От всего сердца благодарим с супругом ,сотрудника, Климова Николая.Срочно нужно было обменять автомобиль. Отличный сервис, всё сделали чётко, быстро а главное качественно! Никаких заморочек и проблем , всё показали , объяснили, ничего не навязывали. Одним словом супер!
1
2
February 6, 2024
Искали большой автомобиль взамен нашему L200 - нашли в Норд авто. Спасибо менеджеру Клещеву Николаю и менеджеру по приемке авто Максимову Дмитрию - ребята молодцы, и подобрали быстро, выслушав все наши "хотелки" и оценили достойно нашу эльку. Скидка по трейд-ину порадовала. Обращаюсь сюда не в первый раз, все очень достойно и главное - во время.
2
1
August 3, 2024
Огромное спасибо Михаилу Богатынину за выполненный ремонт автомобиля!
Всё четко, профессионально, квалифицированно!
Жизненный опыт показывает, что лучше все-таки ремонт выполнять здесь.
1
September 20, 2024
Ребята аккуратные, вежливые! Всё объяснили, показали! Ничего не навязывали!Устроили тест драйв! По времени, конечно, долго ( может так и положено?), но в итоге сделка состоялась и мы уехали на нужном нам автомобиле! Там же на месте за две минуты оформили страховку! Удобно!В салоне имеется уютная зона отдыха с неплохим кофе и возможностью подзарядить гаджеты, туалет и столовая! В общем, посещением салона остались довольны, однозначно рекомендуем! P.S. Перед приездом созвонились с менеджером, поговорили про интересующий меня автомобиль и мне прислали о нём отчёт из автору, т.ч уже знал за чем еду☝️
April 23
Прошло 10 дней с момента приобретения автомобиля в салоне города Тверь. Модель — Hyundai Creta, 2016 года выпуска, с полным приводом, пробегом 59 тыс. км, один владелец. На выходных прошли техническое обслуживание (ТО) без проблем: товарищ, осматривавший машину, был приятно удивлён её состоянием. Он отметил, что тормоза практически как новые!
Расскажу по порядку. Мы искали именно полноприводную Creta с пробегом до 60 тыс. км. Как оказалось, выбор был небольшим. Ближе всего оказался вариант в Твери. Прежде чем ехать на осмотр, я позвонил в салон. Этот звонок свел нас с замечательным менеджером — Дмитрием. Поскольку это был наш первый автомобиль, выбор подходящей модели был для нас крайне важен. Обсудив детали, договорились о встрече.
Приехали в назначенное время. Дмитрий показал машину, рассказал обо всех нюансах, мы протестил её в движении и уже готовы были купить сразу. Но решили взять паузу, чтобы рассмотреть другие варианты. Однако менее чем через неделю я написал Дмитрию, что готовы забрать авто завтра.
Несмотря на выходной день, Дмитрий организовал подготовку документов, оформление ОСАГО и КАСКО, а в качестве бонуса заменили масло в двигателе и коробке передач, все фильтры, а также провели полную диагностику. Чтобы в день сделки не тратить время на ожидание, мы заранее внесли предоплату. Так всё и прошло: приехали, подписали документы, оплатили оставшуюся сумму и уехали на новом авто.
Волнению не было предела — первый автомобиль! Чистая, сияющая, с запахом свежести — настоящая мечта. По документам видно, что предыдущий владелец проезжал не более 6000 км в год, а ТО всегда проходил у официального дилера. Оформление заняло максимум 30 минут.
За 10 дней эксплуатации проехали 500 км. Коробка передач адаптировалась к моему стилю вождения, переключается плавно. Отдельно благодарим за продуманный подход: страховку подготовили заранее, оставалось лишь поставить подпись.
Машина отличная, ещё раз спасибо команде салона! Особую признательность выражаем Дмитрию — за профессионализм, оперативность и внимание к деталям. Рекомендуем!
1
December 9, 2023
В сентябре этого года мы приобрели машину в салоне Норд-Авто, и хочу выразить благодарность менеджеру-продавцу Никите Форсову. Он проявил к нам высокий уровень внимания и профессионализма, доступно объяснил все детали покупки и даже помог разложить документы по папкам (папка для ГАИ) и отдельная папка для нас, чтобы мы могли легко ориентироваться.
Никита провел нам тест-драйв, показал все опции автомобиля и предложил разные варианты для выбора. Мы остались очень довольны его работой и рекомендуем обратиться к нему при покупке машины в Норд-авто.
November 25, 2024
Здравствуйте !!!26.10.2024 года обратился,как всегда в салон норд-авто город Тверь Московское шоссе к мастеру приёмщику Михаилу сервисного отдела.Соответственно по записи с проблемой посторонний звук я бы даже сказал рычание в МКПП Renault Logan 2010 года выпуска, привёз МКПП отдельно то есть снял сам привёз к ним в ремонт озвучил ему эту проблему,что меня беспокоит в результате после переборки коробки мастер приемщик Михаил сказал, что коробка была от дефектована заменили подшипники на первичном и вторичном валах,забрал МКПП приехал домой мне её установили в официальном сервисе и с первых минут езды, я понял, что проблема не ушла опять записался к мастеру приёмщику Михаилу уже к нему приехал на машине,он сам сел за руль прокатился сказал Я ничего не слышу никаких посторонних шумов. То есть я с водительским стажем более 20 лет слышу это рычание в МКПП и мои друзья профессионалы слышат а он не слышит, в результате в данном автосалоне проблему не решили за что я заплатил по заказ Наряд 53000 с копейками пришлось обратиться по месту жжительства к другому мастеру, не стал ничего говорить, что мне делали Просто сказал рычание в стороне коробки на что он мне сказал вскрытие покажет, через день мне звонит и говорит Подойдите посмотрите я пришел увидел свою разобранную коробку практически по винтикам и он мне говорит нужно заказывать бэушный дифференциал в сборе потому что в Оси дифференциала и в триподе большой люфт стёрты зубья соответственно новый дифференциал в сборе стоит около 120 тысяч рублей Я заказал дифференциал б/у пока дифференциал ещё не приехал,но сам факт то что в салоне эту проблему не нашли или не хотели искать факт остаётся фактом
2
2
January 14, 2024
Пользуюсь услугами салона норд-авто больше 7 лет, это и ТО, и другие вопросы, всегда без нареканий: все на профессиональном уровне, в срок, четко. В этот раз пришлось обратиться по кузовному ремонту, мастера все также держат марку, хочу выразить благодарность мастеру Сергею Шашину за работу с моим Каптюром, внимательно все осмотрел, подсказал, дал совет, во время ремонта выявились дополнительные скрытые повреждения, которые исправлены, Сергей отлично знает свою работу, умеет выявить казалось бы мелочи, но которые нельзя оставить без внимания для сохранения внешнего вида автомобиля и для профилактики. Понравилось и то, что во время ремонта держал в курсе работ, заверил, что с машиной работает лучший кузовщик - Игорь Голубев, лучший маляр.., умение работать командой и ценить своих сотрудников-дорогого стоит, я довольна, что обратилась вновь именно в норд-авто, хотя машина уже не гарантийная, всем рекомендую
July 15, 2024
Теперь это Салон Москвич!мы приобрели именно Москвич м3!Очень довольны,ребята менеджеры продавцы, супер!Елена и Андрей очень тактично и терпеливо отнеслись к нашему желанию купить машину! Оформили и в этот же день уехали на своем авто! От машины в восторге! РекомендуемНордавто на Московском шоссе 11!
1
February 17
Все хорошо , посмотрел несколько машин , обнаружил на одной окрас вторичны , подтвердили что был , посмотрели еще несколько автомобилей , в данное время
1
August 13, 2024
Прекрасный официальный дилер Renault! Осмотрел и провёл тест драйв у них автомобиля Renault Duster. Остался очень доволен качеством обслуживания. Все сотрудники вежливы и компетентны. Осмотр прошел быстро и без проблем. Огромное спасибо!
2
June 14, 2024
Уже лет 10 обращаюсь к этому дилеру по поводу регулярного техобслуживания и гарантийных замен. Пока без проблем. На разных машинах были по гарантии поменяны, например, карданный вал (из-за зашумевшего опорного подшипника) и рулевая рейка (из-за негерметичности гидроусилителя руля). Буду обращаться в этот дилерский центр и в дальнейшем. При последнем посещении имел дело с мастером Леонидом Струмпом. Огромное спасибо и ему самому, и мастеру-ремонтнику в цехе за установление причин серьезных неисправностей и их устранение.
3
1
April 15
Спасибо большое Николаю Климову эксперту отдела продаж за компетентность и профессионализм.
1
March 14
Приезжала на ТО. сервис хороший. Бонусом помыли всю машину и салон. Приятное отношение к клиентам. Приезжайте,не пожалеете.
2
November 7, 2023
Искал авто с небольшим пробегом , менеджер Олег помог с подбором авто ,рассказал подробно всю историю авто и нюансы .
Быстро выбрали и оформили Kia Rio X .
Сделали приятную скидку .
Персонал очень отзывчивый и доброжелательный.
Если нужен хороший автомобиль с чистой историей ,то советую обратится в Норд-Авто Рено .
1
June 24, 2024
Даже не о салоне речь, а о сотрудниках - очень хорошие, отзывчивые люди, готовые профессионально помочь и ответить на все вопросы. Хочу отметить менеджера по продажам Климова Николая и эксперта отдела кредитования Архарову Алёну и пожелать им здоровья, счастья и успехов в работе.
3
August 23, 2023
Очень комфортная обстановка, замечательные сотрудники, вежливые, внимательные. Менеджер Никита Форсов серьёзно относится к своим обязанностям, помог с выбором, всё разъяснил по малейшим ньюансам. Также хотелось бы отметить замечательную девушку, эксперта кредитно-страхового отдела, Анастасию Потапову, которая помогла в выборе страховой компании.
4
1
August 12, 2024
С 2012 года обслуживаю ТС только у Рено Норд-авто. Не было нареканий по ремонту, качественно, цена высока, но я всегда уверена, что за эти деньги меня примут вовремя и сделают машину в лучшем виде. Благодарна сотрудникам за вежливый прием и качественную работу. Не променяю их на другой сервис.
3
November 19, 2024
Покупала там три машины, две новые, а последнюю с небольшим пробегом. Все прекрасно, персонал вежливый, ТО прохожу там регулярно, все отлично!
3
January 6
Вежливо, комфортно. Мастер-приёмщик всё подробно объяснил.
1
April 24, 2024
Пользовался услугами пару раз. В обоих случаях сотрудники фирмы были учтивы, рассудительны и всё объясняли ясно. Из минусов могу припомнить только отсутствие дисконтных карт в воскресенье вечером (карту выдали при следующем посещении) и отсутствие в продаже батареек для ключа, не смотря на уверения инженера из сервиса.
Upd: Ещё спустя 3 года и 3 посещения качество не изменилось, а выбор запчастей расширился. Очень помогли со сцеплением, когда заклинил выжимной подшипник. Цены для официалов умеренные.
January 27, 2024
Спасибо всем сотрудникам компании за профессионализм, качественную работу. Также выражаю благодарность сервисному консультанту Гооп Андрею. Приятно было общаться: вежливый, компетентный.
3
1
April 5, 2024
Отличное место. Все четко и вовремя. Работают профессионалы, всегда подскажут и всегда посоветуют. Хорошие цены по городу. Отличный выбор комплектующих изделий.
2
September 13, 2024
Обслуживаемся там с момента покупки Рено Лагуна. Муж часто пользуется их услугами, доволен. Есть бонусные услуги, ребята работают в пользу постоянных клиентов. Всегда готовы к диалогу.
March 22, 2024
Искала новый автомобиль. Позвонила в Норд-Авто Станислав Хомышин всё подробно рассказал об автомобиле Москвич 3, ответил на все интересующие меня вопросы и я решила приехать в салон посмотреть автомобиль, так как цена меня устраивала. Автомобиль понравился! Спасибо большое Станиславу за помощь в подборе автомобиля, оформление документов, Елене за пояснение по страховке автомобиля, всему коллективу Норд-Авто за качественное обслуживание и желание помочь в решении любого вопроса!
1
June 17, 2024
далеко от города, некоторые маршрутки не останавливаются на этой остановке. Карточка лояльного клиента не суммируется. Так что хоть ты купишь там авто и будешь десять лет обслуживаться, будешь платить столько же, как и пришедший туда первый раз клиент. Очень дорого, качество ремонта желает лучшего
February 26
Сейчас дилер и сервис Москвича в Твери
По обслуживанию все ок, спасибо
September 15, 2024
Не ожидал! Позиционируется как диллер. Может и сайлентблоки увидят, сделают схождение. По диагностике "0" Мастера приёмщи, обращаюсь к вам вы не знаете тдд автомобиля Рено. Вопрос к руководителю. Как может работать человек МП, если он не знает физики.т.е как работает ДВС, его такты, А если работаешь в официальном сц, то МП обязан знать максимально всё о марке.
July 23, 2024
Здравствуйте! Свой автомобиль обслуживанию на постоянной основе в Норд-автр. Отличный подход к клиенту, ориентированность на результат качественной работы.
3
July 18, 2024
Внимание к клиентам на высоком уровне. Компетентность, доброжелательность, подробные ответы на все вопросы. Желание разобраться в проблеме и решить её.Большое Спасибо за отношение и помощь Цуркан Г. К.
3
March 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам подержанных автомобилей Максимову Андрею!
Быстро подобрал автомобиль, вежлив, чесен и всегда на связи! Рекомендую всем!
1
March 17, 2024
Постоянно пользуюсь услугами норд-авто. Сегодня провел очередное ТО. Все быстро, качественно. А главное вежливые и доброжелательные люди. Удачи всем и большое спасибо
2
1
June 25, 2023
Впечатление очень хорошее, персонал дружелюбный рассказали про машины все показали. Мы общались не посредственно с менеджером Николаем Клещевым, очень хороший сотрудник, по факту все рассказал, мы выбирали машину на определённый бюджет, скажем так не очень большой, Николай вошел в положение и предложил несколько вариантов, но нам они не подошли, решили увеличить бюджет за счет кредита😥, кредитный менеджер все рассчитала к сожалению не помню имени, но девушка очень быстро с ориентировалась и сделала все.
Николай показал нам машины , покатались, но к сожалению не понравились именно марки авто на наш бюджет.
Николаю спасибо большое за всю достоверную информацию, человек отзывчивый и честный.
Я советую посетить данный салон, для выбора автомобиля, Николай вам поможет и расскажет про каждую машину все плюсы и минусы, и сможет даже дать комментарий по обслуживанию. Грамотное обслуживание. Спасибо.
3
2
February 16, 2024
Хорошая компания по ремонту автомобилей. Удобный подъезд, большая парковка. Вежливый и грамотный коллектив. Отличное качество выполнения заказа.
1
March 17
Всё хорошо, один минус столовая в выходные дни не работает.
1
October 22, 2024
Приезжаю, как человек себя ощущаю! у других, не просить, не доказывать. Да дорого! но это СЕРВИС. Мастера 5+, и заранее позвонят и напомнят. Один минус эти новые кресла в месте ожидания! кто их закупил сам на них пусть сидит
1
November 14, 2023
Хороший салон с внимательными менеджерами. Есть уютное кафе, в котором можно вкусно поесть горячее в ожидании ремонта или обслуживания автомобиля с очень вкусной выпечкой и натуральным кофе. Всем советую
1
September 28, 2023
Хочу поблагодарить салон Норд-Авто за возможность покупки проверенного авто без сюрпризов и по адекватной цене. Приехала за автомобилем издалека, о чем не пожалела. Сделка прошла четко и без проволочек. Отдельная благодарность лично менеджеру Клещёву Николаю. Николай заранее по телефону ответил на все интересовавшие меня вопросы по состоянию авто, прислал фото. Приехав в салон, была приятно удивлена, что и состояние и стоимость автомобиля полностью соответствовали информации, заявленной в объявлении.
После осмотра автомобиля и оценки моего для оформления в трейд-ин согласовали цену с учетом бонуса в виде дополнительной скидки. Спустя несколько часов я уже мчалась домой на вновьприобретённом автомобиле. В итоге, я осталась всем довольна. Еще раз благодарю Николая за внимательное отношение и компетентность.
3
May 12, 2024
11.05.24. Был на расширенном Т.О. замена масла свечей и шиномантаже. На всё про всё ушло 5 часов. Можно понять кто то заболел или ещё что то. Печаль была на следующей день когда решил проверить давления в колёсах и обнаружил один диск в трещинах от ударов. Написал администратору после чего со мной связался мастер приёмщик. Он мне по началу объяснял может быть от камней с дороги что не логично камни летели чётко в колесо не затронув кузов. В конце разговора согласился что такое возможно только от ударов чем то тяжёлым. Итог вину не признают. Посмотреть видео без моего письменного обращения с претензий не хотят.
4