Большое спасибо сотрудникам сервисного центра за приятный разговор и качественно выполненую работу по замене тормозных дисков на сандеро. Уехал из салона в отличном настроении.
1
4
Show business's response
Егор Гаврилов
Level 4 Local Expert
September 3, 2021
Обращался в салон по поводу приобретения нового авто Дастер. И машину новую подобрали, и мое авто оценили, и кредит рассчитали. Особенное спасибо менеджеру Евгению за профессионализм.
Продают автомобили, пользуясь сложившейся ситуацией, только с дополнительным оборудованием по цене от 200 тысяч рублей.
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 10, 2021
Бесплатное кофе машина... И побольше молодых красивых девочек))))
1
3
Show business's response
Aaron
Level 15 Local Expert
December 13, 2021
Салон не понравился своим активным навязыванием доп.услуг. Выбора машин почти нет - всё под заказ. Выбор "бэушных" машин оказался куда больше.)
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 26, 2018
Увы, первое хорошее впечатление, подменилось разочарованием. Купив за большую сумму для нас автомобиль б/у в данном автосалоне, на следующий день обнаружено, что автомобиль не исправен, и даже не можем пройти ТО, т.к. "ручник" не работает. Машина глохнет, заводится со 2-го, иногда с 3-го,4-го раза. Скорости еле включаются. И все бы ничего, если бы в салоне не врали. В лицо улыбались, и говорили, что машина 100% в идеальном техническом состоянии, мол за что за что, а за техническое состояние я 100% уверен. При обращении в салон сказали, что якобы ничего такого быть не может, мол в салоне машина была исправна. Отказались и исправить недочеты и сделать возврат авто.
Прежде чем покупать в данном автосалоне машину б/у или новую, потратьте пару тысяч лишних и отвезите машину на диагностику. Это сэкономит ваше время и деньги.
Продолжение истории: конец марта 2018 года
Проконсультировались с юристом, он посоветовал подать в суд, и стребовать либо сделать возврат автомобиля, либо требовать устранения неисправностей. Для подачи в суд нужно официальное подтверждение того, что компания отказывается от решения вопроса досудебно. Мы оформили претензию на имя директора компании отправили 2 копии один по фактическому адресу в Старый Оскол, где был куплен автомобиль, другой в Белгород, где находится юр. адрес и директор. Письма очень долга не забирали с почты, но в итоге позвонили из автосалона, и пригласили на устранение поломок за счет компании. Т.е. как только руководитель компании узнал о ситуации с нами связались, что очень приятно. 24.03.2018 автомобиль приняли в ремонт. 25.03.2018 забирая автомобиль, были устранены несколько поломок, но несколько неисправностей не устранены, т.к. были заказаны не совсем те зап. части, НО нам пообещали, что их устранят, как только придут нужные детали, и уже не придется ехать в Старый Оскол, а в Белгороде устранят. Вывод: быть очень внимательным при покупке авто, не верить на слово продавцу-консультанту. В случае попадания в такую неприятную ситуацию, обращаться к руководству, т.к. менеджер не захотел решать нашу проблему, а вот ген. директор ООО "Осколавтоком", пошел на встречу и сдвинул процесс с места, и уже частично устранены поломки.
От посещения салона остался доволен всем, кроме цен на доп. услуги.
Был доволен пока не выявил неисправность магнитолы. Магнитолу менять отказались, сказали надо ждать прошивку 6 месяцев. Собираюсь писать претензию.
У Директор кого состава один ответ"по регламенту не положено), автослесари не проходят обучение о повышении квалификации, отсутствовал год, элементарный прибор для промывки форсунок(салон Шкода), менеджеры в зале очень слабо владеют знанием о характеристики авто, чтобы привлечь покупателя и объяснить преимущество и отличия, очень и очень слабо, нужно поучиться у конкурентов в г. Курск
Грамотный и вежливый персонал, хорошие акции, скидки, подарки. НО, постоянная проблема с IT. То не работал интернет, то программа, задержка ПТС. А в общем, рекомендую!
4
3
Н
н
Level 9 Local Expert
April 10, 2023
Цены наТО заоблачные!!!Самый убогий салон в Осколе.
Хороший салон, вежливые сотрудники, ну жадные жуть, если есть возможность езжайте в Москву (к оф. дилерам!!), там хоть подарков дадут и скидок. А здесь ...монополисты одним словом.
Поменялось структура управления. Теперь при ТО сами приглашают в цех, для проведения ТО. Можешь стоять и наблюдать за мастером, слово ни кто не скажет, главное не мешать.
Всё хорошо. Негатива нет. Но в наличии не весь модельный ряд.
5
1
Show business's response
Д
Level 6 Local Expert
June 8, 2019
Некомпетентные менеджеры. Впаривают неоригинальные, колхозные "допы" за большие деньги. Вас не хотят слышать, упорно пытаются продать, нет, всё же впарить, тот автомобиль и комплектацию, который не вам нужен, а за продажу которого они получат больше денег. Не рекомендую данный автосалон в Старом Осколе. Возможно, в другом городе ситуация иная.