Сын повредил ногу на соревнованиях. Как хорошо, что у нас была оформлена страховка от Ренессанс Жизнь по программе Спорт лайф. В офисе менеджер подробно рассказал, как поступать в этом случае, какие документы предстоит подавать. Дал и образец заполнения заявления. В общем, со всем помог разобраться, за что огромная благодарность .
Повторно обращалась в Ренессанс Жизнь за помощью в выборе подходящего мне накопительного страхования. Открывала первый раз Смарт Плюс, осталась довольна. Теперь, опять же, с выгодной процентной ставкой - менеджер посоветовал открыть Копилку Лайф по тарифу "Лайт". Хочу поблагодарить за опытное и профессиональное обслуживание и понятные объяснения условий.
На личном опыте убедилась, что Ренессанс Жизнь отличная и надежная компания. Мне нравится формат живого общения, поэтому по всем вопросам обращаюсь исключительно в офис . Всегда очень качественно консультирует, помогают разобраться в любых вопросах. Офис удобно расположен, хороший график работы.
Почитала о программах накопительного страхования жизни и решилась открыть такую копилку. Остановилась на варианте «Копилка Вип». Понравилось несколько моментов: во-первых, посильный для меня ежемесячный взнос, во-вторых, так будет значительно проще накопить на первоначальный взнос на ипотеку, т. к. сумма получится приличная за два года, ну и, соответственно, довольно высокий процент дохода тоже имеет немаловажную роль.
Впервые столкнулся со страхованием и боялся, что будет сложно. Но сотрудник Ренлайф развеял мои страхи. По телефону подробно проконсультировал, помог выбрать подходящий тариф по программе Ваш доктор плюс. Документы были оформлены быстро, без лишней волокиты. Приятно удивлен.
Не первый раз обращаюсь к этой компании за накопительными программами. Обычно открываю несколько параллельно. Очень удобно, потому что деньги всегда приносят пассивный доход. Хожу только в этот офис, тут всегда обслуживание на высоте.
У меня была проблема с регистрацией личного кабинета, специалист решил мою проблему в течении 30 минут. Показал как вносить плату и получить налоговый вычет, оказалось все так просто)
Show business's response
К
Кирилл Попов
Level 5 Local Expert
September 12
Персонал быстро работает, вежливый, качественно выполняет свою работу, на телефонные звонки отвнчают, по прлдуктам знают все. Я оформлял страховку и заинтересовался программами накопления, менеджер все рассказала и показала на примерах. С удовольствием буду обращаться в данное отделение еще.
Электронный полис чтобы расторгнуть. Пришлось ехать в офис. Программа слабо работает. Надеюсь в будущем вы всё наладите
Show business's response
Руслан Бурукин
Level 9 Local Expert
July 27
В очевидной выгоде от программы Смарт плюс я был уверен на 100%. Многие мои знакомые говорили только хорошее. Сумма вложенная мной составила миллион рублей, не сложно посчитать, что уже через три месяца я неплохо так ее приумножил. Не пришлось ждать годы, тут все быстро, честно и проверено. Дают гарантии. В общем доверять можно.
До сегодняшнего дня ,даже не слышала об этой страховой комппнии и наверно бы не знала о её существовании , если бы не одно - налог. Теперь поеду и буду разбираться , откуда "ветер дует". Придётся подключить своего адвоката. Вот такой подарок я получила на свой день рождения - налог+ пеня.
2
Show business's response
Игорь Мольков
Level 8 Local Expert
August 29
Огромная благодарность сотрудникам которые помогли мне в сборе пакета документов при оформлении страхового случая. Так же показали как пользоваться личным кабинетом, оказалось, что это очень просто. Всем большое спасибо.
Очень понравилось общение с молодым человеком Константином. Доступно рассказал откуда появилась налоговая задолженность по страховке и как исправить ситуацию и не платить налог. Может быть кому будет полезно, то при оформлении договоров страхования жизни на срок более 5 лет у клиента возникает право на налоговый вычет (аналогично покупке недвижимости, лечению, обучению). Если договор страхования расторгнуть досрочно, то клиент такой льготы лишается, о чем Ренессанс жизнь по Законодательству обязан передать информацию в налоговую. Так возникает налоговая задолженность. Если вы льготой не пользовались, то нужно в компанию предоставить соответствующую справку (ф.1160077) и тогда платить налог не надо, всю задолженность аннулируют.
У меня была проблема с Личным кабинетом. Консультант Константин помог мне, все рассказал, дозвонился в головной офис в Москву и решил мою проблему в течении 30 минут. Я Не могла в течении 2х дней получить техническую поддержку по телефону горячей линии.
Показал, как вносить плату и как получить налоговый вычет.
Спасибо.
Доброе утро. Я брала потребительский кредит 70тыс.р., мне конечно же была вменена страховка 9500р. Я уже позже поняла, что кредит дает один банк ОТП банк, а страхует мою жизнь другой банк "Ренессанс Жизнь"... Я нашла в интернете их телефон и решила позвонить, зная, что я могу отказаться от навязанной страховки и это мое право...
По телефону работник этого банка терпеливо, культурно мне подсказывала как создать личный кабинет, я все эти подсказки ее проконспектировала себе на бумаге, и начала это делать, создавать свой личный кабинет на их сайте. Это было трудно, растянулись мои попытки дней на пять...с 10 наверное попытки у меня это получилось. Пришлось это делать в мое рабочее время, так как страничка на сайте почему-то работала только с 12 ч до 17ч, потом туда было не войти, а может я что- то делала не так... Но, на 13 день с д
аты начала договора у меня получилось. Я человек верующий, и на 12 день уже обратилась к Богу с этой проблемой, ведь это деньги большие для меня и моей семьи 9500р... И вот, получилось, и когда уже вошла, внеся туда все данные по договору страхования, я написала " Заявление - отказ от страховки", приложила все файлы( это 2 фото из паспорта - лист с фотографией и прописка; приложила фото договора страхования 10 листов , без " памятки страхователю"- это лист лишний и он не нужен. Еще туда надо чек выписки из банка который выдал вам вашу карту, эта операция есть, если у вас в телефоне есть онлайн приложение, в моем случае это было онлайн приложение сбербанка. С этим тоже помучилась, не получалось переслать этот чек, тогда я просто сделала фото чека с экрана телефона другим своим телефоном, благо у меня их два- мой и рабочий, и отправила фотографию. Вот так я действоапла. Пишу подробно, может кому пригодятся мои прописные действия))) Нужно, чтобы все поля были в заявлении заполнены. И заполнять надо быстро, а то страничка не ждет долго, а "испоряется", и надо все делать заново.Когда все счершилось и на тал момент истины, то сразу приняли мое заявление, присвоили ему номер, сразу прислали мне на почту оповещение об этом. Я все же не доверяя онлайну, поехала в другой город , он находится рядом 40 мин езды, пошла в отделение банка страхования, убедиться, что там не надо больше никаких моих подписей и т.п., взнала, что ничего не надо, а только терпение подождать когда сумма мне вернется...и мне там обьяснили как и когда теперь сделать перерасчет в том другом банке где я взяла потребительский кредит, и что как только деньги вернутся мне на карту, то сразу надо идти в этот банк и вернуть эти деньги туда, ведь на них с начала даты договора тоже начисляются проценты, поэтому это надо делать по-быстрей... ждала я ровно три дня, мне вернули на карту эту сумму. Сегодня собираюсь идти делать перерасчет.
Благодарю Бога за помощь, Он дал мне терпение и надежду, что все получится, поэтому я не сдалась, не опустила руки, а все эти дни покоряла этот " личный кабинет")))
Казалось бы почему так все обстоит для клиентов банков, ситема работает не для нас, а потом такие тягомотные происходят дела? Но, мы же их сами себе и избераем, когда ввязываемся в кредты, до конца не узнав все-все их условия. Да, и это сделать не просто, даже просто сидя в банке перечитать все их страницы договора, напечатанные мелким- премелким шрифтом, это надо делать дома. А нам ведь надо все по- быстрому здесь и сейчас!) Но, как в той поговорке: то, что нас не убьет- сделает нас сильнее! А главное, чтобы потом усвоили урок, взяли из него полезное для себя и не наступали на одни и те же грабли! А банку " Ренессанс жизнь" желаю процветания за счет тех клиентов, которые сами хотят застраховаться, пусть таких клиентов будет больше!
Не актуальная информация сети написано что до 18:00 работает офис а в17:00 сотрудник уже ушел.... А нужно было решить срочный вопрос...
Show business's response
В
Виктория Галдина
Level 7 Local Expert
February 22, 2022
Ужасная компания,по окончании сроков действия договоров никогда не выплачивает вовремя вложенные средства и инвестиционный доход никогда,как будто мы виноваты в том,что они вкладывают наши средства в те компании,которые им не приносят доход.К тому же деньги невозможно получить ,т к переоформляют договоры на другой срок и еще с пополнением.Но дату по договору ставят позже ,не тем числом когда находишься в офисе(28 янв-8-февр2022г,а деньги у них находятся с 17 янв 2018 г.Сотрудники компании правильно не информируют,каждый обманывает,не донося правильную информацию до клиента.Сотрудник Анастасия еще кричит,если ты требуешь вернуть деньги,говоря что не будет принимать заявление с реквизитами,лишь бы заключить новый договор.
Противная тетка , недовольная жизнью и судя по всему должностью, пока обслужила меня столько гримас кривых увидела на ее лице! 🙄 место пока найдешь, поседеешь, для такого громкого названия компании стоило бы соответствующую рекламу сделать, надеюсь больше не придется никогда туда идти
Отвратительно. Страховку, которую мне вернули, они предоставили в налоговую, как доход. В итоге на госуслугах висит налог в размере 9000 руб. Добавили мне головняка. Люди не страхуйте у них ничего.
СК «Ренессанс-жизнь», Европейская юридическая служба (ООО "ЕЮС") и ОТП-банк и - обман клиентов.
Тройка известных финансовых организаций - ОТП, СК «Ренессанс-жизнь» и ООО «ЕЮС» работают по мошеннической схеме, навязывая страхование жизни своим клиентам и отказываются возвращать страховую премию в период охлаждения, намеренно предоставляя образец заявления с некорректной формулировкой.
В ближайшее время буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, а также подать жалобу в Центральный банк РФ, обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения ООО «ЕЮС» и СК «Ренессанс-жизнь» к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей и направить обращение в Федеральную службу по финансовому мониторингу.
Не понравилось отношение сотрудников,зашла спросить можно ли отказаться от страховки если буду брать кредит в банке банк настаивает на большой сумме страховки можно ли отказаться в их офисе или посылать в Москву на сайт как пишут люди в отзывах мне на повышеных тонах ответили что лучше вообще не оформлять и конечно через сайт и я отказалась от кредита и такой фирмы.Ещё не понравилось что на здании 27 не было вывески этой фирмы
Развод чистой воды ! Открывала НСЖ в апреле 2016 года , заявление написала 8 апреля , деньги получила только сегодня (19 мая) . А самое интересное за 5 лет с 500 000 руб начислили проценты в размере 2193 руб и 51 коп !!! Это что вообще за сумма ??! Просто нет слов ! Ни в коем случае не обращайтесь в эту организацию !
Не рекомендую связываться с этой компанией. Мошенники. Не смог отказаться от навязанной страховки, т.к. ответы на мои запросы пришли по истечении четырнадцатидневного срока, какой либо помощи, в этом вопросе, не предоставили, разговоры со специалистами этой конторы, пользы не дают.... Обходите стороной
Возвращала страховую премию в момент охлаждения, одним днём приняли заявление в личном кабинете и обработали его, в течение двух дней перечислили деньги. Очень быстро и оперативно! Спасибо!