Remzona № 1
58 reviews
August 15
Постоянно ремонтируюсь там, хоть и живу на Киселёвске! Отличное обслуживание, хороший персонал, качественно быстро, всегда подскажут и войдут в положение. Всегда записываюсь к мастеру Александру. Всем рекомендую этот автосервис. Ребята задержутся но сделают. Спасибо.
1
2
July 16
Обслуживаюсь в этом сервисе в первый раз. Очень много плюсов. Строго соблюдается тайминг приема и выдачи авто. Мастера очень внимательные, много советуют и проявляют заботу. Менеджер также всегда готов оперативно помочь и предложить альтернативы. Удобное расположение и график работы, большая парковка, вежливый и профессионально грамотный персонал. Однозначно пять звёзд.
1
1
June 27
Отличное СТО. Мой опыт был следующим, было не простое задание по установку Лифт комплекта на НИВУ. На Базе по ремонту рядом, Назовем ее Буктан-Г, что бы никого не обижать, сказали. что без сварки невозможно, и очень сложно и как бы нет. Тут ребята справились без сварки, нашли дополнительно критичные агрегаты, что под замену отнеслись с вниманием к автомобилю, без лишних разводов, накруток и прочего. Все по существу по факту, все что сделали все без косяков, четко, езжу, доволен. Записали быстро, сдал утром вечером забрал, расходники есть по месту, болты, шланги, жижки всчякие, если что забыл докупить, все есть по месту. Хорошее место, рекомендую!
1
2
September 11
Отличный автосервис. Менял масло в DSG, сделали быстро и качественно 👍. А главное цены на обслуживание очень даже демократичные. А так же есть комната отдыха 👍.
August 15
Обращался и обращаюсь в это автосервис. Приехал с проблемой в коробке на Шкода Октавия мастер Александр сразу нашел причину и в красайшее время все отремонтировал. До этого обращался в другие автосервисы Смоленска ни кто проблему не смог устранить, а если и ремонт был сделан то крачшаее время проблема с коробкой и с сцеплением возвращалась. Также в данном автосервисе у мастера Александра делаю развал схождение и считаю что он мастер своего дела. Также поможет и посоветует какие лучше запчасти поставить. Ремонтирует автомобили бережно и на совесть. Советую данный автосервис . 👍
1
June 24
Приехал с проблемой что машину немного тянет в левую сторону при езде, после смены резины с зимней на летнюю. Попросил сделать балансировку колес или перекинуть колеса местами. Мне сказали, что проблема точно не в этом и нужно сделать сход развал чтобы увидеть проблему.
10 минутный сход развал стоит в данном месте 2000 (две тысячи рублей), о чем мне конечно же было сказано уже в самом конце, когда работу сделали.
Также понравилась фраза парня который делал эту работу "поездите, может перестанет тянуть, если не перестанет, то я не знаю, помочь не могу ничем, меняй колеса".
Я поездил. Машину перестало тянуть в лево. ЕЕ ТЕПЕРЬ ТЯНЕТ ВПРАВО и достаточно сильно.
В подобных местах вам не решат проблему, только заработают на вас денег "здесь и сейчас".
Категорически не рекомендую данный сервис.
Ранее смотрел отзывы, видел и негативные но думал что это погрешность. Оказывается это норма.
Совет всем тем, кто рискнет: перед тем, как вам сделают что-то спрашивайте сколько это стоит.
4
2
August 15
Гудело что-то в колесе. Знакомые посоветовали мастера Александра.Обратилась и не пожалела
.Быстро и недорого отремонтировал автомобиль . Спасибо большое, Александр. Буду обращаться только к Вам. Советую данного мастера.
1
September 3
Прекрасный сервис!!! Профессионализм персонала на высшем уровне! Приятно удивлён с встречей с "профи" в сфере услуг по обслуживанию и ремонту авто!!!
1
August 17
Обслуживаем машину у мастера Александра уже 4 года, всегда качественно, быстро. Делаем ТО, заказываем запчасти, ремонт. Минимальное время ожидания, профессиональные сотрудники.
1
July 4
Начнем с того что дозвониться сюда достаточно интересное приключение, но даже и это не самое страшное а суть в том что ты бросаешь все дела летишь по записи и тебе в сервисе уже сообщают что оказывается вы не записаны можем переписать, отношение вообщем так себе, не советую к посещению данное сто
2
3
April 25
Хочу поделиться историей, не могу держать в себе, но ситуация повсеместная, не думал, что наткнусь на нее в данном сервисе, так как данный сервис имеет повышенный коэффициент доверия среди моих друзей и товарищей, более того, на данном сервисе обслуживаются в том числе автомобили организации в которой я работаю.
Хочу отметить, что пишу данный отзыв, лишь по тому, что я позвонил в сервис и сообщил о как мне казалось недоразумении и пишу лишь из-за того, что никак не решили урегулировать данный вопрос (банально мне бы хватило извинений от мастера за потраченное мной время)
Теперь у сути.
Записал свою девушку на диагностику двигателя на данный сервис + замену масла и колодок в круг. Девушка, не производит впечатления человека, который шибко разбирается в технике + ездить на совершенно простой машине.
Попала она на Мастера - Приемщика с фамилией Папин. По результатам диагностики, Ее начинают кошмарить, что нужна замена ремня ГРМ комплектно (ремень, ролики, помпа) так как весь ремень уже почти изношен из за протекшего масла. Звучала фраза, что ремень продиагностировали, сняли крышку, там все плохо. Далее звучала фраза, что авто надо оставить и ехать на нем никуда нельзя, мастер купит сам детали и поменяет на след неделе. К тому же, ее не пускали в момент ремонта авто в бокс, ссылаясь на то, что техника безопасности (это правильно, молодцы, но когда я позвонил по телефону, мастер сказал "Следующий раз будете лично присутствовать при ремонте" - тут не молодцы получается). Естественно девушка сказала, что не будет оставлять авто и привезет его позже, так как замена помпы, ремня ГРМ, роликов производилась менее 10 000 км назад. Тут я заподозрил неладное и записал девушку на другой сервис, посмотреть конкретно ремень ГРМ и лично присутствовал при данном процессе, где была выявлена очень занимательная картина. Что диагностика по ремню ГРМ и сальнику распределительного вала, была выявлена мастером наугад, либо была навязана с целью допродажи ненужной услуги.
Почему я так решил?
Болты защитного короба, в котором находится ремень ГРМ не выкручивались для диагностики данной неисправности, так как они были прикипевшие и в свойственной манере прикипевших болтов, издали характерные им щелчок, более того, 3 из 4 болтов были вообще с полностью слизанной резьбой и выкрутить их удалось только вырезанием (таковыми они тоже были категорически давно, об этом свидетельствует ржавчина), более того, сальник сухой и как следствие ремень аналогично и проходит еще долго.
Я не пишу негативный отзыв данному сервису, так как за долгие годы, этот сервис реально хороший уровень показывал для нашего с Вами небольшого города. Я лишь прошу обратить внимание на некомпетентность мастера, который преследуя ВОЗМОЖНО корыстные цели, с целью сдачи доп. денег в кассу или по каким либо иным причинам.
9
2
February 10
Сервис на высоте, быстро, чётко по времени, мастер спокойно объяснил куда подъезжать, я заблудилась) качественно провели диагностику, рассказали подробно информацию по ней, собственник внимателен к клиентам и своему делу! теперь только сюда и всем советую !)
1
2
August 15
Был на днях на сход развале , приятный персонал , мастер Александер все объяснил что и почему , ценник разумный
Советую сервис , и Мастера Александра
1
May 7
Приятно удивлен качеством обслуживания клиентов. Быстро, пунктуально и качественно. Комфортная зона ожидания. Ребятам успехов!
1
1
April 1
Рекомендую данный сервис. Приезжал делать развал , мастер приёмщик Сергей назначил время. Всё вежливо и вовремя. Отдельная благодарность мастеру Александру за подход к своей работе. Всё сделал на 5 балов.
2
1
August 20
Отличный сервис с очень адекватными ценами. Все быстро, чётко и по записи.
1
May 2
По дороге отскочил компрессор гидроусилителя руля, приехал в ремзону,объяснил проблему т.к передвигаться не мог, взяли без очереди все быстро поправили по хорошей цене, еще скидку сделали. Рекомендую!
1
1
April 5
Как попадешь. Иногда моют супер. Иногда приходится дотирать еще самой.
По ремонту такж. Специалист Сергей очень помог, но другие, к которым обращалась, показалось, что не очень ответственны в работе. В целом сервис достойный. Советую.
1
1
December 19, 2023
Добрый день! Ремонтировала у ребят ГБЦ. Сделали всё быстро и без лишних вопросов. Цена приемлемая. Машина стала работать исправно. В общем, всё понравилось. Мастерам спасибо! Буду обращаться.
3
1
August 6
Ребята ленятся даже подобрать стартер на технику, дословно «даже не будем пытаться» , клиентоориентированность на уровне
1
2
November 21
Не советую. Приехал по записи за неделю заранее на диагностику, а уже кого-то взяли вместо меня. Из-за них расписание поменял на работе.
1
August 14, 2023
Никому никогда не буду советовать данный автосервис из-за одного мастера. Постоянные звонки, нытье, что не откручиваются детали - следовательно ремонт выполнен не полностью. Перед ремонтом мастер не мог сказать даже предварительную сумму ремонта. Задержка по времени ремонта - обговаривали на 1,5 дня , по итогу вышло 5 дней. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ничего не могу сказать за других мастеров, но из-за одного человека впечатление о сервисе максимально испорчено.
В конце ремонта требовалось сделать сход-развал. Мастер пообещал , что сход-развал сделают в этом же сервисе. По итогу в конце ремонта сообщил, что «сход-развальщик» ушел домой. По итогу в субботу вечером пришлось обзванивать весь Смоленск в поисках другого сервиса. Отвратительное отношение к клиентам.
5
3
October 3, 2023
Шикарный сервис, зона отдыха, недорогие запчасти, профессиональные сотрудники, нашли, единственные в городе, кто нашел причину! Советую всем, теперь постоянный клиент!
1
October 25
Хорошее место! Спасибо за сервис! Приятный коллектив!
1
September 16, 2023
Ребята молодцы провели диагностику, подобрали запчасти и поставили. Все быстро и качественно. Мастеру-приемщику Сергею отдельное спасибо. Успехов ребятам!
1
1
January 11
Остался очень недоволен сервисом!!! Не рекомендую. Пригнал машину простояла на сервиси двое суток результата нет. Якобы есть где то авто электрик. Я его так и не увидел. В этом сервисе только колеса менять. Специалистов там нет. Посадили аккумулятор хорошо дали прикурить. Не кому не рекомендую.
4
2
May 17
В принципе по мелочи обращаться можно, но мне тут приговорили 4 цилиндр и рекомендовали срочный кап ремонт, езжу уже 10 месяцев, полно нормальный
2
1
June 14
Отличные специалисты. Быстро нашли причину неприятного звука в машине . Быстро устранили. Рекомендую
3
2
August 2
Сплошные Плюсы! Спасибо за Добросовестный подход и Оперативность!
1
1
December 12, 2023
Пригнала машину на диагностику двигателя,проблему не нашли,а может и не искали.машину продержали несколько дней.отдали со словами,что все хорошо.в итоге пришлось везти на другой сервис,где определили проблему за 3 минуты.не рекомендую этот сервис.
4
2
December 20, 2023
Ремонтировал в сервисе подвеску. Все сделали быстро и без нареканий. Цены приемлемые. Спасибо!
2
1
November 22
Приехала по записи.а мое время занято.Не рекомендую.Безответственные.
1
April 18, 2023
С мужем постоянно тут обслуживаем свою машину, грамотные и вежливые сотрудники. Доступные цены на запчасти, удобная клиентская зона с телевизором и кофе.
1
1
March 3, 2023
Шикарная работа , уже много лет ремонтирую машину и меняю резину только у них. Добросовестные и любезные сотрудники. Всем рекомендую! Цены доступные и уж точно соответствуют качеству работы.
2
January 12, 2023
Оперативно устранили неполадки в системе обогрева салона.
Рекомендавали устранить неполадку в Вебасто. Мастера вежливые и профессионалы своего дела.
Рекомендую.
1
1
July 19, 2023
Отвратительное обслуживание. Безответственные работники, следовательно и руководство. Было оставлено колесо утром. Сказали приезжать к 12. Приехал к 14. Колесо даже никто не трогал. Работы на 10 минут.
5
2
May 31, 2023
На 19-00 30 мая записался на развал-схождение Нива. в 18-50 прибыл в мастерскую, в это время на подъемник ставили другую автомашину, а мне сказали что не смогут выполнить работу и предложили приехать завтра утром.
Виктор
4
1
May 15, 2023
Обращался по замене тормозных колодок ,передние поменяли быстро, а вот задние 3 часа просто не знали как работать с электрическим ручником...да и под'едешь и ждешь м инут 20 и ценник крутяк...
1
1
May 2, 2023
Приличный чистый техцентр. Сделали все на уровне.
Малость дороговато показалось, но приемлемо. Не рвачи.
1
2
January 4, 2023
Профессиональное, надёжное, оперативное обслуживание и уважительное отношение специалистов и персонала к клиентам. Спасибо!!!!
1
1
November 15, 2023
Молодцы ребятки! Позвонила, попросила-отремонтировали колëсико! А у остальных то запись, то очередь...
1
1
October 27, 2022
Подобрали нужные запчасти по оптимальной цене,в срок всё сделали. Ответственные и доброжелательные ребята.
1
1
January 16, 2023
Качество работ на уровне.. Грамотный и отзывчивый коллектив. Мне понравился сервис.
1
1
June 22, 2023
Ну мне всё что надо было это поменять масло, и просто нужно было место, для этого. Инструмент ребята предоставили.
1
November 1, 2022
Большое спасибо, Александру! Свою работу выполняет на 5 баллов. На втором этаже есть комната отдыха.👍
1
1
April 22, 2023
Отличный сервис, вежливый персонал, очень доволен!
3
2
October 27, 2022
Ремонтируем свои машины именно там! Быстро, качественно и недорого.
1
1
February 6, 2023
Ребята очень помогли ! Спасибо, не отказали , хотя рабочее время уже закончилось у них !
1
October 24, 2022
Обращался по ремонту автомобиля.
Всё сделали качественно. Рекомендую.
1
1
January 29, 2023
Быстро. Качественно. Своевременно. С обоснованной стоимостью.
2