RemZona
63 reviews
July 12, 2024
Думала я думала, да и решила написать рассказ. От первого лица так сказать. Начало так себе, но без него никак. Пришел срок поменять в машине ремень грм и масло. Купили все новенькое и санкционное и поехали в сервис. А в сервисе этом мы и старую машину делали, поэтому чмоки в десны, все знакомые, ни тени сомнения, ни капли негатива. Договорились по цене, когда поставить, когда забрать. Все ок, снова смайлики. А теперь страшная часть....
Приезжаю за машинкой, отдаю денежку, все ок, поехала, но вдруг загорается "низкое давление масла в двигателе" (дальше буду называть это чек), машина орет во всю пищалку.
Конечно, делаю круг, возвращаюсь, показываю.
Наверное насос топливный, надо поменять, говорит мне мастер. Ок, еду заказываю, через пару дней приезжаю на орущей и мигающей чеком машине на сервис. Меняем насос, я завожу, но снова ор выше гор, чек мигает красным стопом....
Наверное масло густое, говорит мастер, поездите пока, если через пару дней ничего не изменится, будем дальше думать, что делать. Ок, уезжаю.
Поскольку на связи с хозяином находилась, отдаю должное, звонит он и говорит: купи фильтр новый и возвращайся. Ок, сказано сделано. Приезжаю с новым фильтром, ставят, теперь говорят все ок. Завожу, снова мигает красный стоп, машина орет. Думаю, ну все, наверное, хватит, надо в другой сервис ехать, обещаю через пару дней сообщить о том, горит ли чек, уезжаю...
Дальше сценарий пишется ангелом хранителем.
Вдруг вспоминаю, что нужно купить уголь и корм шерстяным, торможу не запланировано у магаза, закупаюсь, и прямо у машины россыпью падает уголь, пакетики с кормом разлетаются в разные стороны. Пока собираю, прохожие спрашивают меня, а не у вас ли дым из-под капота случайно? Открываю капот, а там не дым, а огонь. Настоящий пионерский костёр. В машине бутылка фанты отлично справляется с пламенем, только потом дошло, что газики не обычная вода. Эффект сковородки с горящим маслом и простой водой не случился. Звоню крестнику, он отправляет машину на эвакуаторе в сервис, меня домой. Ждём-с.
Между глушителем и поддоном масляный фильтр. Опачки. Нежданчик. Благо ничего не успело сгореть больше, убрали машину привезли.
Пишу на свой сервис, ситуация стремная, но опять без негатива, бывает всякое, обошлось и слава Богу.
Хозяин дико извиняюсь, что сделать можем, ну пишу купите вискарь в качестве извинения и разойдёмся как в море корабли.
Продолжаем кататься дальше. Чек горит при заводе, газанул гаснет, хоть так, да и ладно.
Приезжаем снова на сервис уже с мужем ( все это время был в командировке). Купили новое масло, новый фильтр и еще что-то, потому что вроде как масло густое, надо новое.
И тут начинается третья часть марлезонского балета....
Оказывается, сгоревший фильтр был не старый, а новый, свежепоставленный, но он упал. За новым фильтром я ездила без фильтра совсем. Подняли, масло чернющее льется с кусками пластика. Мастер в отпуске, выйдет, получит лещей, купит вискарь и тд...
Приезжаем домой, и тут кончилось масло, на дороге струя стелиться по асфальту до самого дома. Муж снимает фильтр сам. А он.... Черный, потрескавшийся, лепестки как у ромашки в разные стороны....
Ставим новый фильтр, заливаем масло, заводим и чудо!!!! Чек не горит, масло не течет, машинка не орет....
Муж пишет ситуацию в сервис, говорят ок, хотим посмотреть на фильтр. Приезжаем, но все уехали, сорян.
Подозреваю, что это ещё не конец моей истории. Но:
Машина не сгорела, остальное пока тоже все работает. Я рада, что мне повезло. Очень рада. Не все такие счастливчики.
Не верьте словам, если ваши глаза видят другое. Даже если вы не скандальные люди и принимаете чужие ошибки. Все имеют право на ошибку. Но не столько раз. И если видите, что руки из жопы, не давайте второго шанса. Не повторяйте за мной, ведь и мой ангел хранитель мог посмотреть в сторону. Просто повезло. Я благодарна. Не всегда бог берёт деньгами.
3
January 11
Менял ступичный подшипник на Рено Дастер , работа выполнена быстро и качественно. Рекомендую.Цены разумные.
September 26, 2023
Добрый день всем кто еще думает ехать в этот сервис или нет.
Сразу скажу,что для меня этот сервис просто НАХОДКА!!!
Что бы вы понимали,я езжу к ребятам(Алексей и Алексей)и Мытищ,уже не первый раз!
И они завоевали мое сердце!
Ребята профессионалы своего дела!
С большой Буквы!
Дотошные к работе.Всегда перепроверят прежде чем завершить работу.
Абсолютное доверие к ним!
Так как я на 100% уверена,что не обманут.
Все проверяют,делают диагностику,ремонтируют при вас!
Мне еще и объясняют все,так как для меня это важно!
Ребята клиентоариентированны.Видно,что им нравится их работа и они к ней относятся ответственно!
Отмечу еще админа Екатерину.Всегда встречает с улыбкой.
Милая,добрая,общительная)
В общем я всегда приезжаю к ним со спокойной душой(что не обманут и все сделают)и с хорошим настроением).
Ребята спасибо вам большое!!!
2
1
June 27, 2024
Приехал в сервис, надо было поменять стойки, мастер даже не взглянул на запчасть которую я привез, просто снял сразу старую, понял что запчасть не подходит, взял деньги за то что снял и все, класс. Вопрос запчасть находиться навиду, почему нельзя сразу оценить, подойдет она или нет.
August 8, 2023
Сервис совдеп , на 4 или 5 боксов один человек работает. Заехал заменить пружину амортизатора ( лопнула и страшно скрежетало при повороте руля) , так там один человек работает и даже отвечать не очень хочет , был и второй , но он по какой то причине в середине дня куда то уезжал , на просьбу хоть сорвать два прикипевших болта от амортизатора пневмогауковертом , тоже отказали , не понимаю зачем работает этот сервис , если зароботок им не важен. Пришлось искать шиномонтаж ( у них он тоже не работает, нет работника) , нашел , объяснил ситуацию , и парень сделал все , я не успел и глазом моргнуть , сорвал два прикипевших болта , заняло 1.5-2 мин , даже не мог сказать сколь денег, в итоге заплатил ему 400р , просто в знак благодарности что не отказал. В итоге поменял пружину сам в гараже. Вот такие сервисы у нас еще есть совдеповские .
3
1
May 18, 2024
Заехали первый и крайний раз.Времени на замену резины ушло около полутора часов.Мастера бегали то к одной машине,то к другой.Не понравился такой подход к работе.Однозначно не рекомендую.
September 10, 2023
Читаю отзывы отрицательные, и удивляюсь. Автосервис не большой, но не в это главное. Мастеров много, делают быстро и качественно. Я много где ремонтировала автомобиль, но остановилась именно на этом сервисе! Молодцы ребята!
2
1
October 6, 2023
Сервис очень коассный !!! Грамотные специалисты по имени два Алексея , не раз уже мне помогали ! Скорость обслуживания шустрая , проблемы решают мгновенно 😉! Рекомендую это сервис !
1
1
September 17, 2023
Хороший автосервис, очень квалифицированный у них работает автоэлектрик Андрей, всем советую, делает быстро и качественно.
1
March 12, 2023
Ужасная мойка, при входе на автомойку на ресепшене вас встретит невоспитанная девка ! Мойщики в рабочих вещах лежат на клиентских диванчиках это то что они в засалинной одежде , по качеству мойки автомобиля ни кто не следил администратора нет на рабочем месте? Мойщики не понятно кто выеду беседу , не удивительно что дама на ресепшене не компитектная даже не знает свои должностные обязанности курит прям на ресепшене с сылаясь то что ей тут можно все !!! Если кому-то не нравится то это ваши проблемы не советую там вообще обслуживания машины !!! Если в этой забегаловки есть генеральный директор сделайте обратную связь
1
1
September 7, 2023
Замечательное обслуживание! Отличное качество мойки! Приветливый и внимательный персонал,уютная комната ожидания)
1
August 5, 2022
Очень рекомендую.
На моем Ford Focus соскочила шаровая и вылетело колесо со шрусом (постарались горе-мастера из другого "сервиса"). Мастера РемЗоны без лишней суеты загнали машину в бокс и профессионально всё исправили. Также устранили все слабые места в машине в задней подвеске, двигателе, тормозной и топливной системе, отремонтировали глушитель. Получается, что заволокли груду металлолома, а выехала нормальная машина. Дали консультацию на перспективу. Меняют то, что нужно, что можно - восстанавливают, без дополнительных трат на новые детали. Качество работ отличное, цены разумные.
Особый респект мастеру Алексею.
1
1
September 3, 2023
Я мою машину там регулярно, мне нравится. Приветливый персонал,можно кофе выпить и мультфильмы ребенку включить
1
September 3, 2023
Ужасный сервис!!!
При замене масла, поцарапали бампер и фару, на контакт не идут, всё отрицают! (Я, к сожалению, увидел царапины только дома).
Камеры в сервисе есть, но они почему-то не работают!
Обходите этот сервис стороной!!!
2
1
April 20, 2023
Спасибо большое работнику данного сервиса который принял нас вечером, накануне Пасхи! Это был единственный сервис из 20 который нам не отказал, услышав о нашей поломке в пути! Быстро, качественно и с разъяснениями образовавшейся проблемы нам помогли и мы смогли продолжить путь. Спасибо!
2
1
March 14, 2024
Позвонил, договорился на ТО, приехал в указанную дату, но оказалось,что все сотрудники в алкогольном опьянении в 09:00 утра.
June 27, 2024
Сервис так себе, ощущение что люди просто решили открыть сервис, не зная вообще ничего о машинах
1
January 15, 2023
Оторвал себе глушитель на авто, так как сам не местный, не знал определённо куда лучше заехать на ремонт, в одном сервисе не оказалось сварщика, во втором просто не захотели браться за такую работу, а здесь ребята быстро и качественно "как себе" всё заварили
1
1
May 15, 2023
Про сервис ничего сказать не могу, не пользывалась, но мойка здесь отменная! Качественно, быстро и цена приемлемая.
2
March 21, 2023
Этот автосервис еще с советских времен существует. Иногда приезжаем за запчастями в Обжорку на 2 этаже, иногда помыть машину, а иногда и к мастерам автосервиса обращались.
2
August 21, 2022
Всё огонь 🔥 ехали, сломались. Алиса помоги!!! Говорит сюда езжай, там парни помогут. Зарулили, определили, в ближайшем магазе в пяти минутах купили запчасти. Отдали, устранили. Едем дальше!!! Дай бог Вам здоровья парни!!!
1
1
February 4, 2022
Цены выросли в почти в ДВА раза! Если раньше мойка стоила 180-220
Сейчас 400-450
Приехал на машине в кузове Седан, но начали настойчиво доказывать что он из ряда джипов премиум Класса 😃 ну ок, долго спорить не стал. Решил наконец то написать свой отзыв.
При такой стоимости качество должно быть на высоте, но этого нет . Раньше за адекватную цену на какие то моменты закрывал глаза (где то не домыли , что то пропустили .. )
Видимо клиентов не много и ценник повысили чтобы как то выжить.
За эти деньги лучше в автозвук или 150авто ехать.
Выбор за вами.
4
1
November 1, 2022
Переобувался в самую "жару", перед холодами, 30.10. Очередь живая, контролирует охранник, никто вне очереди или блатной не пролезет. Мою Ладу из биоразлагаемых материалов обслужили трое парней очень быстро. Рекомендую шиномонтаж. Ребятам похвала.
1
1
July 29, 2023
Отвратительно моют! Грязь размазали, мусор оставили, пылесосят плохо! Кофе налили кислый и мое замечание проигнорировали!
2
1
June 1, 2024
Все было очень достойно, работы выполнены в срок и качественно.
October 29, 2022
Езжу ремонтировать машины только сюда. Мастера хорошие. Можно со своими запчастями или заказать там. Так же пользуюсь услугой шиномонтажа у них
1
2
November 16, 2022
Мойка авто просто отвратительная. Цена в 1.5-2 раза выше, чем по городу, так еще оплата ДО выполнения работы, а уже оплаченные услуги "забывают" выполнить (чернение резины, покрытие резинок на дверях силиконом). Протирают после мытья плохо, уезжаешь на мокрой машине. Стекла, судя по разводам, либо тоже протирают абы как, либо грязными тряпками. Точно больше не вернусь и никому не посоветую.
5
June 6, 2022
Первый сервак из 15 обзвоненых и посещённых который согласился совершить не штатный ремонт, дабы машина просто добралась до МСК. Привет от зелёного Галанта) все огонь.
3
2
July 22, 2021
Очень не понравилось! Обслуживание и мойка «2»! Девушка мойщик заодно и администратор и мойки и автосервиса (5 раз ходила принимать платежи)! Машину соответственно мыла почти час и очень не качественно! После того как сказала что готово ещё 10 минут вытирали и домывали вместе! В итоге 650₽ за очень сомнительную услугу! Не рекомендую! Про то что в такой «запарки» сервопривод багажника закрыла механически я уже и не говорю!
11
2
May 9, 2023
Самый хароший мойка качества очин хароший персонал рекомендую всем
1
1
December 8, 2022
Тряпки на мойке вечно грязные, номера на машинах очищают ногами после мойки на автомобиле появляются разводы и царапины
Цены космос
4
May 15, 2022
По телефону "записался" на определенный день и время. Приехал, подошёл в бокс, там сидит парень и что то пьет, я говорю записан, а мне в ответ что сегодня никого нет, мастер болеет. Пошел к администратору, спрашиваю где мастер, почему не позвонили. Оказывается мастер болеет уже третий день, а записи у них и нет вовсе. Видимо мне всё приснилось. Жесть, клиентоориентированность ниже некуда.
5
1
April 21, 2024
Супер мастера супер
May 31, 2021
Не хотелось бы ставить положительную оценку, что бы в будущем в очереди на мойку из за вас не стоять). Но поставить плохую оценку рука не поднимается, цена качество на хорошем уровне! Спасибо хозяевам за уютную комнату ожидания с чистым туалетом)
4
2
April 14, 2021
Клиентоориентированность - ноль. Работники - грубые, курят в мастерской и при клиентах, постоянно разговариавают о чём-то по телефону и между собой, игнорируя вопррсы клиентов. Администратор вообще непонятно зачем там сидит, если она даже не в курсе свободен бокс или занят. Услуга - заказ деталей под вашу машину отсутсвует. Уровень консультаций - также на нуле.
5
2
August 11, 2022
Сотрудники не знают как заменить грм на авто, и при этом уверено называют и берут цену с потолка 7500р 🙄
3
September 17, 2020
Огромное спасибо ребятам из Ремзоны! Очень помогли горе-туристу. Машина заглохла за 200км от дома, обзвонил несколько сервисов в Сергиевом Посаде, отозвались только они. Выявили проблему и всё починили. Цена за работу также не кусается.
4
2
June 12, 2023
Отличный автосервис 👍 рекомендую!!! 👌
1
January 22, 2023
Отличный автосервис. Цены ниже остальных по Посаду.
1
1
January 10, 2023
Помогли и решили проблему. Отзывчивый персонал.
1
August 23, 2021
Очень долго моют и "на отвали". Зато доп покрытие за 500р втюхивать научились. Один мойщик работает на бокс. Комплекс почти 2 часа делал и я потом домывала еще.
6
1
August 24, 2023
Отличные мастера там работают.
1
July 24, 2021
Давно пользуюсь данной мойкой. Часто меняются мойщик, но уровень поддерживают, моют чисто, по крайней мере проблем не было у меня.
3
2
August 21, 2022
Заклеили колесо в итоге в конце дня колесо сдуло в 0, не рекомендую
3
February 6, 2022
Не знаю про весь сервис, но сход развал лутший на севере московской области 100%
3
2
September 13, 2021
Мойка отвратительная. 2 часа делать комплекс и в результате пластик оставить грязным, позор!!! Больше ни ногой!
6
1
September 24, 2023
Работает один сотрудник, хочешь еле попадешь
1
1
July 20, 2022
Дорого , долго и на " троечку".
Не рекомендую
5
1
May 17, 2023
Отличный сервис
1
November 8, 2023
Ок