Была приятно удивлена, ремонт автомобиля сделали качественно и быстро сделали скидку 10% на запчасти, и гарантия год по ремонту. Всё очень понравилось. Ребята все большие молодцы, Профессионалы!
НЕ ВЗДУМАЙТЕ никогда обращаться в этот сервис. По направлению от страховой- ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ! ДТП произошло 3.03.2023 года. Получил направление на ремонт в Ремзона, и начался ад. Машину тупо не принимали в ремонт, обосновывая разными аргументами: очередь на стапеле, поломка оборудования в малярном цехе, «Автоскилл не платит нам деньги» (оказывается, это разные организации), «Некому работать, Колька один ничего не успевает» и т.д.
Спустя 3,5 месяца мне сказали, что подошла моя очередь и приняли машину. Но! Началось всё то же самое- машина стоит там же, куда я её и поставил. Снова очередь на стапеле (хотя, моя, вроде как подошла) и Колька ничего не успевает. Сегодня 29-й рабочий день с момента, когда они приняли мой автомобиль в ремонт. Завтра последний законный 30-й день, а Ремзона просто не берёт трубку! Обращаюсь в суд.
Ужас! 2 месяца делали то, что обещали сделать за 2 недели... 1,5 месяца кормили завтраками...
Хотели отдать машину с бампером, у которого цвет не то что в тон не попадает, а совсем не в цвет. Угробили аккум и балалайку, видимо варили не скинув клеммы, хорошо что больше ничего вроде не спалили. Поставили не тот задний фонарь (цвет поворотника).
Поздно конечно оставляю отзыв. Хорошо, что закрылся...
Если прочитают, кто участвовал в ремонте моей машинки, то знайте, мне ваш ремонт до сих пор аукается...
Я не знаю кто пишет все эти хвалебные отзывы. Изначально все прекрачно и хорошо. Девочки которые оформляют документы доброжелательны, милы и вроде как компетенты. Мастер приемщик сказал нам что бы не лишать нас машины мы дождемся когда придут запчасти тогда и загоним на ремонт. Прошла неделя, две, три, после кормления нас завтраками наконец то загнали и обещали все так же за две недели сделать ремонт. Начали в январе закончили в мае. 5 раз красили бампер, которых поменяли 3 шт. Сначала они заказали не тот,потом они просто его поцарапали и устанавили. 3 каким то макаром с 3 раза худо бедно покрасили. Ужасное отношение к людям. Постоянно меняются директора мастера приемщики. Почему девушка должна носом тыкать в подтеки размером с палец. Сняли целую фару и поставили треснувшую. Своровали шнур aux. Они даже значек модели авто на крышке багажника приклеили криво. Про разные зазоры вообще молчу. Покв мы добивались нормального ремонта машины таких как мы встретили там не мало людей. Которых откровенно говоря посылают, кормят завтраками и ничего не делают. Прошло уже 7 месяцев после оконяания ремонта и что могу сказать. Под запаской вода. Делайте выводы сами. И уважаемые представители данной организации. Все фото и видео принятия машины а так же выявления ваших косяков. Переписки с вашими сотрудниками Дмитрием, Сергеем и бывшем сотрудником Александром, сохранены. Виновник дтп, с которого вы требуете доплату за наш ремонт, предоставил документы нам о замененных деталях нашего авто. Чего на самом деле нам не меняли. Мы будем обращаться в суд
Всё просто: мне поцарапали машину на парковке, 2 элемента. Страховая Тиньков направила в Ремзону. Восстановили быстро, покрасили и заполировали качественно. Дополнительно по отдельной договорённости сделали ещё крышку багажника, без нареканий. Качество сборки и подгонки элементов друг к другу лучше, чем в Моторлэнд Вольво (я туда обращался один раз по Каско). В Ремзоне предложили ещё бонусом бесплатно устранить сколы на бампере, которые получились в процессе эксплуатации после неправильной технологии нанесения лака в Моторлэнд Вольво (всё по тому же обращению по Каско). В общем Ремзоной полностью удовлетворён, в случае чего приеду снова.
Сдали на ремонт машину. Обещали все сделать за месяц. В итоге прошло 4 месяца, прежде чем забрали автомобиль. За это время сами не позвонили ни разу. Постоянно им нужно было напоминать про то, что машина у них. По итогу, отдали кривой и сделанный спустя рукава автомобиль. Лонжероны не дотянули. Запчастей не хватает. Теперь нужно все переделывать, иначе машина попросту непригодна для эксплуатации. Отвратительный сервис. Подумайте сто раз, прежде чем сюда отдать свой авто.
По настоящему клиент ориентированная фирма. Обращался после ДТП. Отлично и быстро сделали кузовной ремонт. Договорился на конкретный день когда сдать машину, пригнал и только ждал звонка, чтобы забрать. Спасибо большое, рекомендую.
Кидалово чистой воды. Сумма предлогаемая за ремонт смешная, а если чинить у них то не знамо сколько времени, тут же подсовывают договор, который расторгнуть только за деньги.
Отличный персонал. Новая подобранная команда работает без нареканий. Всегда объяснят и подскажут.
3
8
epodd
Level 16 Local Expert
January 5, 2022
Добрый день!Хотелось поделиться своей ситуацией,припарковавшись ,на парковке,ушли ,позвонил молодой человек, сказал, что наехал задом на мою машину,вызвав ГАИ,приехала третья сторона для оформления европротокола,оценщик оценил ущерб в 5 тыс.,сомневались нужно ли красить, т к большинство мастеров говорили ,что не уберут царапины,но всё-таки решили попробовать отполировать,акт выполненных работ по полировки выписали на 1500руб, разница 3500 к возврату, вернули с боем 3000,500 оставили себе.Очень жаль,что сотрудники данной организации такие меркантильные,всем советую дожидаться ГАИ,не связывайтесь,хотя полировку сделали хорошо,очень жаль,что там работают одни вруны. Девушки составляющие договора говорят одно,зам Павел Борисович другое,сам исчез,хотел вообще не возвращать,так понимаю... трубки не берет ни один сотрудник. ПРИ МНЕ ЗВОНИЛИ МНОГО ЛЮДЕЙ, ДЕВУШКА НИ РАЗУ НЕ ОТВЕТИЛА, ТОЛЬКО СМОТРЕЛА НА ТЕЛЕФОН.
не выполняют работу в срок. Не качественно.Нет согласованности с хозяевами о замене каких либо деталей, меняют самопроизвольно. Не заключают договор.
НЕ СОВЕТУЮ!
Обслуживаю свои автомобили в этом автосервисе уже много лет. Профессионалы высшего уровня. Наличие таксопарка не позволяет им халатно относиться к закупке расходных материалов и запасных частей. Им можно доверять своих железных друзей!
Автосервис RemZona предлагает все виды работ по техническому обслуживанию (ТО) и ремонту легковых автомобилей и внедорожников ведущих мировых производителей Европы, США, Японии и др.
• техническое обслуживание и текущий ремонт (ТО и ТР);
• кузовной ремонт и окраска автомобилей;
• компьютерная диагностика и ремонт электрооборудования;
• установка дополнительного оборудования и аксессуаров;
• другие виды услуг (тонировка, химчистка салона, полировка кузова и др.).
Специалисты
Механики автосервиса «RemZona» - мастера высокой квалификации, прошедшие специальное обучение, с большим опытом работы. Их профессионализм и строгое соблюдение регламентов работы обеспечивают высокое качество услуг по ремонту и сервисному обслуживанию автомобилей.
Оборудование
Современное ремонтное и диагностическое оборудование (фирм Hoffman, Cooltech, Blowtherm, Bosch и др.), которым оснащен автосервис «RemZona», помогает не только выявить поломки, но и определить степень износа узлов и агрегатов. Это позволяет предотвратить серьезные повреждения двигателя и деталей, провести ремонт, препятствующий их разрушению.
Запись на обслуживание
Ремонт автомобилей, исключая экстренные случаи, проводится по предварительной записи
Чистота, порядок, под охраной. Мастера по ремонту машин действительно грамотные специалисты. Мне понравилось как мне отремонтировали и покрасили Финика F35. Рекомендую всем..
Я предпочитал сервис REMZONA оттого что, работал в "Жёлтом такси". И предпочту сейчас, если предстоит ремонт двигателя или трансмиссии Фольксваген, Шкода или Форд Мондео. Этот сервис с данными иномарками работает больше всего.
Непрофессиональный подход к работе, неуважение клиентов. Некоторые мастера ленятся, мне трижды устраняли одну и ту же проблему. Думаю, им плевать на клиентов. Расстался с этим сервисом.