Провели завтрак на 12 человек, все было превосходно! Также хочу сказать побольше спасибо менеджеру Александре за помощь в проведении наших мероприятий в Remy
Из всех проект Remy, на кутузовском конечно же самый ужасный. Обслуживание никакое, 2 дня подряд приходили в разное время, садились-ожидали меню около 15 минут, после этого до офицантов не дозваться, полная веранда, внутри никого, а они все стоят там и «мух считают», а самим выйти на веранду додуматься не могут. Пришлось звать менеджера, который принял и заказ и его принес. Управление грамотное необходимо на эту локацию
Очень вкусные лимонады. Маргарита понравилась,вот только в краюшках пиццы поменьше бы теста,чтоб повоздушнее была. Хлеба с маслом нам не досталось,наверное за день официанты подустали и подзабыли)
Жаль нет у этой сети программы лояльности. Порадовала веранда,да и интерьер в целом отличный. Вернусь с удовольствием.
Чисто по своему настроению готовят, если повар здравый попадается будет очень вкусно, если у него не будет настроения, то блюдо будет не оч. А так самая бомбовая пицца со страчателлой и трюфелем. И девочек симпатичных много бывает
Все очень плохо. На веранде безбожно курят, внутри все медленно, лениво и безразлично. еда подается или холодная, или принесенная с ошибкой (попросили принести блюдо без пармезана- игнор, вот вам блюдо с сыром). Апофеозом стал чай и грязная непромытая чашка. На просьбу заменить официант не извинившись сказал: «я ее брал там где чистые чашки стоят».. ну спасибо….
Еда на 4 , зал прикольный, официанты ходят так, как будто бы им зарплату не выдают, менеджер абсолютно не готова к такой работе с таким недовольным лицом, ей бы походить! И похудеть! Вместо того чтобы обещать вернуться с уточненной иноформацией по кухне и не подходить больше к гостям!!! Надеюсь мой отзыв руководитель заметит, люди у вас требуют атмосферу, вкус и гостеприимство, а не обещания и недовольство в замен на свои деньги)
Обслуживание - жаль нельзя поставить 0. Меня, как клиента, совершенно не должно волновать, стажер принимает заказ или официант, подача напитков и блюд регламентирована временем. Американо готовили 33 мин, про второй кофе забыли, омлет и сырники несли еще 40 мин. Ужас!! Желаю только одного - поскорее закрыться, если не «тяните» уровень своей вывески.
Место с красивой атмосферой, но с невкусной столовской едой. Сырники выглядят ужасно, все в масле. Обсуживание такое же. Попросила официанта поставить айфон на зарядку, сказал, что нет зарядок и не может помочь. В итоге через 5 минут попросила другую официантку девушку - она поставила, за что ей спасибо. Больше не вернусь в рэми.
Отвратительно обслуживание! Так ждали что то новое в районе… нормально было только в первый день, когда владелец был в ресторане! Остальные разы просто жесть… 4 раза давали шанс ресторану, но все мимо!комплемент в виде хлеба и масла вообще не удался))) масло забыло разморозиться от слова совсем) а была надежда на хорошее новое место рядом с домом(((
Прямо на входе менеджер заведения нахамила - отчитала нас за то, что мы вошли не через «ту дверь». Хорошо не заставила выйти и зайти заново:)). А после аккуратного намека на то, что странно так говорить с гостями, которые первый раз пришли именно в это заведение и не знают, где тут правильный вход, закатила глаза. Неприятно
п.с. Вишенка на торте - забыли принести блюдо из заказа, а счет несли 15 минут :(
Ну такое…
Звоню я значит, добрый день меня зовут, хочу забронировать столик. А мне просто говорят ало и мы не бронируем и молчат. Грубая не клиентоориентированная женщина, походу не понимает , что надо предоставляться и разговаривать с клиентом, который отдает 2к за блюдо. Господа руководство прошу будьте более изберательны в выборе персонала.
Была с семьей в вашем заведении , девочки хостес были великолепные , встретили с улыбкой , удобно расположили и сделали нам настроения на весь вечер!)
1
Show business's response
Е
Елена К.
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Люблю эту сеть за вкусное меню и их потрясающие десерты. Вчера случился небольшой казус за обедом… и я была приятно удивлена внимательным отношением персонала, мгновенной реакцией официанта и тёплым подходом администратора. Восклицаю похвалу за уровень обслуживания! Очень рекомендую и за атмосферу и за интерьер. Тут вкуснейшие десерты! Особенно чизкейк и лимонный тарт)
Хорошая кофейня, с большим выбором собственной выпечки и десертов. Убрала звезды за контингент который преобладает в этом месте .. с детьми туда не стоит заходить)
Оверпрайс, своих денег не стоит. Официанты милые. Но еда очень бедная- борщ за 800 рублей можно поесть в гораздо более приличном месте. Так же принесли фоккачу с томатами, где была порезана четверть томата, просто хлеб с маслом. Не вкусно! Даже кофемания со своим базовым неинтересным меню вкуснее будет. Закрывайтесь.
Встретили со словами все занято , хотя сколько мы сидели , столько все и было свободно . Официант подошел через минут 15 к нам и то потому что мы звали . С недовольным лицом . Итог : про мое блюдо она забыла , блюдо подруги принесли холодным .
Никаких извинений мы не дождались .
Я очень люблю эту сетку , но на кутузе провал .
А вот Арбат лучший 🙏🏻
Классное место. В особенности хочу сказать про Айжан ❤️ просто лучик. Самый лучший сервис, самый уютный человечек. Нашла мои капы 🤣 дай бог ей всего лучшего
Отравились. Были 02.01.2025., весь день 03.01 испорчен. Не ходите туда( предполагаем, что бесплатным комплиментом и дело в масле, которое принесли к хлебу. Еще очень впечатлил повар в открытой кухне, который перебирал продукты и отдирал наклейки с датой и клеил новые-вероятно с другой датой((((
Булочки которые лежат на открытый витрине облеплены мухами, прям очень отталкивающее и такое заказывать не хочется. Подумала может взять десерт с витрины закрытой, а там внутри плодовые мошки, ну как так (( Взяла только еду с собой - все ок, а от десертов пришлось воздержаться.
Место прекрасное, все хорошо, но лай собак постоянный, это ужасно!!!
Кафе для людей, а не для собак!!! Тем более в наше время у многих аллергия на собак и кошек.
Просьба, к руководству кафе принять меры и не пускать посетителей с собаками. Спасибо
В конце ужина принесли счет с завышенной ценой на вино. Смутила сумма, поэтому проверил стоимость по меню. Оказалось, что, якобы, не правильно посчитали. Выразил претензию, что не приемлемо приносить не корректный счет, т.к. мог не глядя расплатиться, на что официантка ответила «извините»
Очень расстроило данное заведение, мы пришли с подругой, сели за столик, но официанта так и не дождались! Пожаловались менеджеру на то, что к нам никто не подошел в течении 20 минут, но она просто промолчала и никаких извинений в нашу сторону не было, мы просто развернулись и ушли в другое место. Ужасное обслуживание!
Попросила приготовить капучино и добавить туда шот эспрессо - сделали флэт уайт. На вопрос почему не капучино? Потому что так дешевле и мне лучше - ответили мне на кассе. Сервиса 0, клиента не слышат дружно всей компанией… грустно
Просидели 15 минут, ни один официант не подошел. Если у тебя не накачены губы или еще чего, вас там не заметят. Наверное, на входе надо трясти Ролексами, айфоном 16 и бриллиантами на всех пальцах, тогда вас обслужат.
Один пафос. Для местных видимо
Были три раза в обед. Все было нормально. Пришли на завтрак. Ну как на завтрак. Пол часа просидели без заказа. Официант подошел за это время 2 разв. Пришлось уйти. Официантов и поваров на завтрак не хватает. Ребят не позорьтесь!
Обслуживание хорошее, официанты не много спешат, и перебивают. Но очень сильное отравление которое я получил испортило все впечатление. Я брал говяжьего котлету -очень странное блюдо на вид и жуткие последствия.
Второй раз заехали именно в этот ресторан. Это ужасное место и не клиентоориентированные сотрудники. Мы просидели 30!!! минут за таким не убранным столом! Так никто и не подошел к нам. Так же сидели люди за соседними столами.
звонил , говорит все места заняты до 22:00 , приеду и место есть !!!! , половина меню нету , официант сам предлагает еду и потом говорит нету , если хотите портить настроение заходите в этом ресторане