Ужасное обслуживание!
официанты в рабочей форме стоят и курят недалеко от веранды, а потом с запахом сигарет сразу же идут к тебе. Словила агрессию от официанта, когда неправильно назвала блюдо при заказе: «ну так и говорите!»
Хороший ресторан с прекрасным интерьером и кухней, давольно часто там появляюсь, и за всё это время ещё ни разу не был разочарован этим заведением
1
Show business's response
Юлия Орлова
Level 7 Local Expert
June 8, 2022
За все время моих посещений ни разу не было никаких конфликтов, администрация хорошо справляется со своей работой, следит за тем, как работает персонал. Свободные места есть не всегда, поэтому я прихожу обычно во время обеда, в это время еще можно найти свободный столик. Еда вкусная, приготовлена изыскано, официанты всегда учитывают пожелания клиента.
Ожидали заказа 25 мин, а после официантка заявила, что программа, оказывается, подвисла, вообщем, ужин нам не светит. Ушли, не солоно хлебавши, зарекшись, что больше не вернемся в это место
Честно говоря неприятно удивлена рестораном в сити. В разгар коронавирусной инфекции абсолютно весь персонал без масок. На открытой кухне ни одного повара в маске, некоторые повара в неопрятной и местами заляпанной одежде. Официанты ругаются матом!! (Не на посетителей, конечно, а между собой, но это слышно).
Бываю часто в Реми на лесной - ну совсем другая атмосфера….
Надеюсь, мой отзыв прочитают администраторы ресторана и примут меры..
После посещения остались только хорошие впечатления. Официант ответственно отнеслась к моей просьбе исключить лук из всех блюд, где он идет, и не забыла передать шефу. Еда вкусная, чувствуется что все продукты свежие и приготовлены прямо перед подачей. На фоне играет не навязчивая музыка, много дневного света и стильный интерьер. Непременно приду еще ни раз!
Ресторан в Сити сравнении с рестораном на Малой Бронной просто тихий ужас. Обслуживание отвратительнейшее. Один бургер принесли холодный, видимо другой посетитель отказался. За всё время ужина никто не удосужился ни убрать грязную посуду, ни предложить ещё напитки. Официанты стоят разговаривают с друг другом около бара, изредка обращая внимание на посетителей. Счёт просить пришлось непосредственно у бара. Сам счёт несли 15 минут. Вдобавок к счёту было записано лишнее вино, которое не заказывалось вообще. Одним слово ужас.
Кухня на высоте, добротно. Обслуживание без нареканий, континент соответствует москва сити, но штрафных столов у входа многовато, поэтому в обед посадили как раз за него
Отвратительный сервис . Ужас. Ребята принося все три блюда одновременно, закуски горячее и салаты. Пока ты все ешь , салаты дохнут. Хостесс нет ! Вам ребят работающих тут не жалко ???
Ужасный сервис со стороны менеджера ресторана. Я заказала лимонного цыплёнка, предварительно уточнив у официанта не будет ли он сухой. Меня уверили, что он отличный. Принесли цыплёнка. Мясо было сухое и очень пересолено. Я его сразу вернула обратно, заказав другое блюдо. Менеджер (рыжеволосая женщина) подошла извинилась, но в итоге цыплёнка все равно включили в счёт 😳 та же менеджер сказала, что их повар попробовал и сказал, что все в цыплёнке отлично и мне нужно заплатить! Я была в шоке! Блюдо не качественно приготовлено, я его не ела и тут такое буквально хамство. После долгих препираний блюдо убрали из счёта. Менеджер ужасная! Хамка
Вайфай работает отвратительно. Дорого и не очень вкусно
Show business's response
Я
Ярослав Ш.
Level 8 Local Expert
July 18, 2022
Быстрое обслуживание - это плюс.
Взяли 3 блюда, все три были плохи:
1. Ребенок впервые в жизни не доел куриный суп. Бульон никакой, курица невкусная.
2.нога ягненка мягкая, но пересоленная и воняет бараниной (сильнее чем допустимая норма)
3. Тако с говяжьими ребрами жирноват и говядина в нем невкусная.
Еда прекрасна, но обслуживание в этом реми хромает. По телефону менеджер отвечает как будто это они нам платят. На веранде столы стоят в притык к друг другу и ресторан разрешает при этом курить гостям!!!! Спасибо за то, что я пахну сигаретами после вашего ресторана