Как же вы, ребята, из неплохой фирмы превратились в такую помойку? Сдавала год назад парогенератор в ремонт - понравилось, сделали быстро. Взяла фирму на заметку. Рекомендовала друзьям и тут началось. В мае 2024 года сдала в ремонт стационарный блендер Филипс. Через какое то время со мной связался представитель сервиса и сообщил, что требуется замена детали на новую - стоимость ремонта 5 тысяч. Я конечно засомневалась в необходимости (новый блендер стоит 7 тысяч), но мастер убедил, что будет работать как новый. Через пару дней забрала блендер из ремонта - проработал он с "новой" деталью 2 минуты. Отвезла обратно - по гарантии обязаны переделать - приняли и сказали ждать звонка. На пороге август (прошло 2.5 месяца) - звонка не дождалась. Пыталась звонить сама - отговорка одна "уточним у мастера и перезвоним". Ну как вы понимаете никто ни разу не перезвонил. Жаль, что столкнулась с такой нечестной фирмой и очень хочу предостеречь от ошибок других.
Отличный сервис! Уже починила несколько приборов. Всё отлично, честно и без всяких дополнительных починок. Недорого и качественно. Пользуюсь сама и всем рекомендую! Отличные мастера!
Сначала при обращении в данный сервис все шло хорошо. Провели диагностику пылесоса и озвучили причину неисправности "необходима замена двигателя", предложили два варианта двигателя. Договорились заменить новый той же фирмы электролюкс. Забрал после ремонта в надежде на ответственность работников сервиса. После второго включения пылесос перестал работать. Открыл пылесос, а там о чудо стоит мой старый двигатель. Позвонил управляющему, чтобы как то прояснить ситуацию. С полной уверенностью управляющий заявил, что двигатель они поменяли и все претензии предъявлять в независимую экспертизу. Через 10 дней привёз обратно неисправный пылесос на ремонт. Отремонтировали, сказав, что какой-то винтик развинтился. На требование выдать акт замены двигателя с номером нового получил отказ, отдать старый двигатель тоже отказались, заявив что выбросили. Ничего не остаётся как писать досудебную претензию по рекомендации роспотребнадзора и проводить независимую экспертизу. Вывод очень простой больше в данный сервисный центр обращаться не буду. А другим советую подумать стоит ли.
Супер! Была в командировке и возникла необходимость срочного ремонта ноутбука. Ребята всё сделали оперативно, качественно. Ноут больше не греется и не висит. Рекомендую 👍🏼 без стресса для меня и кошелька
Хочу выразить огромную благодарность команде РемТайм. Очень вежливое обслуживание. Чинила у них телевизор, очень довольна результатом, работает всё. Буду советовать всем своим друзьям это место по ремонту техники!
Рекомендую всем данный сервис (на проспекте Буденного, д. 17)! 10 из 10!! Отзывчивый и грамотный персонал. Отдельная и большая благодарность приемщику Игорю! Побольше бы таких сотрудников в сфере услуг.. Еще раз огромное спасибо!
Организация по бытовой технике предоставляет собой замечательную команду, стремящиеся обеспечить своим клиентам наиболее
точные и качественные. услуги. Их подход к работе вдохновляет доверие, а широкий спектр предоставляемых услуг охватывает многие потребности в ремонте бытовой техники.
Сдал в ремонт несколько вещей. Плойку и две машинки для стрижки (одна окантовочная, вторая обычная) Предупредили, что диагностика платная 500р/еденица. После диагностики сказали, что одна вещь (плойка) ремонту не подлежит-сдохла окончательно, залита плата. А две другие (машинки) можно отремонтировать за 12т.р. каждую🤦♂️ наследия про сложную поломку и расписали уйму заумных оснований. В ИТОГЕ!!! : плойку дома включил и она работает😅 сама починилась🤣🤣 на машинку одну посмотрел запчасть (полностью новый узел лезвий) можно заказать за 3-4 т.р. ту которую за 12 чинить собирались. Думаю это такая форма бизнеса. Чисто на диагностике можно жить-поживать. Не знаешь как починить или не понял - лепи от вольного цену, чтобы в шок ввергнуть и забирай за диагностику. Просто не первый раз с таким сталкиваюсь. Делайте выводы.
Сервис работает качественно и недорого, все прошло хорошо. Сдала на ремонт кофеварку, все отлично работает, сделали в определенный срок. Рекомендую обращаться к ним!
Странное место. Обратился к ним с ремонтом моющего пылесоса. По телефону предварительно сказали, что понятно как решить мою проблему, детали есть, сделают за 1-2 дня за 1000 рублей. Но когда я привез им пылесос, оказалось, что нужно провести диагностику за 500 р. После диагностики выяснилось, что детали надо ждать 2 месяца и стоимость около 15 тысяч.
Зачем таким способом заманивать клиентов? Чтобы заработать 500 р?
Конечно, я отказался от их услуг.
Сдавали в ремонт телевизор. Сразу выявили неисправность и быстро сделали! Спасибо за оперативность!!!! Расположение удобное, вообще рядом с домом))) Однозначно теперь этот сервис в списке контактов.
Хочу выразить огромную благодарность команде РемТайм. Очень вежливое обслуживание. Чинила у них ноутбук, очень довольна результатом, работает, как новый. Буду советовать всем своим друзьям это место по ремонту техники!
Я даже и представить себе мог, что столкнусь с таким сервисом. Сдал кофемашину, обещали перезвонить, и тишина. Хожу к ним через день, тк обещают починить и перезвонить, но в итоге обманывают, звонков нет от них, а когда прихожу, то постоянно разные отговорки. уже несколько раз обещали мне её отдать и итоге мастер пропадает, на звонки не отвечает. Не могу свою вещь забрать. Постоянное враньё, отговорки и тд. И это всё длится с 19 августа. Очень хочется, что-бы люди не попадали тк попал я, потратил кучу нервов и сил.
Всем советую обращаться именно в этот сервис! Сотрудники работают быстро, качественно. Все услуги по приемлемой цене.Так же хочу добавить, очень удобное расположение сервиса.
Обратилась в "РемТайм" с поломкой утюга. Починили очень быстро, очень хорошее обслуживание. Ребята очень общительные и вежливые. Очень приятная цена за указанную услугу. В случае поломок буду обращаться к ним ещё.
Не обращайтесь в эту мастерскую, потеряете Время, Деньги и Свою бытовую технику !!!
Сдавала в ремонт парогенератор в январе 2024г. Tefal, 2 года был в эксплуатации (ориентировочная стоимость в квитанции 0 руб. ), после диагностики озвучили цену ремонта 8000 руб., после ремонта парогенеретор не стал работать, сдала повторно, в феврале 2024 г.
Мастера его потеряли, просила вернуть деньги за ремонт и моральную компенсацию, получила отказ.
Обсуживание на высшем уровне, время ожидания минимальное, все сделали четко и в срок как просила👍🏼, персонал приветливый , все доступно обьясняет , расположение удобное, приехать можно на любом транспорте
Не ошиблась ни на минуту, что обратилась именно в РемТайм !
Всё на высшем уровне, персонал очень вежливый, помогут и выяснят причину поломки любой техники 👍🏼
Всё сделали срок в срок, я довольна !
Хотелось бы выразить благодарность мастеру, который взялся за срочный заказ и починил телевизор, точнее разъём под флешку. Бысто , качественно и по цене, как и говорилось в телефонном разговоре. Обязательно при необходимости буду обращаться еще. Мастерскую советую
У меня сегодня сломалась кофеварка! И это для меня ужаааас! Я скорее полезла искать мастера, потому что завтра утром не смогу без кофе.... Нашла ближайший сервис , взяла кофемашину и пошла! Ребята просто молодцы! Быстро разобрались и все сделали. Цена адекватная, обслуживание отличное. Завтра у меня снова будет кофе!!!!! Спасибо!
Весь процесс ремонта прошел гладко и без проблем. Мастер был профессионалом своего дела и справился с задачей быстро и качественно. Он также дал мне несколько полезных советов по уходу за техникой, чтобы избежать подобных проблем в будущем.Цены на услуги фирмы были приятным сюрпризом. Я ожидала, что ремонт будет стоить гораздо дороже, но фирма предложила мне очень разумные цены. В целом, я очень доволен работой данной фирмы. Они предоставили мне быстрое и профессиональное обслуживание, а также решение моей проблемы.
Обращалась в этот сервис впервые. Сломался телевизор, при включении нет звука. Так как с такой проблемой столкунулась впервые, обратилась в ближайший к дому сервис. Персонал приятный. Выявили проблему, всё починили. Теперь буду знатт куда обратиться
Обслужвание на уровне👍
Все сделали быстро и без задержек. Провели диагностику пылесоса, установили причину поломки. Персонал вежливый. Буду еще обращаться в случае поломки техники👌
Отличный сервисный центр! Спасибо за качественное обслуживание. Отремонтировали сломанную кофемашину быстро и по приятной цене. Персонал дружелюбный, помог разобраться в причине поломки и ответил на все вопросы. Если у вас сломалась такая техника, как утюг, телевизор, ноутбук, кофемашина и другие, то советую обращаться именно в РемТайм!
Хорошее руководство. Особенно хорошо работает менеджер Артём, ему отдельная благодарность за проделанный труд.
Сервис работает быстрой, недорого и качественно.
Мне очень понравился сервис, буду обращаться еще.
В итоге поменяли только разъем и изделие осталось неисправным. Договорились на заказ запчастей, заказали меньше чем обговорили. Не рекомендую сюда никому обращаться. Зря потраченное время (кормили 3 дня завтраками), и в итоге ничего не сделали. Уважаемые мастера - не берите то, что не умеете чинить!
Хороший сервисный центр! Обращалась со сломанным утюгом, починили все быстро, качественно, а главное - недорого! Персонал дружелюбный и компетентный.
В целом, оказанной услугой осталась довольна!
Лучший сервис в котором я бывал
Сделали быструю диагностику и исправили все проблемы. Доброжелательный и отличный персонал.
И очень удобное расположение в Москве. Очень доволен сервисом, всем советую!
Обратились в данный сервис по ремонту монитора, экран пикселями пошел. Очень вежливый персонал. Взяли на диагностику и всё исправили. Изображение как на новом. Рекомендую этот сервис.
Заплатила за ремонт, ничего не делали , вернули в том же состоянии, документы предоставить не смогли , деньги не вернули, обратились в полицию на этих мошенников , пусть теперь полиция с ними разбирается , не знаю от куда они налепили отзывы хорошие
Телевизор резко погас, звук шёл без изображения. Обратились в эту компанию и мастер принял технику в тот же день, хотя думала придётся ждать.
Телевизор спустя два дня снова отлично работает, буду иметь ввиду данную организацию:)
Крайне разочарована данным местом!!! Приносила год назад ноутбук в этот сервис,все сделали.Принесла его вновь месяц назад и МОЕМУ НЕГОДОВАНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!Видимо сменились мастера,и разобраться в проблеме некому.
Ноутбук перестал включался.Сдала, уехала, через пол часа звонит рецепшионист Владислав и говорит что он его починил.Приехала на следующий день забирать,включаем,а он не включается.На что было сказано-ну,видимо нужно более подробно посмотреть.
Позвонили еще через несколько дней,готов. Приехала, включился.Доехала до дома, не включается.Повезла опять в сервис.Сказали плавающая проблема, будут выяснять.Прошло еще 10 дней.Никто так и не позвонил,не написал.Поехала в сервис забирать компьютер, потому что ждать НЕПОНЯТНО ЧЕГО!не было возможности.Во-первых все рабочие файлы на компьютере, и нужно было его сделать или хотя бы достать всю возможную информацию с него как можно быстрее.А во-вторых я уезжала и забрать его позже я не могла.
Приехала в сервис, сказали что ждут деталь.Я сказала что хочу забрать компьютер и вернуть свои деньги, потому что компьютер так и не заработал.На что мне сказани,что деньги и компьютер мне никто возвращать не будет, потому что едет деталь и платить из своего кармана за нее он не собирается.Со мной покупку этой детали и ее стоимость никто не обсуждал.А то что я уезжаю и компьютер остаётся лежать у них, это не проблема, он его отправит потом.Позвонила владельцу, объяснила ситуацию.Он попытался решить вопрос и сделать компьютер до моего улета.Позвонили на следующий день, сказали что компьютер готов, можно забирать.Но я уже не успела за ним заехать.Пришлось прилетать отцу из Новосибирска, забирать компьютер.Забрал, дополнительно ничего не оплачивал.НО!Пришел домой, а он НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ!Повез обратно.Вернули компьютер и деньги.МЕСЯЦ НИЧЕГО НЕ СМОГЛИ СДЕЛАТЬ. Не можете починить,НЕ БЕРИТЕСЬ!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС. Может повести и все починят.А можете потерять время, как я.И еще не понятно что они там внутри намешали.
Никому не рекомендую данный сервис.Отношение к клиентам абсолютно хамское. У нас сломался промышленный парогенератор ( не было давления) через авито нашли эту мастерскую. Созвонились, вызвали мастера(Владислав), чтобы он мог посмотреть на месте, договаривались на утро, мастер приехал вечером, сказал , что нужно увозить на диагностику и там по факту выявят проблему, выдал акт приемки-передачи. На следующий день мы опять сами звонили, чтобы узнать, можно ли его отремонтировать. Было сказано , что есть проблемы в проводке и перегорели тены. Озвучили стоимость замены в 27000 и сказали, что на следующий день с утра все привезут. С утра, естественно, никто не позвонил , опять набрали номер и получили ответ , что до 14:00 все привезут. Приехали в 18:30. Привезли парогенератор, который так и не включился. Сослались на то, что его погрузили в машину и «забегались» по другим заказам, в результате все заморозилось и нужно дать ему постоять в тепле несколько часов. При попытке включения пошел запах жженой проводки. Владислав сказал, что если не включится, то он приедет с утра и посмотрит. Все это зафиксировано камерами, которые стоят у нас в цеху. Чеки об оплате расходников он не предоставил, акт передачи аппарата тоже( якобы он все забыл в офисе). На следующий день, естественно, ничего не заработало , кроме того, вода стала выливаться из резервуара. Вновь позвонили, нехотя нам ответили что приедут и посмотрят. И на этом все. Ни на один звонок нам больше не отвечали. Пришлось вызывать другого мастера , который обнаружил , что треснул обратный клапан( пока парогенератор отлеживался на морозе в машине) и вылетела пробка из бака. Пришлось набрать с другого номера , на который конечно же сразу ответили ) Описали проблему, которая возникла по вине их же самих из-за неправильной транспортировки. Мастер попросил прислать фото клапана и обещал приехать с заменой. После этого, больше мы не смогли с ними связаться. Нам просто перестали отвечать и сбрасывали все звонки. И на сегодняшний день мы так и не получили никакого ответа. В итоге куча потраченных денег и нервов и неработающий парогенератор.
Ремонтировали телевизор LG. Были проблемы со звуком и изображение мигало. Сейчас всё работает исправно! Мастер, который приезжал, профессионал своего дела-сразу видно!
Неделю кормили разные версии что делают диагностику, ждут деталь и прочее. Оказалось что техника просто неделю лежала и ей никто не занимался. Можно было сказать нет мастеров относите в другой сервис.
Странный сервис. Работают по "совковым" принципам. На приёмке как правило никого нет. Хорошо хоть телефон берут. Но по телефону обещают одно, а по факту происходит другое. Постоянно хочется с ними поругаться!
Сдал в ремонт ИБП, за полгода вообще никаких новостей. Даже не позвонили ни разу, на мои звонки несколько раз пообещали перезвонить, но так и не сделали даже этого. Категорически не рекомендую.
Очень доволена работай данного сервиса Микроволновая печь перестала подогревать еду. Обратилась в этот сервис. Мастер в короткие сроки наладил работу микроволновой печи. Всё отлично работает. Спасибо за качественно проделанную работу!
Отдали робот пылесос в 20 числах января. Пообещали сделать диагностику за 3 дня, выявить проблему и починить. По итогу сделали «диагностику» через недели 1,5, потом еще «ремонтировали» до сегодняшнего дня. Каждый раз говорили, то ждём деталь, то вот пришла завтра уже будет готов. По итогу прошло еще больше недели и сегодня мы его поехали его забрали, не дождавшись ремонта. И мы опять услышали-ждём деталь. Товарищи, на прошлой неделе, с ваших слов, она уже пришла и к среде вы должны были починить.
Обратились в первый раз. Отремонтировали робот пылесос. Не возвращался на зарядную станцию. Теперь все работает отлично. Отремонтировали быстро и качественно. Спасибо большое, буду рекомендовать Вас своим знакомым.
Я обратился в эту компанию для ремонта своей аудио- и видеотехники, и я полностью удовлетворен результатом. Работа была выполнена качественно и в срок. Сотрудники профессионально подошли к делу, и теперь моя техника работает как новая. Я очень доволен и рекомендую эту компанию всем, кто нуждается в ремонте бытовой техники.
Обращался в данный сервисный центр дважды. Первый раз чинил робот пылесос и тогда уже был очень не доволен их услугами, так как ремонтировали его три месяца, а так же первый раз отремонтировали совсем ни то что было сломано при описание проблемы у меня уже возникли странные вопросы причем тут батарея когда у меня пылесос ездил но не втягивал пыль и проблема с зарядом у меня не было, соответственно потратил еще денег на доставку причем проблема какая была такая и осталась, повез обратно забрали, оплатил опять доставку, включаю теперь он у меня работает на втягивание, но работает пять минут и отключается что теперь соответственно появилась проблема с батареей которую они мол заменили , опять повез в сервисный центр после третьего раза почти все проблемы ушли, почему говорю почти все так как после полугодового их ремонта у меня перестал пылесос подавать воду на тряпку причина понятна что он долго время не работал в данном режиме и там подкипело немного, уже сам продул все заработало но опять остается осадок того что они не удосужились проверить пылесос полностью на
работоспособность. Думаю ладно не буду отзыв оставлять так как мне ремонт был не к спеху. Обидно конечно то что я потратил свои деньги на доставку которая была не однократно и так же поездки на то что бы вернуть им пылесос что бы они все доделали тем самым лишние не малые траты. Но последнее посещение ...... , у меня просто нет слов, сломалось у меня моноколесо перестал заряжаться. Решил дать второй шанс, привез и тут начинается такая же история вместо обещанных 1-2 дня на диагностику меня кормили завтраками пока не прошла неделя и то я ответа уже добился своими звонками от сервисного центра где мне сказали что ремонт будет стоить 41 800р. где требуется купить новую батарею и так же новый контролер, я не мастер и то понимал что контроллер там полностью живой и скорее всего там просто на просто отвалилась ячейка. Соответственно я отказался приехал забирать колесо показал тому кто там был работу способность контроллера, на что я получил ответ я не мастер, я ни чего не знаю и сказал что я должен оплатить еще 500р за диагностику....... просто нет слов ..... Короче я забрал, нашел уже нормального мастера и он мне вместо 41 800р отремонтировал за 4 000р. Теперь сами решайте стоит ли обращаться в данную контору.