Remsupport Service Center
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
400 reviews
December 23, 2024
Отличные мастера! Отдавал в ремонт много раз! Недорого и качественно! Чинят всё, даже дрель немецкую починили, заказав детали в Германии. Очень доволен. Не выбрасывайте старую технику, почините здесь, сэкономите значительные средства!
4
December 7, 2024
Я недовольна осталась услугами данного сервиса ремонтов бытовых товаров и никому не порекомендую это место.
Мы привезли свой парогенератор в ноябре 2023 года по причине поломки: отсутствие подачи пара. Позвонили спустя какое- то время, сказали, что починили, денег взяли за ремонт 11470р.
Приезжаем домой, в первый день после ремонта бурная подача пара и к концу глажки пара нет, а также в последующие глажки, пара как небывало. Опять отвезли в ремонт сюда же по гарантии в 1 месяц , оставили парогенератор, спустя какое- то время звонят, говорят, что починили. Забираем. Привозим домой и опять много пара в начале и снова уходит на «нет». На наши звонки последующие ответ был один: «мы починили, проверяли у себя, у нас все работает!»
В итоге мы отдали парогенератор в другое место частному мастеру по ремонту стиральных машин без надежды, что он разберется в парогенераторе. Промыл парогенератор каким- то средством и все заработало исправно. Взял 4000р.
4
6
September 28, 2024
Так много положительных отзывов, что даже странно, что у меня негатив. Сдал в ремонт ps4 (приехал курьер), через пару часов звонок от мастера, который меня обрадовал: ничего критичного нет, все живо, но необходимо провести полное ТО приставки - заменить термопасту, почистить блок питания и систему охлаждения. И всё это за 5500. Сначала сдуру согласился. Переспав с этой информацией, с утра решил посмотреть у них на сайте информацию по прайсу. Оказалось, что такой графы, как полное ТО у них нет. Замена термопасты стоит по сайту копейки. Решил отказаться от их ремонта. Позвонил и сказал мастеру о решении. Сразу же цена уменьшилась с 5500 до 4000))). Но решил для себя, что всё равно заберу. За диагностику взяли 1000, где была прописана рекомендация о необходимости проведения полного ТО. Удивительно другое: гарантийная наклейка от производителя на месте, а это значит: либо приставка даже не вскрывалась (тогда 1000 просто так прилипла), либо ребята умеют клеить на место гарантийные наклейки.
6
5
December 31, 2024
Кухонный комбайн прекращал работать после долгих леть . Хотели выбросить. Друзья рекомендовали эту сервисную компанию . Звонили пришли забрали. Оказалось что проблема с проводкой внутри обращались к этому сервисному центру . Выяснили причину объяснили нам ремонтировали за день .Хорошо что не пришлось выбросить . Починили отлично дали гарантию что внушает доверию. Цены тоже в полном выгодное . Теперь кухонный комбайн работает отлично . Обращение с клиентами вапще супер . Видно что мастера знают свое дело. Спасибо за качествунную работу и быструю доставку . Рекомендую всем. Remsupport лучше всех.
3
January 20
Отвратительный сервисный цент! С некомпетентными сотрудниками. Которые еще и врут. Пытаются тебя дураком сделать!
Не несите сюда вашу технику ни в коем случае! НЕ ТРАТЬЕ ВАШЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ!
15.01.2025 в данный сервисный центр была привезена мной игровая приставка sony playstation 3 ( Полностью рабочая ) для замены термопасты. Было сказано, что работы будут выполнены полностью приёмчиком 16.01.2025.
16.01.2025 мастер позвонил и порекомендовал заменить так же термопрокладки и обслужить кулер так же(смазать его). И сказал, что уже будет готова только 17.01.2025. Ни как ни раньше.
Работа была выполнена 17.01.2025. Когда пришел забирать товар. Спросил. Все ли работает и все ли в порядке с температурами. На что мне был дан ответ, что все в порядке. Игровая приставка проверялась 1 час с тем диском, который был внутри. Но потом же выяснилось, что играми они не проверяли никакими. А просто смотрели показатели температуры. При приемке конечно же мне не продемонстрировали ее работоспособность. У них была только возможность ее включить в сеть и все. Хотя при вставлении в дисковод диска, дисковод подавал странные звуки. Но я не придал этому значение. А ЗРЯ!
По приезду домой. Приставка запустилась, но дисковод диска не видит. Я перезвонил в данный сервисный центр. И мне было сказано. Что может он и изначально не работал у вас. И вы его таким уже привезли. Хотя при приемке, они должны проверить технику. И зафиксировать все нюансы. Это конечно был верх абсурда. Завтра поеду разбираться с данным сервисом.
Кстати. У данного сервиса почему то 2 разных сайта.
Добавлено:
На следующий день (18.01.25 г) прибыл в данный сервис, что бы мне в конечном итоге сделали мою приставку( так я думал). И как оказалось. Приставку надо оставить у них ее. Они не готовы её сегодня сделать. Так как мастера нет сегодня. На мой вопрос зачем тогда я сегодня приехал. Не был дан ответ. И я говорил им, что ездить мне до них далеко. Но ничем помочь мне не смогут сегодня. Только оставить приставку. Но к сожалению доверии у меня к данному сервису нету уже. И я её не оставил. Попросил инструменты для разборки. И при мастере разобрался сам приставку. И как оказалось и я по телефону озвучил возможную скорее всего проблемму. Мастер скорее всего не подключил шлейф привода приставки.
Вот и вся история. Полностью вина мастера. Из-за которого. Мной было потрачено 3 дня поездок туда сюда. Времени и денег на бензин. Которые мне никто не компенсировал. А дали только 50% дисконт на ремонт. Но я уже туда точно ни ногой.
2
3
January 27
Отвратительный сервис. Ничего не могут, ничего не знают. Умеют только "мычать" и зарабатывают, вероятно, только за счет платной диагностики. Крайне не рекомендую туда обращаться!!!! Где-то год-полтора назад отнес им компьютер стационарный, но специфический, игровой маленький, как игровая приставка, не включается. Неделю диагностировали, наговорили всякой невнятной ерунды. Ценник за ремонт 23 000р. при стоимости новой материнки 13000-15000р. Есстесно забрал, отдал денег за невнятную диагностику. Отнес в другой сервис. За 15 минут сделали диагностику. КЗ на USB портах ( кто в теме уже понял), при мне заказали чипсет, пришел через неделю, сразу впаяли. Ремонт встал в 8000р. И вот опять, тут ломаются сразу 2 телика дома. У одного подсветка, у другого отпаялся процессор. Ну думаю телики попроще, дам ребятам реабилитироваться. Звоню, приятный женский голос говорит, да все поломки ясны, сделаем г...вопрос. Подсветка ориентировочно 7к, процессор припаять обратно 5к. Привожу, оставляю, через сутки звонок. По подсветке-проблема с цепью питания подсветки, замена платы, 10 500р. я соглашаюсь, ну телеку лет 5 новые технологии))))! Спрашиваю, а что со вторым, с каким вторым, ну я же вам 2 телевизора привез. А ммм...ммм...м.... я перезвоню. Перезвонил, ценник из космоса!!!! 18 000р. за 12 летний телевизор на который новых зч нет. Нужно менять плату. Я естессно в (ругательство). Спрашиваю еще раз, вы уверены что ремонт такого телевизора столько стоит??? МММ...МММ...ммм..ммм, я посмотрю какую скидку мы можем вам дать. Хорошо. Прошел еще день. Звонок. 15 000р. Говорю, не устраивает. 13 000, но не факт что будет работать, но если не будет, то и платить не надо. И тут меня переклинило. Забрал оба, опять оплатил диагностику!!!! Отвез в другой очень хороший сервис. По итогу, там где приговорили цепь питания подсветки, поменяли всю подсветку 9500р. по второму- где отпаялся проц. Проц припаяли обратно, повесили на него другой радиатор и добавили вентилятор, т.к. проблема с охлаждением есть в этих теликах, и денег всего 5 500р..
1
3
October 2, 2024
Позвонила в тех поддержку тефаль, объяснила проблему, через какоето время со мной связался курьер сказал что может завтра забрать пылесос. Забрали бесплатно. Сделали в течении недели, перед тем как делать позвонил мастер и рассказал о проблеме моторчика плюс ко всему прочистили все фильтра за всё удовольсвие оплатила 6300 и доставка курьером обратно 400 рублей. Мне было дешевле оплатить доставку чем тратить время и теже деньги на транспорт. Пылесос доставили, проверила, всё работает отлично. Спасибо за качество работы.
6
1
January 3
У меня возникла проблема с парогенератором Philips: он перестал вырабатывать пар. Сотрудники сервисного центра оперативно отреагировали на мой запрос и пообещали устранить неисправность в течение 2–5 дней. Я попросила их ускорить процесс ремонта, и к моему удивлению, на следующий день мне позвонили и сообщили, что устройство готово к выдаче. Теперь мой парогенератор работает как новый!
4
1
January 21
Ремонтировал приставку поменяли жесткий диск поставили ссд чем был приятно удивлен сказали что по ценам жесткие диски стали одинаковые
Сделали быстро все очень по
3
December 20, 2024
Мы принесли в ремонт кофе-машинку, обещали починить за 2-6 дней, через неделю нам сообщили, что у них нет деталей и что нужно ждать еще неделю. Взяли с нас за невыполненную работу 1000 ₽.
Хорошо, что мы не стали ждать и забрали машинку, отвезли в другой сервис, где сказали, что машинка у нас полностью исправна и что деталей, которые хотели заменить в этом сервисе в машинке даже нет.
Не ходите сюда, очень непорядочные здесь работники!
2
2
January 26
Внимание не компетентентные мастера! Игровые приставки сюда точно не приносите.Отдавал пс5 изначально думая что это именно ремонт специализирующийся на приставках,так и было заявлено на сайте,по факту универсалы,и так себе универсалы судя по отзывам.Насчитали за ремонт в половину стоимости консоли,так и причину поломки дали не верную!
1
2
January 25
Сломался парогенератор , так как пользуемся каждый день пришлось искать сервис где бы быстро справились с ремонтом и я осталась довольна. Не стали обещать что сделают все день в день из-за загруженности ,а сразу предупредили о сроках и цене. Всё честно и прозрачно. Работает отлично, спасибо!
2
April 18, 2024
Обратился в сервисный центр в связи с поломкой PS5 и остался очень доволен. Сервис супер! Спасибо за отличную работу! Ребята помогли с ремонтом очень быстро и качественно. Сонька летает как новая.
5
4
October 31, 2024
Классный сервис по отъему денег.
Обращался с починкой парогенератора,Phillips, у которого сломалась ручка. Ручку починили, но тут же при эксплуатации начались проблемы с нагревом. Привез обратно, "починили", но тут же перестал работать пар!! Деньги конечно же брали и не маленькие. Интересно, сколько еще раз я должен приехать, чтобы вы насытились? И какие шансы что аппарат будет работать! Вот так обратившись с механической поломкой, я лишился дорогого девайса. Не советую данный сервис!
3
3
January 22
Сломалась насадка у кухонного комбайна. В сервисе помогли подобрать замену, всё объяснили про нюансы эксплуатации. Осталась довольна вниманием и профессионализмом
2
August 16, 2024
Обратилась в этот сервис по поломке парогенератора. Проблема была в том, что он включался, работал пару минут и выключался. Приехал курьер, все забрал.
Мне звонок из сервиса: "Сделали диагностику, нужно перепаять плату - 9000₽. Да, ещё у Вас штуцер скоро выйдет из строя, это 1500₽. Ну и диагностика 2500." Я соглашаюсь на всё это. Плюс яко бы мне почистили всё, так сказать обслужили. Привозит курьер парогенератор обратно, а поломка не устранена. Гарантия полгода на ремонт. Снимаю видео. Отсылаю мастеру. Говорит привозите. Так как парогенератор гладил "сикось-накось", пару недель им ещё пользовалась. В итоге он перестал подавать пар! И вуаля: перестал отключаться.
Я его обратно в сервисный центр. А мне и говорят, что электромагнитный клапан уже вышел из строя. 6000₽.
Естественно я в недоумении. За 20000₽ я бы новый купила бы попроще. Но НОВЫЙ.
Короче. Сделано ничего не было. Где паялась плата, мы не нашли.
PS: Когда приехала забирать парогенератор, мужчина был передо мной по той же причине: после ремонта парогенератор не работал!
7
4
January 16
Гладильная система перестала разогреваться, думала ремонт не поможет, но все же решила обратиться за помощью. В сервисе обнаружили проблему с нагревательным элементом, быстро всё заменили. Теперь работает, как новая. Рекомендую!
2
January 29
Случилась поломка парогенератора.Срочно пришлось искать сервис.И я нашла.Всё обьяснили по срокам и цене.Сделали всё в лучшем ввиде.Работает прекрасно.Осталась довольна сервисом.Всё честно,без обмана
2
September 16, 2024
Отремонтировали паровую станцию. На "отлично"! Работает будто новая, из магазина. Довольны. Спасибо большое!
4
1
June 24, 2024
Хочу поблагодарить работников данного сервиса. Принесла свой любимый парогенератор LAURASTAR S, где работники быстро нашли поломку и произвели ремонт. Персонал очень вежливый и сразу видно профессионалы своего дела.
5
2
January 8
Начала протекать гладильная система . Оказалось проблема в клапане. Ремонт обошёлся дешевле, чем ожидал. Очень профессиональный подход, спасибо мастерам сервиса!
2
December 19, 2024
Отдавал в ремонт парогенератор Филипс. Через неделю ожидания позвонили и сказали, что парогенератор не ремонтопригоден. Замена платы. Плата дорогая. Забрал парогенератор, оплатив диагностику. Нашел плату в продаже, решил менять и обнаружил, что на плате выпаян микропроцессор. Не советую этот ремонт.
3
2
March 28, 2024
Делают КАЧЕСТВЕННО!!!
Не скажу что быстро, но качество 👍
Есть минусы:
1. трудно припарковаться даже на платной парковке.
2. Оплату картой не производят, только нал. или перевод и только на СБЕРБАНК.
При переводе с Альфа банка взымается не хилая комиссия.
После ремонта, т.к. есть ещё один парогенератор в ремонт, предложил им, для удобства расчётов, открыть счёт в Альфа-Банке, но пока что "воз и ныне там".
6
4
January 7
Нёс игровую консоль на ремонт, был уверен, что чинить долго, но всё сделали за день! Сразу видно, что профессионалы. Рекомендую этот сервис всем своим друзьям.
2
1
January 10
Сдавал приставку с неисправным портом HDMI. Думал, ремонт займет неделю, но все сделали за два дня. Плюс дали гарантию на работу - респект за такой подход.
2
December 23, 2024
Помогли починить телевизор, дело было в шнуре. Отдали мне его бесплатно. Хорошие отзывчивые люди. Спасибо ❤️
2
August 9, 2024
Обратился в сервис с проблемой сверлильного патрона на перфораторе. Специалист сервиса Дмитрий на месте разобрал патрон, нашел неисправность, устранил ее в течение 30минут. Большое спасибо Дмитрию и сервису.
4
2
November 30, 2023
Были проездом в Москве поломалась приставка,сделали быстро и надёжно,все работает отлично и по сей день!!!! Всем советую,отличный коллектив,грамотный персонал,не пожалел,что обратился!!!
8
9
February 22, 2024
наткнулся я на этот сервис в интернете ( надо было починить ps4, она не загружала игры) оставил заявку и через 10 минут мне позвонили и попросили рассказать проблему и им рассказал они сказали что замена в общем выйдет в 3700 рублей и согласился и после договорились с курьером (чтобы он забрал приставку и сказал подписать договор) после мне позвонили и сказали что приставка у них и сказали сделают некую диогностику чтобы понять что с приставкой не говоря что эта диогностика платная (1000 рублей) и я безумно удивился то что эта диогностика стоит на их же сайте 500 рублей. прошло 2 дня мне пришлось позвонить некой тех. поддержке подняла трубку девушка и сказала что она все передаст мастеру, через часа 3 мне звонит мастер и говорит что потребуется замена жесткого дистка и замена чипа а также предложили ЧИСТКУ за 2000 рублей якобы все проблемы возникли из за этого я согласился и назвали цену 15000 рублей! яя был в шоке ! я думал что все должно за эти ремот должен быть выполнен идеально но в итоге я получил после ремота сломаный дисковод. ужастный сервис
11
4
August 21, 2024
Отличное место, сотрудники мастера своего дела, быстро решили проблему, все работает, отлично, огромное спасибо 👍
4
1
February 6
Отвратительно. На сайте заявлены одни сроки и стоимость, по факту все совсем по другому. Отдал колонки с саундбара в воскресенье, предварительно спросив, нужен ли сам саундбар для ремонта? Ответили, что нет. В итоге перезвонили в среду, сказали, что не могут начать ремонт, так как нет самого саундбара.
При этом до сих пор не монимают, в чем может быть проблема. Говорят, что возможно сломаны контакты на обоих колонках и дело не в батареях. .
В итоге, предложил просто поменять мне батареи. Взяв на себя ответственность.
На простые вопросы , как могли сломаться два контакта одновременно, почему на колонках мигает индикатор "села батарея" после чего они отключаются и тд ответа не получил. Собственно даже это не стало аргументом по замене батарей
В итоге перезвонили еще через день, сказав, что руководство не разрешило замену батареи.
Приехал и забрал колонки, так как курьера они отравлять ко мне , чтобы вернуть колонки, не захотели. ( отказали даже за деньги)
Странная компания, не готовая брать деньги.
В итоге отдал их в соседнюю мастерскую ( 10 минут на машине) сделали все за сутки. Проблема была в батареях.
1
2
March 16, 2024
Обратился сервисный центр в связи см поломкой парогенератора. Провели диагностику и сделали заключение - требуется замена термоклапана и термодатчика, а также полная чистка и ТО всей системы (всё засарено и в накипи). За всё выставили просто ломовой ценник - лучше немного добавить и купить новый. От чистки и ТО отказался, т к пользуемся только дистилированной водой и накипи просто нет. От ремонта тоже отказался... И тут начался торг - давайте заменим только это и остальное отремонтируем, а если снизить гарантию, то ещё дешевле... И т. д. Это только усилило моё решение... Забрал технику. Не рекомендую... Очень настораживает такой сервис...
9
4
October 3, 2024
Я очень довольна, как мне починили парогенератор и электрошвабру. Отличный сервис.
4
1
January 26
Хочу дополнить отзыв, тк ответить представителю организации нельзя.
Меня выставили идиоткой, что я пришла не туда) но я пришла именно по адресу, кроме вашего центра других там-нет) кроме прослушки звонка, советую поднять камеры видеонаблюдения, думаю тогда и таких ответов от вас не будет) так что , пожалуйста, если уж накосячили-то извинитесь просто. Вас не красит то, что вы оставили в комментарии)
Оставила заявку на сайте. Перезвонила девушка. Мне нужно было сделать диагностику парогенератора, при мне. И понять причину поломки и стоимость ремонта сразу, на месте. Девушка заверила, что мастер на месте, диагностика займет минут 20 и что она оставит комментарий к моей заявке. Я приехала в данный офис, где мужчина на ресепшене сообщил, что диагностику не делают у них «онлайн», цитирую: я не знаю, кто вам такое сказал, и вообще мастера сейчас нет, сколько будет длиться диагностика-не знаю.
То есть, по телефону меня обманули) в самом сервисе ничего точного сказать не могут.
Я перезвонила снова в колл-центр, сказала об этой ситуации. На что, вместо помощи какой-либо, мне девушка сказала: «ну ясно, проработаем это»
Спасибо)
Зря потратила свое время. За такое отвратное отношение , конечно, сервис не советую. И само помещение, где находится данный сервис-не вызывает доверия😅
2
August 30, 2024
Ремонтировал парогенератор Лауру Стар.
Все качественно и в срок было сделано.
Плюс дали рекомендации по использованию, чтобы избежать подобных поломок в дальнейшем.
Рекомендую
4
1
February 21
Развели на 8. Специально завели второй сайт robo-rock с левыми контактами (по факту печать от ООО Арсенал, на сайте же ООО Интерпей)
1
January 9, 2024
Отличный сервисный центр! Обращался несколько раз, все делают качественно и своевременно!!
Вместо замены подошвы утюга сделали полировку в подарок!!! Приятно, спасибо большое!!!!
4
9
August 25, 2023
Отличное место! Отдавала в ремонт швейную машинку brother, мастера все сделали в короткий срок, качественно. К клиентам относятся внимательно, учитывают пожелания, очень доброжелательные. Рекомендую :)
14
7
April 19, 2024
Быстро и качественно починили залитый макбук про, отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за оперативность и грамотную консультацию
5
5
June 4, 2024
Пришел по звонку с сайта отремонтировать парогенератор перестал пар работать
Покупал 6 мес назад в гарантии отказали сказали следело ПО поэтому не гарантия
Тут сделали по нормальным ценам по сравнению с прошлым сервисом.
Всем советую
5
3
December 6, 2023
Может мне повезло не знаю. Посмотрел отзывы после того как сдал технику. По сути все понравилось делали квадрокоптер. Озвучили сумму по нынешним реалиям нормальная цена. Тем боле что в другом сц мне отказали в ремонте сказали нет запчастей на такое. Ремонт длился около 15 дней. Для моей поломки думаю это нормально. После падения не взлетал и не стапилизировался. По итогу показали объяснили. Хороший сервис всем спасибо.
6
8
September 21, 2023
Это был мой 2ой сервис по счету. Хотел отремонтировать Лаурстар у официального дилера, но там выкатили модульную замену запчастей без ремонта, то есть, 70% от стоимости покупки такой же модели. Я пошел дальше по сервисам и наткнулся в интернете на данный сервис. В подробности вникать не стану, по времени ремонта прошло относительно быстро и дешевле чем у официалов. Не сказать что дешево, но дешевле. Работает гладильня как раньше, гарантия есть, доставка была, услуга оказана хорошая за свои деньги. Надеюсь, больше ничего не сломается)
11
8
November 14, 2023
Отдал коптер, но меня не предупредили что диагностика платная 1000р. Цена за ремонт была 20 000- я дал согласие , потом 30.000 - я дал согласие . Спросил про сроки сказали от 5-10 дней. Прошло 12 дней никто не предупредил о задержке, и ко всему прочему цена выросла до 50.000 (при этом коптер не был разломан пополам, а на авито такой коптер можно взять за 58.000). Приезжал за коптером дважды . В первый раз его не успели собрать. И самое «забавное» я оплатил диагностику, но мне рассказали УСТНО что надо в нем чинить, а письменно документ с описанием не распечатали, потому что в сервисе по ремонту не знали почему принтер не печатал. По этому написали ручкой. И как доверять после такого подхода доверять такому сервису решайте сами.
16
8
March 31, 2024
У мужа сломалась игровая приставка, самостоятельно починить не получилось. Сдала в ремонт, показали где, какие повреждения, подробно рассказали, предложили оптимальные варианты починки, сделали к оговоренному сроку, без задержек.
Спасибо за грамотный подход, сервис и качество 🕊️
5
5
November 24, 2024
Ремонтировать утюг, поставили б/у запчасти, стоимость как за новые взяли. Не советую, сераэвис ужасный
2
3
April 23, 2024
Ребятам огромное спасибо! Всё чётко, грамотно и быстро выполняют свою работу!!!!! Советую.
5
4
October 31, 2024
Ремонтировал парогенератор все понравилось
Сделали быстро
3
May 25, 2024
Отличный сервис отдавал в ремонт парогенератор. Сделали за 4 лня. Уже месяц пользуюсь работает как надо.
Дали советов по использованию за это отдельное спасибо)))
5
4
September 20, 2024
Решили проблему быстро и оперативно! Рекомендую.
4
1
January 4
Все устроило, сервис отзывчивый, откликнулся в нерабочее время
2