Ремонта всю свою жизнь боялась, как огня. Так как сколько раз в жизни у меня было ремонтное состояние, всегда в нем принимала я участие. Красила, клеила, пилила и потом все убирала.... А в этот раз наняла бригаду и не частников, а компанию Ремстарт. Про них много чего написано в инете. Скажу только за себя и о своей ситуации. Я в этот раз я отдыхала. И материал и вынос мусора, и собственно ремонтные работы все на них было. Более того, контролировали они тоже все сами. В самом начале ремонта у меня случился конфликт и непонимание с рабочим (имя называть не буду, так как всякое бывает, не сошлись характерами быть может), прораб Кирилл быстренько перекинули на другой объект, а ко мне прислали женщину, она молодец, уважаю таких рукастых людей.
В эту компанию обратился по рекомендации хорошего товарища, которому доверяю. Нужно было сделать отделку в купленной квартире (новостройка). Первоначальное общение понравилось: менеджер по телефону была вежливой, все объяснила, замерщик приехал тоже грамотный, говорил по существу. Смету предоставил на второй день. Прораб у меня был Кирилл, вопросов к нему нет вообще. Очень грамотный парень, все контролирует, меня лишний раз не дергал, но при этом обо всем отчитывался. Качеством ремонта я доволен, компанию рекомендую.
Купили двушку в новостройке, естественно там работы непочатый край, да еще и отделка черновая. Даже не знали с какой стороны браться за дело, то ли самим ремонт делать, то ли нанять кого-нибудь. Но все-таки нервные клетки решили себе поберечь и поискать компанию, которая занимается ремонтом квартир. На нашу удачу натолкнулись на компанию Ремстарт. Условия у них вполне привлекательные и цены адекватные. Заказали консультацию прораба, чтобы он пришел посмотрел объем работы, составил смету. С нами работал Кирилл. Ценник нас устроил и сроки работы тоже, обещали уложится за 1,5 месяца. Собственно, сказано – сделано. Никаких нареканий нет. Ремонт выполнен качественно: стены ровные, стыков у обоев не видно, потолок тоже хорошо сделали, плитка в ванной ровненько лежит по сетке. С мужем остались довольны. Большим плюсом для нас было то, что на протяжении всего процесса, прораб присылал нам фотоотчет, поэтому могли следить за ремонтом без поездок на квартиру.
Хотим поблагодарить Егора «РЕМСТАРТ» и его сотрудников за качественный ремонт!
Некоторое время назад наконец-то получили ключи от квартиры, и встал вопрос о ремонте. Мы долго искали компанию для комплексного ремонта в новостройке. Искали такую компанию, чтобы были русские сотрудники. Предложений на этом рынке много, поэтому решение принять сложно. Перебрали не менее пятнадцати кандидатов, ни на ком не остановились: то подход к делу не нравится, то цены завышены, то скорость реакции низкая, то чересчур высокая, то качество откровенно хромает (смотрели объекты).
К Егору обратились случайно, увидели, как они работают в соседней квартире и разговорились. Понравился комплексный подход, внимание к деталям, качество выполнения работ, мастерство ребят, отношение Егора к своему делу. Мы обсудили детали ремонта, сроки, стоимость работ. Егор составил смету с учетом всех мелочей, причем мы люди щепетильные и ему пришлось ее несколько раз корректировать. Егор взял на себя снабжение черновыми материалами, что очень удобно. Чистовые материалы выбирали мы, согласовывали их с Егором.
Регулярно предоставлялась детализация расходов. На все наши вопросы мы достаточно быстро получали компетентные ответы. У нас не возникло ни одной спорной ситуации, все было удобно и комфортно. Оплата производилась поэтапно, по мере выполнения работ. Все этапы были подтверждены соответствующими актами.
Мы для себя отметили, что большое внимание уделяется мелким работам, и они выполняются КАЧЕСТВЕННО!
Еще раз огромное спасибо всем работникам, угодить нам очень сложно, но Егору это удалось!
Елена и Сергей.
Компания "Ремстарт"- отличная компания! Очень хорошие специалисты, знающие свое дело. Помогли с выбором материала, ответственно подошли к ремонту моей старенькой квартиры. Прораб Кирилл всегда был на связи, помогал и отвечал на все вопросы, связанные с ремонтом. Еще раз спасибо! И удачи в работе!
P.S. Уже посоветовал друзьям.
Крайне не советую эту фирму и сейчас поделюсь печальным опытом о компании Ремстарт
Компанию нашёл в интернете, читал статьи на их сайте, пользовался там же калькулятором ремонта. Решил воспользоваться их услугами. Выбрал прораба с самым большим числом положительных рекомендаций (сканы отзывов выложены на сайте). В итоге ремонт делала бригада Егора Николаева.
Вначале не совсем правильно составили смету. Забыли включить монтаж эл. щита и штробление под него стены, хотя об этом я упоминал. На моё замечание, прораб сказал, что в процессе не проблемно будет добавить, смета всё равно будет по ходу изменяться. Я согласился, так как у себя в экселе вёл учёт денежных затрат и цену на монтаж щита и штробление под него я учёл. Но я не догадался учесть повторный монтаж автоматов и счётчика. То, что они не учли в смете эти работы, не запланировано увеличило смету на 3000р. И далее допускались ошибки в корректировке сметы. Так что надо всё внимательно проверять.
Хоть я сразу указал где какие розетки и приборы будут, конечная длинна прокладки кабеля была в 3 раза больше указанной в смете. Товарищи поленились даже приблизительно посчитать.
Вместо 20 мешков мусора вынесли около 70, а каждый мешок это 100р. Было ли столько мусора или нет доказать я не могу, но сильно сомневаюсь, что может быть столько мусора с 40 квадратов новостройки.
Изначально я в программе Автокад нарисовал подробную схему с размерами, где устанавливать розетки. В итоге сначала 2 розетки и вывод для вытяжки плиты забыли сделать. Потом, когда штукатурились стены, 2 розетки замуровали. Но на это я ещё закрывал глаза, с кем не бывает. Моё терпение кончилось после того, как я приехал принимать ванную. Положили плитку не по той раскладке, которую я 2 раза пересылал Егору. Бросалась в глаза явная несимметрия. После этого я понял, что и работникам, и самому прорабу плевать на качество. Прораб даже не проверял качество проделанной работы. Плитку положили неправильно (на одной из сторон короба вообще криво), вывод фановой трубы к унитазу сделали неправильно, вывод труб на кухню сделали слишком низко (10 см от пола), так что пришлось бы подпиливать цоколь кухни, ванну установили криво, бордюр на ванну приклеили криво, ревизионный люк приклеили плохо. Стену к которой примыкает ванна выровняли плохо, так что шов плитки и ванны в итоге идут не параллельно (благо это закроется ковриком и стиралкой), если ванну придвинуть плотно к стене. Розетку врезали не на том расстоянии что я указал в схеме. В итоге они переделывали 2 стены и часть короба, сбивали плитку, сами же покупали новую и заново клали. На многие замечания Егор отвечал в духе «да не вы что, так и должно быть». Угрызения совести я не увидел. На вопрос плиточнику, почему он положил не так как на раскладке, он ответил, что схемы раскладки ему не присылали и клал он по своему наитию. Прораб утверждает, что схемы плиточнику скидывал. Кстати, в самом начале работы мне сказали, что короб будет сантиметров 6, в итоге оказался 15. Для совмещённого санузла в 3,6м2 это довольно критично. Знал бы по-другому расставил сантехнику. Изначально сказали, что будет 1 ревизионный люк, в итоге получилось 2. Отверстие для вентилятора сделали не напротив отверстия в шахте, не могу сказать, как это скажется на дальнейшей его работе. Сифон для раковины установили и не проверили. В итоге перед самым выходом после сдачи объекта заметили, что из тумбы течёт вода. Оказывается, выкатной ящик тумбы задевал сифон, и вода полилась через уплотнитель. Хорошо, что тумба не вздулась. В ванной на вентилях не подписали какой кран к какому прибору подаёт воду. В эл. щите тоже ничего не подписали. Дверной проём в ванной сделали не 80см как я просил, а 79см. Лунки для выключателей рядом с дверью сверлили на таком расстоянии, что, при установке, наличник двери заходил бы на выключатель и если бы я это не заметил, то у меня были бы проблемы с межкомнатными дверьми. И ещё всякие мелочи.
Короче делают и не думают.
Смета в итоге выросла со 190т. До ~230т.
В итоге они все что надо, переделали (правда не с первого раза, надо в каждую розетку тыкать носом), но думаю в будущем меня ждут ещё сюрпризы, потому что я если они так же наплевательски делали трубы и водорозетки, то меня ждут протечки, для устранения которых надо будет разбирать короб, обложенный плиткой. Кстати, сейчас уже чувствуется запах канализации в санузле.
Об остальных работах таких как откосы и подоконники судить у меня не хватает опыта. Вроде ровно и щели практические везде заселиконены. Не могу сказать хорошо ли запенены были сами откосы.
Чисто случайно нашёл свой картонный мусор, который оставили плиточники-сантехники рядом с мусоропроводом. И пропал лишний отрезок моего пластикового подоконника, который я собирался оставить для балкона.
После истории с ванной я написал директору Ремстарта о проблемах. Написал в форму, которая предложена на сайте в разделе «контакты». На следующий день позвонил в отдел контроля качества, рассказал о косяках ремонтной бригады и сказал, что написал директору и попросил, чтобы они проконтролировали, что письмо дошло. Девушка сказала, что раз у вас такие проблемы (криво выложенная плитка) с вами обязательно свяжутся. В итоге прошло 3 недели и со мной так никто и не связался. Из этого делаю вывод, что и отдел контроля качества, и директора, качество выполненной работы не интересует. И когда я позвонил в отдел контроля качества трубку взяли со словами: «фирма Конкорд, здравствуйте». Т.е. «партнёрская» компания по натяжным потолкам Конкорд и Ремстарт это одно и тоже. Очень важная информация, потому что больше связываться с этой компанией я больше не хочу.
Из плюсов: работу доделали до конца, то, что надо переделали (хоть и не идеально), общались вежливо, на звонки отвечали оперативно, за собой убрали мусор, стены оштукатурили ровно (как раз и нерусский работник хорошо справился со своей задачей), кроме одной (как я считаю) в ванной, практически уложились в сроки.
Итог: Даже и не думайте пользоваться услугами Ремстарта. Похоже положительные отзывы пишет себе сама компания, т.к. не могут профессионалы работать так хорошо, как в положительных отзывах, а потом так резко плохо, как у меня в квартире.
Договор № 1703 от 17 марта 2017г.
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с компанией «Ремстарт» и прорабом Тимуром. После подписания договора и начала работ по адресу Екатерининский проспект 2, наткнулась в интернете на негативный отзыв о нем и его работниках. В итоге все-таки стали с ними работать, хотя настроены были негативно и ждали все время подвоха, муж постоянно приходил на квартиру и проверял буквально каждую деталь если возникали вопросы мы тут-же получали на них адекватный ответ. Все в плане ремонта у нас прошло хорошо! Не было ни конфликтов, ни задержки в работе, рабочие приходили вовремя, каждый этап работ подписывался актом. В ходе ремонта Тимур предлагал нам решения где можно сэкономить наш семейный бюджет, оказывал помощь в расчетах и закупке чистового материала. Так что не знаю, может быть нам повезло, а может быть просто люди нагнетают. Я бы обратилась к ним ещё раз, и к тому же прорабу. Желаю удачи в дальнейшей работе и хороших клиентов!!!=)
Хочу рассказать про наш ремонт с фирмой Ремстарт.
Нужен был ремонт в двухкомнатной квартире новостройки. После получения ключей совсем не знали что делать и где искать мастеров. Друзья посоветовали обратиться в фирму Ремстарт. Позвонили, днем приехала прораб Яна,а вечером получили смету,а ещё через три дня приступили к работе. Все наши объяснения что и как делать были услышаны с первого раза. Яна взяла на себя закупку недостающего материала. Понравился очень точный подход к осмечиванию работ. Всё прозрачно и открыто. Оплата каждого этапа работ по факту выполнения, после приемки работ. Работы велись рабочими разных специальностей слаженно и согласованно. Именно такое отношение к клиентам хочется видеть всегда.
Ремстарт это- деловой подход и хорошее качество!!!!
Покупали вторичку. Бывшие хозяева перед продажей долгое время сдавали квартиру в аренду. Да и плюс сама квартира – хрущевка. В кухне не развернуться, в ванной тоже. Там не то, чтобы косметика, полностью переделка нужна была. По совету друзей обратились в "Ремстарт". Ребята – настоящие молодцы. Страшно было, что вообще все рассыплется по ходу работ, но у строителей руки растут откуда нужно. Аккуратно убрали возведенную непонятно для каких целей бывшими хозяевами перегородку, отштукатурили по маячкам. Все ровненько. Помогли подобрать и определиться со стилистикой комнат. И в итоге результат превзошел все наши ожидания. Не подумал бы, что такое можно сделать со старой хрущевкой, но с командой "Ремстарт" и Кириллом это стало возможным. В процессе помог дизайнер и подсказал пару очень интересных идей. Команда сплоченная и профессиональная. Рекомендую!
Мы живем не в Санкт-Петербурге и ремонт самостоятельно делать не имели возможности и времени. Когда получали ключи от застройщика, то мягко говоря были в шоке, от того какую квартиру получили. Мало того, что сдавалась она с большим опозданием, так еще и кривые стены, жуткого вида полы, шатающиеся розетки, провисшие провода. Поняли, что самим, даже если бы и было время весь ремонт не осилить. Нашли в интернете компанию *Ремстарт*, очень понравился сайт и видно что люди действительно работают.
Позвонили и договорились на встречу. Приехал прораб (немного были удивлены что девушка)она все замерила и приблизительно озвучила сумму. К вечеру мы получили готовую смету с подробным описанием всех работ. Сумма нас устроила, Яна не ошиблась... Договор почитали, подписали и вперед и с песней. Спустя 2 месяца мы опять приехали в Питер, приняли ремонт и праздновали новоселье.
С нами работала бригадир Яна. Хрупкая девушка, но сколько в ней было профессионализма и хватки! Она держала нас в курсе всего что происходит на каждом этапе, высылала нам фотоотчеты, даже чаще чем раз в два дня.
Нам сделали все - от электрики, до штукатурки и чистовой отделки. Все материалы, что мы выбрали у партнеров компании - доставлялись в срок. Никаких задержек, лишней волокиты и проблем. Яна! Огромное спасибо за проявленный профессионализм и ответственность! И ребятам тоже низкий поклон!
Я очень доволен, что заказал ремонт именно через эту компанию и что посчастливилось сотрудничать именно с Егором. Его бригада очень ответственно подошла к своей работе, за что им большое человеческое спасибо. Со сроками тоже не подвели, а для меня эта важный показатель профессионализма. Спасибо.