Remontology
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
374 reviews
February 3
В очередной раз обратилась за помощью - на этот раз-с ремонтом планшета. Менеджер Римма и мастер Денис отлично справились с задачей. Всё быстро, качественно и за не очень большие деньги. Довольна как обычно.
1
February 24
Замечательный центр! Никогда не приходится долго ждать, товары качественные и сертифицированные! Здесь работают грамотные и ответственные специалисты. Проходят отличные акции. Спасибо вам большое за ваш труд!
May 21
Отличный сервис, высококвалифицированные мастера, помогают мне уже не в первый раз! От души всем рекомендую! Очень быстро, четко и доброжелательно!!! 👍
April 1
Обращаюсь уже не первый раз сюда. Мне сложно угодить, ведь главное для меня - это качественно проделанная работа и отсутствие расхождения между договорной стоимостью и реально уплаченной. Все точно так! Местоположение удобное. Администраторы вежливые, ориентируются в своей сфере. Мастера компетентны (судя по тому, что все подвергшиеся ремонту устройства работают). По возможности, делают быстро. Есть еще пара витрин с сопутствующей продукцией. В целом - успехов, так держать!
December 22, 2024
Отличный сервис. Обращался после некачественного ремонта в другом сервисном центре. Мастер быстро определил проблему и все исправил. Цены на ремонт приятно удивили. Теперь по ремонту iPhone только сюда. Кстати, на ремонт дали гарантию, что внушает доверие.
January 28
Это отличное место, сама к ребятам ношу технику. А вот размещаю отзыв по просьбе моей мамы:
"Хочу выразить благодарность сотрудникам мастерской «Ремонтология». Я встретила удивительно приветливых, доброжелательных,честных и профессиональных людей. Успехов им ,процветания их делу, здоровья, мира и радости. Спасибо большое! Наталия"
May 27
Отличная мастерская, здесь творят настоящее волшебство (даже порчу с техники снимают, чтоб больше не ломалась!). Работают качественно и быстро, ребята с отличным чувством юмора. Всегда приятно пообщаться и проконсультироваться. Рекомендую)
May 11
Обратился в компанию в сентябре 2024 года для замены аккумулятора и дисплея на телефоне. На приёмке мне пообещали, что будут использоваться только оригинальные комплектующие.
Телефон забрал через 2-3 дня, но уже через несколько дней появились проблемы с дисплеем: на экране стали появляться горизонтальные полосы. Обратился по гарантии, оставил телефон на сутки. Получил сообщение, что мастера заменили дисплей, а проблема якобы была связана с дефектом партии. Однако, при визите в сервис мне сказали, что телефон был отправлен к поставщику, где подключали тестовый дисплей, но проблема осталась та же. Геолокация устройства не менялась в течение дня, телефон находился в сервисе, и с ним ничего не делали.
Когда я попросил акт выполненных работ, в котором должны были быть отражены действия, описанные в сообщении, получил пустой акт и хамский ответ.
Итог:
Обещали оригинальные детали, но это оказалось ложью.
Ложь и по гарантийному обслуживанию, а также отсутствие документации.
В итоге мне вернули деньги с полным возвратом, но разочарование от обслуживания осталось.
Решение об обращении оставляю за вами, но факт обмана и низкое качество сервиса — очевидны.
----------------------
Так как Яндекс.Карты не позволяют пользователю ответить на комментарий представителя компании, оставляю уточнение здесь, чтобы внести ясность.
1. "Вы забыли написать..."
Это утверждение не соответствует фактам. Никакого предложения о возврате средств в день обращения не было. Я пришел на ремонт в согласованное время, и до момента, когда вы отказались устранять неисправность, никаких признаков "трудностей в коммуникации" не было. Все началось уже после того, когда пригласили забрать устройство.
2. "Менеджер у нас больше не работает..."
Ваш сотрудник представлял компанию, и действия персонала — это ответственность всей организации. Ссылки на то, что он больше не работает, не освобождают вас от обязательств и не отменяют фактов, изложенных в отзыве.
3. "Вам нужно было срочно..."
Вы сами устанавливали сроки ремонта, и никто из сотрудников не упоминал ни о каких "нюансах", пока дело не дошло до отказа от выполнения работы. Это выглядит как оправдание, придуманное задним числом.
4. "Вы написали «Ложь по гарантийному обслуживанию»..."
Да, я действительно так написал — и не без оснований. Устройство приняли, но в ремонте отказали. Ни о каком бесплатном ремонте или замене дисплея официально заявлено не было. Если вы действительно предлагали заменить дисплей по гарантии, где тогда соответствующий документ или акт с этим предложением? Мне выдали пустой акт, в котором не указано ни одной выполненной работы, ни одного предложения. Устройство было просто возвращено без устранения дефекта. Это не исполнение гарантийных обязательств, а их игнорирование.
5. "Теперь смартфоны Google Pixel мы не берем..."
Возможно, причина не в "непредсказуемости" устройств, а в отсутствии квалифицированного подхода и желания разбираться в нестандартных ситуациях. Перекладывание вины на устройство не отменяет обязанностей по отношению к клиенту.
April 1
Хорошее место обслуживания и ремонта техники.Провели обслуживание игровой приставки PS4 в течении несколько часов.Игровая консоль летает и не нагревается.Большое спасибо сотрудникам сервиса.Рекомендую 😉
May 1
Все шикарно! Ноутбук теперь как новенький! Починили за три дня без проблем и долгого ожидания.
Сервис на высоте, как и сам ремонт. Очень добрый и милый персонал 💖💖💖
October 10, 2024
Прекрасный сервис, недорого и качественно! Уже несколько лет обслуживаю технику только тут и всем рекомендую.
Очень радует что в отличие от других контор все чистенько, аккуратно и клиентоориентировано!
Спасибо за бонусы.
1
January 31
Отличный сервис. Спасибо Сергею за сборку ПК. Все быстро и оперативно сделал, дозаказал недостающий контроллер. При приеме комплектующих составил акт приема-передачи. В общем, хороший серьезный сервис
January 20
Сервис понравился. Сдавал системный блок на диагностику (была проблема: полетела старая материнская плата , подобрал новую, поставил, но ОС установить не удавалось). Мастер (Сергей) при установке ОС определил, что проблема была в usb-портах (заводской брак). По моей просьбе в качестве варианта решения проблемы предложил подобрать из тех, что есть у них: рабочую, с "малым пробегом"🙂 протестированную у них (есс-но, б/у). Поскольку комп изначально собирался из б/у комплектующих, я согласился. В процессе подбора материнки и с учётом её характеристик мастер предложил апгрейд: заменить мой процессор I3 на более мощный I7 и нарастить оперативную память ( с моих 4 Гб до 8 Гб). Также я попросил решить проблему с кулером (очень шумный). Подобрал. Практически бесшумно. Ну, как известно, аппетит приходит во время еды, поэтому чтобы ОС быстрее запускалась и работала, я ещё решил заменить старый жёсткий диск 256 Гб на новый SSD 480 Гб. После этого апгрейда Win10-ка загружается за 24 секунды. Раньше Win 7-ка 2-3 минуты. Всё летает. Конечно, такой апгрейд обошёлся недешёво, но я доволен. Всё равно дешевле, чем покупать сейчас новый. Ребенку до конца школы (на пару лет) хватит. Для меня на текущий момент это был выход.
А ещё при получении компа вручили скидочные купоны на установку защитных стекол на телефон. Приятный сюрприз.
August 24, 2024
Отличный сервис в районе метро Удельная.
Пользуюсь уже много лет. Сейчас они переехали на Елецкую, 3.
Мне стало даже удобнее добираться
Неоднократно ремонтировал там компьютер, менял много раз экраны и стекла в телефонах у детей.
Вежливые мастера и консультанты.
Все делают быстрее, чем обещают по времени.
Всегда информируют по СМС и телефону.
Удобно, качественно, быстро.
Сегодня пришел с проблемой разъема зарядки телефона, думал надо будет менять разъем, оказалось, что достаточно почистить. Почистили бесплатно.
Большое спасибо за вашу работу!
4
April 15
Сломался ПК, после чрезмерно усердного вмешательства)
Пришли сюда после неквалифицированной "диагностики" в другом популярном сервисном центре, где создалось впечатление, что толком и не пытались найти неисправность. За две недели там смогли лишь вынести диагноз: смерть материнки и процессора, без конкретной причины.
Огромное спасибо хочу сказать мастеру Сергею, который в итоге за два дня нашёл и починил неисправность( повреждение нескольких модулей мп, отвечающих за логику процессора), всё рассказал и даже показал.
Отличный сервис и профессионализм! Было бы 6 звёзд- поставил бы 6)
December 20, 2024
Сервис абсолютно заслуживает 5 звёзд!
Сотрудники работают быстро. Результат замечательный. Также пошли навстречу при просьбе подождать полчаса после закрытия.
Ну и конечно очень вежливые, всегда приятно, когда ты общаешься с людьми на одном языке!
Обязательно, если что-то будет нужно починить, приду ещё!
May 16
Всем добрый день
Пришел за помощью, нужно было установить приложение банка. Сделали все быстро и качественно. Очень рекомендую. Спасибо большое
October 7, 2024
Отличные ребята, знающие свое дело. Сделали сложную замену экрана (изогнутый и с отпечатком) и все идеально... При чем мне есть с чем сравнивать, после прошлой замены (не в этой фирме) через раз работал сканер и через время вылез клей и заднюю панель сломали и заплатила я больше... Жаль что в перавый раз не пошла к вам.. Спасибо
October 10, 2024
Много уже лет обслуживаюсь в этой замечательной мастерской. Очень доволен качеством работ, системой скидок и программой лояльности для постоянных клиентов. Отдельную благодарность хочу выразить сотрудникам Сергею и Константину.
1
May 5
Осталась очень довольна после обращения по ремонту планшета.Администратор вежливый, сразу попыталась решить проблему. Мастер перезвонил уже через пару часов, что всё готово. Рада, что есть такие организации, где качество встречается с сервисом на 100%!
December 18, 2024
К счастью, пользуюсь услугами нечасто (такая уж участь у врачей и ремонтников- чем лучше работают, тем реже к ним возвращаются))
На сей раз вдохнули жизнь в старичка- ноут Тошиба. Если что (не дай Бог) с техникой - знаю куда обратиться!
April 22
Хороший сервис. Менял матрицу в ноутбуке. Отремонтировали за полтора дня, качественно и по сносной цене. Весьма доволен, всем рекомендую
November 20, 2024
Отличный сервисный центр. Обращаюсь к ним уже не первый год. Раньше они были на Ярославском, теперь переехали на Елецкую, 3. Здесь, к слову, еще лучше :). Делают все качественно и быстро. Мне ремонтировали три ноутбука и два телефона, все ок. Если нет смысла чинить (вопрос был насчет детских смарт-часов), то так и говорят :). Есть система бонусов. Очень рекомендую.
1
March 21
Ребята молодцы! Телефон был разбит вдребезги. Очень оперативно все починили (в течение 2-3 часов). Сделано все качественно.
Спасибо!
1
February 4
Сдавал в этот сервис смартфон Самсунг с целью замены разбитого дисплея. Стоимость работ под ключ 4200. Мало того, что дисплей перестал работать на следующий день, так после повторного ремонта обратил внимание на проклейку, сделана отвратительно, с наплывами клея и щелями между корпусом и дисплеем.
Данный сервис не рекомендую, так как делают очень дорого и некачественно.
2
April 16
Профессионалы, все делается быстро и максимально качественно. Много раз выручали, ноут ношу только сюда
May 8
Второй раз обращаюсь с профилактикой мобильного - всё замечательно: приветливо встречают, качественно делают.
January 24
Писать особо нечего, высокие оценки, говорят сами за себя. Помогли со сложным ремонтом ноутбука, за который другие не брались. Не успевал к закрытию, отдельная благодарность, что подождали. В общем, категорически рекомендую!!!
March 20
Только здесь обслуживаюсь многие годы. Безопасно и профессионально, работают те же мастера, могут сделать при вас. Рекомендую!!!
May 13
Очень дорого!!! И не всегда качественно. Пытаются развести на деньги, а если начинаешь уточнять, то мастера грубо отвечают, но внятно ответить не могут. Озвучили ценник за ремонт ноутбука , в другом месте нам сделали в 1,5 раза дешевле с такими же комплектующими.
October 12, 2024
Самый любимый, честный и безотказный сервис много лет.
Сколько починили моей техники, сколько обслужили, сколько раз выручали когда я очередной раз ломала зарядку от мака.
Ребята, спасибо вам огромное за ваш качественный честный труд.
2
October 21, 2024
Замечательный сервис. Всегда очень доброжелательное обслуживание. Рекомендую всем своим знакомым. Переодически присылают купончики на различные скидки. Спасибо за ваш труд.
April 4
Ремонтировал ноутбук первый раз в этой мастерской. Всё прошло отлично, чётко и ровно. Спасибо 👍
May 9
Здравствуйте! Живу рядом, прихожу к мастерам давно, когда они были еще по другому адресу. Сервис и ремонт на высоте. Пока не было ни одной проблемы, с которой бы они не справились
January 25
Мой далеко не молодой компьютер стал неожиданно выключаться. Сдал его на ремонт, поменяли несколько комплектующих. В итоге мне его отдали через день после сдачи.
Компьютер стал работать значительно лучше и перестал выключаться.
March 20
Сдавала на замену экрана айфон 11. Все сделали быстро и качественно. прошёл уже месяц, все впорядке! Спасибо.
December 11, 2024
Быстро, профессионально, честно! Вежливое общение и готовность помочь! Не формальное отношение! Рекомендую!
October 16, 2024
Отличный сервис, ребята делают всё быстро и профессионально, весь район ходит к ним, мы со всеми вопросами по компам и телефонам только сюда, уже много лет) спасибо за работу
April 4
Спасибо большое мастеру и красивой девушке при входе. Пол Питера обзвонил а вторую объехал, никто не помог. Только сюда буду обращаться если что.
March 21, 2024
Самый лучший сервис по ремонту техники! Делают быстро, недорого и качественно. Сотрудники очень приветливые и положительные люди, мастера знают своë дело))
3
2
September 23, 2024
Отличный сервис, приятные ребята. Всё по делу. Поменяли аккумулятор на двух телефонах. На второй подарили сертификат 500₽. Быстро поменяли. Прочистили динамики и микрофон. Спасибо большое!
January 15
Сдавал в ремонт игровой ноутбук ASUS ROG. Перепаивали разьем питания на материнской плате и сделали чистку системы охлаждения. Ставлю 5 балов! Все сделали быстро и качественно. Доп услуги не навязывали и сразу обозначили примерную цену ремонта , которая по окончанию ремонта не изменилась! Специалисты которые занимаются ремонтом все подробно объяснили и ответили на все вопросы.
July 26, 2024
Принес компьютер на ремонт.
Ребята быстро помогли разобраться в причине + дополнительно проконсультировали по комплектующим.
Доброжелательность, профессионализм и желание помочь - однозначно рекомендую!
October 27, 2024
Быстро, качественно. Вежливый персонал. Всё объяснили, рассказали. Сделали минимальный ремонт. Надеюсь так и будет оставаться. Т
March 19
Отличный сервис! Обращался не один раз. Чувствуется желание действительно разобраться в проблеме и помочь если это возможно!
May 5
Отличный центр! Делают все по совести и если что у вас не так, то сделают по гарантии! Благодарю за отличное место!
April 29
Спасибо большое за качественную работу! Обращаюсь не в первый раз и ценю качественныкую работу не первый раз. Спасибо
February 12
Принёс платку и 10 smd диодов на замену, так же в разрыв дорожки впаять 1 резистор на 1кОм.
Озвучили цену в 4.000 руб, в следующий раз зайду подарить губозакатывающую машинку.
2
2
August 19, 2024
Телефон самсунг а52, перестал заряжаться в сервисе самсунг в Родео Драйв предложили поменять нижнюю плату за 4500 р, и деталь надо было ждать до 4х дней. Обратился в офис к ребятам, встретил Константин - просто при мне прочистил гнездо зарядки в телефоне от грязи и все заработало. Итог 5 минут, 300 р и отличное настроение! Еще и купон на 500 р дали на след ремонт! Спасибо большое, всем рекомендую - очень душевный сервис!
June 23, 2024
Моя благодарность Константину! Успокоил,обаял, всё рассказал- показал, вежливо и достойно. От души благодарна. Желаю ему терпения и большой зарплаты!
2