Пришло время оставить отзыв.
Интернет-магазин выбрала по рекомендации,имеется большой выбор напольных покрытий,глаза разбегались.
Решила поехать в шоу-рум,чтобы все увидеть своими глазами.
Удобное расположение шоу-рума,около парка Котловка,есть наземная парковка,от метро тоже недалеко.
Менеджер магазина специалист своего дела,все рассказал,дал рекомендации,на месте рассчитали в каком объеме нужно купить покрытие.
Выбор пал на линолеум Tarkett Caprice Kvebek 2,бытовой усиленный линолеум.Купила сразу на комнату,коридор и кухню.
Есть вечерняя доставка один раз в неделю,очень удобно.Оплата заказа безнал,доставка нал.
И вот линолеум постелен,в эксплуатации уже более месяца.Выглядит достойно,цвет и оттенок отличные,со своей функцией справляется,уже двигали по нему мебель,все ок.
Моется тоже отлично,быстро сохнет,не скользкий.Стелили на не выровненный пол,все изъяны сглаживает.
Единственный недостаток,что оборотная поверхность линолеума где разметка была ужасно пыльная,пришлось потереть ее тряпкой и при этом вся разметка стёрлась🤷🏼♀️Она нам была не нужна,поэтому некритично.
Для стыков использовалась холодная сварка.
Приехала сегодня докупить небольшой кусок линолеума. Ранее в этом же магазине покупала большой объем. Продавец Владимир показал рулон, который есть в остатке. После моей просьбы развернуть и показать рисунок в объеме, получила отказ. Продавец объяснил, что ему некогда этим заниматься и не выгодно, т.к. стоимость его 530р. Уважаемое руководство, а какже сохранение сервиса, клиентоориентированность, имидж, репутация? И за то время, которое этот продавец тратил на пустую болтовню, он мог спокойно уже показать мне остаток. А ему не выгодно....Уезжаю с абсолютно неприятным осадком. Ранее рекомендовала ваш магазин друзьям, которые приобрели товар. А сейчас никому не посоветую.
Внешне очень симпатичный магазин. Удобная парковка. Внутри все чисто, наглядно, красиво. Ехали туда после консультаций по телефону с интернет-магазином с целью посмотреть товар «вживую» и уточнить некоторые аспекты т к требовался приличный объем. Но! … После непродолжительного общения с продавцом мы ушли с четким решением никогда больше туда не возвращаться. Давно мы не видели такого отношения к покупателю, причем с первых слов. Даже чиновник в плохом настроении,к которому пришли в обеденный перерыв просить об одолжении ведет себя лучше! Очень неприятно.
Прошу понять, мы ничего плохого не говорим ни о самой компании, ни об ассортименте товаров. Только о конкретном продавце магазина. Но продавец общающийся с покупателем это «Лицо» копании. Да же если у него плохое настроение или личные неприятности (может быть - все бывает), он все равно «Лицо компании» и не должен срывать это на покупателе. Поэтому и такая оценка.