I'm just delighted with the service on Zakharov!My laptop was fixed quickly and efficiently, I am satisfied with the result. The atmosphere in the service is also very pleasant, creating a sense of comfort and customer care. I definitely recommend this service to everyone. Thanks again for helping me solve my laptop problem!
I was disappointed in this service. They can repair something, but at the cost of your nerves. If you want to give them something to repair, be ready to part with this thing for a long time.
They constantly forget about you and lie. They promise one thing, and then they do nothing.
I handed over my laptop for repair on JULY 4, they said they would do it in a week. They gave it to me with a fight on SEPTEMBER 9th!! Every week they dragged their feet and didn't report anything. I had to write to them myself and pull out the answers. Sometimes they didn't know how to repair it, then they don't have a master on site for a week and he ignores them, then he can't bring this laptop. Hire a new one!
Irresponsibility is at its maximum. Every time I came in vain, they rolled out round innocent eyes at me.
Because of the move, I had to go to them from another city. They told me to come boldly, I spent money on tickets, and they told me again that the laptop was not ready. And so more than once. In addition, they often ignore in messages 👍
The laptop was given to me WITHOUT MY CHARGING. They said that they would not find it anymore and they would send me a new one by mail. Of course, they didn't send anything, so I had to buy a new one.
I do not recommend this service to those who value their own time and nerves.
The guys are great fellows! The screen matrix was damaged in the laptop. They suggested the best option where to find it, they were in touch all the time and remembered me as a client. We did it quickly, efficiently and for very reasonable money. Thanks to them!
I ordered a laptop battery from this "service". I placed the order on Saturday, but they promised to send it to me only on Monday evening, by belpost. The parcel by belpost takes 2-3 days to reach my address. On Wednesday, I asked to give me a tracking number, to which the service refused me, saying only that the parcel had been sent, expect an SMS. Nothing was delivered on Thursday or even Friday. I asked again to give me the track number in order to make sure that the parcel is really coming - but the answer was the same (wait, we all sent it). As a result, the SMS still came, but on Saturday. The track number showed that the package was shipped on Thursday evening (it was delivered in less than two days). All this time, this "service" has been blatantly lying to me. Naturally, for such an attitude towards the client, I did not pick up the parcel, having warned them about it in advance. I hope this office will change its attitude towards customers and responsibility to them for the better. I do not recommend using the services of this office.
I contacted you about ordering a laptop battery.
I paid for the product back in February. To date, the battery has not arrived. The refund has also not yet occurred.
I write on Instagram, telegram, call on the phone-no one answers. They have been feeding breakfast for a long time. Month.
I feel like a collector who can't take his own money.
I do not recommend contacting this service with these problems.
The old laptop was cleaned and put in order. The processor was changed. Now you can't recognize the grandfather of computing technology: he runs faster than modern middle-class models.
In total, after spending mere pennies, I received a laptop comparable in characteristics to the price of $ 500.
I was repairing a poppy that was heavily flooded with water. We did it well and quickly. The office is in the city center , everything was explained in detail and helped on the spot
I was repairing a laptop here, it was necessary to replace the matrix, the master did everything quickly and efficiently, the service was pleasantly surprised ☺️☺️
The guys came to the rescue at the most critical moment! My laptop is broken, and everyone has already started a shortened time because of Saturday. Considering that this laptop plays a key role at work on Monday, the situation was extremely unpleasant. I called a lot of service centers, but they couldn't help me adequately anywhere.
However, when I came here, I was amazed at how the guys used all their connections to quickly solve my problem. Everything was fixed in just 30 minutes! Now my laptop is in order, and I can safely spend the weekend without wasting time searching for the necessary parts at flea markets. Thank you very much!
It was necessary to repair the laptop very urgently. It fell, the screw with a thread in one side of the mount broke off, the charger fell out. A lot of services have been called, all have been working for a couple to five days. And Meney has everything tied up on his laptop. It was necessary now for now. The guys from the service mowed down the joint - BRING IT. Despite the end of the day, everything was done within an hour. The paste was cleaned and changed. Recommendations are better.
I applied to clean my laptop. In general, everything is done well, but not so perfectly cleaned from dust. The main thing is that the thermal paste was replaced and revered inside, but the laptop screen also remained in small specks of dust
Yandex gave me a chance to leave feedback in notifications in places where I was earlier. I contacted you about laptop repairs in January. It still works.
Я бы хотела оставить небольшой отзыв о ремонте моего ноутбука. Ваш сервисный центр действительно впечатлил меня своим профессионализмом и заботой о клиентах. Когда я обратилась к вам с проблемой, ваша команда быстро и точно определила причину неисправности и предложила эффективное решение. Я оценила внимание к моим вопросам и четкие объяснения всего процесса. Более того, ваша дружелюбность и эмпатия создали приятную атмосферу, которая действительно добавляет комфорта в таких ситуациях. Большое спасибо за вашу работу и помощь в восстановлении моего ноутбука!
Прошлым летом приносил ноут со сгоревшей мат платой не починили, просили 250 $ за новую и плюс работа или предлагали купить ноут за 100 руб.
У меня не было времиени я улетал из страны на пол года.
Сегодня я забрал ноут работающий из другой мастерской, починили за 250 руб.
Не советую, только хотят развести на деньги или по дешевке купить ваш ноутбук.
Больше похоже на развод.
Обращалась во многие мастерские: цена и сроки выполнения работы на порядок выше. А здесь мастер сразу и доступным языком объяснил, в чём была проблема и пути ее решения. Работа была выполнена в кратчайшие сроки, а главное качественно!Так же был предоставлен ряд рекомендаций для продления работы ноутбука. Ребята со всей ответственностью подошли к решению моей проблемы, за что им огромное спасибо!
ужасное место, заказывали батарею. обещали придет 2-3 недели. месяц как не пришла. на связь не выходят. дозвонились с чужого номера. и еще и нахамили. что они не виноваты, что не видят сообщения, но после звонка через минуту прочитали все сообщения. смех.
Время на ремонт понадобилось катострофически мало. Сделали все быстрее оговоренных сроков 👍
Пока все работает, претензий ноль)
Специалист Евгений поможет, подскажет что лучше установить.
Огромный плюс это то что в шаговой доступности от метро.
Спасибо, буду рекомендовать
I read the reviews, applied and did not regret it. A polite consultant who knows a lot about his business. Replaced the cooler and cleaned the laptop in a day. I recommend
Здесь работают настоящие профессионалы. Провели тонкую ювелирную работу по ремонту моего ноутбука. Всё работает, ребятам огромная благодарность. Стоимость, качество, сервис 10/10/10
Работал один год в этой компании по распределению, всё отлично, коллектив дружелюбный, всегда шли на уступки, рекомендую, как первое мечто работы, чтобы набраться опыта вообще отлично
В один день перестал включаться ноутбук, искала ремонт рядом с домом, наткнулась на ребят. Очень быстро и качественно всё сделали, ноутбук теперь летает! Рекомендую.
Единственный магазин в Минске, где смог найти нужные мне кулера для ноутбука. Доставили со склада на следующий же день
Приятные в общении продавцы и ещё сделали скидку за покупку сразу комплекта
Show business's response
К
Кирилл Брусин
Level 2 Local Expert
November 20, 2023
The repair was done in a terrible way. With the help of super glue, the replacement of thermal paste ended up with eternal overheating of the laptop, I don't know about cleaning, I didn't climb under the case myself. The first 2 photos are their "repair", the second 2 photos are what the problem was. I gave 100 for everything. In another service, the fasteners were repaired after these frames for the same price, as these frames did not give a guarantee. "we repaired your laptop, loosened the fasteners so that this defect would not be repeated, replaced the thermal paste and cleaned it," the repair of these frames was enough for 3 months. Do not believe that this is a cantor for laptop repair.
УЖАС! Была потребность в заказе микросхемы, сотрудником/ а именно директором было предложено 2 варианта по срокам доставки 60р - 1 месяц и 134р - 14 дней.
Отзыв пишу по истичению 2-х месяцев, товар так и не получил.
ВСЕ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!!! Звоню каждый день! Уже пришли к тому, что получаю ответ: Пишите куда хотите, жалуйтесь куда угодно!
Старичок HP 635 а один прекрасный день перестал загружаться до конца. Сервис на Захарова случайно нашла по поисковику. Написала на сайте менеджеру, описала проблему. Мне ответили очень быстро, написали возможные варианты проблемы (переустановка системы или сдох диск). Стоимость тоже сказали. Приаезла ноут, и буквально через пару часов мне перезвонили и сказали , что все готово! Проблема оказалась в системе, которую переустановили. Так что я отделалась «легким испугом» и минимальной стоимостью услуг. Очень понравилось, что все оперативно и ребята не обманули, хотя им выгоднее было сказать, что полетел диск.
Довольна! Все работает!
Делали ноут... всё просто супер, быстро, качественно дали много дельных советов.... по окончанию ждал неожиданный подарок) всё просто супер будем и дальше обслуживать Ноут в этой компании) спасибо огромное!!!
Все время кормят завтраками, спустя 2.5 месяца ожидания так и не смогли починить ноутбук, деньги приходилось выбивать ещё месяц, то у них нет их, то только часть суммы возвращали.
Если цените свое время и себя, не связывайтесь с ними, в официальном сервисном центре починили за неделю, жалею, что не обратился сразу туда
Прекрасные работники, которые не пытаются обмануть и делать не нужную работу.
Работа была выполнена максимально оперативно(замена кулера и чистка) за 2 часа, но возможно из-за спешки забыли подключить второй кулер, что могло привести за собой не очень последствиям.
вынуждена разочароваться в данном сервисе. Долго держали ноутбук у себя в поисках «проблемы» , которая обострилась после их же чистки и переустановки винды. проблему нашли не там, где на самом деле она была: говорили , что он «ужарен» и якобы мой ноутбук орал как дурной, хотя для данной модели ноутбука громко шуметь - это норма. В итоге спустя долгое время я забрала ноутбук ни с чем, отвезла в другое место и мне все починили в другом сервисе за два дня 🙆
Видел много негативных отзывов по поводу этого сервиса, но все же решил сдать ноут в ремонт, на свой страх и риск.
Ремонтировал ноутбук Lenovo G50-80, проблема была в петлях крышки, нужно было восстановить. Так было все плохо, крышка болталась, что ноут несколько месяцев не закрывал, что бы не нагружать петли и не усложнять ситуацию. Ребята сделали все быстро и аккуратно, никаких внешних признаков того, что ноут был в ремонте, как новый. Восстановили петли, ослабили их, почистили внутри все. Теперь ноут открывается легко, одним пальцем без каких либо усилий. Как увидел результат их работы, то обрадовался как ребёнок. Молодцы, ребята!
Полетел жёсткий диск ,попросил побыстрее сделать- заменили за 20 минут , сервис и качество на высшем уровне. Большое спасибо и радуйте клиентов дальше.
На сайте висит нужный мне контроллер заряда в наличии. На вопрос уточнить наличие, приехать приобрести ответ "я не на месте, отпишусь в течении дня когда буду на месте". Прошли сутки ответа нет. В общем, клоуна уберите, который на звонки отвечает или закройте сайт. Не тратьте время других людей.
Заказывала аккумулятор к Sony vaio.
Из всех заказанных ни один не подошел.
В результате забрала ноут криво скрученный, некоторые болтики не от него, разъем для наушников отгрызен.
И деньге не могу вернуть уже 3 месяца!!! кормят "завтраками"
3-4 мес назад ремонтировали ноут, не заряжался. Изначально обращалась в другое место с предположением, что испорчено гнездо для зарядки. После проверки сказали, что с гнездом все норм и нужно менять цепь питания, цена 200+. Отнесла сюда, поменяли гнездо +по желанию заменили зарядку, вышло все в районе 100р. Ноут до сих пор работает
Изменяют время работы по своему усмотрению, вводят в заблуждение клиентов, слишком долгое ожидание ремонта, наплевательское отношение к клиентам, ремонт производят сторонние люди/конторы/организации. Не рекомендую.
Принес ноутбук с проблемой аудио разьема , работает только один канал ( один наушник ) . За ремонт они взялись , спустя пару дней сообщают о том что поменяли пару разьемов и звука нет вообще , будем подбирать пока не попадем в нужный ( я технику принес в ремонт а не на тренировку мастеров , как это мастер не знает какой разьем нужен или не может прозвонить плату что бы понять что проблема не в разьеме ) но это займет время , сколько время это займет то же не скажем . Я выразил свое несогласие бесконечной задержкой , на что мне сказали пробуем еще 1 разьем , если нет заберете ноутбук . Я спросил - то есть вы впаяете мне обратно старое гнездо ? мне сказали - нет ! заберете без гнезда . Спрашиваю - как так ? я вам технику отдавал и звук был (хоть один канал но был) , а теперь вы мне ее возвращаете и звука нет ? мне сказали - да ! на мои слова о том что это не законно и что буду обращаться в суд , сказали в хамской форме и смеясь пишите хоть Лукашенко . Обещали в конце дня связаться и сообщить результаты . Так никто и не связался со мной . На следующий день мобильный телефон сервиса был недоступен . Пришлось идти в сервис , что бы разобраться . В сервисе мне передали ноутбук , вообще без разьема , без батареи и с незакрученной задней крышкой . на мои возмущения сказали , что просто аппарат еще не готов к выдаче , приходите когда получите смс ( при том что его выдали мне минуту назад ) . Я сказал : вы мне вчера обещали написать и не написали , как я могу вам доверять . Ответ : А не хочешь не доверяй мне по... ! попросил книгу жалоб и предложений , ее мне отказывались давать без квитанции о приеме , пока я не начал снимать все на камеру , что бы вызвать милицию . В процессе подачи жалобы Хамили без перерыва , оскорбляли . В итоге парень на рецепшене с которым и был весь диалог сказал , что он директор и ему закон не писан , все будет как он хочет . Так же сказал что они специально ноутбук год отдавать не будут , что он из принципа потом заплатит неустойку лишь бы меня наказать . Крайне не рекомендую эту помойку