Обратился в эту шарашкину контору 29.06.24. По телефону согласовал передачу в ремон альтернатора от дизельного генератора. Привез по адресу для сдачи в ремонт. При передачи отказывались в приеме, мотивируя тем, что не могут проверить на работоспособность, необходимо привезти генератор в сборе. После повторного разговора по телефону с Павлом, с горем пополам приняли в ремонт. Ожидали проведение ремонта 1 месяц. 30.07.24 забрал с ремонта статор знакомый. После того как привезли статор, оказалось, что вернули его в разобраном состоянии, отсутствовала задняя крышка статора, крепежные болты, заменена крыльчатка на треснутую (была сдана в ремонт практически новая, без механических поврежлений). Потратил пол дня на то что бы разобраться как такое вообще может быть. Представитель по телефону толком ничего объяснить не может, бросает трубку. В итоге разобрались, оказалось, что в этом сервисный центре всем на все наплевать. Недостающие запчасти в итоге нашли. Итог: потратил 1 месяц ожидая ремонта и пол дня на разговоры по телефону с неадекватным работниками сервиса, отдал за ремонт 8 т. рублей, а также нужно искать машину для того что бы с территории сво приехать и забрать недостающие запчасти. Номер телефона директора сотрудники так и не дали. Отвратительный сервисный центр с наплевательским отношением к клиенту. 100 раз подумайте стоит ли обращаться в это некчемный сервис.
Илья Кипшидзе
Level 8 Local Expert
July 18
Не знаю как насчет качества работы, время покажет, но взаимодействие с клиентом испортило настроение на весь день.
В магазине на Сызранова ПОПРОСИЛИ отвезти 50кг+заправленный генератор 3500еах сразу на сервисный центр, - я НЕ ОТКАЗАЛ (зря): в итого пришлось везти обратно, т.к. на Александровской не смог уговорить мастера помочь достать его из багажника, («надо было брать с собой кого-то»)