Из плюсов: возможность забрать и вернуть технику курьером. На этом все.
Из минусов: несогласованность в работе менеджеров (один говорит одно и называет одну цену, другой говорит другое и называет уже другую цену).
При первичном согласовании по телефону менеджер уверяет, что диагностика бесплатна (даже при отказе от ремонта). Однако при чтении договора, заключаемого с курьером, узнаёшь, что совсем не бесплатна (от 500 до 2000 р.).
Когда забирали самовывозом технику, менеджер снова пытался обмануть с ценой. В результате прослушали телефонный разговор и мы, естественно, оказались правы :) Спасибо, что признали ошибку и перепечатали договор на правильную сумму.
В общем, не рекомендую.
Худший отдел логистики и взаимодействия с клиентами. Месяц ожидания запчастей. Навязывание доп услуг. Но самое волшебное это логистика: заявлен забор и доставка курьерами. 1. Курьер может просто отказаться ехать потому что не справился с навигатором. 2. Курьер может не приехать потому что он передумал, заболел, не успел, далеко. 3. Об этом вам расскажут после очередных суток ожидания курьера. 4. Вам вообще ничего не расскажут даже если вы позвоните и спросите. Вам пообещают перезвонить. Но не перезвонят. Вам пообещают «ну ок завтра точно привезти». Но снова не привезут.
Планирую Роспотребнадзор и прокуратуру.