3 октября 2024 года я доверила сервисному центру Dyson свой выпрямитель стоимостью более 40 000 рублей. Он перестал держать заряд, но в остальном работал исправно. Я надеялась на качественный ремонт, но, как оказалось, это было лишь началом череды неприятностей. 4 октября 2024 года за выпрямителем приехал курьер от сервисного центра, оставив бланк с контактными данными. Однако, вместо ожидаемой обратной связи, я столкнулась с полным безразличием к своей проблеме. Я была вынуждена постоянно звонить и уточнять информацию о ремонте, как будто это я, а не они, должна была нести ответственность за неудобства! Через полторы недели, после множества моих напоминаний, мне сообщили о стоимости ремонта - 29 000 рублей. Эта сумма превышала половину стоимости нового устройства! В этот момент я поняла, что мне просто навязывают ненужный ремонт. Полагаясь на информацию на сайте сервисного центра, где указано, что «Диагностика бесплатна и не обязывает Вас к дальнейшему ремонту», я попросила вернуть устройство. Но вместо ожидаемого бесплатного возврата, мне выставили счет на 2000 рублей за диагностику и 500 рублей за доставку. И я была вынуждена оплатить эти неправомерные расходы, чтобы вернуть свое устройство. Но самое возмутительное было впереди. Получив свой выпрямитель, я обнаружила, что в нем отсутствует кнопка включения/выключения авиарежима. Более того, устройство было введено в авиарежим, что делало его полностью нерабочим! Я немедленно связалась с сервисным центром и сообщила о проблеме. Они признали свою ошибку и пообещали связаться со мной. Однако этого не произошло. Я не раз пыталась связаться с ними по телефону, но они либо игнорировали мои звонки, либо бросали трубку. В WhatsApp меня заблокировали, а номер телефона также недоступен для связи. На сегодняшний день, 28 октября 2024 года, ситуация не изменилась. Сервисный центр по-прежнему игнорирует мои звонки и сообщения. Я больше не могу дозвониться до них.

Sergey S.

Level 3 Local Expert

Самый настоящий гараж монтаж с ценами в 2-3 раза выше чем есть по рынку. Предлагают бесплатно забрать на диагностику, а потом выдают цены сравнимые с новым изделием. После отказа всплывает, что в бумаге, что была подписана, когда у вас якобы бесплатно забирали на диагностику, прописана стоимость 2000 рублей( без цифр, прописью) за диагностику в случае отказа от ремонта. Схема у них такая: Забирают на дому технику, через 2 дня отзваниваются и называют супер высокую цену, вы отказываетесь… на следующий день вам перезванивают и говорят, что договорились о скидке для вас, но это процентов 10%… вы отказываетесь и тут начинается давление, что детали оригинальные стоят дорого и все, что дешевле это развод и не верьте никому. Причем техник, Сергеем представился, с каждым звонком становится все грубее и настойчивее, не дает слово сказать( общаться не возможно). После у вас остается выбор самому забрать за 2000 рублей и вам еще сутки будут готовить технику к выдаче или за 1300 доставку на дом. В итоге потеряете кучу времени, нарветесь на офигевшего Сережу и еще минимум на 2000 рублей( навязанная диагностика о которой предварительно никто вам не сообщит).

Валерия К.

Level 9 Local Expert

13 февраля нашли данную контору на просторах интернета.Позвонили рассказали нашу проблему, мужчина сказал, что свяжется с нами через 5 часов но в итоге в течении 30 минут уже приехал якобы мастер. Посмотрев со стороны наш телевизор, сказал, что домашний ремонт не подойдёт нужно вести в сервис. В итоге мы отдали взяв с мастера бумагу. Совершив огромную ошибку не проверили данную контору сразу, пока мастер был у нас на адресе. Телевизор отдали и сразу начали искать информацию по данной конторе, и о ужас. Только негативные отзывы и не одного положительного. Сразу спустя 10 -15 минут начали звонить им, чтоб мастер сейчас вернул телевизор (готовы были оплатить доставку.) В итоге нам перезвонили только когда наш телевизор был у них на складе. По стечению обстоятельств у нас сегодня 14.02 выходной, мы собрались и сразу же с утра поехали в офис. Забрали наш телевизор. Слава Богу они его еще не вскрыли. Не доверяйте свою технику этим не добросовестным людям, если не хотите нервничать. В нашем случае наша скорость помогла нам остаться с нашим телевизором в таком состоянии в каком его забрал мастер. Шараж монтаж данная контора. Также в офисе открыли из жалобную книгу и еще больше ужаснулись. ИП Орешников. Речь про этого горе ИП

Ремонт бытовой техники

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

73 reviews