Remobi
33 reviews
September 1, 2019
Огромное спасибо Марату (Москва, метро Пражская, ТРЦ "Columbus") за отличную и быструю работу (починку USB-портов ноутбука) даже без предварительной заявки! Но и это не всё. Уже после ремонта Марат помог мне ответить на вопрос по ноутбуку (я не мог выбрать жёсткий диск)! Потратил довольно много времени, дополнительно разбирал и собирал ноутбук, чтобы проверить размеры для будущего жёсткого диска! За такую услугу даже не взял денег! Спасибо огромное!
3
November 7, 2019
В марте обратился для замены аккумулятора стекла и тачскрина на айпаде. Мастер еще добавил замену контроллера питания. Когда забирал по внешнему виду и работе аппарата замечаний не было. Видно было что ретиновский экран заменили на дешевый китайский. Отдал пол стоимости цены нового аппарата. Но когда установил любимую игру, все и началось. Края дисплея не реагировали на касание. Дальше больше. Аппарат стал жить своей жизнью. Открытые приложения меняли друг друга без моего вмешательства. Постоянно выбрасывает из приложения на рабочий стол. Обратился по телефону с вопросом:" Чем они могут мне помочь?". В ответ услышал, что гарантия закончилась, а тех мастеров, что работали тогда заменили другими. В просьбе вернуть деньги за работу мастера отказали. В итоге за 7,5 тысяч рублей мой работающий айпад привратился в кирпич. Уважаемые клиенты никогда не обращайтесь в сервисы Remobi если не хотите столкнуться с непрофессиализмом мастеров и потерять свое время и деньги.
2
February 11, 2019
Хочу предостеречь вас от заказов!! К сожалению подкупила близость к дому и статус сетевой компании.
Коротко: забрали телефон, через 12 часов увеличили цену и сроки ремонта, на основании этого приехала забрать. Вернуть отказались 😡...после споров и угроз милицией вернули в разобранном виде, весь в царапинах!!!
Подробнее так👉:
Сдали телефон meizu pro 7 для замены дисплея. Менеджер на ресепшене озвучивает - 6000руб., так как нужно менять рамку и пр., готовность на следующий день 15.00.
Вечером перезванивают из callcentrа - 7500р., говорят не все учли, я отказываюсь и собираюсь ехать забрать, но перезванивают опять с ресепешна: " Мы вам скинем до 7000 тыс. и продлим гарантию до 2х мес."
Ок.. подкупили, и очень жалею, что не забрала..
На следующий день в 16.00 звоню, телефон не готов, нет нужной детали, завтра приходите.. Чувствую, что то темнят!.. Поехала забирать...Далог с исполнителем, царь и бог этого офиса, человек, который непосредствено ремонтирует изделия (специалист на ресепшене молчит): "Мы вам телефон не отдадим".. "Почему?" "Прогуляйте 15 мин. - сделаем". Я отвечаю: "У вас же нет детали? Отдайте просто в том виде который сдала".. -"Нет, говорит, не можем, он разобран😨" ( до меня аналогичный диалог, клиенту озвучили стоимость, отказывается, но ноут уже разобрали, ушел не с чем..).. на вопрос: "почему разобрали?, деталь же только завтра приедет?", нет ответа...Прошу показать в разобраном виде.. опять отказ..в результате споров, вынес разобранный телефон, кое как свинтил. Я прошу: "Верните мой телефон! На каком основании не отдаете?? Сейчас вызову милицию" .. Не отдает, делайте говорит , что хотите...))) Начинает требовать, чтобы я удалила видео нашего диалога, затем положил мой телефон в карман и ушел за охраной, просто жесть.😨.. через 10 мин вернулся (видимо был послан охраной ТЦ).
Забрал квитанцию и вернул телефон.. весь в царапинах, теперь понессу в другой сервисный центр.. что делать если придется чинить не только дисплей?? возможно там и детали все заменили.. вобщем беда, первый раз сталкиваемся с таким исполнением..😡😨
6
December 6, 2018
Ужасный сервисный центр! Починили iPhone на скорую руку, через 2 недели сломалось то, что чинили + еще несколько опций перестали работать. Отдала по гарантии, чинят уже вторую неделю, на каждый мой звонок с просьбой уточнить статус ремонта, говорят, что очень проблемная ситуация сложилась, мастер работает и нужно подождать еще несколько дней. еще несколько недель и всю жизнь похоже нужно прождать. Это просто издевательство и овратительное, неуважительное отношение к клиентам. Если мастер не может выполнить работу, так пускай лучше не берется за нее вообще! возвращайте телефон! худший сервисный центр.
5
December 14, 2019
Вернули телефон с треснутым экраном (была одна небольшая трещина за пределами экрана в самом низу телефона, в ходе вскрытия телефона они её паутиной растянули на всю фронтальную часть). На претензии менеджер хамил и в нецензурной форме (матом, ребята) обвинял меня во лжи.
На общем сайте фирмы сидят такие же некомпетентные и тоже не умеющие вежливо общаться сотрудники, так что на какую-либо поддержку "руководства" не рассчитывайте. Это ассоциация ИПшников, в которой каждый центр сам себе хозяин.
Носите ваши девайсы в официальные сервисы вашего бренда — нервы дороже денег.
1
October 22, 2018
Операторы как и сами рабочии полное де*ьмо! Разбилось защитное стекло на камере. позвонил в ремоби, сказали что можно в течении дня починить. Сказали адрес, куда я и поехал. Там не оказалось деталей. Я позвонил ещё раз и попросил, чтоб мне дали адрес, где отремонтируют в этот день. Мне пообещали перезвонить, но я так и не дождался (полтора часа) и я снова им позвонил. Наконец-то мне дали адрес и я отправился на другую точку, где " детали есть и сегодня же сделают". В итоге деталей нет, сделал предоплату. Мне сказали приезжать на следующей день. Приехал, сказали, что деталей нет, но уже везут, в 19:00-20:00 будут. Пришел в 20:00 к ним, а детали нет и будет может быть в 22:00. В итоге что получилось. Операторы либо слепые, либо совершенно необразованные, рабочии в сервисе аналогично. Ремонт нихрена не срочный. На дорогу потратил денег, времени и сил больше, чем стоимость сраного ремонта. Лживая компания, забегаловка. лучше отдать больше денег, чем к ним идти
5
November 26, 2019
Ужасное место, развод чистой воды, персонал не соответствует не каким компетенциям качества, потратил больше месяца времени и нервов, как итог полный отказ от их услуг, даже не думайте суваться к ним с ремонтом ноутбуков
May 22, 2019
В мастерскую отдавала на ремонт свою видео камеру Самсунг, после падения на линзе появился скол, требовалась замена.В мастерской в наличие линзы не оказалось, по этому пришлось ждать пару дней, в общем с ремонта камеру забрала через четыре дня, работает как и прежде, сервис нормальный и за ремонт отдала недорого.
4
October 23, 2019
Перепутали заказ. Вместо часов думали , что в ремонте телефон. В течение недели каждый день обещали перезвонить и не перезванивали. Когда я звонила, сбрасывали телефон. Смарт часы не починили.
2
June 10, 2018
Самый ужасный сервис. Некачественная работа, отсутствие понимания, китайские запчасти и тп.
Меняли экран на айфон 7. После этого раз в неделю в течение месяца возвращаемся с разными проблемами. То теряется чувствительность, не гаснет экран при разговоре, западает 3д тач.... последняя проблема с нерабочим тач айди.
Сдали оригинальный розовый телефон. После 3го обращения нам поменяли кнопку на золотую, при этом настаивали что так и было.
Крайне не рекомендую. Потеряете деньги и время.
4
1
September 8, 2018
По возвращении из поездки в поезде я обнаружил, что в моём ноутбуке Lenovo E530 появилась трещина на экране. Обратился в Remobi. Мастер меня успокоил и в течение короткого времени матрицу заменил. Диагностика и настройка при этом не понадобились, так что ремонт мне обошёлся недорого. Спасибо, друзья, и за внимательное отношение тоже!
5
February 24, 2019
Указал оператору через сайт модель телефона и причину поломки, он рассказал стоимость ремонта и стоимость детали, так же уточнил по какому адресу деталь в наличии и создал заявку. По прибытию оказалась что детали нет. Бесполезно потраченное время.
5
November 27, 2018
Обратилась в ремонт для ремонта своего смартфона. Телефон сделали в течение дня. В назначенное время был готов. Причина поломки была устранена. В целом хороший сервис,доброжелательное отношение.
4
October 24, 2019
Добрый день! По телефону оператор вещал многообещающе..., а по прибытии на точку, все оказалось миф... Даже была свидетелем разговора: "Да мало ли, что вам обещал оператор"... Но при этом, телефон отремонтировали, даже гарантию дали... Но порекомендовать кому-то ещё - воздержусь!
2
1
October 13, 2017
Пишу об отвратительно выполненном ремонте телефона HTC One M8s.
07.10.2017 телефон был сдан в ремонтный центр в ТЦ Коламбус. (заявка №391909).
Телефон был абсолютно рабочий в отличном состоянии. Проблема заключалась в контакте разъема питания - зарядка производилась при определенном положении вставленного штекера провода питания. Соответственно в ремонт телефон был сдан с заявкой на замену разъема питания. При приемке был заявлен срок ремонта - 40 минут. СТОИМОСТЬ ОБОЗНАЧИЛИ 1500 РУБ. и взяли предоплату – 500 руб. Через полчаса позвонила девушка на оставленный контактный номер и сообщила, что в телефоне необходимо дополнительно произвести «пропайку дорожек», якобы в телефоне присутствует замыкание цепи и он не заряжался по этой причине. В ИТОГЕ БЫЛА ОБОЗНАЧЕНА НОВАЯ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА – 4500 РУБ.!!! От проведения указанных работ я отказался и потребовал либо завершить работы по замене разъема и вернуть рабочий аппарат, либо ничего не делать и вернуть аппарат в первоначальном состоянии. Через 15 минут мне перезвонили из сервисного центра и снова сообщили, что в телефоне присутствует короткое замыкание и для нормальной работы аппарата необходимо выполнить данную работу. Я отказался и потребовал завершить ремонт и вернуть аппарат в рабочем состоянии. Было снова заявлено время ремонта 40 минут!!! В итоге когда пришли забрать аппарат – он был в рабочем состоянии, но КАЧЕСТВО СБОРКИ ОСТАВЛЯЛО ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО!!! Было ощущение, что его РАЗБИРАЛИ НОЖОМ – стык корпуса в результате вскрытия телефона был раскурочен – товарный вид аппарата испорчен! В процессе дальнейшей эксплуатации выявился ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ БРАК сборки – кнопка уменьшения громкости перестала работать через 5 дней… Теперь уменьшить звук возможно только через сенсорный экран. Жду какие еще возникнут проблемы…. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в данный сервисный центр.
4
1
July 16, 2018
Оставлял телефон на замену батареи!!!Сказали приходи через1,5-2 часа. Пришел через часа3-4. Телефон был не готов. Сказали ждут запчасть с другой точки. Сказал в концу дня сделаем. В итоге не сделали к концу дня и к концу следующего дня. Забрал телефон обратно. Не конкретная контора!!! Зря время потерял!!! Детский сад, какой то!!!
4
1
December 25, 2018
Сломался телефон, обратилась в этот сервис, потому что он находится рядом со мной. Оказалась, вздулась батарея. Детали в сервисе не оказалось, сразу починить не удалось. Как пришла деталь, сразу забрала телефон, все нормально
2
August 20, 2019
Сервис вроде бы то норм, но вот отнашение всех работников к КАЧЕСТВУ и СКОРОСТИ работы оставляет желать лучшего! Никому не рекомендую этот сервис((
3
June 14, 2017
Мне понравилось качество обслуживания в СЦ Remobi. Сотрудники вежливые, мастера, которые ремонтировали мой ноутбук Асер - профессионалы! Оперативно нашли причину поломки и все исправили. Молодцы!
4
June 7, 2017
Сказать, что это ужасный сервис - сделать комплемент. Обратились в филиал в Москве на пражской, чинили iPhone 5S, стекло. Приняли телефон нормально. Обещали 1-1,5 часа. Зарядили 3200₽. Ну ок. Через час позвонила Девушка сказала что повреждено не только стекло, но и модуль и замена всего будет 5500₽. И вот тут уже запахло неладным, так как я прекрасно знаю, что такая замена стоит 4000 (и это в хорошем сервисе в центре Москвы, в котором я обычно чиню все айфоны, однако в данный сервис обратился в силу обстоятельств, о чем пожалел). Так вот, ответил девушке, что за такте деньги чинить отказываюсь, что ремонт отменяется. На что она ответила, что они могут сбросить 500. Ответил что тоже несерьезно. В итоге скинули до 4000, мол по себестоимости, если ниже то себе в ущерб, ну тут я с ними согласился.
В итоге ещё час делали (итого два). Пришли забирать, кнопка home не работает, до этого работала прекрасно. Сделали ещё минут за 5. Честно сказать, новое стекло кажется подозрительным на качество, на ощупь и визуально. Но на это уже сил не хвалило бахаться.
ИТОГ: разводилы похлеще многих, качество работы 2/5. Если вам дорог ваш аппарат, то ни при каких обстоятельствах не приходите сюда.
4
1
October 9, 2018
ужасная контора,которая если делает работу,то некачественно и все время не соблюдает свои же сроки или же плюет на клиента. А на жалобы написанные директору магазина не отвечают,потому что им плевать на клиентов.
заявка № 487927
6
January 30, 2019
Оставил у них ноутбук,сказали ждать 1-2 дня,прошло две недели и только тогда они ответили(все две недели уклонялись от ответа на вопрос:,,Продиагностировали ли вы его?,,.Ужасный сервис!
4
June 16, 2018
2 раза был оба говорили все сделают. В итоге выяснилось все не та и ехать надо куда-то в другое место. Люди некомпетентные и необязательные. По телефону и при первой встрече обещают все и сразу, главное взять у ва устройство. А потом будут кормить завтраками. Женщина пять раз приезжала. Не связывайтесь!
6
2
January 6, 2020
Гадкое место. Отдавал в ремонт телефон со сломанным разъёмом для зарядки в ходе "проверки" сломали мне экран.
September 23, 2019
Обращался с ремонтом Apple Watch. Сделали быстро и качественно
2
April 14, 2018
Принес в центр samsung s4, не заряжался, мастер взял, провел осмотр, вскрыл и сразу назвал причину, сгорела лапка на самой зарядке, под замену. Замена обошлась в 300р, по работе где-то минут 20. Все отлично, спасибо
1
5
August 15, 2018
Привёз телефон в ремонт, заменить микрофон. Объявили цену и время. Придя к назначенному времени, мне говорят, что не могут отремонтировать. Боятся повредить экран при вскрытии.
4
June 15, 2017
Хочу сказать огромное спасибо всем мастерам Remobi за то что отремонтировали мой телефон Sony так быстро! Новый дисплей смотрится как родной и сенсор хорошо работает.
4
June 24, 2018
Заплатил 3800 телефон не починили. Денег не возвращают. Худшее место ремонта в Москве. Со словами он же включается, дальше ничего не хотят делать.
7
August 18, 2019
Сказали делать 1-1,5 часа, по итогу 2,5 и швы после проклейки остались в клею. Месторасположение хорошее, парнишка за прилавком вежливый.
April 13, 2019
не сдавайте телефоны сюда!!!ужасный сервис!!! пытаюсь забрать свой телефон , пришлось вызывать полицию . ремонтник пытался драться !!!
3
March 23, 2019
Цены завышают, качество комплектующих и самого ремонта не впечатляет
1
April 19, 2018
Разводят. Заменить динамик в телефоне у них стоит столько же, сколько стоит сам телефон.
4