Remez
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
176 reviews
March 20, 2024
Покупал на озоне лампочку GU10 с хорошим диодом sunlike. Через 3 года работы лампочки начали выходить из строя. Нашел контакты производителя и написал. На удивление откликнулись и прислали лампочку на замену. Потом еще и еще. Очень рад что гарантия и правда работает как написано на коробке - 5 лет.
1
May 7, 2024
Отличный сервис центр. Все оперативно и профессионально!
1
February 16, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников сервисного центра за оперативность и вежливость, очень приятно! В очень короткие сроки решили проблему, выслали (бесплатно!) обновлённую деталь взамен сломанной, мы в восторге! Спасибо Вам огромное! С удовольствием пользуемся Вашей продукцией!
February 7, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за помощь в решении проблемы с комплектующими к пылесосу MultiClick PRO, RMVC-503
Дело в том что при получении товара в пункте выдачи не обратили внимание на отсутствии щелевой насадки, купить её отдельно вариантов не нашёл.
Пришлось обратиться в службу поддержки Remez.
После уточнения всех данных о покупке мне отправили насадку службой СДЭК совершенно бесплатно.
Большое вам спасибо!
June 9, 2023
Большое спасибо сотруднику Сергею за оперативную помощь, заменили неисправную деталь и тут же вернули пылесос! С таким сервисом не страшны поломки!
September 21, 2023
хорошее обслуживание. все быстро и качественно сделали на месте. рекоммендую.
1
November 24, 2023
Сервисный центр работает отлично, сразу отвечают, дают рекомендации и даже прислали запасную деталь по почте.Спасибо большое Сергею Х.
1
September 4, 2023
Очень оперативно выяснили проблему с пылесосом и отправили колбу для пылесоса через СДЭК, отлично!!!
1
February 24, 2023
Огромная благодарность сотрудникам сервисного центра за мгновенное решение проблемы. Проконсультировали и выявили причину по телефону и в этот же день заменили неисправную деталь. Всё отлично работает, спасибо огромное ещё раз!
March 20, 2023
Поломка техники это конечно всегда грустно, но сервис скрасил эту неприятность. Очень быстро! Даже отзыв напишу) и по телефону очень приятные специалисты, и никаких проволочек с бумагами, есть проблема - заменили. Визит занял минуту - меня уже ждали. Спасибо большое! Надеюсь все прослужит долго)
October 12, 2023
Очень оперативно спциалисты решили вопрос. Все объяснили. Работают умные знающие специалисты
2
June 24, 2023
Ребята правда молодцы. Недоделки китайцев компенсируются профессионализмом и сервисностью наших 💪🏻
1
April 11, 2023
Быстро, четко, оперативно. отправили новую деталь на вертикальный пылесос для замены поломанной. Большое вам спасибо, очень радует такое обслуживание
1
November 22, 2023
Отличная компания, профессиональное доброе отношение к покупателю, пошли мне на встречу , хотя были и не обязаны. Спасибо большое Хайрутдинову Сергею! Очень приятный и лояльный в общении человек, побольше бы таких :)
1
February 28, 2023
Что тут можно сказать... быстро, четко, профессионально. Попросил на замену фильтры на RCML-502, через несколько минут уже был трек номер. Фирма сделала подарок и отправила за свой счет в город за 1000 км от Москвы, за что огромное спасибо команде фирмы Remez и отдельно Хайрутдинову Сергею.
1
May 3, 2023
Спасибо большое Хайрутдинову Сергею за решение моего вопроса касательно поломки мельницы для специй, купленной на платформе wildberries. Очень быстро связались, уточниши детали, и решили проблему. Сервис на уровне!
April 19, 2023
Супер, очень неожиданно. Такой уровннь в наше время - редкость. Оперативно ответили по электронке, пригласили к себе. Бесплатно заменили сломавшуюся деталь, а повреждение то было механическим, по моей вине☺️Сергей, огромное спасибо!👍
2
April 7, 2023
Огромная благодарность сервисному центру за оперативное решение проблемы! Обратилась по поводу выхода из строя турбощетки у вертикального пылесоса... буквально через пару часов была отправлена новая щетка в мой город! Быстро и четко сработано! Редко встретишь такую клиентоориентированность! Спасибо!
May 8, 2023
Огромное спасибо .Обращалась по поводу поломки моющей насадки пылесоса. Проблему решили быстро, через два дня у меня уже была новая насадка, пылесос работает исправно. Очень довольна сервисом. Ребята молодцы, вежливые, ответственные. Еще раз огромное спасибо.
2
May 4, 2023
Очень довольна отношением к своим клиентам. На крышке сломалась ручка, покупала данную крышку на Озон, написала на электронную почту, быстро ответили и отправили ручку СДЭК. Даже не надеялась, что мою проблему так быстро решат. Спасибо за внимательный подход к людям. Рекомендую! Моя благодарность сотрудникам данной компании и в частности, Сергею.
March 6, 2023
Сервис отличный! Приняли сразу и на месте провели диагностику. Поменяли предфильтр, был порван, и дали(бесплатно!)гринн фильтр для замены. Четко обьяснили как надо следить за увлажнителем rmcl-401.
P.S. лучший(рабочий!) увлажнитель.
1
March 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Хайрутдинову Сергею, за быстрое решение вопроса, по поводу замены неисправного распылителя масла "Remez." В кратчайший срок, без всяких проволочек, мне был выслан на замену новый. Серёжа, удачи вам и всех благ!
December 14, 2023
Сверхоперативно и результативно решили вопрос. Никаких претензий и вопросов не осталось.
1
July 31, 2023
Отличный сервис, всегда оперативно и вежливо отвечают и помогают!
3
March 1, 2023
Большое спасибо сервисному центру Remez , а именно Хайрутдинову Сергею . Сломалась чаша вертикального пылесоса . Связалась с центром , Сергей отреагировал на мою проблему и предложил заменить деталь . Я не ожидала такого быстрого сервиса обслуживания . Никаких бумаг и тд.не понадобилось . Все четко и быстро .
April 3, 2023
Хочу выразить благодарность ребятам! Спустя время, щётка на моющем пылесосе аквастрим С перестала крутить. Разобрал: оказалось, что привод заклинило, прокладки выпали. Связался с сервисом в ватсапе, так как в Крыму, пока что, отделений нет. Попросил найти мне этот привод. Удивила оперативность ребят, и то, что они совершенно бесплатно отправили мне эту запчасть через СДЭК. Всем бы так качественно работать.
June 14, 2023
Великолепный и качественный сервис, скорость отклика на проблему и быстрое устранение неполадок.
1
April 3, 2023
Персонал выше всяких похвал 🫡вежливые,все доступно объяснили.Осталасьдовольна,да и сам пылесос очень нравиться))))
March 27, 2023
Хочу сказать огромное спасибо Хайрутдинову С. за решение моего вопроса, по поводу неисправности распылителя. В кратчайший срок и без проволочек, мне был отправлен новый распылитель. За что я очень ему благодарна! Отличный сервис!
March 27, 2023
Покупал на озоне пылесос remezair 505, через пару месяцев возникла проблема в одном из креплений пылесборной чаши. Позвонил в сервисный центр, описал проблему, приехал, ребята всё очень быстро заменили по гарантии. Спасибо большое!
1
December 25, 2023
Спасибо большое сервисному центру.Быстро отреагировали и устранили проблему!
1
May 22, 2023
Большое спасибо за помощь, дорогой Remez! Покупали в 2020 году более 20 лампочек, гарантия на них 5 лет, через 2,5 года 2 перегорели, написала в сервисный центр, ответили сразу же и через пару дней выслали 2 лампочки на замену! Просто огромный респект!!
2
June 1, 2023
Заказывала набор посуды на озоне этого бренда. К сожалению, через месяц пользования одна сковорода начала пригорать. Написала в сервисный центр. И буквально через пару дней мне отправили новую сковороду. Теперь жду получения. Спасибо большое за быстрое реагирование и уважительное отношение к клиентам!
November 18, 2023
Спасибо огоромное Александру! Все оперативно поченил 100 баллов
December 8, 2023
Бытовая техника. Вертикальный пылесос круче Дайсона.👍
1
February 20, 2023
На моющем пылесосе сломалась кнопка подачи воды. Оставил заявку на сайте, моментально ответили, проконсультировали. Сами создали заявку Сдком, несколько дней ремонта и так же сдеком обратно!Замечательная компания. Без проблем! Ребята работают на совесть! Спасибо!
February 15, 2023
Супер компания, по мимо хорошей продукции, отличный сервис! Был потерян пульт от Климатического комплекса remez rmc 403, выслали бесплатно!
April 20, 2023
При получении с маркетплейса пылесоса RemezAir 505 не хватало детали в одной из насадок. Написал на почту о проблеме, ребята из сервиса отправили деталь на следующий же день! 5 баллов за сервис и обслуживание своих клиентов.
Пылесосом, кстати, пока очень довольны.
July 18, 2023
Быстренько всё исправили )
Доброжелательные и приветливые сотрудники )
1
March 29, 2023
Очень класный сервисный центр! Была проблема с одной батареей на пылесос, связался через почту, все обьяснил в деталях, вместо нерабочего бесплатно выслали другой! Все работает, оперативно решили проблему, просто респект ребятам!
February 4, 2023
Оперативная работа! Заменили одну мельницу из набора (бесплатно!), которая перестала работать по неизвестным причинам, выслав СДЭК такую-же новую. Вопрос решился в течении суток (от обращения до получения). Спасибо большое! 👍
1
August 19, 2023
Ребята отличные. Приняли в конце рабочего дня. Отнеслись с уважением и проблему решили на месте.
1
April 18, 2023
Написал сотрудникам данного сервиса о проблеме с лампой, которая находится на гарантии. Попросили предоставить необходимую информацию, я предоставил. После этого они выслали новую лампу взамен неисправной. Вполне оперативно всё получилось. Спасибо!
April 26, 2023
Спасибо большое за качество сервиса .Очень приятно удивили.Быстрота обратной связи просто на высоте,а про скорость решения вопроса так вообще что то за предельное.
May 24, 2023
Хочу поблагодарить за быстрое реагирование и решение поставленных задач. Всё супер огромное спасибо!
March 16, 2023
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам за отзывчивость и оперативность. Очень быстро и вежливо решили вопрос.
1
October 23, 2023
Работа сервисного центра на высоте! Сломалась щетка от пылесоса, через пару дней отправили новую!
2
October 31, 2023
Спасибо за оперативность и качественное обслуживание 👍
1
April 22, 2023
Работой сервисного центра остался очень доволен,работа проведена быстро и качественно,5+
December 19, 2023
Очень отзывчивые и понимающие люди,если ьы
1