В воскресенье написано выходной, заехал в понедельник - открыто. Всё нараспашку, внутри никого. Прошел по ремзоне, увидел сидящего в углу работника, тот лениво сказал, что сегодня тоже выходной. Ладно, заехал во вторник. В комнате записи пришлось ждать: обманутый клиент ругался с приемщиком. Когда они кое-как расцепились, смог изложить свою проблему. Приемщик слушал недовольно (видимо у него были дела важнее чем работа с клиентом, который хочет заплатить ему денег), потом сказал: вам покраску? это вам маляр нужен, идите ищите его и с ним разговаривайте! Может он на месте, может уехал куда. Конечно. развернулся и уехал. Вывод: не тратьте время на этот шараш-гараж-монтаж, им не нужны клиенты, у них есть более важные дела. от которых их клиенты отвлекают. Ремонтируйтесь в других сервисах, а этому, видимо, и без клиентов хорошо живется.
Ориентированность на клиентов 0.
Приехала с конкретной проблемой и попросила проверить ее. Сразу, не подходя к машине, смотря на меня как на самого глупого человека в этом мире начали рассказывать, что это не то, что я описываю ( хотя в другом месте мне подтвердили что это то), и вообще сказали выкинуть машину, потому что ни один сервис не возьмётся ее чинить. В то же время, я попросила провести диагностику, чтобы выяснить, что все таки за проблема на самом деле, на что получила отговорки и отказ. Могли бы хоть предложить время, записать, но не отказывать в принципе. Спасибо!
Советую, покрасили автомобиль хорошо и по цене скидку сделали, так же поменяли всю подвеску в автомобиле за короткий срок времени,советую и не обманули, хотя цена ремонта была не маленькой))))))))
Заезжала на мойку, быстро, качественно и очень приятно по цене 👍🏻 Есть комната для клиентов, где можно посидеть и даже посмотреть как моют машину) Сервис оставил самые приятные впечатления, рекомендую)
Обслуживание в лице дамы бухгалтера-директора (как она представилась) данной компании отвратительное! Встречают с матом на здравствуйте, мадам не попыталась исправить ситуацию и до последнего хамила. Интересно с чем связана была такая ,,доброжелательность,,??!