Заменили опорные подшипники и сайлентблоки на Тигуане. Работой очень доволен, исчезли стуки и шумы в подвеске! Всем рекомендую! Быстро, качественно и доступно по ценам! Сергей И.
Обслуживаю в РеМарк Авто машину уже 10 лет. Рекомендую всем с кем общаюсь. Сотрудники сервиса - настоящие профессионалы своего дела! Хорошая дефектовка. Расскажут, покажут, объяснят что пора менять, ремонтировать или у чего заканчивается ресурс. Быстрое, качественное выполнение работ. Возможность на месте купить распространенные детали по разумным ценам, что иногда значительно экономит время, так как отпадает необходимость дополнительного визита.
Неприятно удивили цены на запчасти . В прошлом году менял передние тормозные колодки - за эти деньги в других сервисах можно поменять на всех колесах. В этом году обратился к ним по поводу замены запорной арматуры на лючке бензобака- заломили такую цену на запчасть, какой во всем интернете нет. Наверное, откажусь от их услуг в дальнейшем
Всё по серьезному, причину выявили, проблему устранили. Запасные части были в наличии, у официального дилера предлагали 10 дней подождать! В сервисе очень чисто. Для клиентов есть комната отдыха. Отношение мастеров , слесарей корректное. Пунктуальны, все по времени, запись с 9 до 11, рассчитался без пяти 11. Диагност очень основательный, приятно и познавательно было видеть хорошую работу.
Ценник приличный!! Но все было в наличии, здесь и сейчас!
Грамотные господа. Качественная и быстрая диагностика. Единственный момент, не занимаются подбором и поиском б/у запчастей, однако не препятствуют самостоятельному подбору и предоставлению им таковых
Отличный сервис. Заезжаю сюда уже со второй шкодой. Цены ниже чем у официалов, а качество обслуживания и ремонта лучше. Очень жаль только, что по субботам не работают. И в будни с 9 до 18 часов. Иногда сложно оставить машину.
3
Show business's response
Д
Дина Г.
Level 4 Local Expert
April 7
Отличный сервис ! Ребята очень ответственные, всегда выслушают , помогут и подскажут , сориентируют по цене предварительно и никакого предвзятого отношения . Приезжать сюда одно удовольствие ! Качество и ответственность в работе говорит само за себя - машина в этом сервисе обслуживается уже более 9 лет и нареканий в качестве работы не было !
Ребята грамотные. По вагам пока лучшее место с точки зрения знаний (после официалов) и рук мастеров. Делали не самые сложные, но трудоемкие работы (промывка радиаторов, замена антифриза и докачка фреона).
Правильный подход к работе - ответственность и своевременность.
Цена соответствует качеству.
Второй раз бы точно обратился.
Хороший сервис, ремонтирую тут свой автомобиль уже много лет. Внимательное отношение к клиентам, все посоветуют, все расскажут и объяснят. Хранят всю историю обслуживания автомобиля. Запчасти на Vag, как правило, в наличии сразу есть. Рекомендую.
Отличный сервис. Нравится отношение и подход сотрудников, никогда не навязывают лишние работы, если есть возможность ещё покататься с не дугом, обязательно скажут об этом. Ценник вполне приемлемый. После окончания гарантии, обслуживаюсь здесь уже больше 5 лет на своей шкоде.
я не профессионал чтобы смочь объективно оценить ту работу, в которой ничего не понимаю.
Выбрал сервис, т.к. он сециализируется на ВАГах. Записался, приехал, осмотрели, поменяли что-то по подвески, заменили тормозную жидкость, обнаружили сломанные крепления рамки радиатора, поменяли. Дали рекомендации на будущее. Я доволен. Дороговато, но что же делать)
Хороший автосервис делаю быстро и качесвенно, не накручивают лишний ремонт ! Из миносов: компьютерная диагностика у них не о чем!
Советую данный сервис !
Несмотря на то, что записываться нужно за неделю, а то и больше (и требовательность к клиенту -чтобы был пунктуален) - автосервис отличается внимательным отеошением к клиенту и высоким качеством работ. Обязательно все расскажут-объяснят что делали и как. И как эксплуатировать авто, чтобы подобных поломок избежать. Дополнительных необязательных работ не навязывают, что очень важно. Да, не дешево -но и не заоблачно. Но культура работ тут иного, более высокого уровня нежели мы привыкли. Сам давно ремонтируюсь только здесь (ну или сам, в крайнем случае) и всем рекомендую. Отлично!
Обслуживаю у них Шкоду Йети с 2015 года .
Недавно возник вопрос с расходом масла , печкой и так по мелочи , думаю прокачусь перед поездкой в Ремарк по известным сервисам на солнечной , московском шоссе и на алма-атинку .
Тем более , что в Ремарк не попасть сразу , надо записаться , окно было через два дня .
Вообщем на солнечной меня приговорили на капиталку , во втором сказали что надо турбину ремонтировать , в третьем вообще ничего внятного не сказали - типа разбирать надо , смотреть эндоскопом.
Заплатил 700 , 800 и 600 руб соответственно .
Настал день моего визита в Ремарк , приехал оставил им машину , через час отзвонились , сказали , что есть ошибки и для полной диагностики нужны доп работы , согласовали сумму и через 3 часа позвонили , можно забирать .
В итоге , масло уходило - лопнул патрубок , с отоплением разобрались , дали полный список необходимых запчастей и работ для устранения неполадок .
Денег отдал 4000 руб , но оно того стоит , так как есть чёткое понимание , что не надо делать капиталку , не надо снимать и ремонтировать турбину и не планируется никаких лишних и необоснованных трат .
Резюмируя свои эксперименты с выбором сервиса , скажу ,что на сегодняшний день для себя лучшего варианта пока не нашёл .
P.S . Бесплатно долили немного антифриза , что тоже , как говорится , мелочь , а приятно .
5
Show business's response
С
Сергей
Level 4 Local Expert
June 18
Плюсы: сама по себе работа сервиса достаточно неплохо организована.
Минусы: завышены цены как на работы, так и на запчасти. По телефону озвучивается одна цена, по факту она меняется в большую сторону.
Обслуживаюсь уже более 10 лет
Такого чёткого грамотного отношения нигде нет, был промежуток в общении около трёх лет, и вот я с ВАМИ Вновь. Друзья РеМарк Авто ВЫ БОЛЬШИЕ МОЛОДЦЫ !!!
Был сегодня со Шкодой- Рапид
Очень неплохой сервис для Авто группы ВАГ. Как правило все запчасти есть в наличии и цены отличаются от популярных интернет магазинов рублей на 200-300. Дают гарантию на запчасти и работу. Если оставляете Авто и возникнут какие-то внеплановые работы то всегда позвонят и согласуют. В общем рекомендую. Единственный недостаток-далековато от основных маршрутов общественного транспорта, но это я уже придираюсь))))
Ценник не дешёвый средний, качество тоже. Персонал не больно торопится что то сделать. Так что обслуживание не очень. По диагностике автомобиля сервис нулевой даже не разбирая приходят к выводу что надо заменить все на новое-это без их деагностики с улицы человек бесплатно скажет. Заехал в сервис по соседству стоимость запчастей и ремонта снизилась в 2 раза. Не рекомендую.
Отличный сервис по VAG. Обслуживаю свои машины уже 10 лет. Никогда не возникало никаких проблем, всё своевременно и качественно делают. Проблем с заказом запчастей никаких нет. Адекватные цены как на запчасти, так и на сервис. Парни знают своё дело. Отправлял к ним несколько своих знакомых, которые стали их постоянными клиентами после посещения.
Коротко о сервисе: не увидел, что они разбираются в автомобилях VAG группы; на клиента им все равно, ребята хотят зарабатывать деньги это точно, они внимательны там где это им нужно (первый раз могли сразу нормально посмотреть фланец привода, учитывая, что клиент описал проблему), при этом ничего не сказали про порепанный пыльник внутренней гранаты; по разговору по телефону после всей истории я понял, что если во время работы они заметят, что что-то в машине не так, они об этом не скажут, потому что ты не просил это сделать и за это не платил; время работы сервиса и локализация неудобное, да и не стоит оно того, что туда мчаться через весь город; запись не подтверждают, из-за чего теряешь свое время; цены у них выше чем в других магазинах; гарантия у них идёт только на свои запчасти.
А теперь история.
Был в данном сервисе два раза. Подкупило то, что в описании на сайте указано, что они разбираются в автомобилях VAG группы и дают гарантию на свои работы. Первый раз приехал с проблемой, что никто не может понять, почему течет сальник привода. Его до этого сервиса меняли 3 раза. Данную проблему описал, записался на работы. В итоге приехал в назначенное время, а сервис то не работает и никто об этом не оповестил, что у них нет света.
При этом я скинул им аванс на запчасти.
Ладно, потом кое как созвонился с ними, перезаписали на следующий день.
Сальник поменяли на тот, что куплен у них, и он потек сразу же после замены, хотя другие хоть пару дней ходили. Тут отмечу плюс в том, что можно поприсутствовать при работе и посмотреть. Когда забирал, вспомнил о их гарантии, спросил про нее, на что мне ответили, а нет никакой гарантии, у вас выработка на посадочном месте (не думаю, что они ее заметили, если бы я не сказал, что сальники текут).
Звоню на следующий день, описываю проблему, ну приезжай посмотрим. Самое удивительное отмечу, что говорил о данной проблеме, что его несколько раз меняли, но ребята слишком уверены в себе. Заехал к ним через неделю, посмотрели, фланец крутится восьмёркой. Сказали тут либо фланец, либо посадочное в коробке. Предложили искать фланец. Тут скажу плюс в том, что посмотрели и залили масло бесплатно.
В итоге решил заменить коробку на контрактную у них же и сцепление. Сцепление и коробку я приобрёл сам. В итоге сцепление мое не подошло, хотя по вину подходит. Пришлось взять у них. (Так я решил если уж делать, то делать сразу все, чтобы не лезть туда, только потом посмотрев сцепление в другом сервисе ребята сказали, что это сцепление ещё бы походило прилично. Но видимо в сервисе решили мне не предлагать его не менять, а спросить с меня 18к за новое сцепление). Нашли в этот же день. К концу дня даже сделали, но забрать машину я не успел, при звонке сказали, что все работает хорошо, проблем нет. Так же при звонке сказали что на датчике задней скорости сломана защёлка (подход и внимательность) и они могут ее переставить со старой. Когда забирал машину на следующий день, то услышал шум подшипника первичного вала, который мастера не услышали (по шуму вопросов к ним нет, ведь я сам купил эту коробку, да и на предыдущей он был более выраженный) и стук который появился когда трогаешься при переключении передач, в сервисе предположили, что это граната. По приезду домой я понял, что у меня не работает датчик включения задней скорости (он стоял на контрактной коробке), соответственно не работают парктроники и камера. На следующий день им звоню, описываю ситуацию, предлагают приехать и поменять его на старый за 750 рублей. Ну молодцы конечно, а проверить сразу не судьба, лучше спросить с клиента ещё 750 рублей за работу на 10 минут, после того, как он оставил у вас почти 30к.
После в другом месте я поменял гранаты слева (наружую и внутреннюю), стук при трогании и переключении скоростей остался. Все уже грешили на коробку контрактную. Звонил и им говорил о данной ситуации, в ответ мне сказали, что вы хотите, вы что попросили сделать мы и сделали, мы сюда за свои часы приходим деньги зарабатывать.
В итоге причину стука нашел сам. Оказалось что они закрутили криво подушку двигателя. После того как я ее закрутил ровно стук пропал. В итоге просто так обновил гранаты)
Несколко сервиса обехал и никто не смог найти причину. Приехал в РеМарк Авто и сделал ремонт Туарега,ребята очень хороший и опытные. Мастер Максим,всё сказал и подсказал,сделали бистро и качественно. Спасибо большое!! Рекомендую!!
Несколько лет подряд пользуюсь услугами центра. Надежная и профессиональная команда. Всегда придумают решение в интересах клиента. Большая благодарность
Очень хорошие обслуживание хороший персонал хорошие специалисты очень доволен работой все делается а срок
3
Show business's response
Д
Дмитрий Юрьевич
Level 7 Local Expert
August 9, 2023
Менял на тигуане помпу и пол ходовки. Все сделали отлично с гарантией, в подарок даже одну позицию организовали. Мастер-приёмщик Сергей хороший специалист, советую.
Уже 6 лет обслуживаю свои авто в данном сервисе. Ребята профессионалы. Где надо подскажут, где-то отговорят. Никаких навязываний и лукавства, чётко и по делу. Кстати, цены на мтр и работы весьма демократичные.
Были сегодня по делам в г. Самаре, внезапно произошла поломка автомобиля марки Фольксваген, сначала заехали в другой автосервис где только с нас взяли не малые деньги но проблему так и не установили и мне исправили, единственный плюс что посоветовали обратиться к РеМарк авто. В РеМарк авто нам установили и устранили проблему в течение буквально пяти минут. Мы пожалели что сразу туда не обратились, хотим выразить благодарность руководителю сервиса за высококвалифицированный персонал, который профессионально и добросовестно выполняют свою работу. Также понравился сам сервис, комната для клиентов всё чисто уютно комфортно. Желаем дальнейшего процветания сервису и больше клиентов
Не давно заглох на ходу двигатель, я подумал , что то серьёзное и по этому ам отправил на эвакуаторе а сам на СТО появился только к вечеру. Но оказалось все просто , кончилось топливо хотя датчик показывал запас
топлива на 100 км. Ребята без меня осмотрели ам; по результату залили немного топлива и отправили на АЗС🙂, при этом взяли только за диагностику. А хотя могли на болтать чего хочешь. СТО Огромный РЕСПЕКТ и Уважение за честное отношение к клиентам!
Очень долго гонял к ним машины - и свою, и жены, пока не нашёл вариант поближе и удобнее (для меня). По опыту могу сказать с уверенностью одно - ребята больше ориентированы на немецкие автомобили. Остальные марки так себе - на Ниссане проглядели кое-что из того, что в другом сервисе выявили, разобрались (в силу опыта) и легко устранили.
В целом всегда был доволен. Но 4 из 5 баллов, всё-таки.
Замечательное место для обслуживания и ремонта автомобиля. Профессионалы своего дела!!! Здравый подход к Вашему автомобилю. Ничего лишнего, только по делу.