My favorite salon. I went there for various procedures. Now I go to Natalia for hair removal. Very good and responsive specialists, the prices are affordable. You come to them as a family.
I decided to sign up to create an image (makeup + hairstyle) in the ReMake salon. Of course, I managed to get through only on 3 attempts, but still they answered me, discussed everything with the administrator, made a record, I said that I could send them examples of images that I would like to receive, after asking if it was possible to send a photo to the cart, whether they had it, to which the girl replied: "yes, of course" . Then, when I sent examples of images that I would like to receive, they just didn't even look at them for 1.5 weeks . I call them a day before the appointed date (I couldn't get through again for a very long time), to clarify if everything is in force. My record is confirmed . I arrive at the salon, the recording was at 9:00 a.m., and the administrator tells me from the doorstep that the master is not answering the phone and most likely she will not come. You 've ruined the whole mood !! And of course the birthday was ruined !
Master Victoria simply decided not to go to work, is that really possible? I just don 't want to , that 's all ... This is some kind of horror. So, keep in mind what kind of "salon" they are, what kind of attitude they have towards customers and what kind of craftsmen work there.
It is so dirty everywhere that it is disgustingly simple, workers eat lunch at the same tables and surfaces and do not clean up after themselves. The device itself does not work, it is old, it does not cope with its functions, it stalled right during the procedure. What do you charge money for???
Customer orientation is zero, with such competition, what do you expect at all?
I asked for a refund for an unused subscription, because the device does not work. I wrote a statement on 27.09. They said they would return it within 3 banking days, it goes 4 goes, there is no money. Apparently, we will have to deal with them in a different way.
Once a year ago I took a Basic manicure course, to be honest, the teacher was terrible, in addition to helping me with the build-up, she was on the phone and didn't even look at me. I sat with the model for 6 hours, no responsibility at all, just pushed me, couldn't help me with anything else.
In addition, I was not given a book with a discharge, I would really like to contact the management, I paid the money for nothing)
I'm not going to work in your salon for the money in your cash register, thank you.
The master's name is Victoria
Re Make хожу пол года, нравится дружелюбная заботливая атмосфера коллектива , милое уютное помещение, где имеется разнообразие услуг массажа, татуажа и маникюра. Хочу отметить своего любимого мастера по маникюру Викторию - которая всегда дарит мне хорошее настроение и отличный маникюр со всеми моими пожеланиями . Спасибо, рекомендую
Girls, if you don't want to waste your precious time looking for different specialists, then you should go to this salon..A variety of services and only the most highly qualified specialists..The prices, despite the fact that the beauty salon is so democratic that you will be pleasantly surprised!!Thank you so much for your hands that work wonders!!
Приветливый администратор, опытные мастера, приятная хозяйка. Часто посещаю салон, очень нравится как атмосфера, так и качество услуг. Однозначно рекомендую салон.
A nightmarish salon. I signed up for a manicure, Alexandra's girlfriend did it. The usual obl without any design was done for almost 3 hours, although 90 minutes are indicated on the website. Also on the website it is indicated 34 rubles, as a result, they took 40 rubles at the checkout. The materials are not disposable, the nail files feel like they have been used since the opening of the salon. The entire cuticle was cut, one finger to such an extent that it was purple near the nail for another 2 weeks. Low-quality materials are also used, I suffered from itching for 2 weeks until I could remove my nails from another master, because it's scary that when removed with such equipment, they can make it even worse.
Плюсы:
◦ Не мог найти, где вход — позвонил, и меня встретили, было очень приятно!
◦ Отличная атмосфера в коллективе, мне так показалась. Какая-то домашняя, ламповая.
◦ Куча внимания от персонала. Заботливые и внимательные. Я делал пирсинг, всё прошло отлично.
Минусы:
◦ При расчёте на кассе с меня взяли на 7 руб. больше (относительно стоимости, указанной на Slivki; сумма также была подтверждена администратором при разговоре по телефону). Считаю, что это неприемлемо.
Дискурс у них был такой, что типа это за обезболивание при пирсинге. Полагаю, если обезболивание является стандартным процедурой (если нет противопоказаний) — значит оно входит в стоимость; если не обязательно — могли бы спросить, хочу ли я дополнительную услугу за эту стоимость. У меня было хорошее настроение, не хотелось его терять, так что я решил смириться с неожиданной потерей 7 руб.
◦ Неудобное расположение — студия находится внутри огромного государственного здания в аренде, самому сложно найти путь.
On a day off, the salon can be opened at any time as the administration wants, while no ads are hung. Elementary good morning, the administrator will not say! While they were cutting my hair, I heard a client's complaint about the solarium not cleaned, the person just left, and the administrator just sat there and stayed!
Masters +
Fat salon administration -
Советую салон ReMake,делаю бразильское выпрямление в этом салоне 5 лет и очень довольна.Благодарю мастеров,администраторов и красотку директора салона за замечательное обслуживание и хорошие скидки!
Хотела посетить данный салон, интересовал солярий. Имеется только горизонтальный, а также есть в продаже крем для солярия, что плюс. Но в солярий попасть не смогла, так как посещение осуществляется только по записи.
Была моделью на обучении массажу лица. Впервые в жизни делала процедуру.
Сперва я заблудилась. Но приветливая то ли руководитель, то ли администратор помогла найти дорогу.
Сам сеанс выдался приятным, а мастер и ученицы - толковыми. Я не только расслабилась, но и получила много полезных знаний. Проработали не только лицо, как мне обещали, но и ШВЗ. Части тела до сих пор чувствуют себя отлично.
После сеанса довольствовалась бесплатным кофе и печеньками. В это время узнала, что цены на порядок меньше, чем у других.
Знаю, что с мастером Ларисой увидимся не раз!
P.S. Про других специалистов ничего сказать не могу
Делала вечернюю прическу и макияж на свадьбу. Если вкратце, то в такси были слезы и испорченные нервы и повезло, что успела в другом салоне все переделать…
Парикмахеру показала конкретное фото с легкими(!) локонами и попросила волосы сильно лаком не заливать. А получила «шлем» покрытый таким слоем лака, что как сказала сама «мастер»: «Эта прическа все клумбы выдержит». Не знаю, какой опыт был у специалиста, что она руководствовалась такими убеждениями, когда поливала волосы лаком, но впечатление было испорчено. Пришлось переплачивать в несколько раз дороже, чтоб исправить ситуацию в кратчайшие сроки в другом салоне.
Не помню, как звали мастеров, но парикмахер была взрослой женщиной с короткой стрижкой
Уже на протяжении года пользуюсь услугами салона, а именно делаю маникюр. Мастер Виктория - мастер высшего пилотажа. Знает свое дело на 100%. Я всегда выхожу из салона не только с красивым маникюром, но и прекрасным настроением. Виктория очень приветлива, помогает с выбором дизайна ногтей, в работе очень аккуратна... Рекомендую посетить данный салон, вы точно останетесь довольны....
Сервис оставляет желать лучшего: администратор могла бы сказать где повесить куртку, предложить чай кофе как указано в услугах. Мастер Наталья с короткой стрижкой , к сожалению не знаю фамилию, очень понравилась - очень опытная, знающая, внимательная. Спасибо мастеру за стрижку.
Ну видно, что аренда от гос-здания.
Но услуги отличные. Цены супер. Пробовала покраску и лечение волос. Отлично. Маникюр и педикюр по супер ценам, а девочки лучшие.. баллов не хватит. Ещё лицо и тело аппаратку делала. Короче, выгодный разнообразный салончик.. только туда хожу по всем вопросам. Девочкам искренняя благодарность за мастерство.
Самый ужасный маникюр в моей жизни. Несколько раз делала, каждый раз переделывала. То, по словам мастера Виктории, кто-то ей подменил базу на топ, баночки переставил, а она не заметила и покрыла. ТО продали плохое, она пойдет разбираться. То лак слишком густой. А светлые лаки "их сложно выкладывать, давайте не будем". Думаю, материалы там дешевые и плохие. В последний раз вышла из салона на свет и сразу увидела, что кончики ногтей светлее. Позвонила, сказали, что опять переделает тот же мастер. Я сказала, что уже не доверяю этому мастеру и попросила, чтобы другой переделал. Так они набрались наглости и сказали, что за полную стоимость. В итоге через пару дней ногти побелели, лак потрескался, стал отваливаться. Я подругам показываю, какой у меня маникюр через пару дней. Все в ужасе. Носят по 3 недели от других мастеров. А у меня через 3 дня все тресканое и ужасное посте этого Тонуса.
После небольшого перерыва пришла в Тонус на процедуры по телу. Была очень удивлена переменами. Стало уютно и просторно, чем то напомнило "зефир" в коробочке, вкусненько,сладенько, воздушно. А девочки мастера и администраторы просто потрясающие. любезные, всегда поговорят, посоветуют, угостят вкусным чаем, уходить не хочется. А самое главное РЕЗУЛЬТАТ!!!!!! Минус на талии, бедрах и ягодицах. Любимые джинсы привет. ДЕВОЧКИ!!!!! Спасибо!!!!!! Люблю ВАС!!!!! Ждите в гости на диагностику лица и уход на вашей новой супер косметике.
Первый раз в жизни вообще пишу отзыв. Обычно я это обхожу стороной. Но тут я просто не могла этого не сделать. В этом салоне я проходила курс LPG массажа. И впринципе меня всё устраивало, ремонт не плохой, администраторы были вежливые, мастер по массажу мне тоже нравилась, правда аппарат был старым, но в общем не плохо.
13 апреля я приехала на массаж, в сумке у меня имелась определённая сумма денег, мне сделали массаж, выйдя, спустя время я обнаружила пропажу денег, подумала, возможно я их обранила, позвонила в салон, на что мне ответили, что ничего не находили. Ладно, подумала я, всякое в жизни бывает. 21 апреля я снова прихожу на массаж, я чётко знала сколько у меня денег. Выйдя с процедуры я полезла в сумку чтобы достать абонемент и понимаю, что деньги лежат по другому и не хватает одной купюры, я решила выйти и хорошенько посмотреть в сумке. Поняв что денег там нет, я обратилась в этот салон, чтобы узнать имеются ли у них камеры, на что мне ответили "нет" и чтобы я вернулась в салон, они вызовут милицию и по горячим следам будут разбираться.
Но что происходило дальше, это кошмар, вернувшись в салон, на меня сразу полетели какие то обвинения. Администраторы стали хамить, разговаривать со мной на "ты", а самым жутким моментом был неадекватный мастер по имени Настя, которая просто разговаривала со мной на повышенных тонах, с матами, оскорбляля, закрыла дверь в салон чтобы меня не выпускать( я боюсь представить как с клиентами она себя ведёт и никогдабы не хотела быть её клиентам, кто знает что может быть). Пока мы ждали милицию, администрация салона и персонал ввёл себя отвратительно, хамили, угрожали. Но когда приехала начальница салона, сразу стало всё на свои места, какой начальник, такой и персонал. Начальница позволяла себе разговаривать со мной высокомерно и тыкать какой я человек. Я написала заявление в милицию, пусть они с ними разбираются и находят того, кто виноват. Но я в жизни не посоветую этот салон. Хамское поведение, никаких извинений. У меня дважды украли деньги, так ещё и оскорбили.
Уровень салона на нуле, люди приходят потратить туда деньги за услуги, а к ним такое отношение, ни в одном салоне города Минска такого не видела. Ужас, ужас и ещё раз ужас.
2 дня подряд салон шокирует!!!
1 - вчера пришла в салон в солярий в 19-00. Администратор сообщила, что он работает по выходным до 19-00. Ни при покупке абонемента, ни на сайте данной информации нет!!!
2 - сегодня решила придти пораньше в 18-00... но!!! Салон снова закрыт!!! По техническим причинам!! Опять де на сайте никакой информации нет!!
На выходе - 2 вечера, потраченных зря, это с учётом того, что живу я не рядом с салоном!!!
2
1
А
Алексей А.
Level 5 Local Expert
December 27, 2021
Не часто пишу отзывы, но этот случай стоит того. Когда я пришёл к назначенному времени. Мастер стояла и курила на улице, будто клиента вообще нет. Когда она пришла, по ней было видно, что она находится к тому же в состоянии алкогольного опьянения. Я не понимаю почему таких сотрудников вообще допускают к работе. Я делал бороду и причёску. Бороду мне сбрили полностью, хотя я просил только подравнять. По причёске в принципе вопросов нет. Но постригли так неаккуратно и несимметрично, что пришлось об этом мастеру сказать, но все равно даже после её работы пришлось все доделывать дома. Мастер работала неаккуратно, от неё пахло табаком, и она 2 раза меня порезала в зоне кадыка. Пришлось просить перикись с ватой. За всё я отдал 27 рублей. Больше сюда не пойду ни за что.
Делала выпрямление в августе у мастера Полины-девочка сделала все идеально,никаких нареканий.
Сегодня-полное разочарование.07.11.2019 записалась на выпрямление на 09.11.2019,т.е.за два дня.Полина,к большому сожалению,уволилась.Процедуру делала мастер Светлана.Короче,полная накрутка на деньги.И раствора оказалось мало,и густота большая.При записи ответили,что стоимость будет 49 руб,в конечном итоге насчитали 73 руб.
ОБЪЯСНИЛИ ЭТО ТЕМ,ЧТО С 01.11.201 СМЕНИЛОСЬ РУКОВОДСТВО И ПОМЕНЯЛИСЬ ЦЕНЫ.НО ЗАПИСЫВАЛАСЬ ТО Я 07.11.2019!!!
Светлана всю процедуру просто "ездила по ушам".
Короче,полнейшее разочрование.Больше ноги моей там не будет.
ОБ ОДНОМ ЖАЛЕЮ-НАДО БЫЛО ПРОСТО ЗАПЛАТИТЬ 49 РУБ И ПОПРОЩАТЬСЯ,А НЕ ИДТИ НА ПОВОДУ У ЭТИХ АФЕРИСТОВ
И по поводу выпрямления.С одной стороны клок волос конкретно пушится.ВОТ ТАКИЕ "МАСТЕРА"-САМОУЧКИ
9
A
Awoke
Level 3 Local Expert
December 11, 2021
Ужасное заведение, девушке делали бразильское выпрямление волос и после первой же помывки весь эффект «ушёл», девушка была очень расстроена и огорчена. Не ведитесь на акцию/скидку, никто вам за такую цену не сделает нормальное выпрямление, т.к. материала будет мало и они его зажмут, а ещё в последний момент предупредят о том, что возможно нужно будет доплатить. Крайне не советую.
История о том, как в последний момент твою запись отменяют, а иногда и вовсе НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ.
Ну что я могу сказать
Я была клиентом тонус студии с первых дней ее открытия
Регулярно делала стрижку горячими ножницами, также делала бразильское выпрямление. Знала мастеров (обычно ходила к Юлии, а ещё ранее- к Дарье), привела туда в числе постоянных клиентов 6 подруг, а также пару своих родственников.
И все было хорошо до одного момента.
Записавшись на 27 число, я была уверена, что все будет в силе. Однако, мне написали в Вайбер, что отключили горячую воду, поэтому постричь на смогут. На мое логичное предложение постричь без использования воды (просто постричь), я также получила отказ.
Ну что ж, бывает
предложили прийти 30 числа, там точно все будет хорошо- ну окей.
Пришла.
Удивлённая администратор уведомила ,что , оказывается, МАСТЕР ВЗЯЛ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И ДОЛЖЕН БЫЛ СВЯЗАТЬСЯ, А ОНА НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. И ВООБЩЕ МАСТЕР УЖЕ УШЕЛ ДОМОЙ.
На вопрос "как решать данную ситуацию" я услышала "ну давайте я вам скажу номер мастера, а вы проверите, может, у вас есть пропущенный"
Просто феерия. Это конечно существенно мне поможет.
В общем, я в ужасе
Мое время стоит дорого.
И обидно было его потратить вникуда
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ - СООБЩИТЕ КЛИЕНТУ
если и был звонок, в силу работы не каждый человек может всегда быть на линии, ведь есть другие способы связи (тот же Вайбер, о котором, к слову, на прошлой неделе уважаемые сотрудники ещё знали).
Очень и очень обидно.
Вынуждена отказаться от услуг тонус студии, в также сообщить о данном инциденте всем тем, кому я вас рекомендовала.
Также огорчает неумение сотрудников решать подобные ситуации, так как ответ "давайте проверим вдруг вам звонили" я считаю просто неуместным.
Потёртая мебель, в помещении холодно, на кушетке накрывают обычными пледами, которые никак не обрабатываются после предыдущих посетителей, не выдают чек.
Салон соответствует ценам в нем.
Единственный плюс- девушка, которая проводила процедуру( вежливая и аккуратная).