Хорошая гостиница.Если немного снизить свои требования,то-прекрасная,за небольшие деньги.Персонал улыбчивый и доброжелательный,в номерах ,периодически проводят уборку.управляющий Дмитрий-ответственный ,человек,администратор Каролина-умница и красавица,видно что человек подходит к своему делу серьезно,Александр-веселый "моторный" парень,оперативно устраняет неполадки в номерах.Вообще ,весь состав работников гостиницы,девченки и парни-молодцы.Спасибо за хорошее настроение)))
Отель очень хороший! Есть бассейн, в номерах тоже хорошо, есть все удобства, душ вообще имба. Кормят хорошо шеф повару респект. Персонал ооооооооочень хороший, в основном молодые девушки которые добрые, красивые и с ними легко подружиться. Кстати в бассейне где-то в 20:30 включают красивую красную подцветку.
Достоинства гостинницы: бассейн, приветливый персонал, широкий балкон на 3 этаже в комфорте, кулер на этаже, минимальный набор гигиенических средств.
Достоинства базы отдыха: близость к морю, развлечения для детей и взрослых, множество кафе, столовых по приемлемой цене.
Недостатки: кондиционер не работал,
вода в душе уходила слабо - со второго дня нюхали канализацию, дверь в санузел не откроешь, 3х местный номер переделан из 2х местного - тесно, розеток мало или в труднодоступных местах, шкафа для вещей просто нет, так в сумках и хранили.
чистота частично: в номере нормально, кроме посуды, а на балконе после просьбы помыли столы, стулья, полы.
Вход в номера отделен от общей зоны: чтоб пойти в бассейн или к мангалу нужно спуститься из номера и через улицу войти в общую зону. Ребёнка одного не отпустишь. Пожилым тоже нужно рассчитывать силы.
Бассейн: отделен от остальной территории, вход по лестнице. Вода тёплая. Симпатичная зона. Если много людей, то тесно. Могут закрыть на мойку в любой момент.
Итог максимум 3 бала с натяжкой.
Есть отели 2 звезды, которые отрабатывают на 4. А этот не понравился.
Честный отзыв, не в обиду. Девочки админ и Аня очень хорошие.
Да ещё очень напряжный момент со стоянкой. Заехать можно только чтоб разгрузить вещи, пока 5 минут стоишь тебя 3 раза попросят убрать машину, другой не проедет. Там борьба за каждый сантиметр земли. Мотоцикл 3 раза перегоняли, везде мешает. Стоянка 300р в сутки за пределами базы.
Были в этом отеле в начале июля. Единственный плюс это бассейн!!! Номера очень маленькие,шкафа нет,грязновато(на балконе очень даже грязно,пришлось самим убираться),в ванной запах канализации. Но самый большой минус это громкая музыка,которая начинается с 8 утра и до вечера (с перерывом на обед). У нас был номер на втором этаже с окнами во внутренний двор и колонка стояла прямо под балконом и все прелести громкой музыки ощутили сполна!!! Отдохнуть невозможно! Еще компания выпивающих внизу собирается,орут и курят,дым весь в номер! Уехали с самыми отрицательными эмоциями!!!
Отдыхали семьёй в июне 2024г. отличное место! Персонал дружный и отзывчивый. Номер 2 комнаты, 2 телевизора, кондиционер, холодильник. Всё очень понравилось.
Прекрасное место! Останавливаемся второй раз:
1. Близко к морю
2. В шаговой доступности столовые, мини-рынок, аптеки и магазины
3. Отличный бассейн! И это важно, если в море поднимается холодное течение и купаться некомфортно.
Я обязательно выберу этот отель и в следующий раз)
Отдыхаем сейчас в отеле Релакс. Очень довольны. Тихо. Море рядом. На море лежаков много. Есть палатки со всем необходимым. Администратор Ирина радушно встречает отдыхающих. Ответит на все вопросы. Уборка номера проводится как только попросишь. Девочки убирают хорошо. Меняют белье и полотенца. 5+ Александру за еду. Так вкусно по домашнему мы не ели нигде. Очень вкусно, даже наш привередливый внук которого сложно накормить ест с удовольствием! 3х разовое питание включено. Ещё и перекус горячие бутерброды. Вино, соки. Ещё большой плюс отеля бассейн. После обеда на море волны и не всегда возможно зайти. Так очень выручает что есть бассейн и можно плавать до вечера. Лежаки у бассейна. Очень рекомендуем. Будем советовать всем знакомым. И думаем что ещё вернёмся сюда.
Мы крымчане, приезжали на выходные две ночи в номер стандарт. Нам всё понравилось. Хорошая цена, место расположения - всё рядом. В номере чисто, всё работает.
Понравилось отдыхать возле бассейна.
Спасибо за хороший отдых руководству!
Собственники отеля очень позитивная и приятная пара, подход к каждому отдыхающему действительно персональный, учитывают все абсолютно все предпочтения и желания выбирая номер для размещения, готовы помочь в любом вопросе касаемо отдыха и комфорта. Юра и Анна огромное вам спасибо за проведенное у Вас время, всех благ Вам в ваших стремлениях и начинаниях
2024 год, не советую вообще, изменились хозяева, цены задрали, лифт не работает, горячая вода ночью. 4-год сюда приезжаю и это первый год когда всё максимально плохо, не советую никому!
Отдыхали там дважды и приедем еще!!! Нравится расположение, есть бассейн. В целом на базе есть все необходимое: кафе, аптека, медпункт, магазинчики...так что и бар не нужен! Веревочку для белья и несколько скрепочек всегда беру свои, не вижу в этом проблем. Персонал приветливый, абсолютно не мешает отдыхать! Буду рада приехать сюда снова❤️
Номера всегда чистые, все необходимое есть. Персонал вежливый. Не первый год приезжаем. Расположен е удобное, к морю не дёшево. Бассейн чистый и теплый.
Отдыхали неделю в июле, только вернулись. Номер комфорт. Без системы всё включено. Когда бронировала - читала много хороших отзывов. По факту была очень удивлена за что же эти отзывы были оставлены..
За неделю пребывания в номере ни разу не убрались, даже не забирали мусор. Бельё поменяли один раз только на одной кровати, потому что над ней сломался кондиционер и бельё залило водой. Об остальном конечно говорить не приходится.
Запах канализации в номере. Ни одного коврика. И это в гостинице у моря где люди постоянно приносят песок на ногах и ходят в душ по несколько раз. В нашем номере не было никакой верёвочки или какого-то приспособления сушить бельё. Купальники и полотенца просто некуда вешать.
Оставлю фото "индивидуальной террасы ", поскольку на сайте отеля и на ресурсе где мы бронировали отель их не показывает))) чтобы было понятно что же это такое.
Интернета в номере не было. На вопрос почему нам ответили, что сломался роутер, сделают. Конечно никто ничего не сделал. Гостиничный инет можно было использовать по факту только возле бассейна.
Анимации, о которой кто-то в отзывах писал, не было.
Когда оформляли документы, сидели во внутреннем дворике с барной стойкой. Спросили можно ли что-то приобретать здесь. Ответили, что там только для тех кто по системе всё включено. Хотя почему бы не подзаработать, продавая те же напитки тем кто жил без питания.
По большому счету, после въезда и оплаты номера, мы оказались никому не нужны)
Ставлю две звезды только за бассейн и расположение отеля - до пляжа очень недалеко.
Отель никому не порекомендую.
Отдыхали в 2021 году с дочкой,что могу сказать? Отдых супер! Питание такое,что ни разу нигде не перекусывали,разнообразие,вкусно,Каждый день встречает шеф повар,говорит разные пожелания.Море рядом,пляж обалденный.Всего не пересказать.Я очень много объехала мест ,но здесь- райский уголок,хочется вернуться сюда и насладится вновь . Очень советую!
Отдыхали в отеле с 05.07.22-13.07.22,доехали до территории курортной зоны прибой,позвонили в отдел бронирования к нам на кпп подошла через 7 мин Ирина, она сопроводила до отеля мы выгрузили вещи,затем машину припарковали рядом с въездом в комплекс на охраняемой стоянке стоимость 300р сутки, у отеля парковки своей нет, номер выбрали стандарт 2взр+реб10лет, без питания( для питания стоят пять столиков со стульчиками между них ходят отдыхающие -это вся зона где можно посидеть в отеле, в номере как в описании 2спальная кровать и двухярусная, есть свой бассейн,но минус он без подогрева вода 22 градуса купаться холодно взрослым, детям тем более, при заезде сразу просят подписать договор к бассейну не пускают с едой и пивом только можно воду, территории как и писала ранее у отеля вообще нет только придти переночевать в номер, отелю поставлю оценку 0 больше он не заслуживает,раньше может и была это 3* но сейчас просто 0, уборка за 10 дней один раз, сама пляжная зона прибой не маленькая состоит из отелей всё расположены друг на друге,если пойти погулять то это только на небольшой набережной, больше идти здесь не куда, столовых я насчитала 6 кафе ещё больше, очень понравилось кафе столовая у Михалыча, всё очень вкусно как дома, а люля на гриле просто сказка, на пляже много развлечений для деток и батуты попрыгать и с горками и машинки и тарзанки, море отличное, вход песочек детям самое оно. Это место понравилось, но в этот отель больше точно не приедем!
Нормально, чтобы переночевать. В остальном не очень. Такая оценка по нескольким причинам. Очень далеко припарковпл машину, метров 400. Ближе не получится. Отель находится на территории базы Прибой среди десятков других отелей. Вид из окна не очень. Ну и зависающий wi fi. Питание в отеле дороговато, мы ели в столовых на территории базы. Из плюсов близость моря, персонал, чистота в номере, бассейн, наличие магазинов, кафе и других развлечений. На фото вид из окна.
Всё совсем не соответствует фото и рекламе! Номер грязный, в туалете с душем вода на полу постоянно полы очень холодные везде пыль! На территории тоже очень грязно! Мы брали всё включено, но даже сок не возможно набрать ребёнку т.к все под замками! Жалко что нельзя загрузить реальные фото, особенно стойку бара, где проходят трубы от бассейна все в пыли и на обед и ужин там выставят 2 литра пива и 2 вида вина по 0.5 литра которое пить не возможно! Шведский стол совсем отсутствует , повар диктует что есть и из-за угла откуда-то несёт все, еда так себе. Питание всё включено совсем не стоит тех денег которые они берут, мы часто питались в других местах! Очень пожалели с выбором отеля , море находится не в 80 метрах как написано а 300 т метрах ,отель на 2й береговой! Отдыхали в июне 2022 года!
Отель чистый,каждый день убирают ,.персонал гостеприимный.Всегда улыбаются.Очень хорошо нас встретили.Приятный бармен,очень вкусные коктели готовит.Кухня просто замечательная,очень разнообразная.,всё вкусно.Фрукты каждый день,замечательная выпечка,рыба,мясо.всего хватало.Со столов быстро всё убирают,никаких очередей.Очень всем рекомендую!!!
Хорошие номера. Правда сантехника подустала уже. Бассейн отличный. Вид на море. Еду не пробовал. цены очень приятные. 8000 за 3 ночи трёхместный номер.
Сам отель очень хороший, чисто везде. Сервис на уровне. Кухня замечательная. Из минусов , нет конкретного места для курения, когда пьянка у бара не продышать. Второй минус, что сдесь шведский стол и по этому люди толпою набирают себе тарелки прямо руками. Вот прям дети со своим бобульками лезут прямо в падносы с едой. Ну и конечно за соблюдением ковидных мер, никто не следит.
Лето, первый этаж, кондёр работает нормально, телевизор без пульта, первое утро нет воды.Мебель 3+.Смена белья,полотенец хорошо, мыло, шампунь. .Бассейн отлично .Обычно ребятни много.Есть мангал, бар -напитки так себе , как и бесплатная пицца.Нормальный семейный отель, если без претензий.
Отдыхали в этом отеле с 4-13 сентября 2020. Всё очень хорошо. Вежливый, отзывчивый персонал. Уборка каждый день. Питание замечательное, все очень вкусно, фрукты всегда, выпечка прекрасна. До пляжа 2-3 минуты. Пляж хороший, есть и галька и песочек. Море чистое. Всем будем рекомендовать. Не уступает европейским 3 звезды отелям. Отрицательные отзывы наверное пишут очень злые люди.
Сейчас отдыхаем в этом отеле. До этого за границей в отелях повышеной звездности. Общее впечатление позитивное. Хотя отдаю отчет что предпочтения у всех разные. Что подкупило именно меня что шеф-повар встретил нас на входе в столовую и все расказал. При встрече с горничной Оксаной мы услышали: дорогие мои что вам надо. Это подкупает и и настраивает на позитив. Асортимент блюд в столовой скромнее чем в крутых отелях за границей. Однако и щей таких как здесь за границей нет. С мясными блюдами у нас тоже проблем не было. Вчера были на экскурсии по дегустации крымского вина. До этого я считал что вино не люблю, предпрочитаю крепкие напитки. Вчера на дегустации понял что настояцего вина до этого не пробовал. Общее впечатление положительное спасибо персоналу.
Супер отель с самым лучшим приветливым персоналом. Мы отдыхали с 3-13 августа. Все мелочи и недочёты решались просто моментально, убирались каждый день, белье меняли раз в 3 дня. Это все благодаря администратору Алине и горничной Даше. Столовая просто восхитительная, каждый день что-то новенькое и все бесподобно вкусное, начиная от первого и заканчивая десертами, а какие прекрасные коктейли, за все это огромное спасибо Администратору Марие, шеф-повару Виктору, бармену Дмитрию. В этом году у них питание все включено. В этом отеле есть все для семейного отдыха (бар, бассейн, летняя веранда, да что уж там можно взять все для шашлыка). До моря спокойным шагом ну максимум 7 минут пройти мимо магазинчиков, кафешек. Всем друзьям теперь буду рекомендовать этот отель.
Отдыхали в релаксе с 1 по 9 сентября с детьми. Номер стандарт. Номер не плохой, хороший ремонт(был). Проблема с канализацией, плохо сходит вода, в душе стоишь как в луже. Очень плохая уборка. Хотелось купить горничной доместос или белизну, чтобы она нормально все помыла. Даже между заездами номер был плохо убран. Пыль на мебели, пауки в углах. Не говорю уж про чистку кондиционерач можно было хоть фильтры вытряхнуть. Но в принципе, переночевать сойдёт. Территория большая, но Шанхай. Дом на доме, база вся застроена. До столовой 3 минуты. Конечно, ни о какой дезинфекции речи не идёт. Места хватало всем, еды тоже, приносили все быстро, никогда не отказывали. Питание разнообразно, на завтраки очень вкусные омлеты. Шеф-повар Алексей Юрьевич просто молодец, все очень вкусно, всегда доброжелателен, встречает гостей сам, каждый день слышали от него пожелания хорошего отдыха. Официант Дмитрий очень услужлив, порядочен, трудолюбив. Им конечно благодарны очень. Но за неделю один раз были говяжьи котлеты, и один раз свинина по французски. А так курица. Во всех видах. Нас не очень напрягало, мы любим курицу, но к концу отдыха уже наелись. В принципе, проблем не было никаких, кроме уборки. В бассейн ходили один раз, вода холодная, бассейн без подогрева, мы любим больше море, за ним и приехали. Бармены не очень улыбчивые, но работу ввполняют. В баре вина, коньяк, волка, и всевозможные сиропы, лимонады. коктейли алкогольные все на основе водки. Вечером в баре в основном мужички сидят, под водочку отдыхают. В общем прибой, это небольшой город в базе отдыха. Кафешки, магазины, экскурсии, даже клуб с концертами.
Нам отдых понравился, может даже вернёмся как нибудь.
Если вы привыкли отдыхать с претензией, то этот отель не для вас. Маленькие номера, до столовой идти минут 5-7, обстановка номеров оставляет желать лучшего. Кровать, холодильник, шкаф, тумба, пара полок. Стол и 2 стула только на балконе. Телевизор и кондиционер. Нет фена. Чайник, 2 ложки-вилки, разделочная доска. Нет ножа. В нашем номере был сейф,закрывался на ключ. Ключ от сейфа и от номера на одной связке сдавался администратору. Свободная розетка одна.
Трех разовое питание - шведский стол, бар во дворе работает по определённому времени (10-12.00,16-17.00, 20.30-21.30) наливают соки (в наличии был, как правило, апельсиновый), минералка, пепси, спрайт, из алкоголя коньяк, водка, пиво; вина не всегда в наличии. Бармен из имеющихся ингредиентов мешал коктейли. Пиццу приносили каждый день в двор первого корпуса 16.00 немного, кто успел, тот и съел. Кулеры с водой на этажах, всегда полные.
Питание нас устроило. Ездила вдвоём с ребёнком, 5 лет. На завтрак всегда 2 вида каш, омлет, творожная запиканка, сосиски, нарезка овощей, фрукты.
На обед 2 вида супа, котлеты, лапша, пюре, курица разные части, бывали фунчоза, жульен, салаты, овощная нарезка, фрукты.
На ужин бывала рыба, курица, рис, гречка, салаты. Это малая часть из того, что было,что вспомнила.
До моря от отеля очень близко, ближе, чем до столовой.
В отеле есть детская анимация. В 10.30 у бассейна начинается зарядка, аквааэробика, активные игры. Иногда забирали детей, уходили на пляж, играли в игры. Днём мастер классы, карточные игры, дартс. Вечером квэсты, активные групповые игры. Аниматоры нам понравились, возились с детьми с интересом.
База Прибой не большая, на её территории магазинчики, лавки, рыночек, аптеки, есть детская площадка с горками. На пляже батуты, катание на банане (500 р. С человека), катерах. Пляж песок и мелкая галька, хороший пологий вход в море, широкая береговая линия.
Есть супермаркет Лето, ночной клуб Лето. минус 2 звезды Релаксу: не стоит он таких денег
Отдыхали в начале Октября 2020 года ,понравилось близость моря к отелю ,вежливый персонал уборка каждый день в номере .Очень вкусная кухня ,а ещё очень вкусная пицца на перекус в 16:00 .Хороший бармен Дмитрий на баре очень вежлив и отзывчив.Ходили отдыхать в отличное заведение Зелёный дворик очень хорошая музыка,вкусное меню вообщем всё было круто,ПРИЕЗЖАЙТЕ не пожалеете!!!!!
Отдыхали с семьей с4-13 августа 2020 прилетели поздно, но нас накормили. У нас все включено было. В номерах чисто отдельное спасибо горничной Ольги. Не понравилось что нас переселяли каждый день до 8 августа в разные номера хотя сказали что это будет только один раз и поэтому мы согласились , но увы. Вайфай плохо ловит и свой инет плохо ловит. До моря близко море чистое. По питанию в принципе все хорошо спасибо всем поварам отличные ребята .Отдельное спасибо большое Маше очень хорошая девушка!!! Так в принципе нормально все. Но ещё раз мы уже не поедим туда
Вчера вернулись из отеля. Отдыхали 2 взр, 2 детей. Номер небольшой, из 4 лампочек не работало 2(после просьб их так и не заменили), холодильник советских времен тарахтел очень громко, в номере постоянная сырость, полотенца и постельное белье поменяли 1 раз за 10 дней пребывания, телевизор несколько каналов, только для картинки, т.к шипел и ничего не слышно. Столовая на 3. Сосиски, сардельки, котлеты. 2 раза была рыба на ужин. Завтраки и обеды хорошие.в бассейне убирают грязь большим сочком и вечером в него хлорку засыпают, вода ни разу не менялась. Море не плохое, но вход не комфортный тина и галька. Бар- работает несколько часов в сутки, вино вообще отрава, пиво наливают 80 процентов пены, соки-разведенный концентрат. При любых вопросах к работникам, хамские отговорки . Тапочки и фен пыталась добиться 3 дня. За такие деньги точно не советую данный отель.
Удобное расположение. Море 2 минутах хотьбы. Кормят отлично. Питание все включено. Выпечка шикарная. На территории базы отдыха "Прибой" это лучший отель. Есть собственный бассейн, анимация. Рекомендую.
Сразу уточняю:кто привык отдыхать "за бугром" не едте сюда что бы не оставлять плохие отзывы!
Честно говоря,когда взяли в данный отель путёвки,я готовился к худшему,но по приезду мне все очень понравилось!
Вежливый персонал,Отличный бармен Алексей,Отличней шеф-повор!(хотя сам много раз отдыхал"за бугром")мне все понравилось!Очень вкусная кухня,есть выбор по еде :есть салаты,овощи,фрукты,есть мясо,рыба,курица(очень много),хинкалии...
В баре есть вина,коньяк,пиво(но пол стакана пены)можно коктели заказать.
Море метров в 100
Столовая в метрах 200-250.
Номера хорошие,чисты.
Когда у нас отменилась Турция, сразу же забронировали этот отель.... До этого мы уже были в Прибое, отель видели, но не жили в нём. В апреле, на момент бронирования, отзывы все (ну или почти все)))были отличными. Но после начала сезона отрицательные отзывы посыпались как из рога изобилия... Один страшнее другого((( Начитавшись их, даже испугалась лететь туда вдвоём с ребёнком, хотела аннулировать тур... Но билеты на самолёт были уже куплены предоплата внесена 100%...Разумеется, что при отмене брони за неделю до заселения, деньги бы никто не вернул. Поэтому, решили лететь на свой страх и риск, готовясь к худшему)
Однако, всё оказалось не так уж и страшно.
1. Размещение.
Номер комфорт чистый, уютный. Ничего лишнего ( не люблю кучу шкафов и тубмочек), стильная, функциональная столешница, хороший телевизор и холодильник, сейф. Кровати чистые, удобные. Полотенца, тапочки, фен, освежитель воздуха, бумага, отдельное рыльно-мыльное - всё было! Кондиционер исправный, не очень шумный. Правда, в день отъезда потёк....Текло с потолка прямо на шкаф с одеждой ( а шкаф открытый, без дверок...боялись, что замкнет электричество).Канализацией не воняло))))
Очень напрягло,отсутствие в санузле хоть какого нибудь самого простейшего коврика. Из душа выходишь - ну ОЧЕНЬ скользкий кафель((((( На второй день подскользнулась и очень сильно ушиблась об острые борта душевой кабины... Попросила у администратора хотя бы половую тряпку под ноги. Дали)) Хотя многие отдыхающие кладут под ноги отельные полотенца( мне бабушка из соседнего номера сказала, что ВСЕ так делают))))) ( получается что одни гости эти полотенца под НОГИ НА ПОЛ кидают,а другие - потом этими же полотенцами ЛИЦО вытирают....ну прям вообще фууууу....(((
Но администратор пообещала, что на следующий год этот вопрос будет решён...Кроме того, ОЧЕНЬ НЕ хватало в ванне крючков либо каких нибудь держателей для полотенец. Точнее, они вроде как есть, но пластмассовые и активно вращаются вокруг своей оси)))) Вес влажного ( да и сухого тоже) полотенца они выдержать явно НЕ могут...В итоге полотенца просто вообще некуда было вешать... Носили или на балкон, или вешали на дверь санузла. А учитывая, что душ принимается три раза в день, они просто не успевали высохнуть. Балкон уютный, весь в зелени, стоит столик, табуретки и очень удобный диван. Есть верёвки для белья и даже много прищепок)
Убирали всё вовремя и качественно, бельё и полотенца за 10 днёй меняли два раза. Спасибо нашей горничной Любе! Очень вежливая, аккуратная, приятная женщина!
Отдельное спасибо хочу выразить менеджеру по бронированию Алевтине!!!
Ох и намучилась она со мной с апреля месяца))) Все все все вопросы я задавала именно ей, и она терпеливо мне на них отвечала. За неделю до заезда я узнала, что наш номер будет находится на 3 этаже... Учитывая, что у меня проблемы с коленями, попросила Алевтину номер поменять на 2 этаж. И она поменяла!!!! Да ещё и какой номер!!!! Выходит прямо на бассейн! Ребёнок был в восторге. Правда, бабуля из соседнего номера, постоянно жаловалась, что ей слишком шумно.... Дети с 9.00. до 20.00. постоянно кричат/ визжат/смеются в бассейне. Но нам это абсолютно не мешало.
( гораздо больше одолевали выпившие отдыхающие по ночам,которые не думают ни о своих, ни о чужих детях и пожилых людях, которые с трудом дожидаются 23.00,чтобы наконец- то о отдохнуть, но, к сожалению, НЕ всегда им дают такую возможность). Если люди в отпуске хотят оторваться, то в их распоряжении куча соответствующих заведений на территории Прибоя, да и вообще,ВЕСЬ пляж в их распоряжении...
Какая необходимость орать, материться, плясать, ругаться/ драться до 4 утра на территории СЕМЕЙНОГО ОТЕЛЯ для отдыха С ДЕТЬМИ????? Неужели так сложно оставаться ЛЮДЬМИ???? Это вопрос и к отелю тоже. Если уж позиционируют себя как СЕМЕЙНЫЙ отель для отдыха с детьми значит должны обеспечить условия для этого отдыха!!! В том числе, путём ввода ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ правил для своих отдыхающих. Я даже ,после 4 бессонных ночей,вызывала полицию.... Чтобы хоть как то дать поспать своему ребёнку.
2. Персонал. Горничные, официанты, повара, бармены, спасатель Андрей, мастер по сейфам и другие очень вежливые и доброжелательные.
Особая благодарность шеф-повару Алексею Юрьевичу. Еда была вкусной. Но организация питания просто отвратительна. Всё ещё хуже, чем было в других отзывах. На приём пищи отводится 1 час. Из них минут 10 идти до столовой. Потом очереди. Потом не хватает посуды/ еды... Когда в итоге сядешь за стол, почти тут же а микрофон объявляют, что ПРИЁМ ПИЩИ ПОДХОДИТ К КОНЦУ.... О какой системе " всё включено " может идти речь, если целый день строишь на расписании работы столовки??? Ешь бегом, практически на ходу..... Кондера в столовке нет. Вобщем то, кроме реально вкусной еды, всё остальное оставляет желать лучшего...
3. Анимация.
Её действительно НЕТ.
НИКАКОЙ.
Хотя по факту , на официальном сайте отеля, заявлены как детская, так и взрослая анимация. Получается, что мы оплатили ОБЕ этих услуги, а НЕ получили НИ ОДНОЙ! Перерасчета за НЕОКАЗАННЫЕ услуги тоже не было....
НО зато в отеле отличный, красивый, чистый, удобный, ТЁПЛЫЙ бассейн!!!! Чистят его каждый день ( но воду, почему-то не меняют) ,лежаки с мягкими матрацами, пуфики очень удобные, музыка лёгкая и не навязчивая!
4. Пляж.
Море очень близко, пляж чистый, просторный, развлечения на любой вкус и кошелек.
Мы все время проводили именно там. Все супер!Погодка, море - всё порадовало!!!
НО к плюсам отеля это НИКАК не относится.
Собственного пляжа у отеля нет.
5. Питание.
Вкусно. Организовано безобразно.
6. Бар.
Бар есть, работает))Но далеко не так,как указано на сайте. Всего 4 часа в день. По строгому дурацкому графику. Очереди бешеные.Пойло (водка, коньяк, вино из 5литровых канистр без опознавательных знаков ( когда мы ехали на экскурсию,видели в 6 утра, как бармен, на тележке, заводил фсё это в столовку), поэтому пробовать не решились...Пиво реально 80%пена ( подтверждаю, в этом плане, предыдущие отзывы). Но бармены молодцы! Всегда вежливы, спокойны и улыбчивы)) Баров два, а бармен один....Причём,когда бар находится в столовой, то им можно пользоваться ТОЛЬКО во время своего приёма пищи.Получается,РЕАЛЬНОЕ время, когда можно получить бесплатные напитки - МАКСИМУМ 4 часа в сутки, а алкоголь - ещё меньше) (далеко не 11 часов,как указано на сайте отеля. Про вечерний бар во внутреннем дворике ничего сказать не могу ( кроме того, что он работал ВСЕГО ОДИН ЧАС, с 20.30. до 21.30.)
На перекус мы не ходили, так как в это время всегда были на пляже. Но соседка говорила что он есть, но достается не всем и не всегда))))) ( драться за кусок пиццы мы не посчитали нужным). ... Приносят один - два подноса на 300 человек отдыхающих 🤦♀️Одна из бабушек сказала что эту пиццу готовят из остатков сыра, колбасы и овощей в столовой... Похоже на правду)
7..Интернет
Есть с 5 до 7 ( максимум 8) часов утра. Дальше фсёее. Пользовались мобильным.
Кроме всего, вышеперечисленного, постоянно по утрам собиралась куча народа с баклажками для поездок на грязи. Автобус выезжает в 10.00., а они уже с 7 утра очередь занимают и постоянно орут друг на друга(((Неприятное зрелище...
Хотелось бы предложить руководству отеля пересмотреть набор ланч бокса для экскурсий... Мы уехали на экскурсию в 6 утра, вернулись с 20.00.Пропустили и завтрак, и обед, и ужин ( оплаченные..). Как альтернативу, за этих три приёма пищи, ( причём за ребёнка 13 лет я платила, как за взрослого), мы получили две сосиски, глазированный сырок, огурец,яйцо и яблоко... НА ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ!!Даже пакетик соли не положили)))) Ну это как-то уж совсем несерьезно (((((((Если нет возможности собрать нормальный ланчбокс, то возможно нужно делать перерасчет на этот день по питанию,либо возвращать часть стоимости за эти сутки, либо разработать какие то другие программы лояльности для своих гостей... Лично нам НЕ понравилось за 8000 руб в сутки скушать огурец с яйцом без соли)) На экскурсии нам хотелось бы ездить чаще ( особенно, в отсутствие ЗАЯВЛЕННОЙ анимации) но КАЖДЫЙ РАЗ дарить отелю такие деньги( учитывая, что в день экскурсии мы, как минимум , три раза питаемся в других заведениях.
Учитывая, что в июне произошло СУЩЕСТВЕННОЕ повышение прайса на услуги отеля, могу сказать следующее. Отель и так НЕ стоил тех денег которые за него были уплачены.... Поэтому вместо того, чтобы поднимать цены, надо сначала поднять СЕРВИС!!!!
На 3 * ПОЧТИ тянет.
Но цена как в 5*. А это уже явное НЕсоответствие...
Для сравнения, выбирая сейчас отель, по цене ОДИНАКОВО стоят Релакс и Beach club Dogonay 5* .УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО!!! Собственный аквапарк, круглосуточные бары и рестораны , 6 бассейнов,собственный пляж с БЕСПЛАТНЫМИ лежаками и полотенцами,сауны, хамамы, спортзалы, корты многое многое другое!!!
Вот и посмотрите, ЧТО должен предлагать отель за 150000 на 1 взр + реб на 14 ночей.
А не вот это вот фсё, на что мы нарвались в прошлом году 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Информация о сервисе в этом отеле не соответствует действительности. Питание отвратительное. На завтрак, обед и ужин выделяется по одному часу. В течении 10-15 минут так называемый "шведский стол" заканчивается, есть больше нечего. Численность персонала ограничена и они нигде не успевают. В номерах полы не моют, белье не убирают. Бар работает только 4 часа в день с 10 до 12, с 16 до 17 и с 20.30 до 21.30. Категорически не рекомендую сюда ехать, не тратьте свои деньги и нервы. Отдыхали с 19.08.2021 по 30.08.2021г.
Полный отстой.
Попали в этот отель, потому что Турцию закрыли а переносить деньги на следующий год не было желания. Выбор от туроператора был без альтернативы, этот отель +20 доплата.
Итого 80 на двоих+ребёнок на 9 дней.
Приключения начались в аэропорту. Встретили нас девочки в футболках от интуриста с табличками. Собрали всю толпу с чемоданами и пошли на остановку для автобусов с пол километра. Потом ждали автобус минут 30. И поехали в отель. До отеля 40 км. Ехали 4 часа. Заселились в номере в 2 часа ночи. Хотя приземлились в 21:15.
Номер достался очень холодный маленький и тесный с влажной постелью. Уборку в номере делают если оставишь ключ на ресепшн. Туалетную бумагу покупали сами, потому что администратор всё время говорила чтобы подошли попозже.
Питание понравилось. Всё было вкусно и сытно. В отеле есть анимация для детей, что тоже очень понравилось. Для взрослых единственная анимация это бар с бесплатным алкоголем. И в следствие этого весь отель ходит в умат пьяные.
Море и пляж очень достойно,только прохладное так как отдыхали в майские праздники. В это время здесь ещё всё закрыто. И заняться абсолютно нечем.
Выселение из номера происходит до 12 дня и если самолёт только вечером то за питание придётся доплатить 500 рублей с человека.
Номера очень маленькие, в ванных комнатах отсутствует фен, шампуни, мыло. Чайника в номере тоже нет. Персонал вежливый, внимательный. Очень вкусно готовят повара, пустые блюда своевременно заменяются официантами. А вот бар работает не целый день :( И бассейн холодный, без подогрева. Когда в море температура воды была +23 градуса, в бассейне всего +19. Не думаю, что детям лучше в такой холодной воде купаться.
Отдыхали в отеле в июле-августе 2020, две недели. Впечатления очень хорошие.А теперь обо всем по порядку.
Должны были лететь в пятизвездочный Тунис, но из-за пандемии перенесли Тунис на следующее лето, и нужно было что-то приобрести за небольшие деньги, так как Тунис уже забрал бюджет на отдых. Выбрали Крым, район Евпатория-Саки, так как есть и море и лечебное озеро с грязью. После штудирования интернета остановились на Клуб-Отель RELAX, поскольку предпочитаем отдых по системе Все включено, т.е чем больше услуг, тем лучше.
Перед самой поездкой начиталась негативных отзывов и сильно засомневалась о правильности выбора. Но на деле все было не так страшно.
Отель расположен на территории Базы отдыха Прибой, это такая своеобразная туристическая зона на большой территории у самого моря, где есть свои кафешки, рестораны, пляж, магазины, дискотека, экскурсионные лотки, в общем все, что нужно туристам. Найти отель на территории достаточно сложно, так как там просто море всяких отелей, мини-отелей и гостевых домов, но мы ездили от Библио Глобус, и нас провожал гид. Прибыли в отель за 4 часа до заселения. Не ожидайте здесь увидеть огромный красивый холл на ресепшн, это небольшое помещение, но примут вас очень доброжелательно. Администратор Алина оформила нас, закрыла наши чемоданы, надела браслеты, сказала, что в 13 часов мы можем пообедать, а до этого погулять, а комната будет готова к двум часам. Гуляя мы нашли кафе от отеля, оно оказалось совсем не рядом, а минут 5-7 ходьбы. Это было неожиданно и привело нас в недоумение сначала, но за несколько дней мы увидели в этом плюсы, так как понимали, что при таком хорошем питании двигаться просто необходимо. Дальше нас тоже ждал сюрприз в виде комнаты на 3 этаже, к которой было очень тяжело подниматься по крутой лестнице, но это также испугало только в первый момент, особенно после перелета и ожидания заселения, потом также привыкли. Дальше вполне приличный номер для трехзвездочного отеля с балконом, на котором пластиковый стол и стулья, то есть вечером, когда спадала жара вполне можно посидеть, выпить крымского вина и поесть фруктов, на балконе зажигается свет. Чисто. Грязного белья в пятнах, как писали в других отзывах у нас не было, один раз нам дали абсолютно новый комплект. Убирали вовремя, вернее от ежедневной уборки мы сами отказались, поговорив с горничной, а убирали у нас раз в три дня со сменой белья, собственно именно тогда, когда мы уезжали на целый день на экскурсии. Чтобы у вас вовремя убирались ключ нужно оставлять администратору Алине. Из недостатков номера самый большой – это коррозия на хромированной сантехнике и жиденькие подушки, под которые приходилось подложить полотенца. Все остальное абсолютно нормально. Не забывайте – это Крым, который еще только пытается вылезти из совдеповской атмосферы.
Теперь о питании: если учесть, что это три звезды, то это лучшее питание из тех трехзвездочных отелей, в которых мне приходилось бывать, а бывала я в таких в Эстонии, Финляндии и Греции. Каждый день фрукты, несколько видов. Каждый день несколько видов курицы и свинины, один вид мяса, салаты, гарниры, окрошка и горячий суп. Если что-то заканчивается, о чем читала в других отзывах, подождите 5-7 минут – все выносят снова. Иногда были ситуации, что какое-то блюдо заменяли новым, но редко. Были ситуации, что на несколько дней закончился коньяк в баре. В целом, вполне приличное разнообразное и вкусное питание. Мой муж до сих пор вспоминает замаринованные жареные куриные крылышки, хотя дома их не ест, но в Релаксе они действительно были очень вкусные, похоже, что в медовом маринаде. Разочаруется только любители огромного количестива выпечки, что бывает в других отелях, здесь есть только один вид кексов или булочек и все. Для нас это было непринципиально, так это мы не едим на отдыхе, всегда так наедаешься, что сил на чай с выпечкой не остается.
Пляж замечательный. Песочек, заход в море отличный, на входе небольшая полоса мелкой гальки, а дальше снова песочек. Весь наш период пребывания море было чистое, прозрачное, теплое, никаких медуз ни разу не видели. Были волны разной силы, но всегда очень приятные, до шторма не доходило. Первые два дня мы ходили к морю минут 10 от отеля через центральные аллеи Прибоя, там где кафе, сувениры, а потом обнаружили проход от отеля между домами, прямо на пляж, это занимало 2-3 минуты.
И еще один огромный плюс отеля для нас: каждый день, кроме дней экскурсий, а их у нас было 4, мы ездили на микроавтобусе от отеля на грязевое озеро, у мужа были проблмы с кожей, которые за восемь сеансов этих грязей прошли. Специфика поездок на грязи: возможно придется посидеть в очереди на автобус минут сорок, он вмещает шесть человек, но через 10-15 минут возвращается за новой партией, место на озере дикое, с собой нужно брать воду, чтобы смыть соль с рук и лица до приезда под душ.
Наш отдых удался. Мы не разочаровались. И думаем, что вернемся в это место еще.
19
1
А
Анна
Level 9 Local Expert
May 1, 2021
1) На карте некорректное расположение, отель находится во дворах данной базы отдыха, а не на берегу
2) Еда- мясные блюда не очень, не прожаренное мясо, сильно солёное, свежесть под вопросом. На алкоголь тоже лучше не рассчитывать, плохое качество. Совершенно не стоит своих денег питание
3) Бассейн без подогрева, не много лежаков
4) Убирают в номерах редко, раз в 4 дня. И то, пока не попросишь, никто ничего не сделает.
5) Не оказалось чайника
6) И самое большое разочарование- это номера. Входная дверь «картонная», в туалете пахнет канализацией, запах по всему номеру.
Итого: совершенно не стоит своих денег, лучше отдохнуть в Алуште или Ялте в комфортном отеле, тут прям глушь, инфраструктуры нет, развлечений нет, работает только один продуктовый с 10-16.00 с маленьким ассортиментом, аптека тоже не работает, пляж не большой.
В клубе отеле Релакс, замечательный персонал, шветский стол разнообразный, особенно десерты, все на высшем уровне. Пляж 5 минут от отеля, впечатление хорошее, хочется приехать ещё раз.
Неплохой отель, бассейн очень выручал, когда на море был накат и грязная вода...
1
НАТАША
Level 7 Local Expert
July 27, 2023
Самое отвратительное место размещения на всей базе отделения Прибой.
Конский ценник, адские условия, испорченный долгожданный отпуск.
P
Pavel Ivanov
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Можно начать с того , что это далеко не отель , а гостиница , хостел и тд. Но никак не отель , заселение раньше 14:00 стоит 1.5к рублей , когда в Анапе это стоило 560 рублей . Кухня так себе, на 2й день подали тухлые овощи на ужин, пиво не всегда есть, и, не свежее какое то , можно засесть в туалете под конец дня, крайне не рекомендую. Интернет здесь почти не работает. Единственный плюс - море в 100м, как говорится - все познаётся в сравнении .Все положительные отзывы скорее написаны администрацией или куплены.