Пригласил на сезонную переобувку машины. Авто после зимы не переобувалась, и спустило колесо. Машина стояла колесом к поребрику. Приехали во время, отработали четко и спокойно. И ценник отличный!
Как обычно, заказывали выездной шиномонтаж по замене резины. Молодой человек приехал минута в минуту, был очень вежлив, проконсультировал меня (особь женского пола, не слишком сведущую в вопросах шиномонтажа))), сделал все в течение 20 минут. Все, как по нотам. Спасибо большое за вашу работу и отношение.
Оказался в непростой ситуации. Проколол колесо на даче, в 30км от города. Болты заржавели, как и колесо. Снять было очень проблематично. К тому же, запаски не было.
Позвонил в 12 утра, к 16 приехал мастер Денис Андреевич, хороший позитивный человек, поддерживал разговор и объяснял все моменты.
Рекомендую
Спасибо рекорд24 за быстрое решение проблемы! После сезонной замены шин было выявлено повреждение одного колеса. Рекорд24 быстро среагировали и решили проблему - взамен повреждённой шины компания приобрела и установила новую.
Отличный шиномонтаж! Мастер Валерий "переобул" моего двухколесного-идеально после ехал, не то, что на предыдущих шинах))) И на машине тоже здесь шины меняла, только не спросила имя мастера ((( тоже без нареканий
2
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталия Петровна Зинковская
Знаток города 6 уровня
11 февраля 2020
Вчера, как и все, поехала на работу, и на повороте раздался хлопок в стороне! Мы все притормозили! Я решила разгрузить уступи дорогу и посмотреть а что случилось, и поехала дальше Не видя разницы по движению машины! Потом вырулила опасный участок и припарковалась- колесо в ноль! Уехала на такси! А на работе вышла в интернет и сращу увидела рекламу и позвонила! В назначенное время ,без проблем точно по времени приехали, посмотрели , согласовали, сделали я просто стояла , и отдыхала! за долгий год работы, и выходных, я не отдыхала так как вчера , пока человек работал!!!я заплатила за работу! И это того стоит!!! Тихо! Спокойно! Очень быстро!Профессионально!! Без мата и страданий!!! Спасибо!!! С Уважением! Так держать!! Выручили!!!!
Поймала гвоздь в колесо по дороге на работу, сразу же завернула в ближайший двор и стала искать в интернете шиномонтаж с выездом. Ребята приехали в течение 10(!) минут! Еще 15 минут заняли поиск пробоя и ремонт. Даже не опоздала на работу:) Спасибо огромное!
Не первый и не второй год пользуюсь услугами замены и хранения колес. Цены приемлимые, но скорость и точность работы оставляет желать лучшего. Еще не разу вовремя по записи колеса не менял. Всегда задержка более 45 минут.
Первое обращение весной 2019 прошло хорошо, без особенностей. При попытке сменить колеса осенью один раз ждала их 28 октября, так и не дождалась ни их, ни звонка с извинениями. Позвонила сама, выслушала сказку про сломавшуюсю машину и предложение переноса на другой день. Перенесла на другой день, но так и не дождалась. Отвратительный сервис. Если не можете с потоком справиться, не берите заказы.
Обслуживалась в рекорд24 5 лет, заказывала выезд мастера для шиномонтажа и хранение колес.Но! с 2019 года решила прекратить сотрудничество с ними.Мастера были вызваны на 22.04.2019 с 20:00 до 21:00. В 20:50 позвонила диспетчер и сообщила, что машина шиномонтажа сломалась, и мастера не смогут приехать ко мне для замены колес. Мне предложили записаться на другой день, со скидкой 600 рублей на хранение колес. Ок, я согласилась, записали на 23.04.2019 с 19:00 до 20:00. 23.04.2019 я сама позвонила в диспетчерскую в 19:40, с тем, что мастера не приехали на замену колес. в 19:50 диспетчер перезвонила, сообщила, что мастера стоят в пробке, не могут доехать, и т.п. Предложила перенести мою запись на другой день. На вопрос, будет ли предоставлена скидка, диспетчер ответила отрицательно, соединить с руководством отказалась, предложила вернуть мои колеса.Мастера приехали в 21:30, вернули колеса, но оказалось, что колпаки от колес утеряны!!Итог - я потратила: - кучу нервов, в надежде получить услугу по замене колес, - пришлось менять мои личные планы и договоренности в последний момент, т.к. диспетчеры сообщают о невозможности приехать на замену в последний момент- мои колпаки потеряны- колеса я получила и поменяла в другой компании, сдала зимние колеса - всё по меньшей стоимости, чем в рекордеМое мнение таково, что руководство рекорд24 обнаглело - они наплевали на время своих клиентов, и на работу мастеров - заказов набирают большое количество, мастера не успевают выполнять, а диспетчеры даже не отзваниваются, чтобы предупредить клиентов заранее. Диспетчеры в последний момент звонят и сообщают печальным голосом, что машина не успевает к вам доехать. Им совершенно все равно - сколько времени вы ожидаете приезда мастера, и сколько планов вам приходится менять, чтобы записаться на новое время.
Я в восторге от оперативности и качества работы данной компании! Прибыли быстро, отремонтировали колесо. Мастер все объяснил и показал, дал несколько нужных советов! Подарили скидочную карту. Оказалось, что в этой компании можно еще и хранить шины по невысокой стоимости. Теперь я -постоянный клиент Рекорд24!
Оперативно приехали, перебортировали пробитое колесо (саму шину предварительно приобрел самостоятельно). Сотрудник приехал даже раньше, чем договорились, управился минут за десять.