Честно, даже время тратить не хочу на написание отзыва этой "конторке". Если вы пришли туда подключать интернет, лучший тариф это молча выйти от туда. Оператор нормально общаться не умеет, тебя перебивают, обратной связи нету, на вопрос почему вы сбросили когда я вам вопрос задавал ответ убил "у меня две линии, я занята"
После 10 лет проводного интернета от Ростелеком со скоростью 2 мбит/сек, я наконец-то решился на беспроводной интернет от Реинфоком. Живу в 15 км. от города в деревне. Установили, проверили, сигнал отличный. Я измерил скорость, и оказалось, что она до 30 мбит/сек. Что сказать, я очень доволен. Интернет работает без сбоев, о таком интернете я даже не мечтал. Не знаю, как дальше будет, но вот уже больше месяца сигнал остается устойчивым.
Неделю уже не может приехать мастер и починить интернет. По сути плачу за него на протяжении 10 лет, а о клиентах заботы 0. В прошлую пятницу 30.06.23 оставил заявку, в итоге всю неделю просто прождал мастера. Теперь все выходные опять буду отдыхать без интернета, в пн даст бог, соизволят приехать. Самая ужасная компания. Никогда не обращайтесь к данному провайдеру.
Очень хорошее качество интернета, после пополнения баланса- моментально подключается. И адекватная цена- особенно для тех мест- где вообще со связью беда. Спасибо вам!!!
Постоянные перебои с интернетом. Вторую субботу подряд электрики работают, поэтому нет интернета. А оплату за то, что в течение рабочего времени нет интеренета, никто не вернёт. Работают электрики-ставьте генератор. Но будьте добры поставлять свою услугу! Суббота,люди хотят посмотреть что-то в интернете,а его нет...Приняли решение отказаться от услуг этой компании.
Подключил интернет в частный дом, качество на троечку с минусом, очень часто виснет, особенно вечером, когда все дома. Но особенно "умилило" отношение сотрудников этой компании - это полное безразличие и хамство. В 20-х числах апреля пропал сигнал, я позвонил в компанию и какой-то молодой человек мне сказал - у вас баланс нулевой, надо пополнить счет. Так как я всегда плачу 1-го числа, я спросил почему? Оказывается у них было подорожание тарифа. На мой вопрос - а предупредить можно было? он просто бросил трубку. Вот такая "чудная" контора.
Интернет в частном доме. обещания были шикарные. но после подключения никому не советую, хотя вышка из окна видна, мало того что интернет постоянно висит (погоду в яндексе конечно посмотришь , но фильм в среднем качестве не говорю про высокое, это не реально) . Но ещё и в тех. поддержку звонишь сидит грубиянка "КЛАВА" и в хамской манере утверждает что у меня всё хорошо.
А положительные отзывы скорее всего сами и пишут, на них то я и повёлся при подключении.
Обращаюсь к руководству, научите общатся свой личный состав с потребителями или там у Вас царевны неприкасаемые сидят. Естественно договор расторгну без всякого сожеления...
К своему величайшему сожалению, заключили договор с данной фирмой на подключение сети в частном секторе. По условиям договора, они должны были уложиться в 2 недели. По истечении 3 недель, никто не позвонил и никто не приехал. После неоднократного звонка в офис данной фирмы, мы узнали что специалисты приезжали, и проверяли покрытие сети, по их словам оно отсутствует. Однако никого не было, и на участке никто не находился для проверки сети. Фирма внутри расторгла договор, при этом не сообщив нам. Деньги так бы и висели у них, не дозвонись мы самостоятельно.( Причем не с первого раза).
Нет инета, примерно, 3 дня в неделю, скорость и пинг, что хочется выкинуть и смотреть с мобильного. Хотите позвонить в поддержку... ну удачи. Ах да супер офис, который работает 5\2 8-17, просто идиотизм.
Интернет ужасный,сотрудник в Губкин не отвисает на звонки,отношение хамское,в Старом Осколе ответ один перезагрузить роутер,не рекомендую этого операторо и сама сменю(
3
Ю
Юрий Р.
Level 6 Local Expert
December 14, 2021
Мучился много лет с "Осколтелеком", всевозможными ОПСОСами и вот дождался чудного дня, когда Реинкфоком протянули свои сети в наш колхоз.
Подключился. Реальная скорость превышала заявленную в 2 раза. Потом наступило лето и огромное дерево, что росло на пути между моей точкой радиодоступа и вышкой стало мешать работе интернета. Позвонил, инженеры приехали на следующий день, поправили антенну и стало получше, но не идеально. Ждать до зимы, когда опадут листья не хотелось, дерево валить тоже не вариант. Но ребята из Реинфоком сказали "не переживайте, мы новую точку доступа ставим в 2 км от вашего дома". Теперь прямая видимость от моей точки до вышки. Итог: пинг 8-11 мс, без потерь пакетов, заявленная скорость до 15 мегабит, фактическая до 38. Доволен как слон.
3
5
OWL
Level 18 Local Expert
June 20, 2021
Пользуемся больше 2х лет, в районе Ямской. Отличная скорость, смотрим онлайн кинотеатры, 3 смартфона,комп и иногда ноут. Всем хватает скорости, перебои бывают крайне редко. Удобно то, что могу оплачивать без ухода в минус, в случае отпуска не нужно бегать и писать заявление.деньги закончились, доступ прекращен,средста поступили,через 5 минут связь есть. В общем отличный поставщик интернета👍
Странная компания, хрен дозвонишься по телефону отправляешь на почту заявку для подключения, ноль реакции неделю не можем получить ответ по подключению интернета.
Сам интернет можно использовать только на 5ггц, потому что на 2.4 даже песню не загрузить , раз в несколько дней пропадает, дозвониться невозможно. Абы подключал кто-то другой для частного сектора, ушёл бы к другому.
Работает на ура на сл Ямской, перебои крайне редко бывают, до тех потдержки в рабочее время можно дозванится. Единственное скорость заявленная не соответствует.
Постоянные перебои, скорость заявленной не соответствует, в хорошем случае четверть от заявленных 10 Мбит, техподдержка игнорит в лучшем случае, в худшем отделывается отговорками, что у клиента роутер не справляется. Ищу замену. Надоело платить деньги за четверть услуги. Вместо модернизации железа, как обещали и увеличения скорости изменили сайт, по моему -неэффективный ход.
Реинфоком меня устраивает во всем, скорость нормальная, перебоев связи не бывает. Если возникает вопрос по техобслуживанию , сотрудники компании вежливо помогут решить любую проблему. Успехов в работе я им желаю!!!
Отвратительное качество интернета!!!! Постоянные сбои, скорость маленькая, дозвониться до тех.поддержки невозможно!!!! Если дозвонился до тех.поддержки - то ответ один - перегрузите роутер!!!! КОШМАР!!!! а не фирма!!!!
Скорость в частном доме очень маленькая, даже ютуб посмотреть нормально не возможно, а если подключатся несколько человек к вай фай то скорости нехватает ни на что.
Интернет не работает
Телефон горячий линии отключают
Что бы не тревожили видимо
4
Юлия Н.
Level 9 Local Expert
April 6, 2020
Снимала квартиру на м-не Дубрава-3 и там был подключен интернет данного провайдера. За 1.5 года использования ни одного нарекания: всё стабильно, четко, платишь вовремя и всё работает.
Единственный минус, скажем так, что зона покрытия охватывает не все районы города🙁 Переехала и теперь мучаюсь интернетом от Ростелеком😒
пользуюсь услугой, интернет в частный дом, почти постоянно скорость вместо 10мб от 0 до 1, страницы еле грузят, пора менять, за что плачу деньги не понятно