Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Заказал замену балконного блока и отделку лоджии в компании Rehau Service. Специалисты провели замеры в день обращения и подобрали оптимальный вариант, учитывая особенности помещения и мои пожелания. Установка заняла всего несколько часов, монтажники работали аккуратно, оставив после себя идеальную чистоту. Качество окон и отделки превзошло мои ожидания, в квартире стало уютнее и тише.
Мой отзыв будет не такой одинаково восторженный как многие)
При обращении в компанию, вас приветливо встретит менеджер. Замерщик тоже произведёт хорошее впечатление. На этом всё. За все остальные процессы отвечают разные люди и их ответственность и качество коммуникации желают лучшего.
Началось с доставки. В обозначенное время не привезли и не отзвонились. После обращения к менеджеру, через час позвонил водитель и сказал что будет только к 11 вечера. Не приехал к 11 и на связь не вышел. Заказ привезли на следующий день рано утром. Мои планы и время никого не волновали, конечно)
Установка. Договорились на воскресенье, но уточнили, что демонтированную конструкцию вывезут только в понедельник. Я сказала, что оплачу вывоз мусора по факту. На что сотрудник ответил раздраженно «Давайте не будем с вами ругаться из-за этого..!» Это уже за гранью профессионального диалога, на мой взгляд. В итоге позвонили в вс и перенесли установку на понедельник.
День установки. Сотрудники приехали как договаривались. Не особо приветливые, ну ладно, бывает. Осматривают фронт работы и начинают удивляться зачем я меняю остекление, ведь это еще хорошее… Видимо надеялись, что я скажу «Ок, ребят, расходимся») В целом работали хорошо, за 4 часа один раз покурили, переодически доносились маты… не приятно, но терпимо.
Вывоз мусора. Тишина, пока не обратилась к менеджеру с уточнением времени вывоза. После связались, всё вывезли.
Не рекомендую эту компанию. Разочарована отношением к клиенту.
Добрый день, вызывали мастера из этой компании, для замены фурнитуры на окнах. Всё сделал быстро и качественно. Всё работает без проблем и нареканий. Остались довольны работой этой организации.