Часто летаю с семьёй, атмосфера весьма положительная. Нравиться для себя открывать что то новое в ряде покупок, а именно квалифицированные сотрудники которые могут удивить своими знаниями. На примере как Николай Грачёв я уже несколько раз на него попадала и узнала какая может быть чёрная икра, какой у рыбы возраст и почему одна дороже, а другая дешевле. Так же мужу помог подобрать сигары с нужным калибром, хотя я в этом не понимаю как это. Но сотрудник все подробно мне и мужу рассказал. Собрали коллекцию виски эксклюзивных по его рекомендации и как обычно он подобрал изумительное вино! Как он это делает для нас загадка, но попадает всегда в точку, мы в восторге. Спасибо что в магазине есть профи своего дела. Вновь ожидаем от него что то новое и непознанное, удачи в развитии ему.
1 августа прилетел рейсом U60242 и зашел к Вам в магазин.
Заинтересовали духи Hugo boss the scent pure accord for her 50мл, затем попросил пробник (пшикнул его на запястье). Аромат понравился, я увидел что есть тары по 100мл, сделал выбор в пользу 100мл. (Все это было при консультанте и тару мне давал консультант - можно проверить по камерам)
По приезде домой, подарил девушке духи, она их вскрыла и оказалось, что они мужские.
Начали смотреть, что написано на коробке, а там - Hugo boss the scent pure accord for him.
Прошу разобраться в ситуации, заплатил не малые деньги за бесполезные духи, такое могло бы случится с каждым клиентом.
Тестировал женские, мне продали мужские…
Просто отвратительное отношение к клиентам, купил туале тную воду за 15 тыщ, попросил 500 рублей по братски разменять по сотэнам, послали. Больше никогда и ничего у них не буду покупать, и друзьям скажу что б не заходили даже туда
В целом компания стабильная. Пытаются удержать каждого сотрудника, коллектив также в целом хороший. Расширение компании на мой взгляд не пошло на пользу, каждый сотрудник должен решать уйму задач, что не влияет на положительный результат и качество. Офис находится на 40 этаже, в офисе шумно и душно, невозможно сосредоточиться. Раньше в малом офисе компании было намного уютнее и лучше.
Внуково. Грачев Николай-грубиян. Не компетентен в работе. На с овершенно обычные вопросы реагирует с агрессией. Понятно, что с персоналом сейчас наверно проблемы, но это прям дно.Печально, что работают такие люди.
Внуково. Кассир Любкина Ксения при обслуживании позволяет себе разг оваривать с клиентами как с друзьями, что считаю не приемлемо. Язвит на простые вопросы клиентов. Считаю нужно провести беседу на тему обслуживания клиентов. А если устала работать с людьми в торговле, то нечего её и держать.
Хорошая компания. Специализируется на продаже товаров в аэропортах. Товары только оригинальные. Возможные претензии по качеству (упаковка нарушена, пузырёк потёк и т.д.) решают быстро и с заменой и с возвратом денег.
Люблю Внуково и хорошо отношус ь к РэгСтаер!!!! До последней поездки) я вот привыкла на сайте все выбрать и без проблем на кассе выкупить) да и скидка в 10% никогда не мешала))) но в этот раз продавец попался хамло, не хотел идти за заказом, извините, морду лица сделал как будто мы его в Москву отправляем, а не в соседнюю дверь! Ещё и пакеты не хотел давать))) это конечно хрен мне испортит отдых и общее впечатление, но немного неприятно) не за его счёт покупки делаем)))
В а/п Шереметьево сотрудники магазина, при покупке нами 4,5л бутылки водки, не нашли подходящего по размеру пакета, перевязали коробку скотчем и уверили, что в транзитном а/п проблем с этим не будет. Но, к сожалению, подарок не долетел до получателя и остался в а/п Белграда, по распоряжению службы безопасности, т.к. не был упакован в пакет DutyFree. Очень жаль, 70€ были подарены Сербии.