The sensations of the hotel are twofold. Beautiful territory and delicious food, but the service is at "3", the waiters can not cope with their tasks. When checking in, they forgot to attach an assistant and did not even mention that he should be there. They just took me to my room without telling me anything about the hotel. The maid can show up at 22.00 with evening cleaning…
And the last thing that spoiled the whole impression of the hotel at all, at the reception they did not give a voucher for fast track at departure ... they just scored …
So, definitely, in the TORAH Max Royal, D Maris Bay…
A decent hotel, with no options. It's very expensive, of course, but I stayed there anyway. It has already closed or is closing for interior refreshment
I was here on the recommendation of friends. That regnum is better than Max. I was on a Voyage in January. He's in Regnum now. Seriously? The food is the same. The service is worse. Someone is trying. I'm very upset. The service. Bathrobes and slippers in off-season on request. Assistants, it feels like they don't understand Russian. You ask for 2 dressing gowns and 2 pairs of slippers - they bring 1. Everything is on request. Are you really a Regnum, I'd like to ask? The service is terrible almost everywhere. Holidays for Turkish schoolchildren. We wear invisible hats, apparently. I am with a child of 7 years old. The advantages are a children's club. Thank you for your professionalism. 💓
Territory. It's really beautiful. Your chips. 💓
The rest - I would not put it above 2
And yes. I compare it with a voyage. All hotels in the chain. And lujo
A separate impression of the room. We took a room in the main building with a spectacular view of the sea. Oops. We got the last room 1150 with a view of the hotel and... The construction site. There are a lot of spotlights in the evening and you can't sit on the balcony. The sea... is barely visible. And sorry. Tomorrow. We can't change it today, but tomorrow I don't want to. I didn't take a room with a view of the surrounding area.
See original · Русский
5
5
Show business's response
Н
Ник Ник
Level 7 Local Expert
September 1
We visited this hotel in 2022 and it seemed to be the best hotel on the entire Antalya coast, but when we returned to it in 2023 we realized that this was far from the case, although the hotel was premium, it was completely outdated, in fact several times worse than Kalinan.
A separate post about nutrition: in Regnum, breakfasts are much easier, not to mention dinners. There are no dinners, the only restaurant where you can eat delicious food is Japanese. There is no champagne at the reception or in bars. In 2024, they plan to introduce a new building and restore the old one, let's hope for a miracle
Очень отличный отель.Все соответствует всем данным которые указаны.Обслуживание персонал все на высшем уровне .Спасибо большое коллективу и руководству отеля за такой прекрасный отдых который создают для людей .Молодцы.
I've been here for the 10th time and it's very good that nothing changes. Still good cuisine, staff, drinks, everything is all inclusive. And most importantly: two magnificent golf courses with perfect delivery. And good golf shops.
A chic hotel! Excellent service. Great rooms. The territory is huge, beautiful. Food for every taste. I recommend
See original · Русский
3
1
Show business's response
Татьяна Новикова
Level 8 Local Expert
May 30
It gets worse every time. There are few staff. You wait in a bar for 40 minutes just to be approached. The tables are not cleaned. There is one gel (aka shampoo) in the room for two. They are poorly cleaned. There is no customer orientation. They know that we come 8 times. They don't go to the meeting. Nothing to worry about. Disappointment.
In the photo, there are ashes on the floor. On the first day of arrival. On the balcony in the room. In 7 days, I stayed. In another photo, the tables have not been cleaned for more than half an hour. After the people have left and you want to sit down.
Невероятный отель высшего класса! Очень все понравилось! Обслуживание супер, еда разнообразная в ресторанах, на пляже белый песок, который не обжигает ноги! Рай на земле! Всем рекомендую
Обслуживание хорошее, жить можно 4 дня, 3 ночи есть бассейн, много ресторанов в номере есть кабинет, но там есть тренировки в бассейне для детей с тренером. В разный период можно там и два, и три раза побывать. Пляж хороший. Территория большая. Можно на море купаться.
Old photos are very strange that moderators do not follow. The hotel has been renovated everywhere for a long time .
Regnum premium class ... everyone like Borodin is resting here . Despite the fact that it is very expensive ..for a family of three, the price is about a million per room.
A million guys . At the same time , there is a lot of minus . Small , but for a million rubles they should not be at all .
The new villas are luxurious, the atmosphere is pleasant, the staff is polite, the restaurants are at a high level. The rooms in the main building are very worn out, renovation is required
Magnificent territory, clean, well maintained.
One problem is the tasteless food!
And it is impossible to book a la carte restaurants.
This makes it very difficult to rest.
Отель очень понравился! Шикарное место , красивая природа! Рестораны Аля карт просто супер! Рыбный и японский! Великолепный пляж , хороший кофе! Сладости достойные! Мы ещё вернёмся в Regnum! 🌺🌺🌺
I found out about this place from the telegrams of the deal channel.top
We laughed, rejoiced, swam in clean water, had a delicious buffet, music was playing, well, just paradise. Thanks
Отдыхали семьёй в августе 22 года. Отличный отель. Питание, развлечения для детей, вечерние программы для взрослых, услужливый персонал, зоны купания у моря и у бассейнов, собственный аквапарк . В общем остались очень довольны.
3
1
Show business's response
Anka Anka
Level 27 Local Expert
October 9, 2023
A huge territory, very beautiful.
The food is at the highest level. Drinks of course some want only the best, bartenders almost always try to pour more alcohol than it should be. The room is spacious, we had a sea view on the left side of the building.
It is advisable not to put a huge amount of soda in the mini bar (I know that Turks and of course children love it very much), but there are only 2 mini cans of beer.
The real level of the hotel is 3-4 stars. There is a "turnover" at the reception and they are not up to you. Towels are not provided. The cleaning is bad.
We love the hotel, we are having a family vacation, this year for the fourth time!comfortable, green, children's club is just great, children are busy all day!
Пляж хороший !
Номера красивые, уборка пойдёт , не придираюсь !
Территория супер , люблю много гулять )
Но …. На этом плюсы заканчиваются ! Если кто пишет вы зажрались , извините но за такие деньги хочется получится какой то сервис , а не бегать по пляжу за официантом с просьбой о воде хотя бы ! Отель каждый год почему то разный , но это лето самое худшее !
Ресторан : одно и тоже , скудное все, эта нарезка деликатесоа до смеха 2-3 кусочка ! это просто слов нет ! Креветки один раз в отеле такой категории ребят это уже хамство ! Если придёте на ужин в начале самом то попадёте на чистые столы, но если под конец простите крутитесь сами) ищите бокал под воду и тд ! Очень напрягает постового везде просить воду, почему бы не поставить по территории холодильники с водой как это в риксос , вояже Уже молчу про Макс до него вам далеко !
Алякарты: не буду рассуждать о бесплатных… фиг с ними , платный стейк ресторан : такое же нулевое обслуживание. Позорная подача ! И это первый отель где нет закусок бесплатных в алякарте ! Масло и хлеб не считаю комплимент закуской 😃
Анимация : ее нет, тухляк по всему отелю, включите хотя бы музыку лёгкую на бассейне , вообще скукота смертная !
Бары: такие позорные коктейли я последний раз пила в клубах России в 18 лет ) делают на отвали ….. качество алкоголя ужаснейшее , нет так никакого качественного виски и тд !
Могу писать много но думаю этого хватит !
Кабана на пляже 800евро дневное прибывание , ребят вы не охренели ли… за что ))) даже в максе она стоит 250 и официант стоит весь день )
И кстати был день рожденья во время проживания, никто не поздравил , комплиментов не было ) пережила 😂 но неприятненько очень )
В общем если располагаете деньгами езжайте в другой отель )
Супер отель. Отличное обслуживание, большая территория. Много бассейнов, огромный аквапарк. Отличная детская анимация. Очень вкусная еда. Понравиться точно!
Я давно была в Турции, честно сказать впечатление было не самым удачным. Ехала с опаской, хотя цена точно говорила, что едем в один и лучших отелей:) действительно могу сказать, что не ожидала такого уровня сервиса и качества. Для детей тут просто рай- потрясающий детский клуб. Тут можно поиграть, поспать, пособирать лего, поиграть на площадке под тентами, что очень важно. Детки от 3 лет могут тут проводить все дни с воспитателями. Программа расписана на каждый день!
Отдельная история с бассейнами, 4 детских один доя совсем малый 0+, второй 40 см, есть еще 35 см. В однлм куча всяких струй, горок и тд. Везле дают подгузники для плавания. Классный пляж с белоснежным песком. Система питания всю включено. Даже главный ресторан разбит на зоны. Есть отдельно зона для детей и зона только для взрослых. Детская зона с питанием 0+. Все очень здорово продумано. И столики и еда. В бассейне только для взрослых бар прямо в воде. Можно проводить дни напролет. В номере отдельная детская косметика полный набор, детский халат и тапочки. Красивая встреча при заселении. Все сидя заполняется. Бокал игристого и клубника с шоколадом. Вообще еда везде. У пляжа фрукты и мороженое. Отдельно кафетерий со сладостями и сэндвичами. Это в дополнении к основному ресторану. Территория огромная. Есть мини ферма с козлятами. Павлины гуляют. Ге были в ресторанах в ля карт из -за малыша. Не могу ничего сказать. Так как долго жили, отель предоставил бесплатный фаст трэк при вылете. Везде без очереди и лаунж бесплатно. Многое даже не освоили за 2 недели. Очень понравилось!
Были практически во всех лухари отелях Турции, это пока лучший.
И номер, и еда. И сервис, моменты только - стремный и старый детский клуб
Уличные кафе не на уровне совсем
Посещаем отель каждый год несколько раз. Отель прекрасен. Если возникает какая то проблема все решается быстро и четко. Территория отличная, номера все просторные. Многие жалуются в 20м году. Но как бы год то не простой для всех. Люди, везде сплошные запреты, но Вы же рискнули и поехали ни смотря ни на что. Естественно что не будет так как раньше. Отель от многих развлечений отказался в пользу Вашей безопасности. Давайте будем смотреть на все позитивней. Непростое время, но нужно настраиваться на хорошее.
Шикарный. Сервис, еда, персонал, территория - все на высочайшем уровне. Абсолютно не к чему придраться, особенно в несезон. Не низкая цена, безусловно, но оно того стоит.
Комфортные номера. Вкусная еда. Все понравилось.
Так ещё и Стэтхама с семьей встретил ))) Как известно из его мемов: пацан в плохом месте отдыхать не будет (с. Джейсон).
Excellent service. But I did not come there to rest. But I would love to go just to relax. I think everything is still fine.
See original · Русский
3
2
Show business's response
А
Алекс К.
Level 11 Local Expert
March 26, 2023
НаиВысший уровень!
ТОП- всё!!
Общий ресторан 10,
рестораны A la carte -Алия,Турецкий, Японский и Стейкхаус на уровне мишлена!
сервис, обслуживание, развлечения, все идеально!
Профессионалы!
Молодцы!
4
1
Show business's response
Млада
Level 19 Local Expert
June 11, 2023
Хочу поделиться своим мнением пока воспоминания свежи.И чтобы уберечь от наших ошибок и выбрать другой отель! Были с 29 мая - 9 июня 23г. Если кратко: не соответствует он той цене, что просят. За 650+ тыс на двоих ожидаешь уже больше чем просто Турецкий отель. Приехали в разгар выборов и отель был заполнен на 40% - вот это было супер. Хорошо, комфортно, никто никого не давит, Вкусная еда. Но За несколько дней до отъезда отель заполнился почти полностью и вот тут начался кошмар:
1. Существенно ухудшилась еда. Убрали больше половины нарезок(они и так не очень были, а стали ну совсем печальные) Сами блюда стали ну просто ужас, те последние дни мы ели просто макароны без всего) не вкусно совершенно, по три дня перерабатывали одни и те же продукты. За всё время отдыха мы не съели ни одного нормального салата- всё что пробовали были с жуткими уксусными заправками, которые невозможно есть то есть ты приезжаешь просто есть огурчик, помидорчик, вареное яйцо и макароны за 30+ тыс/ сутки.
2. По мере наполнения отеля начал появляться запах канализации в номере и в день отъезда достиг своего апогея, невозможно было просто принять душ так как запах стоял тошнотворный страшно вспоминать
3. Подогреваемый бассейн. Мы повелись на это, но как оказалось зря- по графику они отключают его 1 июня, и не смотря на дожди,довольно прохладную погоду, наши просьбы вернуть подогрев - отель был непреклонен, нет и всё. Мерзните! Не приятно :(
4. Навязчивый сервис. Было видно, что они очень стараются, но честно говоря было уже через чур. Вечные звонки в тихий час : «как у вас отдых, может есть какие-то пожелания.» говоришь о том что у тебя все хорошо, не звоните пожалуйста. И каждый день все равно звонили. Аналогично с вечерней подготовкой номера. Уборка в целом была приемлемой, правда последние 4 дня нам не полностью пополняли расходники и часто бутылочки шампуня и прочего были заполнены только наполовину или не в полном составе️
5. А-ля карт рестораны. Просто ужас, настолько не вкусно это нужно было постараться, после нескольких разочарований ходили только в основной. Официанты часто забывают заказы, приносят быстро, но уже заветренные блюда. В японском ресторане заказали суши- ждали 35 мин и не дождались. В общем туда ходить точно не стоит.
6. Анимация. В целом прикольно, было интересные программы, но опять таки навязчивые девочки, которые абсолютно бесцеремонно прерывают твою беседу, по 303 раза к тебе подходят, рассказывают одно и тоже- раздражает. У каждого был чат, в котором отправляли расписание всех активностей и развлечений, зачем нужны девушки не ясно.
7. Магазины на территории отеля. Полное барахло, везде конечно же «оригинал» по 500€ Плюс жутко раздражали сотрудники, которые вылавливали тебя везде со своими брошюрами и приглашениями. Мне казалось что такие вещи
остались в отелях 3*
8. Территория отеля.Для нас было приоритетом большая зеленая территория, но по факту она большая только за счет гольф полей. Есть «тропа здоровья» протяженностью ~5 км но идешь по факту среди стройки, сетки, луж, какого-то мусора, не очень-то располагает к умиротворению. Функциональная территория отеля совсем не
большая. Плюс ко всему сейчас строится второй корпус и вечный шум, грохот- отстой.
9. Отъезд. Наш рейс отменили и выезжали мы несколько позже. Попросили поздний чекаут- нам отказали. В итоге почти два дня нервов, общений с разными сотрудниками не привели к результату. И может даже не столько это обидно. Сколько один сотрудник говорит: простите, никак, у нас полная загрузка и следующие гости уже на подходе» а второй : «ну да, за 375$ можете продлить на 5 часов.»
Создалось ощущение, что целью отеля было создать видимость: в 18году привозили звезд, провели G20 и на этом всё, сейчас можно уже не стараться. Ставить цену как за премиум, а по факту предоставлять уровень очень посредственной трехзвездочной гостиницы. Если бы этот отдых стоил 200 тыс- вопросов никаких, там на большее и не сделано. Но не 650+ конечно же.
В том году были Lujo, и сколько было отелей, но они пока остаются лучшими,все в самое сердце. Там просто идеально, Место где отдыхаешь душой