Самый высокий уровень обслуживания! Менеджер Елена очень внимательно, профессионально, неравнодушно относится к требованиям клиента. Благодарю за качество !Самая высокая оценка!
Отличное место! Все сделали быстро и качественно, работники очень компитентны, учли все пожелания. единственный минус—в помещении ужасно жарко, не хватает кондиционера какого-нибудь, а так все молодцы, пять заезд!
Обслуживание и персонал очень хороший, очень было приятно обратиться сюда. Время ожидания совсем не долгое, а сделаная работа лучше некуда. Я рекомендую Реглет.
Прошивал там диссертацию. 10 минут и готово. Всё понравилось. цены средние по рынку. в принципе норм. файлики кстати чтобы вшить брать не надо, они их не берут. Вшивать только свои.
Качество печати фото ужасное
- бумага тонкая, словно обычная письменная
- цветопередача кривая
- фотографии через месяц начинать выгорать
-цена при этом высокая, есть места где по всем пунктам всё будет лучше и дешевле
1
2
Павел Федоров
Знаток города 12 уровня
18 апреля 2024
Хорошее обслуживание. Нужно было напечатать фотографии для альбома на матовой бумаге и договор на листах А4. Менеджер был вежлив, задавал уточняющие вопросы. Очереди не было. Результатом доволен. Цена - качество хорошее. Рекомендую.
Добрый день!
Хотелось бы оставить отзыв , а точнее рассказать о впечатлении после посещения данной точки Вашей сети. Сегодня 30.05.2022г. смена в период с 17:00 до 18:00 девушка-блондинка и молодой человек , с длинными волосами испортили все документы и настроение вплоть до того , что пришлось покинуть данную точку и обращаться совершенно в другое место.
1. Девушка находилась на рабочем месте без бейджа , что является нарушением этикета , как минимум. На вопрос «Как я могу к Вам обращаться?» был дан ответ «Как хотите, так и обращайтесь». Также же в словесной полемике было выяснено, что данный консультант «имеет право не говорить своё имя», что также является нарушением. Девушка повышала голос, неуместно обращалась, позволяла себе грубые слова в мой адрес. Вела себя неадекватно, похабно.
2. Молодой человек также находился без бейджа, в неопрятном виде, что неподобающе для работников сферы услуг. Некомпетентен в вопросах своей сферы деятельности.
Кратко описываю произошедшую ситуацию. По приходе, с целью сшивания дипломной работы, столкнулись с тем, что молодой человек вшил неправильно один лист. На спокойную просьбу о том , чтобы этот лист исключили, девушка подняла крик о том , что это мы «подсунули»(цитата) сами этот лист и мы не проверили свой же документ. Хотя от данных консультантов не поступало просьбы о перепроверке данного документа, а это их прямая обязанность. Итог вышел таким, что нам пришлось идти в другую компанию, где подтвердили, что постоянно проблемы с этой девушкой.
Просьба предпринять меры, а именно:
1. Научить персонал общаться, как минимум, уважительно, как максимум, искусству этикета
2. Всему персоналу выдать бейджы с их именами
3. Просьба также контролировать опрятный вид сотрудников
4. Контроль чистоты на стойке рецепшен
5. Рассказать персоналу о Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Отношусь с пониманием к работникам сферы услуг, работа с людьми всех делает уставшими, но вести себя похабно с клиентами, неправильно , как минимум.
10
3
А
Анонимный отзыв
1 ноября 2021
Несколько раз обращалась в типографию, всегда быстро, качественно, аккуратно, помогут внести правки в документы, отформатировать. Последний раз - уже в локдаун, через «реглет инфо», все качественно и оооочень оперативно выполнили, доставили на дом! Выручили! Огромное спасибо, дальнейших успехов и развития сотрудникам и компании!
Начитавшись плохих отзывов, с большим опасением пришла в салон. Просто единственное, что оказалось рядом. Нужно было отсканировать кучу документов для подачи на визу и сделать фотографии 3x4. Очереди не было. Девушка оперативно всё сделала. Фотографии вышли лучше ожидаемого, учитывая последние отзывы. Мне показали обработанное фото перед печатью и исправили то, что мне не понравилось. Сотрудница была вежлива и обходительна.
Все супер! НО КАК ЖЕ У ВАС ЖАРКО... Это невыносимо. Просто, жесть, полный отврат. Поставьте кондиционеры и будет идеальное место! Умопомрочительно крутое, реально.
Копировала 14 листов в черно-белом варианте. Работала молодая девочка с какими-то разноцветными волосами. Во-первых, она отксерила одну страницу дважды, на что я обратила внимание и сразу же сообщила, но в итоге вместо 14 листов пробила мне 15. Возвращаться и разбираться не стала, времени не было. Во-вторых, я была ошеломлена суммой. 650 рублей за 14 страниц (как выяснилось позже, за 15)! По словам вашей сотрудницы, копирование стоит 25 рублей, а неделю назад так вообще стоило 28 руб! Я удивилась цене, ведь всегда за этот пакет документов отдавала 300 с чем-то руб. Вечером, вернувшись домой, я решила посмотреть прейскурант, указанный здесь, в Яндексе. И знаете, я была ошеломлена! Я бы подобрала иное слово, но нельзя, цензура. У вас написано, что 28 рублей (старая цена) стоит ЦВЕТНАЯ печать, а я попросила ЧЕРНО-БЕЛУЮ, что и получила в результате! Вечером, когда времени стало больше, чтобы внимательнее изучить чек, я обнаружила, что за двустороннюю печать у меня взяли аж 50 рублей за лист! Я просто в ужасе. Касаемо ситуации, у меня на ум кроме матерных слов ничего не приходит! Либо вы зажрались, что настолько подняли цены, либо ваша девочка глупая и невнимательная. То, что считать она явно не умеет или же у нее проблемы с памятью, раз она забыла, что по своей вине сделала дубликат два раза, я уже поняла. Но такое отношение к клиентам это низко. Я у вас была пару раз, обслуживали всегда парни, проблем никаких не возникало, поэтому в этот раз решила вновь обратиться к вам. Думаю, это был мой последний визит. Больше к вам ни ногой! Если нужно фото-доказательства, могу прислать вам на почту. Здесь светить своими данными не буду.
Очень редко пишу отзывы , но в данной ситуации не смогла успокоиться даже спустя сутки!!!! Отвратительное место, в жизни больше Тула ни ногой и никому не советую!!! Начну с начало- необходимо было распечатать с флешки 34 фотографии. По ближайшему расположению рядом с домом не почитав отзывы поехали в данное место. Придя туда и вручив флешку с фотографиями нам сказали , во первых что сразу не напечатают( это меньшая из зол) , дальше нам сказали что в одни руки не больше 20 фотографий… откуда это число я хз, но тут я не растерялась и сказала, что нас двое и мы можем даже 40 распечатать. Оплата сразу и внимание отдали мы почти 900 рублей за 34 фотки, при этом 2 из них назвав номера и попросив записать нужно было не 10х 15 как остальные, а 10х10 . Оставили , ушли , спросив про хранение и изготовление - ответ «завтра и соотвественно пока да заберёте». На следующий день вечером муж приехал и внимание фотки не готовы заявила сменщица «чудо милого ребёнка» проницающего у нас заказ. Ладно, спустя неделю приезжаем снова и кто бы мог подумать, фотки готовы, но 10х 10 они оказываются не изготавливают!!!! Не знаю , что им там муж сказал, но короче фотку 10на 15 они обрезали до размера 10 на 10 и вручили, при этом одна из них с ляпает какими то на поверхности, в подарок дали эти же обрезанные 2 фото!!!!! Итог, персонал не грамотный, отношение к клиентам и работе ужасное!!! Больше туда ни ногой и никому не советую!!!
Заходила вчера(25.05.), сидела очень опрятная и приятная девушка, которая встретила меня с улыбкой. Имя не успела спросить, было много народу. Все сделала быстро и качественно, спасибо большое!
Отличный сервис! Всё всегда быстро, четко, профессионально и с вниманием к к ситуации и клиенту!
Посмотреть ответ организации
В
Василиса Премудрая
Знаток города 14 уровня
16 июня 2022
Ну почему же, почему же я не прочитала отзывы, прежде чем сюда идти 🤦🏼♀️ казалось бы - чего проще, сделать фото на паспорт??? Первое - работают хамоватые и (извините) бестолковые 20 летние дети, которые не могут организовать своё время. В ожидании я провела почти час. Само фото - это просто нет слов. Переделывали раз 10 и мне сказали «лучше не будет». Фотографировать не умеют от слова совсем, качество - как уродливое селфи на допотопную «мыльницу». Попросила сбросить на почту, чтобы прикрепить фото на госуслуги - мне прислали исходник, а не нужную форму. Пришлось ещё раз им звонить и просить 🤦🏼♀️ цена вопроса 450 рублей🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ нужно было просто срочно подать заявку на обмен паспорта, при получении, разумеется, пойду делать новые фото. Также, как уже было сказано ниже, обращаются к клиентам по половому признаку - «мущщщина, вы что хотите» 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ ну проведите им тренинг какой нибудь, или в интернете заставьте прочитать, как с людьми разговаривать. Это не просто фотокиллер там у вас, как я сказала девушке, это просто киллеры вашего бизнеса 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
1
2
Дарья
Знаток города 12 уровня
2 июня 2023
Может я оказалась не в то время, но женщина - сотрудница, со светлой стрижкой, отбила любое желание связываться с этим местом. Более недовольного лица и хамского ответа на вопрос о том, могу я прошить здесь документ в твердый переплет, я и представить не могла
Сотрудник центра не в состоянии оценить свой текущий объем работ и дать ответ на простой вопрос: "Сколько времени потребуется провести в ожидании"
15 минут потрачено впустую.
Совершенно неподобающее поведение сотрудницы в этом офисе. При других клиентах посмела отчитывать покупателя. ПОКУПАТЕЛЯ ,Карл!!! Вы там золотую жилу что ли словили,что так позволяете себя вести??? С таким оффером в жизни к этой даме больше не подойду. Не то время,чтобы клиентами раскидываться! Всегда можно найти слова,чтобы смягчить ситуацию, если уж она возникла. Научите сотрудников или гоните в шею,иначе они погубят ваш бизнес.
П.с. отправка на почту за деньги макет,который и так стоит денег - это тоже как то не комильфо. С другой стороны, если таким сервисом отпугивать клиентов,то оставшихся приходится доить в прямом и переносном смысле.
Вот так,накипело прям!
Сшивали ВКР, остались безумно довольны с мужем! Все быстро, организованно, отнеслись внимательно и выполнили все требования! Кайф находиться в таком месте, хочется сразу стать кандидатом наук, очень красивые обложки, много вариантов! Молодцы - 5 баллов❤️