Приехали с района, а это более 100 км в одну сторону с уверенностью,что примут. Т.к. на сайте указано в расписании ПЯТНИЦА -ПРИЕМНЫЙ ДЕНЬ. На дверях фонда расписание совершенно другое. Пятница-не приемный день. Двери закрыты. Наш меогоквартирный дом признан аварийным. Первое заявление о возврате суммы переплаты написанное в фонде,чудным образом потерялось. А по телефону сегодня сообщили, что переплаты нет. Как так??? Исчезла туда же, куда и заявление??? Т.е. на момент принятия работниками фонда заявления на возврат суммы переплата была, Дом большой, многие оплачивали вОвремя квитанции за квартал. У многих осталась переплата за 1-2 месяца до признания дома как аварийного. Есть соответствующее постановление и дата. Где наши деньги????
Начитавшись отзывов сложилось не очень хорошее впечатление об организации и горячей линии. Но оказалось, что все по другому. При обращении на горячую линию Регионального фонда капитального ремонта, я получила полное разъяснения по своему вопросу. Спасибо оператору за вежливость и компетентность!
регин.фонд кап.ремонта,
,телефон указанный в квитанции не работает,не дозвониться,нашла др.номер,позвонила,долго играет музыка.Не успеешь оплатить по квитанции,то и приходит др.квитанция,выставляют долг,этот кап.ремонт не дождешься когда его сделают,тарифы поднимают.Банк находиться в Москве,почему наши платежи уходят в Москву,а не остаются у нас в Республике Коми?
Оплатить с сайта невозможно.Скоро год как делают своё программное обеспечение. Проконсультировать не могут. Ну а что мы хотим какой капремонт такие и сотрудники!!!
Плохая организация - собирает деньги и никакого капремонта не делает , пробовал не платить им целый год - так они с меня выдрали деньги через судебных приставов , 🤬
Не понятно когда на сайте регионального фонда капитального ремонта будет возможность оплачивать в личном кабинете. С начала декабря 2023 г. такой возможности нет по причине как. написано на сайте в разработке нового ПО. И
когда будет возможность оплачивать непонятно .Сегодня уже 28 февраля 2024 г. Заканчивается третий месяц ??? Сегодня 22 марта 2024 г. а личный кабинет на сайте регионального фонда кап.ремонта не доступен....
Дозвониться невозможно. Сначала играет музыка потом сбрасывают.
Счета выставляют дважды (включая оплаченные). Не известно куда и кому идут наши деньги. Вопросы решить невозможно. Господа, получающие наши деньги, с кем и по какому номеру телефона можно выяснить возникшие вопросы???
Ужасный, невнятный ответ. Решить по телефону вопрос не возможно, т к не могут найти квитанцию. Ссылаются, что это очень долго. Сколько долг , есть ли он вообще ответить так и не смогли. Не говорю уже о том, что сумму ежемесячной оплаты назвать так же не могут.
Хуже юристов ещё нигде не встречала. Мало того, что хамски разговаривает, так еще и ничего не знает. Квартира продана полгода назад, все долги оплачены ( без этого не продашь, риэлторы смотрят за этим строго), так выставили одну и ту же сумму на все счета во всех банках. И после этого еще и разговаривает, как последний хам. Куда смотрит руководство!!!! Автоответчик говорит, что разговоры записываются. Вот и послушайте, руководители!!!!
Звоню, звоню и не кто не отвечает, ждала 22 минуты и потом сами же скидывают, вопрос как до вас дозвониться?!!
7
Guha2012
Level 5 Local Expert
December 7, 2023
Всегда оплачивал за капремонт на вашем сайте, но последний месяц я это сделать не могу, пишется, что доступ при вхождении мне закрыт. Дозвонится до вас не возможно, писал в техподдержку на сайте ответа так и не дождался.
Мой номер клиента: 1148657464616
Очень плохо работают ваши сотрудники по контролю и качества обслуживание клиентов.
Жаль конечно, но выхода нет, буду писать претензию в вышестоящие инстанции для подробного объяснения ситуации с вашей компанией.
Организация может и нормальная, но юристы без мозгоB. Мои счета B банке арестоBали, как у должника, и стали деньги BзыскиBать, хотя на самом деле настоящий должник однофамилец, прожиBающий по другому адресу и имеет другой год рождения. А судья ничего не проBерил, тоже без мозгоB. Похоже дипломы купили.
Бухгалтерия это,что то….в переходе метро покупали свои дипломы!!!!На гос пошлину накрутили пени!!!Хотя гос пошлина к ним отношения ни какого не имеет!!!Ужасная организация!!!Буду жаловаться в прокуратуру!!
Хороший фонд, как минимум гораздо лучше кировского. Хорошие специалисты, которые работают на благо жилфонда, а не просиживают булки.
Расположение удобное - самый центр
Квитанция приходит раз в три месяца, дети куда то подевали и решил оплатить с долгом следующую, в итоге пришло судебное постановление по которому мне придется еще и заплатить гос пошлину. Вы либо высылайте каждый месяц, либо на эл. почту.
Когда-то пришлось сюда обратиться. Здесь работают очень не приветливые люди, и вообще само отношение и как они себя ведут, мне совсем не понравилось. Никакой культуры в общении с гражданами нет! Очень огромный минус, за такую работу, и тем кто там работает и их руководителю, такой же огромный минус!
В нашем доме был произведён кап. Ремонт по специальной программе, где жильцы оплатили 15%от общей суммы,, с 2015 до 2020, как нам сказали, есть закон, который гласит о том что жители освобождены от платы за капитальный ремонт, в течение 5 лет после проведения кап. Ремонта в доме,. Жили себе спокойно,, платёжки не поступали, и тут вдруг в 2021 в январе нам выставлены счета с задолженностью с 2014 года!!!!!!! Хотя по закону срок исковой давности 3 года!!!
Как думаете, возможно ли обращение в данную службу за перерасчетом????
Дозвонилась сразу по телефону 40-00-10. Специалист Ксения Владимировна (фамилию не назвала) выслушала и объяснила. что мне надо делать в сложившейся ситуации (судебный приказ о задолженности за квартиру, которая мне давно не принадлежит. Сейчас жду результата, а пока всё понравилось.
Не понравилось все.и это оранизация не нужная. Для этого есть ЖКх.А то понаделают служб ,а потом ищи кто не справился с работай. Да и вобще на каком осногние заключают договора с чужими лицами и подписываются. А потом приходят а шоломительные суммы. Нужно чтоб прокуратура в этом разобралась и виновных наказала!
Добрый день это организация мошенников, подали в суд на родителей якобы они должны были 3 тыс за кап ремонт,в той квартире они не живут уже около 3х лет и всегда платили по всем счетам а приходят за пенсией а сумму эту удержали приставы, пошли разьераться говорят мы нечего не знаем пришла бумага о долге мы сняли, до организаций фонда не дозвониться, трубки сбрасывают!!!!!
Прислали за 4 квартал двойную оплату и просят чек К ним не дозвониться. Дочери вообще уже вторая квитанции с двойной оплатой пришла.
14
ShadowD
Level 8 Local Expert
May 5, 2020
Сомнительная организация, до которой не дозвониться - постоянно все операторы заняты, в приемной секретарь ведёт себя, как законченная хамка, повышая голос, не желает ни соединить с руководителем, ни ответить на возникшие у жильцов вопросы, ещё и бросает трубку. Куда уходят деньги на капремонт - неясно, в доме ничего не делается...
Это какой то кошмар!!!!дозвониться невозможно не на один указанный номер. Хотела пообщаться со специалистом в итоге позвонив несколько раз и прождать минут 40 так все операторы заняты!!!