Region62
192 reviews
July 21
Доброго дня. Оценка поставлена не конкретным лицам , а политики компании в целом. Касается продажи новых автомобилей, привезенных по параллельному импорту.
В марте 2024 г купил новый автомобиль в этом автосалоне, который привезли по параллельному импорту, так как на тот момент там был авто в Макс комплектации(сам из Москвы и не было у Московских дилеров 23 года в макс комплектации). Сам процесс продажи на отлично! Михаил, менеджер по продаже, четко знает свое дело. И покушать отвез, и не торопил с прочтением документов, и был вежлив, ну и просто приятно было пообщаться.
Проблемы начались СРАЗУ , после выезда из салона. Оформление авто закончилось глубокой ночью и я поехал в Москву. Сразу начались рывки и биение в руль на скорости, о чем я известил Михаила незамедлительно. Но понятно, что теперь договор подписан и мне здесь не Михаил должен помогать , а сервис. Кое-как доехал до дома, думал покрышки «квадратными стали» разъездится… но за месяц не разъездилось . Поехал в Рязань на 0 ТО. Там мне сказали извини, покрышки не балансируются от слова совсем и в гарантию не входят… а какая гарантия если изначально было так. Машина продана с дефектом , а не сломалось что-то по вине завода -изготовителя в процессе эксплуатации… в итоге я сейчас заменил 4 баллона, биение ушло. Заводские баллоны нежно хранятся в гараже для дальнейших, я так понимаю очень долгих, разбирательств. мои коллеги юристы пообещали помочь начать работу с автосалоном/сервисом Регион 62 по этому вопросу в свободное от основных обязанностей время, для них такие дела тоже нужны, хорошая практика)), уже правим первое претензионное письмо. Конечно новая резина в таком размере 265/60 r18 совсем не дешевое удовольствие…Ну и второй момент- лак у машины был поцарапан по кругу, я понимаю, что предъявить это нельзя мне, но я так же понял маю, что машина ночует в теплом паркинге на своем месте и в 1.5 метрах от нее нет других машин. Но даже если кто-то целенаправлено обтирал со всех сторон машину - царапины на крыше уже не объяснить… но это сам проморгал при приемке, но сам факт не очень приятен, что выдают авто в салоне в таком косметическом состоянии…здесь спасибо детейлингу. Все сделали четко, мягкая полировка восстановительная + керамика.
Добавлено 21.07:
В комментариях компания попросила описать проблему в письме им на почту и пообещали связаться. По их словам каждая машина проходит комплексную проверку перед продажей. 12 июля отправлено письмо с описанием проблемы. Ответа на письмо нет.
Делайте выводы сами о клиентоориентированности…
1
August 16
Мне хотелось купить подержанный автомобиль по приемлемой цене, и этот дилер предложил мне широкий выбор автомобилей, подходящих для моего запроса и подробно объяснил их особенности. Хорошая вещь, что их автомобили полностью как новые. Это был опыт покупки, о котором я не пожалею.
1
2
October 27
Полностью восстановили мой автомобиль после серьёзного ДТП: кузов вытягивали на стапеле, сварка, окраска, замена радиатора, деталей и частей кузова, электрика... Все работы выполнены качественно, стоимость ремонта порадовала. Машина как новая! Огромная благодарность мастеру кузовного цеха Владимиру Проказову. Это высокопрофессиональный специалист, настоящий мастер своего дела, неравнодушный человек, для которого нет мелочей. Вникает во все тонкости, предлагает оптимальные варианты и даже находит время поддержать клиента. Его радует результат труда, ему важно мнение клиента и уверенность в успешном осуществлении ремонта. Такое хорошее отношение даже компенсировало мой моральный ущерб от ДТП :) Побольше бы таких специалистов! Буду рекомендовать автосервис своему широкому окружению!
1
April 7
Приветливый персонал, кафе с вкусной едой, бесплатная маршрутка до Театральной пл., качественный ремонт, относительно дешёвое и быстрое обслуживание, а развал схождение на высоте - современное оборудование и супер проффессиональные мастера, вежливое отношение к клиентам, бережное отношение к авто... Рекомендую.
1
2
September 27
Приехали за 10 минут до записи, авто приняли сразу на обслуживание и через 40 минут закончили. Хочется отметить что с каждым ТО все хуже и хуже остается впечатление. В очередной раз всучили карту - помощь на дороге, как бы в подарок, в то же время в чеке цена данной карты 750 руб. В предыдущие ТО упаковки от расходников и использованные фильтры предоставляли после окончания ТО, в этот раз нет. Какой то неприятный «осадочек» остался от посещения. Хотите чтобы уважали и ценили Ваш салон, цените и уважайте Ваших клиентов! Нам не жалко поставить Вам хорошую оценку, было бы за что!
1
November 28
Очередной раз посетил , все как всегда на высоте. Дружелюбный ,отзывчивый коллектив ТО. Особенно хотел бы отметить мастера приемщика Артамонова Евгения. Не первый год обращаюсь только к нему, человек профессионал своего дела. Рекомендую как Регион 62 так и мастера.
September 11
Всё замечательно. Персонал доброжелательный. Все профессионалы. Качество выполнения работ на высоте. Дополнительные услуги не навязывают. Время не затягивают. Мне очень понравилось!
1
1
February 14
Планируем покупать авто с пробегом. Приехали в автосалон "Регион 62" посмотреть, прицениться. Персонал ненавязчивый. В салоне уютно. Машин много. Авто все чистые и даже те, которые стоят на улице. Оформили тест-драйв. Мне всё понравилось. Цены приемлемые. Отдельная благодарность за обслуживание менеджеру Дмитрию. Соберёмся с финансами и приедем за покупкой.
3
1
August 19
Покупали новый УАЗ Патриот. Спасибо менеджеру Диме. Отлично представил машину, хорошо подготовил к продаже, постарался оформить её приобретение быстро.
1
September 23
Ужасное место, не советую обращаться в сервисный центр. У нас страховой случай по КАСКО пригнали автомобиль сказали, что еще ни чего не согласовано, заново аан отфоткали ждите согласование мы Вам перезвоним, в итоге на сегодняшний день, что имеем ни кто не звонит, каждый день мы сами звоним там операторы соединяют с кузовным цехом, но соеденения не происходим все мастера заняты Вам перезвонят, но ни кто так и не перезвонил! Наплевательское отношение к клиентам звоним с 10 сентбря сегодня 23 ответа так и нет
1
July 25
Очень хороший автосалон с большим выбором поддержанных авто. На прошлой неделе приезжали с братом на тест-драйв (Kia Rio). Машина понравилась, покупкой довольны.
1
1
August 16
Отличный салон! Впервые покупала автомобиль. Огромная благодарность менеджеру!!! Все объяснил, показал, рассказал! В общем остались только положительные эмоции)
1
1
November 29
Удачная покупка! Машина служит верой и правдой уже несколько месяцев, никаких проблем не возникло. Обслуживание отличное, персонал замечательный. Рекомендую
1
July 8
Не советую к покупке авто с пробегом.Уверяют, что номер двигателя читается, в результате в ГАИ не хотят ставят на учет и отправлят на экспертизу. Путем многочисленных убеждений на учет машину поставили в ГАИ, но как теперь такую продать, обратно в этот салон сдать - дают цену дешевле на 100 тыс, чем в других салонах Рязани.
1
August 22
Хороший салон, а менеджеры всё чётко объясняют и всё очень хорошо объясняют салон очень хороший. И всё чётко и ясно объясняют. Так держать молодцы.
1
1
October 1
Хороший сервис, вежливый персонал, доброе отношение к клиентам, ремонт авто был произведен быстро и аккуратно, советую...
1
November 28
Профессиональный подход! Продавец ответил на все вопросы и предоставил историю обслуживания. Процесс покупки прошёл быстро и гладко. Все документы оформили без задержек.
August 14
Ремонтировали в данном месте вмятину на капоте по каско. Хочу выразить благодарность менеджеру Артёму за его профессионализм, сервис. Имя мастера, к сожалению, не знаю, но он исправил вмятину на 100% за очень непродолжительное время. В общем, советую. Большое спасибо!
1
January 14
Обращаюсь не первый раз.
Главный плюс, есть запчасти. Не нужно метаться по городу в их поиске. Цены средние, ремонтируют добросовестно. При необходимости, с одобрения клиента, отремонтируют сопутствующие поломки, выявленные а процессе. Бесплатная мойка в подарок.
Минусы: далеко от ближайшей остановки общественного транспорта.
Цены на некоторые работы и запчасти не совсем адекватны (конкретно говорю о замене лампочек ближнего света фар на шниве)
1
1
October 24, 2023
Покупали автомобиль, с нами работал менеджер Евгений: профессионально, оперативно, доброжелательно. Старую машину сдали в трейд-ин, новую купили с весомым скидками и бонусами в кредит. Очень довольны покупкой, отличное обслуживание! Спасибо всем сотрудникам! Вот еще бы рабочий день кафе был бы подольше, а не до 16.00, вообще было бы супер!😉
2
1
June 23
По приезду в автосалон нас встретили и отвели в зону осмотра автомобилей. Подбор занял меньше часа. Далее было оформление, тоже достаточно быстро прошло. Все понравилось. Машиной довольны!
1
1
November 27
Удачная покупка! Машина служит верой и правдой уже несколько месяцев, никаких проблем не возникло. Обслуживание отличное, персонал замечательный
September 6
В чан Ган самые занятые в России сотрудники , связаться с сервисом не реально, оставляешь заявку по 3-4 дня не могут перезвонить, перенаправлять к ним бесполезно по телефону, ужасный сервис , ужасное отношение к клиенту…
1
December 3, 2023
Купили в мае 2023 года новую машину Шевроле Каптива 2022 года выпуска, у менеджера Андрея. Очень были очарованы менеджером,его обходительностью и вниманием, купили и поехали довольные домой,мы их Владимирской области. Подошло время 0 ТО, Андрея на месте не было, нас встретил менеджер Михаил, это кошмар!!! Только наверное в рукопашную на нас не пошел, из за того что я попросила заменить нам коврики в машине, на коврики для нашей модели машины, почему то при продаже нам положили коврики от старой модели Каптивы. И только после того как я пригрозила дойти до руководства, мне швырнули на пол набор ковриков. Теперь настало время 1 ТО! Сегодня 3 декабря в нашей новой машине не работает печка, и мы со Владимира ехали без отопления! (При записи на ТО муж сообщил в сервисный центр о поломке) просидев в ожидании ТО 5 часов нам сообщили,что печка не работает, сломан термостат! Заменить его нечем! Езжайте домой как термостат придет приедите (мы из Владимира! На улице зима!), С руководством автосервиса нас соединять отказались, просто издевательским тоном говорили что сделать ничего не могут!!! Ну вообщем наши проблемы их не волнуют!!! И я вспоминаю про нашего менеджера Андрея,звоню ему, и ... Проблема решена!!! Хочу что бы все знали имена "героев" из автосервиса ИП Вискова Юлия Александровна - которым наплевать на проблемы клиентов!!! Владимир Владимирович Землянин!!! культурно в издевательском тоне разговаривает, просто ужас!!!
3
1
October 21
Ответственная и качественная работа всего персонала. Ремонт делают, как для себя. Обслуживаюсь здесь много лет.
September 14
Продавцы не заинтересованы в продаже авто. выбрали машину, оказалось сел АКБ и никто не зачесался даже чтоб показать авто, просто так гуляют ходят с без различным видом, главное в брюках и рубашке)
1
November 27
Отличный автосалон, всё подробно рассказали, всё показали. В итоге выбрал авто, купил и уехал. Помогли с оформлением кредита.
November 17, 2023
На днях купили автомобиль в данном салоне у Дениса Моисеенкова. Хотел бы отметить высокий профессионализм менеджера, сделал выгоднее и интереснее предложение чем все салоны Москвы и области. Сразу сделал честное предложение по телефону, на месте согласовал скидку на дополнительное оборудование. Максимально буду рекомендовать дилерский центр и конкретно Дениса.
3
1
December 3, 2023
Огромное спасибо за помощь и своевременный ремонт,сломались по дороге в Тулу из Пензы,помогли с вызовом эвакуатора,дали номер телефона,эвакуатор приехал быстро,отдельная благодарность водителю эвакуатора,ГАЗ дилеер отремонтировал
автомобиль быстро,качественно,не смотря на очередь,малое количество сотрудников,выражаем благодарность всем причастным к ремонту,приемке автомобиля!!!Просим руководство не оставлять благодарность без внимания!
1
1
August 20, 2023
Недавно приобрели б/у автомобиль в Регион 62! Впечатления самые прекрасные. Выбрали авто на парковке, обратились в салон за информацией, приятный молодой человек Дмитрий показал автомобиль, всё рассказал, быстро приняли решение о покупке и начали оформление. На сделку ушло не более 1,5 часов. Были приятно удивлены сервисом и отношением. В салоне есть комфортная клиентская зона, где можно скоротать время. Спасибо большое автосалону Регион 62!
3
1
January 12
Приехали в автосалон, персонал встретил отлично и дружелюбно. Быстро подобрали авто по нужным критериям. Оформили так же быстро и качественно все понравилось.
1
1
October 14, 2023
Отдавала свой автомобиль на замену дверей . Все было сделано на совесть , качественно и быстро !!!! Вся команда большие молодцы !!! Большая благодарность старшему мастеру -приемщику Артему Сучкову , вежливое обращение , всегда был на связям по любым вопросам!!! Всем большое спасибо !!!👍👍👍
1
August 22
На сайте указано что есть рассрочка на машину. По телефону говорят что рассрочка сейчас не работает. Обновлять информацию не пробовали? Только зря время потеряла
2
November 29, 2023
Всё понравилось, вежливый, грамотный персонал, беру тут не первый а/м, не навязывают никаких допов, менеджер Сергей Падун подобрал прекрасный вариант, всё что нужно объяснил, показал и сделал очень хорошую скидку. Приехав на своём авто, можно уехать уже через 3 часа на новом
1
October 6
Сделка состоялась.отличный персонал.машиной доволен.Большое спасибо Дмитрию и Ольге за помощь при покупке данного автомобиля.
1
December 7, 2023
Обращаюсь сюда не первый раз. И всегда остаюсь довольной. Персонал вежливый, все объясняют. Машину забирала в день обращения. Стараются сделать все быстро и качественно. Молодцы ребята.
1
October 19, 2023
Делала страховку на авто, и за одно присматривала новый авто, всё супер!!! Продавцы вежливые, компитентные, внимательные к каждому вопросу, страховку сделали быстро и выгодно, я довольна этим автосалоном.
2
November 9
Сервис отличный, мастер по фамилии Стенин И. Принял машину, отремонтировали отлично, рекомендую!
April 25
Честно расказывают об авто, сделки все прозрачные, никаких мелких надписей в договоре. Остались очень довольны что обратились сюда. Авто очень хороший, хоть и с пробегом. Теперь приедем на Т.О
1
March 29, 2023
Обслуживаю автомобиль Hyundai Santa Fe в Регион62 на Куйбышевском шоссе. Прекрасный персонал, всегда с пониманием выслушают проблемы, а самое главное, качественно выполняют все работы, четко, качественно и в срок. Большой респект сотрудникам Региона62
1
September 25
Отвратительный персонал придя в данный автосалон даже не кто не подойдет,а если пытаешься спросить делают вид что заняты как одолжение делают.
1
June 7
Специалисты по продажам в центре Регион62 ответили на все наши вопросы. В начале к нам подошел один сотрудник, потом уже работал с нами другой, но все равно остались только положительные эмоции.
1
September 8
Выбрали машину. Оформление прошло без нареканий. Спасибо менеджерам Вадиму и Дмитрию.
1
September 12
Работа менеджеров мне понравилась, хорошо подсказывали где нужно. РЕКОМЕНДУЮ!
1
January 15
Отличный автосалон. Есть из чего выбрать и на что посмотреть. Приветливый персонал с которым приятно разговаривать. Сам покупал там автомобиль. Советую
November 12, 2023
Я даже не знаю , как описать всю ситуацию. Меняли датчик на черри по гарантии(5 часов), итог через 30 км загорелся чек! Позвонили сказали-ответ -время у вас будет заезжайте мы поменяем без очереди. Ок. Мы живём в 120км от Рязани. Были проездом и заехали с надеждой -я была послана далеко и сказали записаться теперь оказывается нужно ! То есть ждать не меньше 2х недель. У них очень....
3
June 7
Воспользовались автотекой и не прогадали. С выбором салона тоже повезло. Оформление прошло быстро, без нареканий.
1
April 5
Замечательный автосалон, благодарна продавцу-консультанту за выбранный автомобиль, всем желаю приобретать тут автомобиль!
1
October 5, 2023
Отличный автосалон! Персонал приветливый и профессиональный. Все вопросы были подробно и доступно объяснены. Покупкой доволен!))
3
September 7
Нам с, мужем понравилось. Главное нашли там свою машину! Спасибо!