Kia Reginas
362 reviews
March 21, 2023
Спасибо большое Владу за сервис ,все понравилось
1
April 17, 2021
На улице весна,тепло))) Пришло время подготовить свой автомобиль к летнему сезону и замене на новый ! На сайте Регинас в разделе спецпредложения увидела акцию Fix Price Замена масла!
Замена моторного масла по выгодной цене.....Тяга к "халяве" в Русском человеке просто не победима ))) и вот я наивная еду к ним на сервис .Такой ..... я давно себя не чувствовала ,на меня в сервисной зоне все смотрели как на умалишенную , Какая акция, нет у нас никакой акции это наверное завод изготовитель что то сам себе нафантазировал . Попросила их открыть их же сайт , да действительно акция есть! Минутная пауза ...и ответ в стиле Вы же взрослая женщина а в сказки верите . О покупке у них новой машины теперь и речи быть не может !!
9
2
August 4, 2019
Купили машину Киа Спортэйдж 26 июня 2019 г. в Киа Регинас на Свердловском тракте, 5 в городе Челябинск. Помогли с выбором, съездили на тест-драйв, сделали хорошее предложение по цене. Все быстро оформили, включая трейд-ин. Провели мы, конечно, там полдня. Вроде все осмотрели, все устроило. Попросил толщиномер - в ответ получил "Все нормально, мы же ее тоже проверяли". Приехали домой: 1. Обнаружил, что многие заглушки у креплений сидений не закрыты; 2. Защитные пленки не до конца сняты; 3. Было пятно от пальца на потолке возле зеркала (похоже, крепили антенну сигнализации); 4. Через 2 дня обнаружил дефект при поднятии стекла, жует резинку (уплотнитель). Обратился к менеджеру, с которым оформляли машину. Вопрос решается уже месяц.☹
12
3
November 1, 2020
Отвратительный автосалон начиная со входа!
Необходимо провести ТО, уточнила по телефону стоимость озвучили со всеми скидками и предложили заехать за картой клиента что бы получить скидку ещё 1000 рублей (звонок 26.10 в 14.36)
В итоге приехала в салон оформить карту 1.11 - никто не встретил, сама подошла к администратору узнать, где оформить карту, на что получила встречный вопрос «а что она означает?» - Каааарл, вы серьезно????? Админ не вкручены что означает карта клиента. Объяснила что она обозначает и пеня отправили в сервисный отдел - сотрудник отдела оформила карту и проговорила что с 1000р на карте клиента можно списать только 20% от стоимости - начали считать, стоимость получилась дороже на 2200рублей - на вопрос почему по телефону проговаривают одно, а по факту другое, сотрудник ответил что это не он говорил по телефону ( конечно сотрудники сервисного цента же от себя лично отвечают на звонки). И дополнил «Ну что я могу сказать - ничего»
Я просто в шоке как в наше время может существовать такой автосалон с таким сервисом!
Просьба аннулировать карту постоянного клиента, так как я никогда не приеду в Киа Регинас
15
1
September 19, 2020
Купили в Регинасе Крету, менеджеры вежливые, правда автомобиль не отдавали под разными предлогами, пока не купили допы на 50.000, но сечас видимо это во вмех салонах. Оформили не очень быстро, у тром приехали к 9, сначала диагностика старого авто, потом покупка нового. Сдавали Ситроен С4, оценили неплохо, сделали еще скидку
30.000 и 15.000 салон от себя. На новом авто выехали в 15.00. Успели поставить на учет в ГИБДД в тот же день. Советую Регинас. По сравнению с КИА отношение нормальное
1
3
November 10, 2022
В Регина более 15 лет и не жалею. Хороший сервис и внимательный персонал.
1
May 3, 2021
Во первых вас ставят перед фактом в каком банке вам оформлять будут автокредит, других вариантов не дают, во вторых при трейд ин пытаются каждую копейку снять со стоимости твоей машины и рассказывают что они будут ее продавать всего лишь на 30 тысяч дороже чем выкупают, а по факту выставляют ее дороже аж на 120 тысяч, попробуйте другие салоны, хотяяя дилеры сейчас все очень не красиво себя ведут и чуть ли не делают вам одолжение что продают машину
6
1
September 30, 2021
Покупал и обслуживал здесь два автомобиля. Планирую следующую также у Регинас. Всегда все четко. Рекомендую.
3
1
November 3, 2020
К салону самому вопросов нет! Покупали в нем киа Рио, руководитель молодец много бонусов накинул, да и менеджеры молодцы, без машины не отпустили)! А вот второе посещение с целью покупки автомашины в трейд ин (хотели сдать свою вторую машину, кому интересно:хайлендер 2015 года, хотели сдуру на "прайм" поменять) обалдел от таварищей с тред ин, спикулянты и обманщики, машины обесценивают, нагло улыбаясь... Позор!) в итоге поехали и взяли прадо.
8
September 23, 2020
Автосалон ужасный! Отношение к клиенту вообще отвратительное! Вечером приехал посмотреть машину за полчаса до закрытия и решил внести аванс! Мне пообещали, что я на следующий день её заберу... Но уже утром в 9 утра позвонили и сказали, что оказывается её продали как пару дней назад!!! Как такое возможно??? Ругался очень долго.... Но все же её забрал! Допов понапихали....! Насчёт предпродажной подготовки то её наверное вообще нет! Калеса перекачены раза в два! Тонировку делали вообще ужасно! Придётся самому переделывать!!!! Потом ещё звонят и спрашивают как вам отношение к клиенту!!даже извинения не услышал!!!!
14
2
October 19, 2020
Ужасный автосалон. Забронировала машину, навязывают допоборудование на 50тыс, если не взять машины для вас не будет. Оплатила в кассу 5 тыс. Машину приобрела в другом автосалоне, где и мою машину оценили дороже и допоборудование не навязывали. Приехала оформить возврат залога, такое ощущение, что отдают из своего кармана. По договору деньги должны вернуть через 10 раб дней. Прошло 2 недели, а они даже не думали возвращать. Возвращаться в этот салон больше не хочется.
9
1
February 22, 2021
Приобретал в данном автосалоне новый рио, консультант вежливый, понятно все объяснял, рассказывал, а врт кредитные специалисты у нихне грамотные, натоокали доп, страховок не указав об этом, а когда это все вскрылось, сказала что это мои проблемы. Вот так тут отлично приобретать автомобили в кредит!
5
1
May 25, 2023
Спасибо мастеру Вячеславу и вашему сервису.
3
1
July 4, 2021
Приобрёл Киа К5. Прекрасный сервис. Спасибо менеджеру Никите Балахничеву за качественное обслуживание и консультацию!
3
2
June 19, 2021
Молодцы, быстро и качественно проводят ремонт, тех.обслцживание. Без лишних вопросов меняют по гарантии.
1
April 14, 2019
Большое спасибо всему персоналу салона за внимательное отношение! Особое спасибо менеджеру Прохору Оводову! Он буквально за руку провёл нас по всем этапам покупки - от выбора автомобиля по нашим потребностям и возможностям до конечного оформления в ГИБДД. По всем возникающим вопросам давал точные и компетентные ответы. Все его советы при выборе оказались нам очень полезны. Всё оформление он организовал так, чтобы нам было максимально удобно.
Так же благодарим руководителя салона за хорошую персональную скидку!
Приём по трейд-ин прошёл очень организованно и цену нам назначили вполне нас устраивающую.
Так что ещё раз большое спасибо, желаем успехов в дальнейшей работе.
5
4
May 21, 2023
Отличный персонал, профессионалы
3
1
November 21, 2020
Приехали из другого города за автомобилем с пробегом. В итоге убедились, что салон предоставил недоставерную информацию на Дроме об автомобиле. Из предпродажной подготовки, только хим.чистка салона. В машине не оказалось даже масла. Консультант все время бегал от автомобиля к компьютеру, чтобы ответить на любой наш вопрос. Вообщем выбор машин достаточно большой, а впечатление на слабую троечку.
6
January 11, 2022
Очередной офигевший дилер, который навязывает ненужные допы, услуги, кредиты с конским %.
Менеджеры хорошие, но это того не стоит.
Не рекомендую
2
September 15, 2021
Не впечатлил. Отношение к клиентам типовое - машину в трейдин принять как можно дешевле, новую продать как можно дороже. Оценка/экспертиза машины в трейдин - платная.
7
1
October 2, 2022
Благодарю сотрудника Данила за отличное обслуживание.
2
1
July 5, 2023
Есть столовая, но всегда остается
1
November 6, 2021
Отличный сервис, компетентные сотрудники. Приезжаю на ТО в Киа уже 7 лет, всем доволен. Рекомендую.
3
2
January 15, 2021
Хороший сервис. Хорошо относятся к клиентам. +Зона ожидания, бесплатное кофе чай. wi-fi. -Дороговато для простого клиента.
2
2
February 3, 2020
Пишу отзыв как многолетний клиент этой компании - нормально там всё, где-то лучше чем у других, где-то хуже...Тут уж и как вы себя поведёте и как вам будет обратная связь и уровень обслуживания. Наверное, мне всегда везло и автомобили не подводили и сотрудники Регинаса попадались профессионалы, здоровые на голову...
Иллюзий не питаю, реально везде в ЧЛБ профессионалов мало, ИМХО
8
5
August 11, 2022
Хорошая компания. А самый лучший сотрудник это Гриценко Константи Иванович.
1
2
November 29, 2019
Это жесть. За свою жизнь приходилось покупать машины у дилеров Форд, Ниссан, Фольксваген, Хундай, Киа в Екатеринбурге и даже Лада в городе Касли. Но вот это в 2019 году, когда в стране спад продаж, нет слова описать. И так. Приехал по договоренности забирать выбранную машину среди недели в пятницу,в 14-00 дня. Я добрался на новой машине до ворот охраны салона, внимание.... в 20-30 вечера. Добрался, но не уехал. Т.к. бдительный охранник заметил, в пропуске, а равно и в договоре купли продажи ошибки в паспортных данных. Пришлось отгонять машину обратно в салон, вечером искать свободную гостиницу и продолжить заново оформление на следующее утро. Но и это не все. В первый день мне были устроены непонятные торги за оцененный ранее автомобиль, сдаваемый в трейд ин. Притом, что два разных оценщика Регинаса уже выдавали ранее одну и ту же оценку, после которой я согласившись забронировал себе новый автомобиль и внес предоплату. Действо напоминало торги с перекупом, когда тебе тыкают в компьютере на экране на похожую машину с заниженной ценой и доказывают, что вот мол реальная цена, а там список из тучи хозяев и не одно ДТП по базе. Слава богу опыт подобного общения имелся и этот этап был пройден. Вобщем про первый день все ясно, 6.5 часов и нулевой итог, телодвижений и суеты сотрудников. На второй день с утра за два часа сотрудники салона осилили только исправить договор купли продажи на машину, договор на сдачу по трейд ин, акт передачи денег и приемки, с копией ПТС они исправить и оформить заново уже не успели. После клятвенных заверений, что завтра они скинут все на электронку, я поехал домой т.к. еще предстояла постановка на учет. Оставшихся документов пришлось ждать, да нет, не ждать, а ежедневно звонить по три четыре раза в день, напоминать и требовать, чтобы по прошествии двух недель наконец на почту пришел договор купли продажи по трейд ин. Однако копии ПТС с новой записью так и не выслали. Хочу заметить,что столь безобразно организованной логистики я не видел нигде. Даже Автолада в Каслях это вершина документооборота по сравнению с этим салоном Киа. Сам, работая в ГК "Росатом", занимаюсь также и оптимизацией процессов оборота конструкторской, технологической и финансовой документации, поэтому увидев все действо оформления в этом салоне, сразу стало понятно, что несмотря на сеть, программы и кучу менеджеров, организация потоков просто никакая, потери времени на ожидание, перемещения, организацию процессов и т.д. составляют почти 80% рабочего времени. Продажа и оформление всего одного авто в тот день во всем салоне с кучей сотрудников заняла 6.5 часов и закончилась полным фиаско - несовершением сделки. Обслуживаться конечно я туда уже не поеду, с сервисом все обстоит вряд ли лучше. Ну и похоже через неделю сам поеду за ПТС, потрачу еще один свой выходной и средства благодаря замечательной организации труда в вышеупомянутом автосалоне. Могу только не рекомендовать. Хотя надо сказать что все очень вежливы и внимательны. А руководству стоило бы задуматься и нанять грамотную организацию для анализа и организации труда в своем подразделении,взамен того бардака,что наблюдается у них. А замечательная традиция,когда за косяки продавца платит деньгами и временем клиент за свой счет вообще как то необъяснима политикой бренда, который они представляют.
24
1
August 9, 2021
С такими наценками от 200тыс - Киа досвидос!!! И это на авто, которое прибудет через 2-3 недели.. Оценка по трейдин тоже ниже, чем у дилеров других марок.
4
June 10, 2020
Выбирал машину (Сонату или Оптиму). Сонату посмотрел. Прибыл в салон КИА обсмотреть Оптиму. Попробовал присесть на место водителя в выставочном экземпляре - не смог. Сиденье сдвинуто до упора к рулю и спинка наклонена к рулю. Регулировка не работает по причине «севшего» аккумулятора. Шесть сотрудников салона стоят в метре от машины и весело беседуя, плевать хотели на потенциального покупателя. При таком отношении к человеку, пришедшему оставить у них деньги, чего ждать в дальнейшем?
Вспомнил, что буквально в одной троллейбусной остановке стоит салон Мазды. Взял Мазду.
17
February 10, 2023
Сотрудники по гарантии очень и очень хамовитые люди
1
January 4, 2022
Не компетентный персонал, либо оборзелая политика дилера переходит все границы. Впечатления от посещения негативные.
4
1
April 8, 2019
30 марта неожиданно стали счастливыми обладателями новенькой KIA OPTIMA. Приехав в салон на очередное ТО своего KIA CERATO, получили от менеджера Никиты Балахничёва отличное предложение по приобретению на выгодных условиях нового автомобиля. Никита подробно рассказал нам с супругой об условиях приобретения в трейд-ин, обо всех скидках и специальных предложениях, очень доступно ответил на все наши вопросы. Организовал тест драйв на автомобилях, которые нас интересовали, после которого мы сделали свой выбор. Никита четко и грамотно организовал работу по оформлению документов и подготовке автомобиля к продаже. Курировал нас весь день до самого закрытия салона.
Все было супер, спасибо всему коллективу автосалона. Желаем удачных продаж и добрые руки для нашей CERATO. Всем советуем посетить этот салон, если вы планируете приобрести новый автомобиль.
7
4
May 25, 2023
Вячеслав отличный специалист.
1
February 16, 2021
Отличный сервис. Внимательный персонал. Всё быстро и качественно.
Так держать. 👍👍👍
3
2
July 14, 2019
Очень доволен работой менеджера-прошел все этапы продаж (сам продавец, так что знаю), но автомобиль купил в ТЕХНО-МОТОРСЕ из-за грубого отношения руководства, но обо всем по порядку.
Приехал в салон в 08:45 и ждал пока у них собрание закончится (все сидят кучкой вокруг стола и один, видимо, начальник отдела, важно там что-то вещает). Наконец пообщался с менеджером-общительным и дружелюбным молодым человеком, выбрали Спортэйдж. Планировал покупку в кредит и хотел сдать свою ВАЗ 21099.
Оценили мало, но с учетом скидки 200000 р. получилось нормально. По кредиту дали "выгодную" ставку аж 14,8% с кучей страховок (товарищи, под меньшую ставку потреб можно взять без КАСКО и с минимальными страховками, так что не дурите народ!).
Черт с ней со ставкой, думаю. Спрашиваю, что по подаркам от салона.
Подходим с менеджером к начальнику Чернову Юрию и выясняется, что подарков от салона не будет, т.к. "они и так продадут автомобиль" и за мой автомобиль он не даст скидку, которая на сайте для всех прописана, а даст только 100000 р., т.к. "мой автомобиль не ликвидный". Спрашиваю: "А как же скидка на сайте?", в ответ услышал что-то про маленький заработок компании, невыгодность моей сделки для них и т.д. и т.п. (товарищ руководитель, это уже тянет на мошенничество, т.к. скидки с сайта Вы ОБЯЗАНЫ предоставлять, и там ничего не написано про "ликвидность/неликвидность автомобиля клиента" и не надо рассказывать сказки-было бы невыгодно продавать автомобили, Вы бы не торговали ими). Поехал тут же в ТЕХНО-МОТОРС и получил более выгодные условия-забрали мой автомобиль на 10000 р. дороже, без вопросов дали скидку 200000 р. как положено, ставку по кредиту дали 14.3% без навязывания ненужных страховок и еще от салона подарили сигнализацию и зимние шины.
Еще раз спасибо менеджеру Регинаса за то, что подобрал мне автомобиль рассказал про преимущества марки КИА, но руководитель свел на нет всю его работу своим высокомерным отношением к клиенту и жаждой наживы.
19
1
December 7, 2022
Полностью удовлетворён работой персонала.
2
3
October 11, 2021
Осторожно, впаривают допы!!! После установки который..ваша новая иномарка становится похожей на ладу (да просит меня нашемарка) седан гаражного тюнинга....
3
2
December 23, 2019
Приобретали kia sportage у менеджера Балахничёва Никиты. Предложил для нас самое выгодное условие для покупки, по сравнению с другими салонами Челябинска. Быстро нашли с ним общий язык. Никита, Все показал, рассказал и еще после покупки отвечал на наши вопросы по телефону - работа на отлично, спасибо!
Подкачал кредитный специалист. Включили в кредит бестолковую помощь на дорогах, обосновав это тем, что понилизи стомость GAP. На самом деле, Понизилась стоимость или нет - неизвестно
8
1
February 9, 2023
Отличный автосалон, рекомендую.
1
2
January 25, 2020
Моя оценка - отлично! Ребята молодцы, покупали авто с пробегом, остались довольны!!! Девочки с кредитного и менаджеру Александру большое спасибо!
8
2
September 23, 2023
Хороший автосалон.
2
2
June 19, 2023
Сплошь китайские автомобили.
1
December 7, 2019
Бываю, 2 - 3 раза, очень доволен, были непонятки, но все решали, ребята на обслуживании молодые, приятные в общении, не навязчивые, не слащавые, мужики одним словом. Девушки, молодцы тоже.
8
1
July 10, 2019
На мой взгляд дилер полностью соответствует уровню марки КИА. Покупали машину через trade in, нашу машину оценили хорошо, сам процесс покупки был достаточно быстрым (хоть документов пришлось подписать целую пачку). Сразу оформили страховку быстро и без очереди. На обслуживание поедем тоже сюда. В общем впечатление только положительное!
3
1
January 11, 2022
Отличный сервис, масло поменяли меньше чем за час, машину помыли( техническая мойка) бесплатно
3
2
July 15, 2019
Преобретала авто в этом салоне и так же обслуживаю уже 2 год здесь же. Очень нравится отношение сотрудников к своему клиенту , каждый год звонят сами пригласить на ТО, это очень удобно. По обслуживанию тоже нет вопросов, никаких навязываний ненужных доп работ, только что действительно необходимо. Внимательные и вежливые мастера, как то раз присутствовала во время ТО, все понравилось)
5
1
March 9, 2020
Отличный автосалон, менеджер с отличным знанием начинки автомобиля. Страховые агенты супер профессионалы !!! Спасибо за уделённое время !!
3
1
November 1, 2019
Нет, это ошибка. В туалете нет воды. При покупке машины даже кофе не предложили. В целом персонал отзывчивый, но не очень чесный (или компетентный), не смог разобраться . Так как при при составлении предварительного договора цена была одна, а при составлении договора куплипродажи она изменилась в большую сторону. Машину брал в кредит. (((
13
3
August 27, 2019
Вместо радости покупки в Киа-Регинас, получил массу негативных эмоций и расстройств.
Начиная от некомпетентности менеджеров, их недомолвок, безответственного отношение к оформлению документов (ошибки по внесению анкетых данных, сведений об авто, реквизиты и др), менеджеры не предоставляют подробную техническую информацию по дополнительному оборудованию, ссылаясь на размещение всей инфо на сайте. Как токовых скидок от салона нет, любой товар отпускается по завышенной цене в 1,6 раза от рынка, а скидку предоставляют в 1,3 раза, что просче и дешевле приобрести дополнительное оборудование выше качеством в сторонней (специализированной) организации. Представители банка в салоне вводят в заблуждение относительно обязательного заключения соглашения на страхование жизни, помощь на дороге и прочее необязательные усуги, при этом обещанный кредит в 11% вырастает в 15%.
При получении автомобиля, оказалось, что он не доукомплектован как оговарилось изначально. Но и тут надо смотреть в оба. На второй день владения автомобилем я был вынужден загнать в сервис в рамках гарантийного обслуживания с указанием на конкретную проблемму. Но и тут проблемма сразу не устраняется, и снова в сервис. Почему за один въезд не выполнить работу в полном объеме... В данном салоне отсутствует техническая подготовка к выдаче нового автомобиля, вообще!
За всё время взаимодействия с автосалонами, впервые столкнулся с подобным проявлением отношения к клиентам.
Данный салон не советую.
13
5
June 5, 2021
Супер салон! Отзывчивый и внимательный персонал!!! Рекомендую 💯.
1