Reginas
194 reviews
April 27, 2023
"Если времени вагон-приходите к ним в салон"...... Лозунг этой организации, мы прочувствовали его сполна. Оговорюсь сразу:это не первая и даже не пятая покупка автомобиля в автосалонах, и даже именно в этом, но 9 лет назад, я взяла прекрасный автомобиль... А теперь по порядку: 1) Всё , что Вам там говорят или обещают-неправда(обманут, в итоге получите бОльшую цену) 2) Как в лучших сценариях по "маринованию" покупателей будут тянуть резину, без причины(или её объяснения)и, кстати, неважно, что салон работает до 20-00, мы умудрились выехать из него в 20-30...., а приехали туда в 13-00( в ЧАС, Карл))))) 3) Менеджер Артём! О! Отдельная история присланного помочь "увядаюшему" салону авторитетного человека, если он скажет, что его зовут Артём-не верьте, как не верьте ни одному сказанному этим человеком слову: поставлю новый аккумулятор, вместо умершего-НЕПРАВДА(итог купили сами) , диагностика будет длится час-полтора-МИМО(3 часа тупого ожидания) , подождите минутку сейчас оформим документы-ЛОЖЬ(ложь на слове"сейчас", Ваша доплата за автомобиль составит +-5 тыс.-смело прибавляйте10! Недостаточно документов? -не вопрос я привезу вам их-ФИГ. Документов не хватало-это правда, а где их взять в пятницу в 19-45?????( в итоге привезли, конечно, но совсем не он, а очень даже хороший работник этого салона Андрей Тулькибаев...Оббегайте, объезжайте(желательно на скорости))) ( этот салон и не заходите туда, даже под предлогом "посмотреть". Вишенка на торте: взял куртку и вышел из салона НЕ ЗАКОНЧИВ СДЕЛКУ,не попрощавшись,по умолчанию передав нас руководителю.... Такого скотского отношения к клиентам я не встречала ни в одном салоне области. Как то наоборот стараются быть вежливыми и клиентоориентированными, пытались улыбаться девочки на входе в салон, как то помочь обаятельнейшая Наталья-кредитный специалист и улыбчивая,милая девушка, оформившая нам ОСАГО. Приятный кассир салона-имя не запомнила(простите)всем им желаю найти достойный салон для работы, а этот.... ФУУУ. НЕ СОВЕТУЮ!!!
5
1
March 22
Все машины в одном месте . Вежливый персо
May 28
Ужасное место. Лживый персонал. Обманывают даже на мелочах.
April 27, 2024
Очень всё понравилось . Объясняют всё ненавязчиво. Дают буклеты. Дест драйвы можно пройти. Я проходил.
September 21, 2024
Очень хороший сервис очень понравились рекомендую всем
1
2
November 7, 2024
Приветливый персонал! Качественное обслуживание!
1
May 15, 2023
Лучший салон, отдельная боагодарность Руководителю отдела продаж Артему, сделка состоялась быстро, надарили подарков, уехал с салона полон положительных эмоций. Определенно рекомендую.
4
1
June 8, 2024
Вс очень понравилось, подобрали оформили, подарки, приятное общние
1
4
September 15, 2023
Все очень понравилось, отзывчивый персонал, помогают во всем, особое спасибо Ксении, Артему и Варваре
3
June 30, 2024
Сотрудники не заинтересованы в решении проблем, не компетентные в вопросах обслуживания авто и проведения ТО
6
June 19, 2022
Купили Subaru foresmer б/у в автосолоне регинас. Менеджер по продаже Андрей Тулькибаев помог с выбором автомобиля. Очень хорошее обслуживание, большой выбор автомобилей. Очень рады такому преобретению. Свой автомобиль сдали в trei-in,по нормальной стоимости. Так же в салоне есть комната отдыха, где можно отдохнуть пока идет оформление документов.👍👍👍
4
January 19, 2024
Пока не в восторге. Обратилась по поводу замены запчасти на автомобиле Шкода рапид. Ко мне отнеслись невнимательно и в результате заказали не ту запчасть.
2
July 14, 2023
Обслуживаем 2 рабочие машины. Одну в Регинас, вторую в Автореал.
В сравнении с Автореалом качество сервиса и общения с клиентами где-то на дне. Создается ощущение, что администратор и ассистент-сервиса совсем не разбираются в сфере свой работы.
1
2
June 2, 2024
Не хватает персонала, страдает качество, особенно в автосервисе - ооочень все долго.
4
September 1, 2022
Месяц назад приобрела автомобиль Haval f7x в Регинасе г. Челябинск. По дороге из Челябинска в Миасс обнаружила шум в передней правой двери. Обратилась в службу тех поддержки миасского Регинаса не сразу, спустя недели 3...
На ресепшене в тех отделе меня встретила девушка, предложила прокатиться и послушать. Меня сразу этот момент напряг и я предложила пригласить на ,,прокатиться,, более компетентного сотрудника, а точнее мастера, который и будет устранять шум. На что девушка дала понять ( точнее попыталась убедить меня) что она спец и все умлышит и продублирует звук мастеру.
Мы проехались, она все внимательно выслушала, сказав: ага-ага, все ясно.
Машину я оставила, уехала с Регинаса на автозавод на такси.
Вечером звонок от дамы - ой вы будете смеяться..я вот смеялась смеялась..
Я: а что смешного?. Мне: ,,приедете, расскажу,,.
Приезжаю...она мне: у вас бренчат ЗАГЛУШКИ ( я их купила на днях для режима езды по городу)
Я в ответ: КАКИЕ ЗАГЛУУУШКИИИ????ВЫ ИЗДЕВААЕТЕСЬ???...
1. было сказано: шум был сразу с автосалона, заглушки куплены на днях
2. Ну неужели я бы не услышала бренчание, пардон, рядом с ж..пой?????
Мадам мне: сейчас снимите заглушки и едьте домой и все будет ок...
Я ей: я сейчас сниму заглушки, и будет шум В ДВЕРИ!!!!
Уехала...ну естественно шум был...расстроилась потерянному времени.
Следующий день ( а это рабочие дни мои были, ну так к слову).. приезжаю..
мадам мне: сейчас с вами проедет мастер.
Я ей: А ТАК СРАЗУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ЕЩЕ ВЧЕРААААА!!!!! Как я и просила??!!!!
Выходит мастер ( дай Бог тебе здоровья, Антон - супер человечище!!!)...садится, проезжаем 10 метров...он мне: все ясно..останавливаемся..он выходит, достает с заднего кармана штанин гаечный ключ...иии..ПОДКРУЧИВАЕТ КЛЮЧЕМ ОТКРУТИВШУЮСЯ ГАЙКУ ОТ ЗАЩИТЫ...ВСЕЕЕЕ...30 СЕКУУНД!!!!
Моему возмущению нет предела!!!!
Полтора дня впустую!!!
Простите за жесткую грубость, но каждый должен быть на своем месте..
9
November 28, 2024
Спасибо большое за хорошее отношение к делу
July 8, 2023
Ни чего плохого не могу сказать про данный дилерский центр. Обслуживаюсь у них уже на протяжении двух лет. Претензий не было. Всё на уровне. К качеству оабот тоже вопросов не возникало.
3
January 8, 2023
Первый салон, который открылся в новом году. Все показали, рассказали, дали прокатиться, ничего не навязывали. Быстро оформили кредит и страховки. Помогают разобраться с навороченной системой управления новым авто. Получила удовольствие от сервиса, было приятно! 👍
3
March 23, 2024
Рекомендую. Всё понравилось, обслуживание на высшем уровне.
1
3
April 23, 2023
Покупали там машину. Весь сервис на высшем уровне. Спасибо продавцу- консультанту Андрею, и девушке Наталье. Машина огонь!!!
3
January 25, 2024
всем ребятам СПАСИБО! Все быстро и качественно сделали.
1
2
July 9, 2022
Странный салон🤷🏼♂️ Недружелюбный!
Нету заинтересованности в клиенте! А есть лишь желание максимально нажиться!
Мы не смогли купить автомобиль, который простоял там 8 месяцев!
Дело в том, что сотрудники салона, сначала начали нам утверждать, что они нам не продадут машину, пока мы не купим у них страховку (осаго) цена которой в два раза выше чем у самих агентов! Мотивируя тем, что якобы мы перекупы!🤣
Далее вдруг в расчёт стоимости нам решили вписать эвакуатор!))) 🤦🏻♂️ Якобы данную машину привезли из Челябинска, и это стоило денег!)))
Ну и третье! Эквайринг 2%. Они тоже решили, что будет за нас счёт!)🤬
А ещё у многих машин, наглухо севшие аккумуляторы! У той которую мы смотрели ещё и ошибка вылетала при резком нажатии газа! И не работали стоп-сигналы!
Зато машина встречала нас с цветами!))) фото прилагается!
4
3
May 1, 2023
Отличный сервис, персонал знает свою работу, вежливы , коммуникабельны , спасибо за оперативность.
4
March 25, 2023
Ребята молодцы купил у них машину в финансах был был ограничен но они подобрали мне б/у машину я очень. Доволен уже 3 года ни разу не подвела спасибо им большое !!!!!
3
May 12, 2023
Выражаю огромную благодарность Потёмкину Атему- человек на своём месте 100℅! Спасибо, Артём! Влюбил меня в чанган! Требую повышение! 😉
3
June 16, 2023
Замечательный автосалон, вежливые менеджеры. Приехали просто посмотреть, а по итогу приобрели новый автомобиль Changan CS55PLUS, специалист Артём очень подробно рассказал про данный автомобиль и мы не смогли просто уйти! Это уже не первый автомобиль приобретенный в данном автосалоне!
3
October 15, 2024
Обмывают, хотели за место новой машины подсунуть старую
July 29, 2024
Приветливый и дружелюбный персонал.
1
2
March 22, 2024
Хороший салон ,обслужили быстро ,грамотно
2
1
January 22, 2023
Удивительный персонал . Особая благодарность специалисту Наталье из кредитного отдела.
Уникальный человек . Так держать!
3
July 30, 2024
Не могу дозвониться до сервисного центра. Телефоны не отвечают.
6
March 5, 2024
Ужаснее сервиса не видел. Всем удачных дорог без поломок. Не дай бог сюда заехать.
1
February 22, 2020
Очень рады, что в нашем городе есть такой замечательный автосалон! Доброжелательный и квалефицырованный персонал приятно порадовал! Отдельное спасибо Светлане Бехтольд за быстрое и качественное обслуживание! Ее знание своего дела просто поражало! В нашем случае было много нюансов, которые она помогла грамотно прорешать. Так же порадовала оценка автомобиля сдаваемого в трейд ин. Очень довольны бонусной программой! Все для людей)
2
7
November 9, 2022
Автосервис, где вашу машину будут якобы чинить месяц, а на самом деле она будет стоять мертвым грузом. Менеджеры, которые не перезванивют. В случае каких-либо недоработок по ремонту- переделают, но за ваш счёт.
5
2
December 9, 2019
Я Выражаю признательность команде «Регинос – Миасс » за профессионализм и оперативность в подборе автомобиля. Я рады, что выбрала данный автомобильный салон. Отдельное спасибо нашему менеджеру, Киселеву Кириллу. Он является редчайшим примером идеального менеджера. За все время выбора автомобиля не было никаких задержек, ошибок, все всегда четко. В настоящее время в жесткой конкурентной борьбе на рынке автосалонов, именно человеческий фактор является решающим . С уважением и пожеланиями процветания в новом 2020 году
Иванова Наталья
7
4
November 14, 2021
Покупал там атомобиль , был очень доволен общением с менеджером Надеждой! Изначально ехал за другим авто но мы подобрали подходящий. Всем салонам бы таких менеджеров! Особенно автореал Моторс которые приглашают сразу двух клиентов в одно время, хотя было обговорено что выезжаем из другого города, но я и рад что судьба меня свела с Регинас!!!
January 8, 2022
Классные девчата работают!!!! Максимально все чисто!!!! Что менеджер что кредитный отдел!!!! Брал машину там молодцы девчонки!!!!! 2 башкира !!!
4
1
April 10, 2024
Компетентный персонал, удобный подъезд
2
1
August 19, 2024
Хороший вежливый персонал!
1
July 9, 2023
Не берите кредит через банк Сетелем новое название драйв клик досрочное погашение кредита и справки о закрытии редита через одно место
2
1
April 23, 2024
Качество работы. Отношение к клиентам профисеальное
2
1
June 17, 2021
Яндекс, почему нельзя поставить минус 5 звёзд?! Хотя для данных господ и минус 15 звёзд будет завешенной оценкой. А теперь серьезно, это ж надо так нагло стараться обдурить покупателей в возрасте! Это талант! Итак, приехали мои пенсионеры в это заведение посмотреть машину, тут же нарисовался очень заботливый манагер К.К., назвавший себя «начальником отдела продаж всея автосалона», весьма лаконично дул в уши про машины, но нужной Комплектации нет авто нет и надо заказывать. Но вдруг, откуда не возьмись, о чудо: есть хавал нужной Комплектации, но не f7, а f7x. Ну, не велика печаль, сойдёт и этот авто. Гражданин вымышленный начальник К.К. весьма бодро начал предлагать разного рода скидки, оперативно оценил наш авто в трейд-ин, в итоге вырисовалась вкусная цена на авто. Мои пенсионеры, преисполненные радостью, побежали оплатить аванс в размере 5 тыщ, дабы чудоавто от них не ушло, пока они собирают нужную сумму. И вот, настал день икс (двое суток с момента внесения предоплаты), мои пенсионеры водрузились на своё авто и поехали с деньгами в этот салон. Но вдруг неприятность, звонит этот самый К.К. и заявляет, что скидок нет и не будет, покупайте авто по полной стоимости. А то что ДКП заключили и предоплату внесли, то это не страшно, своими «плюсовыми глазами» внимательно смотреть надо, там полная стоимость авто прописана. Так что, господа покупатели, несите в кассу полную стоимость. Бравые пенсионеры бросились в этот салон за поиском правды (ведь их так учили с детства), но там оказалось что и этот К.К. Никакой не начальник отдела продаж, а так, пшик и за его слова никто не в ответе. Ладно хоть с боем вернули себе свою предоплату. Ну и вишенка на торте: когда обманутый покупатель гордо выезжал с парковки, подбежал новый начальник отдела продаж (надо же как у них люди быстро растут) и предложил авто ниже классом и ВНИМАНИЕ аккурат за ту же сумму, что и авто по договору!! Чудеса не иначе!
13
4
October 29, 2022
Очень вежливый персонал, быстро и качественно помогли выбрать автомобиль
1
May 15, 2023
Отличный автосалон. Приятно удивлен обслуживанием. Менеджеру Артёму отдельная благодарность. Советую.
3
December 10, 2021
Покупали в этом салоне Б/у Reno Duster. Понравилось отношение менеджеров к клиенту. Быстро и оперативно оформили все необходимые документы. Автосалоном остались довольны.
1
August 18, 2022
Приехал с другого региона потребовалась замена масла. Масло заменили и не запланировано заменили пружину на задней подвеске с 1 сломанным витком и другой цветовой маркировкой. Так же испарился бензин 5-7 литров.
1
2
March 20, 2024
Хороший салон, приветливые менеджеры.
July 16, 2024
Дорого, есть дешевле где пройти ТО.
1
January 7
Молодцы
September 19, 2024
Как по мне,ну не очень.
1